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企業(yè)績效評價培訓(xùn)教材-wenkub.com

2025-01-16 18:50 本頁面
   

【正文】 2023年 2月 下午 7時 1分 :01February 4, 2023 1業(yè)余生活要有意義,不要越軌。 19:01:0119:01:0119:01Saturday, February 4, 2023 1知人者智,自知者明。 下午 7時 1分 1秒 下午 7時 1分 19:01: 楊柳散和風,青山澹吾慮。 2023年 2月 4日星期六 下午 7時 1分 1秒 19:01: 1楚塞三湘接,荊門九派通。 19:01:0119:01:0119:012/4/2023 7:01:01 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 2023年 2月 下午 7時 1分 :01February 4, 2023 1行動出成果,工作出財富。 19:01:0119:01:0119:01Saturday, February 4, 2023 1乍見翻疑夢,相悲各問年。 靜夜四無鄰,荒居舊業(yè)貧。對同一大類各種行業(yè)的企業(yè)采用統(tǒng)一的指標權(quán)重而忽略其發(fā)展階段、競爭地位和戰(zhàn)略等現(xiàn)實存在的差異,顯然是不夠合理的。 ? 見附表 6 ? 局限性:首先,基本上仍是屬于財務(wù)性評價,且由于我國長期處于高度集中的計劃經(jīng)濟體制下,雖然經(jīng)過改革開放,企業(yè)管理體制發(fā)生了很大變化,但計劃經(jīng)濟體制的影響還是非常嚴重的。 ? 《國有資本金績效評價規(guī)則》( 1999年)出臺至今。 ? 《企業(yè)財務(wù)通則》頒布至《企業(yè)經(jīng)濟效益評價指標體系 (試行 )》出臺之前 ? 1992年《企業(yè)財務(wù)通則》規(guī)定了 8項企業(yè)績效評價指標:資產(chǎn)負債率、流動比率、速動比率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率、資本金利潤率、銷售利稅率、成本費用利潤率。1992年國家計委、國家統(tǒng)計局等提出了考核工業(yè)企業(yè)經(jīng)濟效益的六項指標:產(chǎn)品銷售率、資金利稅率、成本費用率、全員勞動生產(chǎn)率、流動資金周轉(zhuǎn)率、凈產(chǎn)值率。 ? 新中國成立后至《企業(yè)財務(wù)通則》( 1992年)頒布之前 ? 在傳統(tǒng)的計劃經(jīng)濟模式下,企業(yè)的財產(chǎn)所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)高度集中,企業(yè)的主要任務(wù)是執(zhí)行國家下達的總產(chǎn)值指標。其中,外部服務(wù)質(zhì)量通過有形收益、穩(wěn)定性、敏感性、誠信、共鳴五個方面來衡量;內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量通過交流有效性和管理行為兩個方面來衡量;公司形象通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)、一流的管理、利潤動機、關(guān)注社會、對顧客需求的反應(yīng)、追求卓越六個方面來衡量。公司應(yīng)該通過回收、循環(huán)利用、減廢、環(huán)境審計等手段節(jié)制對環(huán)境的影響??死松瓘钠髽I(yè)、雇員、股東、消費者、供應(yīng)商、公眾利益相關(guān)者等方面,詳細列舉了企業(yè)與利益相關(guān)者方面的 49個指標,這些指標大多數(shù)與社會具有極大的關(guān)系。問卷要求利益相關(guān)者對企業(yè)的社會責任和社會敏感性進行綜合評價,評分標準為 5分制, 45分為較好, 3分為一般, 12分為較差。與平衡記分卡相比,績效三棱鏡的創(chuàng)新之處主要在于:(1)考慮了更廣泛的利益相關(guān)者; (2)考慮了利益相關(guān)者在企業(yè)中的雙向作用; (3)績效三棱鏡的五個方面之間的邏輯關(guān)系更加明確。