【正文】 A公司勝任特質(zhì)模型 — 續(xù)S公司勝任力特質(zhì)情景敏感性情景敏感性 自信心自信心 學(xué)學(xué) 習(xí)習(xí) 能力能力 分析能力分析能力 創(chuàng)創(chuàng) 造性造性 激勵(lì)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì) 技能技能 關(guān)系技能關(guān)系技能 決策能力決策能力 組織組織 與與 質(zhì)質(zhì) 量量導(dǎo)導(dǎo) 向向 結(jié)結(jié) 果果 導(dǎo)導(dǎo) 向向 客客 戶導(dǎo)戶導(dǎo) 向向溝通技能溝通技能 變變 革革 導(dǎo)導(dǎo) 向向 主主 動(dòng)動(dòng) 性性 指指 導(dǎo)導(dǎo) 與與 監(jiān)監(jiān) 控控 戰(zhàn)戰(zhàn) 略略 導(dǎo)導(dǎo) 向向M公司勝任力特質(zhì)遠(yuǎn)景：遠(yuǎn)景：? 關(guān)注未來關(guān)注未來? 關(guān)注商業(yè)發(fā)展關(guān)注商業(yè)發(fā)展? 關(guān)注外部關(guān)注外部執(zhí)行力：執(zhí)行力：? 達(dá)成商業(yè)結(jié)果達(dá)成商業(yè)結(jié)果? 信守承諾信守承諾? 開拓市場(chǎng)開拓市場(chǎng)? 創(chuàng)造價(jià)值創(chuàng)造價(jià)值? 適應(yīng)變革適應(yīng)變革緊迫感：緊迫感：? 激勵(lì)式的領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)式的領(lǐng)導(dǎo)? 及時(shí)決策及時(shí)決策? 掌控復(fù)雜性掌控復(fù)雜性? 瞄準(zhǔn)全球性標(biāo)準(zhǔn)瞄準(zhǔn)全球性標(biāo)準(zhǔn)倫理：倫理：? 符合商業(yè)道德符合商業(yè)道德? 尊重他人尊重他人精力：精力：? 溝通清晰有力溝通清晰有力? 團(tuán)隊(duì)工作有效團(tuán)隊(duì)工作有效? 建立互相信賴的合作建立互相信賴的合作? 發(fā)展出色的員工發(fā)展出色的員工H公司勝任力特質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo) 問題解決問題解決 贏得他人贏得他人 領(lǐng)導(dǎo)他人領(lǐng)導(dǎo)他人 態(tài)度態(tài)度 國際商業(yè)國際商業(yè)愿景與策略管理復(fù)雜性 建立關(guān)系 關(guān)心他人 追求卓越全球性 視野　顧客中心 概念思考 直率談話 用目標(biāo)領(lǐng) 導(dǎo) 自信和勇 氣 本地化　利潤導(dǎo)向 目標(biāo)導(dǎo)向 系統(tǒng)探索影響和建立廣泛聯(lián)系發(fā)展員工 倫理和正 直 　誠信 直覺 創(chuàng)造力 跨文化能 力 領(lǐng)導(dǎo)合資 單位 壓力承受 　風(fēng)險(xiǎn)決策 　 影響 　 自我改進(jìn) 　變革管理 　 管理沖突 　 　 　著名跨國公司的勝任特質(zhì)模型評(píng)述? 所包含的共同要素– 遠(yuǎn)景方向 —— 對(duì)商業(yè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)、指向未來、客戶導(dǎo)向、戰(zhàn)略導(dǎo)向、關(guān)注外部 ……– 思維 —— 基于概念的思考、理性判斷、管理復(fù)雜性、推動(dòng)變革、創(chuàng)新、學(xué)習(xí)能力 ……– 領(lǐng)導(dǎo)＆關(guān)系＆團(tuán)隊(duì) —— 建立和協(xié)調(diào)關(guān)系、愿景溝通、指導(dǎo)監(jiān)控、激勵(lì)、資源調(diào)配、團(tuán)隊(duì)建設(shè) ……– 執(zhí)行 —— 結(jié)果導(dǎo)向、快速反應(yīng)、追求投資回報(bào)最大化、設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)、變革組織程序和框架、持續(xù)改善 ……– 個(gè)人心理特質(zhì)與態(tài)度 —— 自信心、追求卓越、信任、尊重他人、倫理和正直、壓力承受、自我認(rèn)知 ……– 國際化、全球化、跨文化能力? 共同特征– 以典型行為體現(xiàn)特質(zhì)；– 來自于對(duì)行為的總結(jié)，而不是預(yù)先的理論架構(gòu)；– 基于企業(yè)戰(zhàn)略和核心價(jià)值理念，在特質(zhì)層面不區(qū)分管理層次，具有統(tǒng)一適用性；– 不同管理層次的差別主要表現(xiàn)在典型行為層面。? 能克服障礙來有效了解他人 對(duì)組織遠(yuǎn) 景目 標(biāo) 的理解。遠(yuǎn)遠(yuǎn) 景思考景思考促促 進(jìn)進(jìn) 共同目共同目 標(biāo)標(biāo) 的形成；的形成； 對(duì)對(duì) 本行本行 業(yè)業(yè) 有一個(gè)全局性的、有一個(gè)全局性的、 長遠(yuǎn)長遠(yuǎn) 的眼的眼光；能光；能 預(yù)見預(yù)見 可能會(huì)有的障礙和機(jī)遇；能可能會(huì)有的障礙和機(jī)遇；能 夠產(chǎn)夠產(chǎn) 生新的生新的 觀觀 點(diǎn)和突點(diǎn)和突破性想法。? 