【正文】 ? 合作型 ? 特點(diǎn)： ? 企業(yè)董事長或總經(jīng)理考慮的是如何讓其他高層領(lǐng)導(dǎo)人員從戰(zhàn)略一開始就承擔(dān)起有關(guān)的戰(zhàn)略責(zé)任。 ? 約束條件： ? （ 1）總經(jīng)理要擁有較高的權(quán)威，靠其權(quán)威通過發(fā)布各種命令來推動戰(zhàn)略的實(shí)施 ? （ 2）本模式只能在戰(zhàn)略比較容易實(shí)施的條件下運(yùn)用 ? （ 3）本模式要求能夠準(zhǔn)確有效地收集信息并能及時地匯總到企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)人手中，因此它對信息條件要求較高 ? （ 4）本模式要有較客觀的規(guī)劃人員 ? 缺點(diǎn)： ? 把戰(zhàn)略制定者與執(zhí)行者分開，即：高層管理者制定戰(zhàn)略，強(qiáng)制下層管理者執(zhí)行戰(zhàn)略，因此，下層管理者缺少執(zhí)行戰(zhàn)略的動力和創(chuàng)造精神，甚至?xí)芙^執(zhí)行。 ? 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮的原則 ? 企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施應(yīng)當(dāng)在企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)人統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮下進(jìn)行，只有這樣其資源的分配、組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整、企業(yè)文化的建設(shè)、信息的溝通及控制、激勵制度的建立等各方面才能相互協(xié)調(diào)、平衡，才能使企業(yè)為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而卓有成效地運(yùn)轉(zhuǎn)。 ? 同心圓戰(zhàn)略。 ? 它以發(fā)展作為自己的核心內(nèi)容，引導(dǎo)企業(yè)不斷地開發(fā)新產(chǎn)品，開拓新市場，采用新的生產(chǎn)方式和管理方式，以及新的兼并聯(lián)合方式，以便擴(kuò)大企業(yè)的產(chǎn)銷規(guī)模，提高市場競爭地位，增強(qiáng)企業(yè)的產(chǎn)品和市場的競爭實(shí)力。 ? 緊縮型戰(zhàn)略有三種類型： ? 轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略，其實(shí)施對象是陷入危機(jī)而又值得挽救的企業(yè)，實(shí)施此戰(zhàn)略可選擇修訂現(xiàn)行戰(zhàn)略，提高收入和降低成本。 ? 美國一些管理學(xué)家將穩(wěn)定型戰(zhàn)略分為四類：不變戰(zhàn)略、近利戰(zhàn)略、暫停戰(zhàn)略和謹(jǐn)慎前進(jìn)戰(zhàn)略。 ? 多元化經(jīng)營的誤區(qū) ? 多元化經(jīng)營的誤區(qū)使得企業(yè)盲目追求市場機(jī)會，忽視與主業(yè)的相關(guān)性，對多元化經(jīng)營與風(fēng)險認(rèn)識不足，盲目地認(rèn)為多元化經(jīng)營是企業(yè)成功的必由之路。 ? 企業(yè)內(nèi)部的人事和權(quán)力因素 ? 時間因素 ? 時間因素主要從三個方面影響戰(zhàn)略制定：第一，有些戰(zhàn)略決策必須要在某個時限前作出；第二，戰(zhàn)略制定也有一個時機(jī)問題；第三，不同的戰(zhàn)略產(chǎn)生的效果所需的時間是不同的。 ? （一）企業(yè)戰(zhàn)略制定的影響因素 ? 現(xiàn)行戰(zhàn)略的繼承性 ? 企業(yè)戰(zhàn)略的評析往往是從對過去戰(zhàn)略的回顧，審查現(xiàn)行戰(zhàn)略的有效性開始的，它對最后作出戰(zhàn)略的制定往往有相當(dāng)大的影響。 ? 例： 20世紀(jì)初，中國茅臺酒廠派兩位評酒員帶著壇裝茅臺酒到巴拿馬世界評酒會參評，中國的陶制罐裝酒無人問津，而國外的顏色、形狀各異的瓶裝酒卻備受歡迎，而中國評酒員急中生智，特意將酒壇打碎，茅臺酒的香氣彌漫展覽大廳，于是茅臺酒才被評為世界名酒。 ? 區(qū)別的獨(dú)特性： ? 例：重慶涪陵榨菜公司：日本仿造涪陵榨菜失敗，原因在于缺少涪陵長江邊那種帶潮濕的風(fēng) ? 關(guān)鍵工藝：把榨菜頭收獲后，切成大片，用麻繩串起來，晾在涪陵長江邊上，用特有的潮濕的風(fēng)把榨菜吹蔫（ 23天），然后洗凈切碎進(jìn)行腌制。