【正文】 五月 216:40 下午 五月 2118:40May 12, 20231業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 18:40:1518:40:1518:40Wednesday, May 12, 20231知人者智，自知者明。 6:40:15 下午 6:40 下午 18:40:15五月 21楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 12 五月 20236:40:15 下午 18:40:15五月 211楚塞三湘接，荊門九派通。 18:40:1518:40:1518:405/12/2023 6:40:15 PM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 五月 216:40 下午 五月 2118:40May 12, 20231行動出成果，工作出財(cái)富。 18:40:1518:40:1518:40Wednesday, May 12, 20231乍見翻疑夢，相悲各問年。 新組織結(jié)構(gòu)和管理體系，不能過分遷就現(xiàn)有人員的管理能力和管理風(fēng)格，必須具有一定超前性，也應(yīng)該促進(jìn)管理能力的提高目錄q 組織構(gòu)架診斷F 組織現(xiàn)狀分析F 設(shè)計(jì)總體原則q 人力資源診斷F 績效考核F 薪酬體系F 其它職能F 初步建議q 企業(yè)文化診斷武漢院目前員工積極性普遍不高超過 3/4的員工認(rèn)為自己的工作積極性沒有充分調(diào)動起來員工訪談發(fā)現(xiàn) ：目前我們的積極性最多發(fā)揮了 60%，這也是為什么大家都顯得很忙，其實(shí)很多是在拖工時(shí)靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 兼顧技術(shù)開發(fā)職能與利用職能技術(shù)為顧客創(chuàng)造價(jià)值這兩方面的需要平穩(wěn)過渡167。 重新審視業(yè)績考評和獎(jiǎng)勵(lì)制度，明確項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)之間、各部門之間的角色和評價(jià)程序，建立目標(biāo)統(tǒng)一而不是互相沖突的考核體系167。 培育項(xiàng)目管理能力與組織能力，發(fā)展總承包業(yè)務(wù)，完成由設(shè)計(jì)院向工程公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變167。 更名為中國寰球工程公司總裁 專家委員會顧問委員會高級副總裁辦公室人力資源部企業(yè)發(fā)展部審計(jì)部行管部財(cái)務(wù)部副總裁經(jīng)營部國際事業(yè)部咨詢部報(bào)價(jià)和合同部信息中心質(zhì)量管理部檔案室技術(shù)部高級副總裁電控室設(shè)備室管道室土建室高級副總裁項(xiàng)目管理部工藝系統(tǒng)室采購部施工部費(fèi)控部標(biāo)準(zhǔn)編輯中心搭建了基本具備國際型工程公司功能的組織結(jié)構(gòu)q組織結(jié)構(gòu)具有兩個(gè)特點(diǎn)組織結(jié)構(gòu)具有兩個(gè)特點(diǎn)q項(xiàng)目管理能力強(qiáng)167。 相繼在二十多個(gè)國家和地區(qū)建立了辦事處或聯(lián)絡(luò)點(diǎn)1998年 167。 襄球公司與國外工程公司簽訂具有戰(zhàn)略意義的 人員培訓(xùn) 合同，全面培訓(xùn)國際工程項(xiàng)目總承包和項(xiàng)目管理人才1992年 167。 參加全國首批企業(yè)化收費(fèi)試點(diǎn)167。 步入市場化，設(shè)立計(jì)劃經(jīng)營部167。 1983年以前167。q營銷人員： 項(xiàng)目運(yùn)作人員對營銷有不少抱怨、如接單的數(shù)量不少，但質(zhì)量沒有優(yōu)化，接單的評審標(biāo)準(zhǔn)不清晰q設(shè)計(jì)人員： 設(shè)計(jì)人員感受不到市場的壓力，設(shè)計(jì)出來的經(jīng)常是 “粗梁胖柱 ”，設(shè)計(jì)也經(jīng)常更改。 人才發(fā)展不均衡。 合同管理滯后167。 客戶關(guān)系管理167。 渠道建設(shè)167。 市場調(diào)查研究167。 降低直接上級的威信240。雙方上級溝通效率依次下降問題：部門間出現(xiàn)推委或扯皮現(xiàn)象的原因？%%%%%0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%規(guī)章制度不健全業(yè)務(wù)流程不合理本位主義嚴(yán)重員工主動性不強(qiáng)其它…… 并且管理制度可操作性差，缺乏有效執(zhí)行訪談發(fā)現(xiàn)：制度不完善，有制度也不執(zhí)行　　　　　　　 －－訪談有些制度可操作性差。