適應(yīng)性 —— 愿意并且能夠適應(yīng)多元化的要求、工作重心的轉(zhuǎn)移、模糊和迅速的變化；在壓力下工作富有成效；在困難和不利條件下表現(xiàn)出彈性和靈活性。? 企業(yè)行為 —— 理解關(guān)鍵性的經(jīng)濟(jì)或其他商業(yè)指標(biāo)的涵義與意義；呈現(xiàn)行業(yè)、市場(chǎng)、客戶以及競爭環(huán)境詳盡的信息；支持變化；鼓勵(lì)革新與冒險(xiǎn)。此外，企業(yè)面對(duì)的市場(chǎng)和競爭形勢(shì)的動(dòng)態(tài)變化，也會(huì)影響到勝任力模型的適度調(diào)整。? 如果從勝任力的角度澄清了成功的管理者的基本特征，對(duì)一個(gè)人的未來績效與發(fā)展?jié)摿ψ鞒鲱A(yù)測(cè)就比較準(zhǔn)確和方便；同時(shí)對(duì)他所需要發(fā)展的方面也可以有比較清楚的指引。設(shè)性的思路。有可能形成一定的矛盾。 形成切實(shí)有效的管理機(jī)制形成切實(shí)有效的管理機(jī)制以支持業(yè)務(wù)運(yùn)營；以支持業(yè)務(wù)運(yùn)營；252。的新思路和新想法。 推薦等級(jí)：推薦等級(jí)： 5 4 3 2 1推薦 保留推薦 不推薦客服中心副主任職位 —— 鄧 XX252。 敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，積極進(jìn)取敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，積極進(jìn)取，并有助于形成進(jìn)取的組，并有助于形成進(jìn)取的組織氛圍。公司反應(yīng)速度。 項(xiàng)目管理和技術(shù)管理經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目管理和技術(shù)管理經(jīng)驗(yàn)豐富；豐富；252。對(duì)下屬的監(jiān)控力度不強(qiáng)。 有助于建立融洽的團(tuán)隊(duì)氛有助于建立融洽的團(tuán)隊(duì)氛圍，協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作進(jìn)行；圍，協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作進(jìn)行；252。 崗位空缺損失崗位空缺損失216。 質(zhì)量第一，數(shù)量第二質(zhì)量第一，數(shù)量第二216。如何在招聘時(shí)展現(xiàn)我的吸引力？如何在招聘時(shí)展現(xiàn)我的吸引力？216。有沒有可能有沒有可能 “內(nèi)部解決內(nèi)部解決 ”招聘的影響因素HIRE人力資源市場(chǎng)人力資源市場(chǎng) 招聘渠道招聘渠道相關(guān)人力資相關(guān)人力資源政策源政策甄選程序與甄選程序與方法方法用人需求與內(nèi)用人需求與內(nèi)部供給部供給同行業(yè)企業(yè)同行業(yè)企業(yè)外部外部內(nèi)部內(nèi)部216。他們的購買策略是什么？他們的購買策略是什么？招聘的影響因素HIRE人力資源市場(chǎng)人力資源市場(chǎng) 招聘渠道招聘渠道相關(guān)人力資相關(guān)人力資源政策源政策甄選程序與甄選程序與方法方法用人需求與內(nèi)用人需求與內(nèi)部供給部供給同行業(yè)企業(yè)同行業(yè)企業(yè)外部外部內(nèi)部內(nèi)部216。價(jià)格及價(jià)格走勢(shì)怎么樣？價(jià)格及價(jià)格走勢(shì)怎么樣？216。培訓(xùn)培訓(xùn)216。缺乏明確的價(jià)值取舍缺乏明確的價(jià)值取舍216。招聘選拔與構(gòu)建人員評(píng)價(jià)體系2023年 8月課程目標(biāo)幫助人力資源工作者樹立關(guān)于企業(yè)對(duì)外幫助人力資源工作者樹立關(guān)于企業(yè)對(duì)外招聘和內(nèi)部選拔先進(jìn)理念，了解主要的招聘和內(nèi)部選拔先進(jìn)理念，了解主要的方法論，并建立對(duì)構(gòu)建人員評(píng)價(jià)體系的方法論，并建立對(duì)構(gòu)建人員評(píng)價(jià)體系的系統(tǒng)認(rèn)識(shí)。決策者個(gè)人因素決策者個(gè)人因素通過建立模型對(duì)人本身的復(fù)雜性進(jìn)行澄清通過建立模型對(duì)人本身的復(fù)雜性進(jìn)行澄清人本身的復(fù)雜性人本身的復(fù)雜性能力能力風(fēng)格風(fēng)格 動(dòng)力動(dòng)力人的心理特征結(jié)構(gòu)人的心理特征結(jié)構(gòu)澄清澄清過濾過濾工作對(duì)人的要求工作對(duì)人的要求通過多種評(píng)價(jià)技術(shù)了解人通過多種評(píng)價(jià)技術(shù)了解人“知人知面不知人知面不知心知心 ”—— 缺缺乏必要信息乏必要信息? 心理測(cè)驗(yàn)心理測(cè)驗(yàn)? 面談面談? 情境模擬技術(shù)情境模擬技術(shù)? 360度評(píng)估度評(píng)估? …………了解了解測(cè)評(píng)分析報(bào)告測(cè)評(píng)分析報(bào)告通過溝通過程的設(shè)計(jì)傳遞信息通過溝通過程的設(shè)計(jì)傳遞信息決策者和擁有信息或擁