[戰(zhàn)略管理]戰(zhàn)略、組織、流程、績效的四合拍(ppt72頁)-wenkub.com
2025-01-20 01:26 本頁面
【正文】 管理流程（ Management Process) 是協(xié)調(diào)主要流程與支援流程的流程。 58 最后就變成了一碗榨醬面。 39 “授權(quán)”組織 360度的溝通 1度的績效考核 1度的溝通 360度的績效考核 越高層越需要 ____ 越底層越需要 ____ 40 組織圖 完整的組織圖，必須說清楚以下： a. 有幾個區(qū)格戰(zhàn)略中心（如子公司） b. 每個戰(zhàn)略中心底下，有幾個經(jīng)濟(jì)附加價值中心（如事業(yè)部） c. 每個經(jīng)濟(jì)附加價值中心底下，有幾個利潤中心？ d. 每個利潤中心下，有哪幾個收入中心？作業(yè)責(zé)任區(qū)？成本中心？ e. 誰對以上的區(qū)塊的收入負(fù)責(zé)？ 誰對以上的區(qū)塊的毛利負(fù)責(zé)？ 誰對以上的區(qū)塊的凈利負(fù)責(zé)？ 41 某企業(yè) 戰(zhàn)略中心 A 戰(zhàn)略中心 B 經(jīng)濟(jì)附加價值中心 A 經(jīng)濟(jì)附加價值中心 B 利潤中心 A 利潤中心 B 作業(yè)責(zé)任中心 A 收入中心 A 成本中心A 成本中心B 責(zé)權(quán)圖 42 責(zé)權(quán)定義： 利潤中心 — 有損益表 收入中心 — 對收入負(fù)責(zé) 作業(yè)（業(yè)務(wù)）責(zé)任區(qū) — 對毛利有沖擊， 但沒有影響成本結(jié)構(gòu)的單位 成本中心 — 有清楚成本結(jié)構(gòu)的單位 戰(zhàn)略中心 — a) 有清楚、獨立的戰(zhàn)略 b) 不但有損益表，還有資產(chǎn) 損益表、現(xiàn)金流量表 經(jīng)濟(jì)附加價值中心 — a) 服從上級戰(zhàn)略 b) 不但有損益表， 還有資產(chǎn)損益表 43 傳 統(tǒng) 的 職 能 組 織 結(jié) 構(gòu) 決策層 管理層 執(zhí)行層 工作層 信息傳遞速度遲緩 信息內(nèi)容誤差 粗糙的決策 44 客戶需求 部門 部門 部門 部門 部門 部門 部門 部門 流程 流程 流程 45 職能觀 VS. 流程觀 企業(yè)是由 _______的，不是由部門組成的。 38 權(quán)力何時收緊？何時放松？ a. 集中權(quán)力（ __權(quán)），降低人與人之間的代理成本。 若“簡單主義”只體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)身上， 而不是整個組織， “機(jī)會主義”戰(zhàn)略將失敗。 機(jī)會 — 成功要素是 _______。 可以給你加薪的只有 _____， 而公司是你為 _____加值的媒介。 13 藍(lán)色憂郁 35% 23% 營業(yè)額 利 潤 股 票 排 名 占有率 1990年 1000億 92億 $175 第一 1993年 610億 80億 $50 第 12 14 成功是失敗之父 漠視顧客需要的價值 努力提升企業(yè)形象而非滿足顧客需求 企業(yè)至上而非顧客第一 自我中心分銷商為輔 左右顧客而非聆聽顧客意見 15 “中國特色”戰(zhàn)略問題 現(xiàn)實： ?市場力量與政府力量并存，規(guī)則不清； ?“機(jī)會市場”與“ _______市場”并存于同一行業(yè)； ?“知識就是力量”與“ ____就是力量”相互較勁； ?“畫鬼圈錢”與“畫虎賺錢”的可能性同時存在同一行業(yè)。 12 案例： IBM 現(xiàn)象： 戰(zhàn)略目標(biāo)與經(jīng)營目標(biāo)相矛盾帶來 資源耗損。 專業(yè)學(xué)歷： ? 美國管理學(xué)會（
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