（量） ? （ 2）規(guī)模經(jīng)濟(jì)：企業(yè)發(fā)展到一定階段，固定資產(chǎn)全部利用，使得生產(chǎn)成本大幅降低的生產(chǎn)模式。營銷流程是：顧客需求 =產(chǎn)品；前提條件是：市場已明顯細(xì)分，顧客需求差異化、個性化，顧客忠誠度已經(jīng)成為企業(yè)追求的重要目標(biāo) . ? （三） 4Rs理論 ? 與顧客建立關(guān)聯(lián)（ Relation） ? 提高市場反應(yīng)（ Reaction）速度 ? 關(guān)系營銷（ Relationship） ? 回報（ Return） ? 4Rs理論以激活顧客潛在需求、創(chuàng)造需求為出發(fā)點(diǎn)，站在潛在顧客立場上考慮問題。營銷流程是：產(chǎn)品 =市場 =顧客，前提條件是：巨大的市場，無差異的顧客和某種程度上標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品。 ? 一般來說，較為合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是： C類產(chǎn)品約占公司全部產(chǎn)品銷售額的 20%— 30%， A類產(chǎn)品約占 30%— 40%， B類產(chǎn)品約占 40%—50%， D類產(chǎn)品約占 5%— 10%左右。 ? C區(qū) 即“問題產(chǎn)品” ? 它們是待開發(fā)的機(jī)會，由于市場迅速增長而具有吸引力，但企業(yè)并沒有在市場上占據(jù)適當(dāng)?shù)匚弧? ? A區(qū) 即“明星產(chǎn)品” ? 它們是具有高度吸引力的業(yè)務(wù)（銷售額增長率高），本企業(yè)又具有強(qiáng)大的實(shí)力地位（相對于市場占有率高），所以業(yè)務(wù)能回收大量資金，但也需要投入大量資金，兩者相抵，公司凈資產(chǎn)收入并不多。 ? （二）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析方法 — 波士頓矩陣法 ? 在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析方法中最常見的是市場增長 — 市場占有率矩陣，又稱為波士頓矩陣，該矩陣的橫軸坐標(biāo)表示某項(xiàng)業(yè)務(wù)的相對市場占有率，它代表公司在該項(xiàng)業(yè)務(wù)上擁有的實(shí)力，縱軸表示該業(yè)務(wù)的市場需求增長率，即銷售額增長率，它代表公司在該項(xiàng)業(yè)務(wù)的市場吸引力。 ? 人力資源 ? （ 1）專業(yè)技能 ? （ 2）交流和相互影響的關(guān)系及能力 ? （二）企業(yè)資源的組織管理 ? 集中資源 目標(biāo)統(tǒng)一：建立戰(zhàn)略目標(biāo)共識 ? 資源專注：制定明確的改善目標(biāo) ? 瞄準(zhǔn)目標(biāo)：強(qiáng)調(diào)高附加值活動 ? 積累資源 ? 學(xué)習(xí)：充分利用每個員工的聰明才智 ? 借用：取得合作者的資源 ? 整合互補(bǔ)資源 整合：以新方式組合各種資源 ? 平衡：取得重要的互補(bǔ)性資源 ? 保存資源 資源再利用：重點(diǎn)使用資源 ? 戰(zhàn)略聯(lián)盟：找出與他人共同的目標(biāo) ? 回收資源 ? 加速流動：回收速度快可增加資源利用率 ? （三）企業(yè)資源強(qiáng)勢與弱勢分析 ? 強(qiáng)勢資源的表現(xiàn)形式 ? （ 1）企業(yè)具有某項(xiàng)技能或?qū)ｉT技術(shù) ? （ 2）企業(yè)具有寶貴的有形資源、無形資源和人力資源 ? （ 3）企業(yè)具有良好的組織管理能力 ? （ 4）企業(yè)具有某種特殊的競爭能力 ? （ 5）企業(yè)與合作者建立了能夠提高競爭力的戰(zhàn)略聯(lián)盟 ? 弱勢資源的表現(xiàn)形式 ? （ 1）企業(yè)缺乏有重要意義的技能或?qū)ｉT技術(shù) ? （ 2）企業(yè)缺乏有重要意義的有形資源、無形資源、人力資源或缺乏組織管理資源的能力 ? （ 3）企業(yè)在關(guān)鍵領(lǐng)域中的競爭能力正在削弱或喪失 ? 四、企業(yè)核心能力分析 ? （一）概念 ? 企業(yè)核心能力是某一組織內(nèi)部一系列互補(bǔ)的技能和知識的結(jié)合，它具有使一項(xiàng)或多項(xiàng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)達(dá)到行業(yè)一流水平的能力，包括企業(yè)技術(shù)方面的核心能力和企業(yè)管理方面的核心能力。 ? 