他們經(jīng)過長期的研究,針對傳統(tǒng)的業(yè)績評價體系都過分強調(diào)股東利益的缺點,以及平衡計分卡只考慮了股東、員工與顧客三大利益相關(guān)者的不足,提出了績效三棱鏡 (( PerformancePrism)體系。 ? 霍爾同時指出,在四個方面作出全方位的改變是困難的,企業(yè)通常只能在一段時間內(nèi)取得四個方面的逐漸改進,并且任何指標的改進都不能以犧牲其他指標為代價。但是,平衡記分卡也并非完善無缺。 ?戰(zhàn)略目標具體化 將戰(zhàn)略目標轉(zhuǎn)化為較詳細的、可操作的具體目標和行動。 ?它平衡了結(jié)果衡量指標與動因衡量指標,注重對企業(yè)關(guān)鍵性成功因素的評價。具體設(shè)置指標如下: ?,如雇員的滿意度、雇員保持率雇員的勞動生產(chǎn)率等。 (1) 反映財務(wù)結(jié)果的指標 ?一個優(yōu)秀的企業(yè),勢必會想方設(shè)法地滿足顧客的需求,為顧客創(chuàng)造和提供令人滿意的產(chǎn)品或服務(wù),從而取得出色的財務(wù)業(yè)績,實現(xiàn)自己長遠的目標。 ?:目標是與獲利能力有關(guān)的財務(wù)目標如提高營業(yè)利潤和投資報酬率等。 ?具體的指標要根據(jù)企業(yè)所處的環(huán)境,戰(zhàn)略計劃來制定。四個維度之間存在密切相關(guān),形成了一個較為完整的績效評價體系。業(yè)績金字塔著重強調(diào)了企業(yè)戰(zhàn)略在績效評價中所扮演的重要角色,反映了業(yè)績目標與業(yè)績指標的之間的關(guān)系,對于正確評價企業(yè)業(yè)績有著十分重要的意義。 ? 業(yè)績金字塔 ? 1990年林奇和克羅斯 (Lynch和 Cross)提出了一個把企業(yè)的總體戰(zhàn)略與財務(wù)和非財務(wù)信息結(jié)合起來的業(yè)績評價系統(tǒng)。企業(yè)作為資源消耗和環(huán)境污染的主要責任人,為了整個人類的可持續(xù)發(fā)展,自然環(huán)境對其提出了以下要求:節(jié)能減排,提高資源利用率,重視污染治理,用科技推動環(huán)保。 ? ( 6)政府、社區(qū)、媒體、各種非政府組織 ? 跟其他利益相關(guān)者相比,政府通過維持社會穩(wěn)定和對宏觀經(jīng)濟進行調(diào)控,維護正常的交易秩序;社區(qū)以各種形式影響著企業(yè),例如企業(yè)的員工、顧客、供應(yīng)商也可能是社區(qū)的重要成員,而且企業(yè)的設(shè)施用地也選定在特定的社區(qū);媒體和其他非政府組織站在公正的立場上,調(diào)節(jié)不同股東、金融機構(gòu)、顧客、員工等利益相關(guān)者之間以及相互之間的矛盾和沖突。員工與其他利益相關(guān)者一樣,他們通過投入時間、精力、資金而發(fā)展起來的人力資源價值和合企業(yè)的命運緊密相連。保持目前顧客、爭取新顧客是企業(yè)戰(zhàn)略管理的一項重要內(nèi)容。同樣,企業(yè)運營良好,產(chǎn)量增加,規(guī)模擴大,對供應(yīng)商產(chǎn)品的需求就會增加,供應(yīng)商的收益也隨之增加。 ? ( 3)供應(yīng)商 ? 供應(yīng)商是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營所需勞動資料和勞動對象即生產(chǎn)資料的供給者。 ? ( 2)金融機構(gòu) ? 金融機構(gòu)是企業(yè)借入資金的主要提供者。企業(yè)的創(chuàng)建、發(fā)展和壯大,都離不開股東的資金投入,股東投入的資金是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、償債能力的保障。但是,隨著股東價值最大化目標所引致的環(huán)境污染、資源浪費、社會責任缺失等一系列外部性問題的日益嚴重,人們不得不重新審視“股東價值取向”的合理性。 ? 2023年 5月 25日,在華南富士康觀蘭分廠 ,觀蘭鎮(zhèn)樟坑徑村一男子墜樓,當場死亡,據(jù)悉死者叫李海 ,精加廠員工。 ? 2023年 5月 6日,富士康龍華廠區(qū)男工盧新從陽臺縱身跳下身亡 24歲。 ? 2023年 3月 29日,龍華廠區(qū),一男性員工從宿舍樓上墜下,當場死亡, 23歲。 ? 富士康十二跳 ? 2023年 1月 23日,凌晨 4時許,富士康 19歲員工馬向前死亡。 ? 三鹿奶粉 ? 石家莊三鹿集團是集奶牛飼養(yǎng)、乳品加工、科研開發(fā)為一體的大型企業(yè)集團,是國家重點龍頭企業(yè),連續(xù) 6年入選中國企業(yè) 500強。 ? ? 1970年以后,美國上市公司公告虛假盈利,管理人侵吞公司利益和非法政治獻金等丑聞頻頻爆出,不到10年, 400多家上市公司涉嫌財務(wù)犯罪。第二天,她的許多鳥兒都死了??ㄟd ? 1958年 1月,卡遜接到她的一位朋友,原《波士頓郵報》的作家奧爾加 那一刻,人們重新發(fā)現(xiàn),還有比金錢更寶貴的價值。美國 2023年度上市公司的經(jīng)濟增加值與市場增加值相關(guān)性為 ;日本的這一數(shù)字為 ;中國僅為 ; ? (6)資本成本的計算缺乏準確性。 ? 每股經(jīng)濟附加值=經(jīng)濟附加值/普通股股數(shù) ? 與傳統(tǒng)的利潤指標相比, EVA評價系統(tǒng)在以下幾個方面表現(xiàn)出相對的優(yōu)越性: (1) EVA是在會計利潤的基礎(chǔ)上進行相關(guān)調(diào)整后的結(jié)果,一定程度上降低了由于會計操縱引起的經(jīng)營績效扭曲現(xiàn)象,是一種比會計利潤更準確地測定管理者經(jīng)營績效的指標和方法; (2) EVA將股東利益和經(jīng)理業(yè)績緊密聯(lián)系在一起,避免了所有者與經(jīng)營者之間的討價還價,克服了經(jīng)營者的利潤粉飾行為;( 3) EVA綜合考慮了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的制造成本和資本成本,對企業(yè)增值的反映更加徹底。在實務(wù)中既可以采用年初的資本總額,也可以采用年初與年末資本總額的平均值。其中債務(wù)資本是指債權(quán)人提供的短期和長期貸款,不包括應(yīng)付賬款、應(yīng)付票據(jù)、其他應(yīng)付款等商業(yè)信用負債。 ? 稅后凈營業(yè)利潤 ? 稅后凈營業(yè)利潤等于稅后凈利潤加上利息支出部分(如果稅后凈利潤的計算中已扣除少數(shù)股東損益,則應(yīng)加回),亦即公司的銷售收入減去除利息支出以外的全部經(jīng)營成本和費用(包括所得稅費用)后的凈值。這里所指的資本成本不僅包括債務(wù)資本的成本,而且包括股本資本的成本。 主要反映的財務(wù)比率關(guān)系 凈資產(chǎn)收益率 總資產(chǎn)凈利率 權(quán)益乘數(shù) 銷售凈利率 總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 -資產(chǎn)負債率= 11 資產(chǎn)管理 ( 1)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)是否合理 ( 2)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)情況 銷售管理 ( 1)增加銷售收入 ( 2)減少成本費用 ? 傳統(tǒng)財務(wù)指標的計算沒有扣除公司股本資本的成本,對公司資本和利潤的反映也存在部分失真。于是,利潤最大化就自然地為股東財富最大化所取代。 ? (三)企業(yè)績效評價 ? 在現(xiàn)代企業(yè)中,一方面,再強調(diào)利潤目標很可能會造成企業(yè)決策的短期行為;另一方面,利潤目標本身已經(jīng)不能反映企業(yè)股東財富的多少,而價值目標則全面反映了企業(yè)經(jīng)營的收益與風險、短期與長期的狀況,是企業(yè)股東財富的具體體現(xiàn);第三,人們都認為股東承擔了企業(yè)全部剩余風險,也應(yīng)享受因經(jīng)營發(fā)展帶來的全部稅后收益。作為委托人的股東希望設(shè)計一種激勵約束機制來獎懲代理人 (經(jīng)營者 ),以誘導(dǎo)代理人為委托人的最佳利益而奮斗。 ? ( 2) IBM ? 2023年 6月,彭明盛在美國(外交)雜志上,高呼跨國公司已經(jīng)過時,全球整合企業(yè)時代正在到來。 ? 100年前,歐萊雅只是化學家尤金 ” ? 這一年大約有 30萬人與福特共同擁有了福特公司 ,道瓊斯指數(shù)突破 500點大關(guān) , 華爾街曾經(jīng)只是一個紳士俱樂部 , 股票的購買者和上市公司的老板 , 實際上是同一批人 , 游戲只是在上層人物之間進行 ,現(xiàn)在不同了 , 公司股權(quán)不斷在分散 。一個不可抗拒的自然規(guī)律是有著鋼鐵般意志的亨利 .福特也老了。 ” ? 二戰(zhàn)爆發(fā)前,福特汽車的市場份額已經(jīng)有 68%下降到 20%,戰(zhàn)爭結(jié)束時,公司每月虧損達 900萬美元,到了破產(chǎn)邊緣。” ? 在 與 兒子發(fā)生了一次近乎決裂的對峙后,亨利 .福特不得不同意開發(fā)新車來改善公司經(jīng)營,對他來說,這是一次糾纏著理想、權(quán)力和親情的痛苦之舉。這一年,亨利 .福特 82歲了,身體日益虛弱,他終于答應(yīng)讓自己的孫子 27歲的小亨利來接管公司,但是年輕的亨利卻對祖父說:除非我擁有絕對的控制權(quán),否則不會接受!老福特大怒,“在他事業(yè)的早期,可以說一直到 1920年,亨利 .福特的管理風格是那種傳統(tǒng)家長式的,他把自己看作是不斷擴張的家庭業(yè)務(wù)的首領(lǐng),事必躬親,處處維護自己的地位,控制著大量的決策而不愿放權(quán)” ? 將公司與自己視為一體的亨利 .福特用流水線和 T型車開創(chuàng)了美國的汽車時代, 1918年時,奔跑在全世界的汽車中有一半都是 T型車,作為商業(yè)領(lǐng)袖的福特,風光不亞于總統(tǒng),但是, 20年代中期福特公司的銷售和利潤出現(xiàn)下滑。標準成本制度的建立,大大地提高了勞動生產(chǎn)率,標志著企業(yè)管理由被動的事后反映分析轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極、主動的事前預(yù)算和事中控制,達到了對成本進行管理的目的。 ? 合理性: ? 有利于經(jīng)濟資源合理配置和經(jīng)濟效益提高 ? 缺陷: ? ( 1)沒有考慮所獲利潤和投入資本額的關(guān)系 ? ( 2)沒有考慮利潤取得的時間 ? ( 3)沒有考慮獲取利潤和所承擔風險的大小 ? ( 4)沒有考慮企業(yè)長遠利益的約束 ? (三)企業(yè)績效評價 ? 對企業(yè)績效評價指標體系的研究可以追溯至 19世紀初期紡織業(yè)、鐵路業(yè)、鋼鐵業(yè)等對成本控制的需求。 ? 在這期間,由于企業(yè)主擁有企業(yè)的全部產(chǎn)權(quán),因此產(chǎn)權(quán)利益的實現(xiàn)過程完全服從企業(yè)主的意志和要求,企業(yè)主追求財富的內(nèi)在沖動和面對著競爭對手的壓力迫使他必須把追求利潤最大化作為企業(yè)的目標。” ? 19世紀時,率先完成工業(yè)革命的英國是全球經(jīng)濟的龍頭,但是,隨著美國和德國發(fā)展出新的大企業(yè),引進新的組織方式,力量的平衡開始轉(zhuǎn)變?!? ? 1843年維爾納 .西門子成功地發(fā)明了電鍍技術(shù),并將之成功的推銷到英國,使他整個家庭的生存總部得到明顯的好轉(zhuǎn),經(jīng)過 7年的打拼,到 31歲時,維爾納 .西門子已經(jīng)擁有好幾項發(fā)明專利?!捌渲凶罹哂幸饬x的一點在于普魯士政府支持了教育,通過大力支持行會學校和職業(yè)學校的發(fā)展,培養(yǎng)行會負責人,培訓(xùn)技術(shù)工人,以此來提高行會里勞動力的素質(zhì)”,“在德意志帝國,于 1870年至 1871年成立后,這些工業(yè)院校對機器制造、電氣技術(shù)的發(fā)展起到了重要作用,院校的畢業(yè)生大都投身工業(yè),不僅在生產(chǎn)部門工作,而且進入到企業(yè)的研發(fā)部門。
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