某公司基層主管管理技能培訓(xùn)教材-wenkub.com
2025-01-21 20:47 本頁面
【正文】 他在工作中處理問題的原則往往只來自于誰瞧得起我，誰看重我。在司機班里，不管是工作分派還是車輛管理，老趙說一不二，他的話有時比領(lǐng)導(dǎo)還好使。由于工作認真負責(zé)，待人熱情豪爽，和老老少少各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系都處得不錯。大家對她的不滿和 “ 背叛 ” 是早晚的事。如果有了不明白的地方，就不再問她， 案例 3 而是直接請示主管主任，因為大家知道跟她說了也沒用，她還得去請示領(lǐng)導(dǎo)。 周姐對領(lǐng)導(dǎo)言聽計從，領(lǐng)導(dǎo)安排什么，她馬上向大家布置什么，自己從沒什么想法。班里誰家有個大事小情的她都能照顧得到，她都象老大姐一樣關(guān)心照顧。 張軍想不明白，我到底哪兒錯了 ？ 案例 2 案例分析 2: 張軍嚴格管理本意沒錯，但工作方法過于簡單和生硬，又帶有明顯“ 官 ” 的作風(fēng)。 上任開始，他就細化了班組各項管理規(guī)定，并將考核結(jié)果與當(dāng)月獎金掛鉤，一旦發(fā)現(xiàn)違紀現(xiàn)象，他就繃起臉來，嚴加訓(xùn)斥。否則，即使你有三頭六臂，累得吐血，也不見得能完成班組工作任務(wù)。再說，每天班上有那么多活要做，把精力用在雞毛蒜皮的人際關(guān)系上，不應(yīng)該。平時和領(lǐng)導(dǎo)、同事們的話就很少，車間調(diào)度會他很少發(fā)言，班前會也只是簡短幾句布置一下任務(wù)。 劉力好鉆研，電工方面的技術(shù)問題很少能難得倒 他 。官是官，兵是兵，不能越雷池半步。 ? 一人工作象一條龍，兩個人一起干工作就成了一條蟲，三個人就進行窩里斗了。 ? 直接指導(dǎo)做法 ： ? ——以身作則，起表率作用； ? ——培養(yǎng)員工的方法： ? “說給他聽 ——做給他看 —— ? 讓他做做看 ——看他做得怎么樣” ? ——保持關(guān)注， 以鼓勵為主 ； ? ——經(jīng)常進行過程跟進。 班組長日常管理要點 ? 上班前 ? 應(yīng)提前 1020分鐘到廠 先檢視部門環(huán)境衛(wèi)生 查看當(dāng)日早上使用備料 狀況 當(dāng)日生產(chǎn)計劃再確認 機臺故障排除確認 6S檢查 ? 上班中 ? 早會 ? 確認有無臨時缺勤人員 ? 人力調(diào)整及合理分配 ? 新員工工作指導(dǎo) ? 人員服裝、儀容管理 ? 借出及借入人員的定位 日常管理要點 上班中 ? 檢視機器、工具是否正常使用及保養(yǎng) ? 工作中人力不平衡有無即時處理或請求上級支援 ? 有無依照生產(chǎn)計劃之進度工作 ? 查看每位下屬的工作有無末依照標(biāo)準(zhǔn)作業(yè) ? 制程中，確認產(chǎn)品質(zhì)量 ? 品檢員不良品查看，并追蹤原因改善 ? 有無人員工作情緒不穩(wěn)定，應(yīng)予協(xié)助或勸導(dǎo) ? 有無產(chǎn)品堆積情況，應(yīng)予即時處理 ? 隨時準(zhǔn)備 2日內(nèi)之生產(chǎn)（人機料工具作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)） ? 生產(chǎn)環(huán)境隨時保持流暢 ? 報表、
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