【正文】 2023年 2月 上午 4時 55分 :55February 12, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 04:55:4104:55:4104:55Sunday, February 12, 2023 1知人者智，自知者明。 上午 4時 55分 41秒 上午 4時 55分 04:55: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 12日星期日 上午 4時 55分 41秒 04:55: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 04:55:4104:55:4104:552/12/2023 4:55:41 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 2023年 2月 上午 4時 55分 :55February 12, 2023 1行動出成果，工作出財富。 04:55:4104:55:4104:55Sunday, February 12, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年?！督艹霭嘟M長訓(xùn)練》 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧?！督艹霭嘟M長訓(xùn)練》 個人業(yè)績管理及業(yè)績評比 按人員統(tǒng)計業(yè)績 姓 名 日 期 1 2 3 … 合計 名次 張惠妹 生產(chǎn)數(shù)量 1561 1435 1680 … … 9 泄漏數(shù)量 1 2 1 … … 不良率 641 1394 595 … … 令狐沖 生產(chǎn)數(shù)量 … … … … … 1 泄漏數(shù)量 … … … … … 不良率 … … … … … …… …… … … … … … 例：釬焊一線 1班氣密不良推移表 單位：臺， ppm 祖林 重點不良項目狀況 《杰出班組長訓(xùn)練》 品質(zhì)業(yè)績管理 整體狀況 主要項目 人員、工時投入 生產(chǎn)計劃 《杰出班組長訓(xùn)練》 班組目標(biāo)管理 動態(tài)管理 【 項目細化 + 數(shù)字化推移管理 】 班組目標(biāo)管理的主要指標(biāo)： ☆ 產(chǎn)量目標(biāo) ☆ 能力目標(biāo)（單時能力） ☆ 效率目標(biāo)（有效運轉(zhuǎn)率、切換效率） ☆ 品質(zhì)不良率目標(biāo) ☆ 工序報廢率目標(biāo) 指標(biāo) 選擇 建立推移 管理體系 建立 統(tǒng)計渠道 建立 對比體制 推移 管理 課題 改善 祖林 《杰出班組長訓(xùn)練》 注重金錢滿足，更注重精神激勵。 尊重、信任、承認(rèn) 活用升遷制度 《杰出班組長訓(xùn)練》 注重工作軟環(huán)境建設(shè) 嚴(yán)守 基本 簡單 明了 真誠 開放 寬松 和諧 優(yōu)勢 互補 包容 互助 共同 成長 樂于 學(xué)習(xí) 祖林 祖林 《杰出班組長訓(xùn)練》 業(yè)績輔導(dǎo) —— 建立伙伴關(guān)系的有效途徑 Step1 描述員工的工作行為 Step2 描述行為的影響 Step3 征求員工意見， 聽取其對行為的解釋 Step4 將來如何改進 糾正員工行為 糾正不良行為的四個步驟 例：某員工銷售額上升 Step1 指出其業(yè)績大幅上升 % Step2 詢問員工通過什么方式使銷售額上升 （讓員工有表達成績、感受成就的機會） Step3 征求員工意見， 聽取其成功之道 Step4 探討將來怎么辦 表揚、鞏固員工行為 鞏固業(yè)績的四個步驟 業(yè)績輔導(dǎo) —— 建立伙伴關(guān)系的有效途徑 祖林 祖林 《杰出班組長訓(xùn)練》 部下培養(yǎng) 部下培養(yǎng)是干部的工作內(nèi)容之一?！督艹霭嘟M長訓(xùn)練》 管理者的產(chǎn)品 育人之心 部下培養(yǎng)的 4種途徑 業(yè)務(wù)教導(dǎo)的 4個步驟 糾正不良行為的 4個步驟 鞏固業(yè)績的 4個步驟 業(yè)績面談的基本要點 部下教導(dǎo)的時機與方式 有效激勵方式與激勵配方 第六章 部下教導(dǎo)與有效激勵 祖林 ★ 改善不僅是減少不良品， 而且是對如何完成工作的改進。 