第三章公共關(guān)系的目標(biāo)-wenkub.com
2025-01-18 20:31 本頁面
【正文】 低調(diào)傳播，待美譽度提高后再大力提高知名度。 A 知曉度 B 美譽度 C 首選度 二、品牌形象的構(gòu)成 分析知名度和美譽度的關(guān)系 ， 可以得出以下幾種情況： （ 1） 知名度 ＞ 美譽度 ＞ 0 → 名過其實； （ 2） 知名度 ＞ 美譽度 =0 → 名不副實； （ 3） 知名度 ＞ 0,美譽度＜ 0 → 臭名遠(yuǎn)揚； （ 4） 知名度 =美譽度 ＞ 0 → 名副其實 。 更可怕的是當(dāng)初百勝集團一直宣稱肯德基產(chǎn)品不可能含有 “ 蘇丹紅 ” ，因 “ 撒謊 ” 而產(chǎn)生的信譽危機所帶來的損失更是不可估量 。 案例思考 ?這位經(jīng)理問小姐什么緣故，秘書小姐笑著回答：“車去大阪時，富士山在您的右邊；返回東京時，山又到了您的左邊。第三章 公共關(guān)系的目標(biāo) 協(xié)調(diào)公眾關(guān)系 1 塑造組織形象 2 公共關(guān)系的目標(biāo) 第一節(jié) 協(xié)調(diào)公眾關(guān)系 一 、 內(nèi)部公眾關(guān)系的協(xié)調(diào) （ 一 ） 通過 “做 ”促進(jìn)員工團結(jié) （ 二 ） 利用 “說 ”促進(jìn)員工團結(jié) （一）通過 “做 ”促進(jìn)員工團結(jié) 01 02 03 04 05 06 建立科學(xué)公正的管理制度 建立良性的利益分享機制 適度授權(quán)給員工，推行民主管理 積極開展溝通管理 搞好員工日常工作所涉及的實事工程 指導(dǎo)員工設(shè)計自己的職業(yè)生涯 （二）利用 “說 ”促進(jìn)員工團結(jié) 開展團隊體驗活動
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