【總結(jié)】消費者行為林建煌著智勝文化事業(yè)有限公司製作第四章消費者態(tài)度?Sec1態(tài)度的定義與特性?Sec2態(tài)度的內(nèi)涵?Sec3態(tài)度的效果層級?Sec4態(tài)度的多屬性模式?Sec5情感與態(tài)度的關(guān)係?Sec6態(tài)度的變遷消費者行為林建煌著智勝文化事業(yè)有限公司製作態(tài)度的
2025-02-19 13:36
【總結(jié)】PowerpointTemplates第5章消費者態(tài)度、學(xué)習(xí)與特殊心理主講李榮PowerpointTemplates案例:?“快快快!轉(zhuǎn)到翡翠臺!”一陣急促的聲音從盥洗室傳來。還沒等朱基反應(yīng)過來,他的太太陳金蘭就已經(jīng)站在他的面前。她一邊用手巾擦著頭上的水,一邊拿起桌上的遙控器,迅速地摁
2025-02-19 14:00
【總結(jié)】第三章消費者的需要、動機與態(tài)度引例?2023年,全球的瓶裝水消費達(dá)到了1540億升,這個數(shù)字比5年前上升了一半多。?喝水在美國其實是一件再簡單不過的事,美國人通常是喝瓶裝水和直接飲用水龍頭水。政機構(gòu)提供的自來水幾乎是免費的,但現(xiàn)在有數(shù)百萬消費者付出相當(dāng)于自來水1000倍的價格購買瓶裝水。(瓶裝水的價格為/升)送貨上
2025-02-23 18:57
【總結(jié)】第八課消費者的權(quán)益一、我們享有“上帝”的權(quán)利除了以上消費外在日常生活中,我們還有哪些消費?在這些活動當(dāng)中我們的身份是什么?(p86)思考:顧客就是“上帝”。經(jīng)營者本應(yīng)尊重消費者,為什么圖中某些行業(yè)如此對待“上帝”?經(jīng)營者侵害消費者權(quán)益的行為種類:1、以假冒偽劣產(chǎn)品欺騙消費者2、欺行霸市,強買強賣3、漠視消費
2025-02-20 16:16
【總結(jié)】第三章消費者的知覺消費者的知覺過程1.消費者對產(chǎn)品質(zhì)量的知覺2.消費者對購買風(fēng)險的知覺及其營銷策略3.內(nèi)容介紹?產(chǎn)品、廣告等營銷刺激只有被消費者知覺才會對其行為產(chǎn)生影響。?消費者形成何種知覺,既取決于知覺對象,又與知覺時的情境和消費者先前的知識與經(jīng)驗密切聯(lián)系。?本章重點討論感覺與知覺的概念,知
2025-02-20 16:32
【總結(jié)】第2章消費者的決策學(xué)習(xí)提綱購買決策概述消費者的購買決策過程消費者卷入與消費者購買行為類型學(xué)習(xí)目標(biāo)知識目標(biāo)技能目標(biāo)能力目標(biāo)引例:家庭購車誰拿主意??新華信市場研究采用攔截訪問的方式,在北京亞運村汽車交易市場共成功訪問到206位被訪者,經(jīng)過分析向記者
2025-02-27 00:01
【總結(jié)】態(tài)度形成以及改變態(tài)度是就某一個客體習(xí)得的喜歡或不喜歡的持久行為傾向。?態(tài)度的特征?習(xí)得的Learned?一致性Consistency?在一定的情境下發(fā)生Occurwithinasituation:受情境的影響,即受事件和環(huán)境的影響實際上,一個人對某一個物體可能持有多種態(tài)度,但又是受到不同環(huán)境(情境)的影響。如對麥
2025-02-20 10:49
【總結(jié)】第4章旅游消費者的個性與態(tài)度?提綱?人格的概念、類型?人格類型對旅游行為的影響?人格結(jié)構(gòu)對旅游行為的影響?態(tài)度對旅游行為的影響?一、人格在心理學(xué)領(lǐng)域里用人格表示個體的差異。心理學(xué)界對人格的概念目前還沒有一個公認(rèn)的比較完滿的定義,我國旅游心理學(xué)界的很
2025-01-24 01:13
【總結(jié)】第八章態(tài)度本章主要解釋消費者如何在處理信息的基礎(chǔ)上培養(yǎng)有關(guān)品牌的信念和對品牌的偏好,這些信念和愛好決定了消費者對一個品牌的態(tài)度。進(jìn)而又直接影響他們的購買決策。本章要點:?品牌的概念、功能?品牌態(tài)度和購買行為的聯(lián)系?對營銷實踐的啟示?一、消費者態(tài)度態(tài)度——是后天學(xué)到的偏好,以一貫有利
2025-02-19 13:47
【總結(jié)】態(tài)度形成以及改變態(tài)度是就某一個客體習(xí)得的喜歡或不喜歡的持久行為傾向。態(tài)度的特征?習(xí)得的?一致性?在一定的情境下發(fā)生a:受情境的影響,即受事件和環(huán)境的影響實際上,一個人對某一個物體可能持有多種態(tài)度,但又是受到不同環(huán)境(情境)的影響。如對麥當(dāng)勞的態(tài)度。所以了解消費者的態(tài)度是如何隨著情境的變化而變化。態(tài)度的功能
2025-02-19 05:11
2025-02-19 13:32
【總結(jié)】消費心理學(xué)需要、動機、行為的關(guān)系需要動機行為目標(biāo)行為結(jié)束激發(fā)驅(qū)動達(dá)到滿足需要一、消費者的需要(一)定義?消費者的需要是消費者某種生理或心理體驗的缺乏狀態(tài),并直接表現(xiàn)為消費者對以商品或勞務(wù)形式存在的消費對象的要求和欲望。?需要的產(chǎn)生:正常和均衡
2025-03-08 11:52
【總結(jié)】第六講消費者態(tài)度的形成與改變?消費者態(tài)度概述?如何測量消費者態(tài)度?消費者態(tài)度形成與改變的理論?說服?一、消費者態(tài)度概述?態(tài)度的含義:消費者在經(jīng)驗和學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上形成并在較長時期內(nèi)保持的對某人、某物或某種觀念的好惡傾向?態(tài)度是一種內(nèi)在心理傾向。?態(tài)度總是指向一定的對象。?態(tài)度有正面、負(fù)面和
2025-03-05 15:31
【總結(jié)】消費者的態(tài)度?消費者態(tài)度概述?消費者態(tài)度的形成?消費者態(tài)度的測量?根據(jù)態(tài)度預(yù)測消費者行為?影響和改變消費者的態(tài)度消費者態(tài)度概述——態(tài)度定義?態(tài)度定義(Ⅰ)?瑟斯頓(L.L.Thurstone)認(rèn)為,態(tài)度是人們對待心理客體如人、物、觀念等的肯定或否定的情感。?賴茨曼(L.S.Wrights
2025-05-12 12:24