流程 原則】 五項主義 深入現(xiàn)場 掌握實物、實況 直面現(xiàn)實 遵循原理 遵守原則 立足解決問題、防止不良再發(fā) 祖林 《杰出班組長訓(xùn)練》 從 3G到 5G的轉(zhuǎn)變 【現(xiàn)場 《杰出班組長訓(xùn)練》 日本日星公司 5米 / Speed 將速度經(jīng)營化作行動而不僅僅是一句口號 中興通訊 當(dāng)日復(fù)命 日本松下電器 責(zé)任 24H到位 中集集團 4H回復(fù)驗證 實踐速度經(jīng)營 —— 祖林 聯(lián)絡(luò) 《杰出班組長訓(xùn)練》 寫書面報告之前 先進行口頭報告 報告書要逐條 書寫以易閱讀 盡可能使用 數(shù)字和圖表報告 結(jié)論在先 說明在后 報 告 簡明扼要地報告 報告 聯(lián)絡(luò) why】 【 how 《杰出班組長訓(xùn)練》 數(shù)字化的 邏輯分析 ◆ 現(xiàn)象、印象數(shù)字化 ◆ 從數(shù)據(jù)中找原因 ◆ 意見、對策數(shù)字化 ◆ 管理數(shù)字化 邏輯 推理 技術(shù) 原理 管理 工具 數(shù)字化 【 what 跟蹤 《杰出班組長訓(xùn)練》 1跨部門溝通 主導(dǎo)部門 支持部門 二級主導(dǎo) 支持部門 支持部門 支持 部門 支持 部門 支持 部門 職能分工與配合 建立正式溝通渠道 （ 務(wù)實 +務(wù)虛 ） 化解沖突促進合作 （ 問題 +關(guān)系 ） 善用優(yōu)勢軟性激勵 （ 尊重 +專業(yè) ） 站在對方角度 理解對方困難 接受對方目的 對等思考 求同存異 善于取舍 從大局出發(fā)，判斷核心問題 謀求共同利益，舍棄局部利益 明確共同點，從一致處著手 謀求利益最大化，形成一致 取得對方承諾，明確行動方向 祖林 ☆ 不能一張嘴就是“你不干就回去！” ☆ 對于后進的員工，我們提倡“推一把拉一把” 。 微笑、放松的表情 ○ 聆聽的身體語言 兩種溝通姿勢 鄭重的 放松的 班組溝通要點 您想怎樣被對待， 就怎樣對待別人。 身體坐直，稍微前傾 點頭 集中在對方的可控范圍 《杰出班組長訓(xùn)練》 反饋的要點 ○反饋的必要性 → 表示已經(jīng)收到信息 → 確認(rèn)信息 → 給予激勵和贊許 → 給出修正性意見 重復(fù) 提問 確認(rèn) 總結(jié) ○反饋的內(nèi)容 不同意也不立即打斷對方 善聽才能善言 《杰出班組長訓(xùn)練》 表達的要點 ○ 積極心態(tài) ○ Smile ○ 建立信任 ○ 要點 化 要素 化 結(jié)構(gòu) 化 祖林 追求達標(biāo) 祖林 意見交流 《杰出班組長訓(xùn)練》 （ 4）發(fā)揮智慧，全員經(jīng)營 輪流主持 —— 經(jīng)驗分享 不良剖析 —— 防微杜漸 相互交流 —— 共同提高 合理建議 —— 全員改善 （ 5）形式創(chuàng)新，有效利用 new 3分鐘主題演講 —— 觀念引導(dǎo) new 不良演示會 —— 品質(zhì)教育 new 滅火器使用 —— 消防培訓(xùn) new 1分鐘建議 —— 全員智慧 new …… 祖林 講究禮節(jié)，與同事友好相處，創(chuàng)造輕松、和諧、善意和積極向上的人際環(huán)境。 （ 5）主持早會的要點 ☆ 鎮(zhèn)定大方 ☆ 吐字清晰 ☆ 聲音宏亮 ☆ 要點明確 （ 6）部門綜合早會 ☆ 月度工作總結(jié) ☆ 次月努力方向 ☆ 月度獎罰 ☆ 要求事項 建議公司和部門每月 召開 1次全員綜合早會 祖林 《杰出班組長訓(xùn)練》 （ 2）地點 ☆ 晴天：戶外開闊地為宜 ☆ 雨天：室內(nèi)空地 ☆ 同一部門在相同地方 ☆ 平時以基層班組為單位 ☆ 必要時開部門綜合早會 （ 3）參加人員 大家的早會。 理念 朗讀 1分鐘 值日者 經(jīng)營宗旨 方針口號 紀(jì)律 《杰出班組長訓(xùn)練》 聯(lián)絡(luò)事項 問候 個人 感想 頭日 情況 今日 安排 要求 事項 公司信息 會議通知 特別提醒 …… 經(jīng)營 全員學(xué)習(xí) 《杰出班組長訓(xùn)練》 早會的目的和意義 早會的形式 早會的內(nèi)容 早會的組織 早會的有效利用 第三章 高效率早會 祖林 《杰出班組長訓(xùn)練》 5S 照明 安全 人性 一級保養(yǎng)狀況 性能與精度 基本工作條件 磨損與壽命 工裝夾具 磨損與壽命 設(shè)備狀態(tài) 工藝條件 型號外觀 批次廠家 管理狀態(tài) 使用狀況 進度 機 Machine 料 環(huán) Material Environment 法 Methoed 人 Man 實際進度 切換變化