企業(yè)的基本活動 ? （ 1）內(nèi)部后勤 包括資源接收、儲存和分配活動 ? （ 2）生產(chǎn)作業(yè) 將各種投入轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品 ? （ 3）外部后勤 包括產(chǎn)品發(fā)送、儲存、運(yùn)輸?shù)? ? （ 4）市場營銷 包括市場營銷各種活動 ? （ 5）服務(wù) 包括安裝、維修、培訓(xùn)和提供備件等 ? 企業(yè)的輔助活動 ? （ 1）采購 ? 包括各項(xiàng)活動所需原材料、易耗品、機(jī)器設(shè)備、辦公設(shè)備及建筑物等 ? （ 2）技術(shù)開發(fā) ? 關(guān)系到企業(yè)產(chǎn)品的功能、質(zhì)量、資源利用效率及企業(yè)運(yùn)行效率 ? （ 3）人力資源管理 ? 包括各種涉及所有類型人員的招聘、雇傭、培訓(xùn)、開發(fā)和激勵等活動 ? （ 4）企業(yè)基礎(chǔ)職能管理 ? 以上價值鏈分析幫助我們認(rèn)識和了解了企業(yè)資源增值過程，企業(yè)內(nèi)部條件分析就是要抓住企業(yè)價值鏈中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)仔細(xì)進(jìn)行分析，才能找到企業(yè)存在的優(yōu)勢和劣勢，從而制定出相應(yīng)的策略。 ? 這種分析方法的理論基礎(chǔ)是要尋找企業(yè)外部環(huán)境與內(nèi)部資源的良好匹配，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者能夠清晰地了解企業(yè)在資源和能力方面存在的優(yōu)劣勢，企業(yè)目前及未來將要面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)（威脅）。 ? 用戶： ? 高檔白酒產(chǎn)量占 20%，所創(chuàng)利潤占 50%；中檔白酒產(chǎn)量占 35%，所創(chuàng)利潤占 35%；低檔白酒產(chǎn)量 45%占，所創(chuàng)利潤占 15%。 ? （六）行業(yè)內(nèi)關(guān)鍵成功因素（ KSF）分析 ? 一個行業(yè)的關(guān)鍵成功因素，是指最能影響行業(yè)內(nèi)的企業(yè)取得競爭勝利的主要因素，如產(chǎn)品的屬性，資源，競爭能力等。這種壓力的大小取決于八個因素： ? (1)用戶的集中程度 ? (2)用戶從本行業(yè)購買產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度 ? (3)用戶從本企業(yè)購買的產(chǎn)品在其成本中所占的比重 ? (4)轉(zhuǎn)變費(fèi)用 ? (5)用戶的盈利能力 ? (6)用戶后向一體化的可能性 ? (7)本行業(yè)企業(yè)前向一體化的可能性 ? (8)本行業(yè)產(chǎn)品對用戶產(chǎn)品質(zhì)量的影響程度 ? ? 由于科技進(jìn)步，資源短缺，經(jīng)濟(jì)因素考慮等原因，引發(fā)了替代品的出現(xiàn)，替代品的威脅主要取決于三方面的因素： ? （ 1）相對價值 /價格比 ? （ 2）用戶轉(zhuǎn)向替代品的轉(zhuǎn)換費(fèi)用 ? （ 3）用戶使用替代品的欲望 ? （五）行業(yè)市場集中度分析 ? 所謂行業(yè)市場集中度，是指行業(yè)中規(guī)模最大的前 4家企業(yè)或前 8家企業(yè)（企業(yè)規(guī)模往往以銷售額為依據(jù)）市場占有率之和。這五種基本競爭力量的現(xiàn)狀，消長趨勢及其綜合程度決定了行業(yè)競爭的激烈程度和行業(yè)的獲利能力。如汽車行業(yè)，家電行業(yè)等。我國的傳統(tǒng)哲學(xué)基本上由宇宙論、本體論、知識論、歷史哲學(xué)及人生論（道德哲學(xué)）五個方面構(gòu)成，它們以各種微妙的方式滲透到文化的各個方面，發(fā)揮著強(qiáng)大的作用。 物聯(lián)網(wǎng) ? 物聯(lián)網(wǎng) (The Inter of things)的概念是在1999年提出的，它的定義很簡單：把所有物品通過 射頻 識別等信息傳感設(shè)備與互聯(lián)網(wǎng)連接起來，實(shí)現(xiàn)智能化識別和管理。 ? ? 是指國家在一定時期內(nèi)未達(dá)到國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)而制定的戰(zhàn)略和策略，它包括有綜合性的國家經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略和產(chǎn)業(yè)政策，國民收入分配政策，價格政策，物資流通政策，金融貨幣政策，勞動工資政策，對外貿(mào)易政策等。