旅游公共關(guān)系第9章-wenkub.com
2025-01-23 18:58 本頁面
【正文】 2023年 2月 12日星期日 9時 19分 6秒 09:19:0612 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 , February 12, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 。 :19:0609:19Feb2312Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023年 2月 12日星期日 9時 19分 6秒 09:19:0612 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :19:0609:19:06February 12, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 , February 12, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。越隱瞞真相越會引起更大的懷疑。它強調(diào)了危機處理時把握信息發(fā)布的重要性。 ? 必須有很強的應(yīng)變能力，能駕馭場面，有良好 的人格魅力。 湖北汽車工業(yè)學(xué)院 第二節(jié) 危機傳播管理的組織落實 ? 一、危機管理組織架構(gòu)的設(shè)置 ? （一）三級組織三級管理 湖北汽車工業(yè)學(xué)院 ? （二）危機管理人員的素質(zhì) ? 具有靈敏的嗅覺，能于細(xì)微處感覺危機的萌芽 ? 具有水一樣的思維，以 “柔性 ”的方法來處理嚴(yán)峻的危機現(xiàn)場，講究方式方法。 ? 具有公關(guān)意義的危機常常指對組織和相關(guān)公眾構(gòu)成威脅、造成傷害、引起沖突的那些 “緊急或困難的 ”關(guān)頭和狀態(tài)。 湖北汽車工業(yè)學(xué)院 ? （二）組織危機特點 ? 三大特點：普遍性、突發(fā)性、嚴(yán)重性 ? 危機的普遍性是指任何能出錯的都會出錯，這是危機的法則。 ? 危機的突發(fā)性及周期性。 ? 極強的中英文口頭表達(dá)能力，能熟練運用英文演講是、匯報工作。他們比較適合選擇穩(wěn)定性強、變動小的工作，或 只需要一個人刻苦奮斗的學(xué)術(shù)、教育、研究、技術(shù)開發(fā)和醫(yī)學(xué) 等內(nèi)在要求慎重、細(xì)致、周密思考的職業(yè)領(lǐng)域。 湖北汽車工業(yè)學(xué)院 ? 粘液質(zhì)類型的人 理智、沉著、穩(wěn)重、安靜、吃苦耐勞，善于控制和忍耐，但反應(yīng)緩慢，常給人以呆板、執(zhí)拗的感覺，適合做各種有條不紊、勤勤懇懇、需要長時間完成的工作任務(wù)。而對于過于簡單、細(xì)致和瑣碎的工作，對缺乏競爭和刺激、只要求細(xì)心謹(jǐn)慎的工作，多血質(zhì)的人不太感興趣，也做不深入。 ? 性格要求 ? 毅力要求 湖北汽車工業(yè)學(xué)院 ? 多血質(zhì)類型 的人反應(yīng)敏捷、靈活、情緒外露、活潑開朗、善于交往，具有較突出的外向型特點，對新環(huán)境適應(yīng)能力較強，給人以頗有優(yōu)越性或特殊才能的感覺。 ? 傳播意識 ? 公共關(guān)系的過程是主體主動影響客體的過程，這一過程主要是通過傳播和服務(wù)來進行的。是對公共關(guān)系主客體聯(lián)系與溝通方面的認(rèn)識。下意識 湖北汽車工業(yè)學(xué)院 ? 形象意識：組織的良好形象是它的無形資產(chǎn)。 ? 在組織內(nèi)設(shè)置公關(guān)機構(gòu)，能使組織各個管理層通觀全局，實現(xiàn)科學(xué)信息和資源的整合。 ? 對外：主要處理協(xié)調(diào)消費者關(guān)系、媒介關(guān)系、政府關(guān)系、同行關(guān)系。 ? 2023國內(nèi)公關(guān)十強： ? 奧美公關(guān)、博雅、藍(lán)色光標(biāo)、愛德曼（中國）、偉大（公關(guān)）、羅德 公關(guān) 、宣亞智杰、萬博宣傳、嘉利公關(guān)、凱旋先驅(qū)。公共關(guān)系專職機構(gòu)和專業(yè)人
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