項(xiàng)目經(jīng)理 非項(xiàng)目經(jīng)理需要 無所謂 不需要0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%被調(diào)查的項(xiàng)目經(jīng)理中，有 85%認(rèn)為需要在人員調(diào)配、考核、晉升、年終資金分配上需要更大的權(quán)力分析四：管理制度不健全，加大了科室之間的協(xié)調(diào)成本導(dǎo)致工作效率大大降低訪談發(fā)現(xiàn)：F 制度不健全，因人而異，對人不對事；信息渠道不暢通， 2分精力在工作， 8分精力在人際關(guān)系制度化建設(shè)不足，倒 U型溝通影響效率上級員工上級員工直接協(xié)商與對方上級溝通雙方上級溝通制度化溝通溝通方式：216。q專業(yè)科室的技術(shù)人員把自己簡單地定位為技術(shù)人員，缺乏項(xiàng)目意識組織功能定位不清q準(zhǔn)確度 ：無論是項(xiàng)目決策還是人員配置、獎(jiǎng)金分配要準(zhǔn)確的反應(yīng)項(xiàng)目的實(shí)際情況。高階段項(xiàng)目沒有簽合同，就沒有設(shè)計(jì)費(fèi)。?指定武漢院、北京院和重慶院做，面臨競爭。我現(xiàn)在一天花在雜務(wù)上的時(shí)間很多，比如復(fù)印，曬圖、跑腿 ……，有時(shí)候事不順時(shí)還憋氣 ”再以自動化和結(jié)構(gòu)為例，由于人員不能合理分工，導(dǎo)致人員使用上的浪費(fèi)計(jì)算、拿方案等高端工作成圖、服務(wù)等低端工作結(jié)構(gòu)室工作量大約比例傳動專業(yè)工作量大約比例儀表專業(yè)工作量大約比例結(jié)構(gòu)室人員分工比例傳動專業(yè)人員分工比例儀表專業(yè)人員分工比例50% 50%60% 40%40% 60%技術(shù)人員沒有做明顯的區(qū)分，做同樣的工作技術(shù)人員沒有做明顯的區(qū)分，做同樣的工作技術(shù)人員沒有做明顯的區(qū)分，做同樣的工作v對人員的不做區(qū)分的使用，造成了嚴(yán)重的人力資源的浪費(fèi)v高級技術(shù)人員做低端的工作，使他們?nèi)狈Τ删透校瑖?yán)重挫傷了積極性v技術(shù)人員從事低端工作，增加了人力成本 武漢院應(yīng)該優(yōu)化人員配置，合理使用不同層次的員工總師主設(shè)計(jì)人設(shè)計(jì)人高階段立項(xiàng)、咨詢、投標(biāo)機(jī)組工程方案具體設(shè)計(jì)工作綜合員 事務(wù)性的活或雜事問題描述? 部分科室存在主設(shè)計(jì)人輪流坐莊現(xiàn)象，致使部分主設(shè)計(jì)人不能履行應(yīng)有的職責(zé)? 不同層次人員的合理配置： 在同一專業(yè)中要合理配置不同層次的人才：高級人才重質(zhì)不重量，但應(yīng)提高這一層次人員的待遇；中級人員應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)量適度配置；同時(shí)應(yīng)配置少量低端人才從事一些事務(wù)性的活或雜事以減少專業(yè)技術(shù)人員的在這方面浪費(fèi)精力? 不同專業(yè)人員的合理配置? 充分利用分包策略原因之二：武漢院能力發(fā)展不平衡，技術(shù)能力強(qiáng)，但管理能力較弱，造成組織層面的運(yùn)作效率低下您認(rèn)為武漢院的優(yōu)勢是？您認(rèn)為武漢院的劣勢是？%%%%%%%%%%%0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%戰(zhàn)略不清晰缺乏規(guī)范管理技術(shù)無競爭力項(xiàng)目管理能力戰(zhàn)略無法落實(shí)盲目多元化市場營銷弱總成本高盈利低與平均國企包袱重人才積極性%%%%%%%%%0%10%20%30%40%50%60%70%80%技術(shù)實(shí)力領(lǐng)先市場競爭技巧足夠的資金客戶印象良好項(xiàng)目運(yùn)作能力設(shè)計(jì)質(zhì)量高員工素質(zhì)高領(lǐng)導(dǎo)班子吸引優(yōu)秀人才對以下關(guān)鍵流程的深入分析可以清晰地看到這一點(diǎn)流程名稱項(xiàng)目運(yùn)作流程主要涉及部門工程管理部設(shè)計(jì)流程 工程管理部投標(biāo)流程合同簽訂流程收費(fèi)流程 財(cái)務(wù)部客戶投訴流程 