主要包括產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，分配結(jié)構(gòu)，交換結(jié)構(gòu)，消費(fèi)結(jié)構(gòu)和技術(shù)結(jié)構(gòu)等內(nèi)容。 ? （二）企業(yè)法律環(huán)境 ? 是指與企業(yè)相關(guān)的社會法制系統(tǒng)及其運(yùn)行狀態(tài)。 第三章 企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析 ? 企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境主要是指企業(yè)的外部環(huán)境，包括宏觀環(huán)境和行業(yè)環(huán)境，宏觀環(huán)境主要是企業(yè)的政治環(huán)境、法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、科技環(huán)境、社會環(huán)境和文化環(huán)境；而行業(yè)環(huán)境則主要包括企業(yè)的經(jīng)濟(jì)特性、行業(yè)吸引力、行業(yè)變革、行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)和行業(yè)集中度等。 ? 了解主要競爭對手 19911996年總產(chǎn)值增長情況。 ? GBC建筑公司的戰(zhàn)略目標(biāo) ? GBC建筑集團(tuán) 1996年總產(chǎn)值達(dá)到 40億元人民幣，已位居世界 225家承包工程公司第 212位，估計到 2023年將進(jìn)入世界 225家大承包公司的第 170— 180位之間。 ? 鼓舞、凝聚人心，吸引人才，使員工覺得前景廣闊。 ? 二、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的確定 ? （一）企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的概念 ? 也就是指企業(yè)在一定時期內(nèi)沿其經(jīng)營方向所預(yù)期達(dá)到的理想成果。客戶導(dǎo)向是我們發(fā)展的基本要求，作為紡織品服裝的供應(yīng)商和服務(wù)商，我們將竭盡全力為客戶提供增值的差異化服務(wù)。 ? 企業(yè)的公眾形象及社會責(zé)任 ? 本公司要為增強(qiáng)社會經(jīng)濟(jì)力量做貢獻(xiàn)，在我們從事業(yè)務(wù)的所有國家及地方范圍內(nèi)不僅要成為一個優(yōu)秀的公司，而且要成為社會的優(yōu)秀的公民而發(fā)揮作用。 ? 企業(yè)的價值觀念及基本信念 ? 如：玫琳凱公司（ Mary Kay cosmetics）的全部宗旨都集于一條重要的原則，即分享與關(guān)懷。 ? 企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù) ? 英特爾公司為計算機(jī)行業(yè)提供芯片、主機(jī)、操作系統(tǒng)和軟件，英特爾公司的使命就是要成為全世界計算機(jī)行業(yè)的最主要的供應(yīng)商。 ? （ 1）公眾比較關(guān)心企業(yè)的社會責(zé)任 ? （ 2）股東比較關(guān)心自己的投資回報 ? （ 3）政府主要關(guān)心稅收與公平競爭 ? （ 4）地方社團(tuán)更為關(guān)心安全生產(chǎn)與穩(wěn)定就業(yè) ? （ 5）職工比較關(guān)心自己的福利及晉升 ? 各個利益主體可能會在企業(yè)使命與愿景的認(rèn)識上產(chǎn)生分歧與矛盾，而每一個良好企業(yè)使命與愿景的表述，應(yīng)當(dāng)能夠在不同程度上滿足不同利益相關(guān)者的需要。 ? 企業(yè)使命決定了企業(yè)愿景，而企業(yè)愿景又決定了企業(yè)戰(zhàn)略。 ? （二）企業(yè)愿景 ? 是指根據(jù)企業(yè)使命，在匯集企業(yè)每個員工個人心愿基礎(chǔ)上形成的全體員工共同心愿的美好愿景，它能激發(fā)出強(qiáng)大的力量，使每個員工都渴望能夠歸屬于一項(xiàng)重要的任務(wù)和事業(yè)，它是企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分。 ? （四）中國企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略管理的原因 ? —— 外部環(huán)境的 3C變化（顧客 customer 競爭 petition變化 change ） ? —— 信息技術(shù)突飛猛進(jìn)，生物技術(shù)異軍突起，材料科學(xué)引人注目 ? ? —— 產(chǎn)權(quán)清晰，權(quán)責(zé)明確，政企分開，管理科學(xué) ? ?