國內(nèi)營銷部信息收集流程項(xiàng)目組項(xiàng)目組國內(nèi)營銷部國內(nèi)營銷部國內(nèi)營銷部科技質(zhì)量部國內(nèi)營銷部各專業(yè)室各專業(yè)室工程管理部工程管理部工程管理部工程管理部各專業(yè)室各專業(yè)室項(xiàng)目組各專業(yè)室項(xiàng)目運(yùn)作流程分析 ： 海鑫水源提升泵站項(xiàng)目（ 1）提任務(wù)確定進(jìn)度表了解現(xiàn)場、收集資料專業(yè)互提任務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理確定設(shè)計(jì)任務(wù)單開工報(bào)告雙方協(xié)商，定會議紀(jì)要主體專業(yè)給其他專業(yè)提任務(wù)單項(xiàng)目經(jīng)理匯總，形成總體文件（審核）甲方審查確定主體專業(yè)為給排水專業(yè)根據(jù)任務(wù)要求，編制設(shè)計(jì)說明書和方案圖紙確定參加專業(yè)、簡要內(nèi)容和要求設(shè)備選型更改， 甲方意見變更總圖和結(jié)構(gòu)專業(yè)關(guān)于水泵房的橋的 設(shè)計(jì)方案產(chǎn)生分歧 ，通過項(xiàng)目經(jīng)理的協(xié)調(diào)解決問題項(xiàng)目運(yùn)作流程分析 ： 海鑫水源提升泵站項(xiàng)目（ 2）下發(fā)任務(wù)單，成立項(xiàng)目組甲方重新審查 方案修改水道專業(yè)提設(shè)備清單，甲方訂貨后，設(shè)備廠家提供設(shè)備資料確定給排水專業(yè)為主體專業(yè)專業(yè)互提任務(wù)，同時(shí)設(shè)計(jì)畫圖會審，確定互提任務(wù)施工圖開工會，簽訂進(jìn)度表施工服務(wù) 發(fā)圖 發(fā)樁圖和定位圖，甲方開始施工施工交底電氣專業(yè)人員變更，人員忙不過來，原有人員被調(diào)走方案的部分變更花費(fèi) 2到 3天主體專業(yè)準(zhǔn)備不足 ，本來需要 3天，花費(fèi)了 6天水道給總圖提供管網(wǎng)資料后， 甲方 提出新的管網(wǎng)資料，方案變更花 1到 2天解決會審當(dāng)天發(fā)現(xiàn)一些小的畫圖缺陷和遺漏發(fā)圖比進(jìn)度表晚 2天，因?yàn)榻Y(jié)構(gòu)和建筑圖面修改，審核沒有完成本項(xiàng)目沒有安排施工圖交底，因?yàn)轫?xiàng)目比較小，圖紙已經(jīng)跟甲方溝通本項(xiàng)目沒有派專人做施工服務(wù)，通過電話和傳真解決問題項(xiàng)目主要問題分析專業(yè)科室之間 協(xié)調(diào) 工作量太大項(xiàng)目經(jīng)理給主體專業(yè)提任務(wù)，主體專業(yè)給其他專業(yè)提任務(wù)，互提任務(wù)的同時(shí)開始設(shè)計(jì)畫圖。 原來很多人加班，現(xiàn)在加班的人少了，是工作量少了嗎，不是，現(xiàn)在的積極性比原來低了……167。感受的市場壓力營銷部門 工程管理部 專業(yè)室 專業(yè)人員專業(yè)人員的市場意識不強(qiáng)，主動性不夠 市場壓力衰減表現(xiàn)之三：部門間經(jīng)常存在推諉或扯皮現(xiàn)象，大量的內(nèi)部協(xié)調(diào)降低了武漢院運(yùn)作的效率 ? “問題常常得不到解決，有時(shí)我們干脆找院領(lǐng)導(dǎo)……”? “項(xiàng)目經(jīng)理和專業(yè)室有大量的協(xié)調(diào)工作，我們需要人，可專業(yè)室說沒有人 ” —— 訪談記錄有一半員工認(rèn)為部門間經(jīng)常存在推諉或扯皮現(xiàn)象%部門間存在推諉扯皮的原因主要是規(guī)章制度不健全、本位主義嚴(yán)重直接后果是低效的運(yùn)作體系不能充分利用外部市場迅猛發(fā)展的機(jī)會，錯(cuò)失良機(jī)國內(nèi)營銷部總結(jié)：（ 2023年） 今年，尤其是下半年，項(xiàng)目比較多，特別是有一些很好的大項(xiàng)目，因人力資源的不夠而不能夠接，作出許多放棄的選擇是非常痛苦的。武漢院項(xiàng)目拖期現(xiàn)象嚴(yán)重拖期造成的影響問題描述 拖期原因類別去年四季度武漢院項(xiàng)目拖期現(xiàn)象達(dá)到 31%q 對客戶： 對客戶來說造成的影響是巨大的，有客戶說 “ 工期拖延對我們來說就意味著錢的損失 ”q 對武漢院：對武漢院來說工期就是效率，除了錢的損失外、還有信用、市場的損失q 人員問題： 人員緊張、人員被抽調(diào)、人員出差、人員出國q 項(xiàng)目規(guī)劃 ：無人審，沒有安排人力、安排人員較遲q 資料接口： 缺資料、資料晚到q 各種更改： 設(shè)計(jì)更改、方案變更q 外委管理： 外委工期拖延、外委單位變更q ……拖期對客戶及武漢院均造成很大損失表現(xiàn)之二：市場反應(yīng)機(jī)制效率低下，對客戶的需求反應(yīng)緩慢反應(yīng)