【正文】 三月 215:54 下午 三月 2117:54March 22, 20231 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 17:54:3417:54:3417:54Monday, March 22, 20231知人者智，自知者明。 5:54:34 下午 5:54 下午 17:54:34三月 21 楊 柳散和 風(fēng) ，青山澹吾 慮 。 三月 21三月 2117:54:3417:54:34March 22, 20231意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 三月 21三月 21Monday, March 22, 2023很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒(méi)有。 22 三月 20235:54:34 下午 17:54:34三月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 17:54:3317:54:3317:543/22/2023 5:54:34 PM1以我獨(dú)沈久，愧君相 見(jiàn)頻 。如何合理地運(yùn)用姿態(tài)語(yǔ)言蘇州順馳地產(chǎn)投資有限公司61禮節(jié)培訓(xùn)? 點(diǎn)頭? 偶然肯定地點(diǎn)點(diǎn)頭表示自己對(duì)談話(huà)內(nèi)容認(rèn)可或有興趣，但也不可像雞啄米? 一樣點(diǎn)頭不止。通過(guò)對(duì)男人和女人聲音的研究發(fā)現(xiàn)，聲音越低沉，聽(tīng)者堅(jiān)持的時(shí)間就越長(zhǎng)。商務(wù)談話(huà)地? 談話(huà)人之間的最佳距離為三英尺左右，距離太近會(huì)使人感到緊張，人一緊? 張，聽(tīng)力效率就會(huì)下降。 服務(wù)人員在工作崗位上為多人進(jìn)行服務(wù)時(shí)，通常還有必要巧妙地運(yùn)用自已的眼神，既要對(duì)自己的服務(wù)重點(diǎn)對(duì)象多加注視，又要對(duì)每一位服務(wù)對(duì)象以適當(dāng)?shù)淖⒁?，或以略帶歉意、安慰的眼神去環(huán)視一下等候在身旁的其他人士，使其不會(huì)產(chǎn)生被疏遠(yuǎn)和被冷落之感，? 如何運(yùn)用眼神蘇州順馳地產(chǎn)投資有限公司59禮節(jié)培訓(xùn) 如何合理地運(yùn)用姿態(tài)語(yǔ)言? 準(zhǔn)備注意聆聽(tīng)的姿態(tài)：? 這是一種非語(yǔ)言交流形式，它表明你作好了聆聽(tīng)并接受別人談話(huà)的準(zhǔn)備。特別指出：服務(wù)人員在注視服務(wù)對(duì)象時(shí)，視角要相對(duì)保持穩(wěn)定，即使需要變化，也要注意過(guò)渡自然。如何運(yùn)用眼神蘇州順馳地產(chǎn)投資有限公司58禮節(jié)培訓(xùn)– 注視的部位： 依照服務(wù)禮儀的規(guī)定，服務(wù)人員在服務(wù)于人時(shí)，可以注視對(duì)方的常規(guī)的身體部位：一是對(duì)方的雙眼；二是對(duì)方的面部；三是對(duì)方的全身；四是對(duì)方的局部 。三是親密凝視。 是在洽談業(yè)務(wù)、進(jìn)行貿(mào)易談判時(shí)使用的一種凝視行為。– 用目光向客人致意。在目常生活中或工作中，我們應(yīng)通過(guò)一種誠(chéng)實(shí)、友好、禮貌、溫和的眼神來(lái)注視對(duì)方，用眼神與對(duì)方交換意見(jiàn)，交流感情，并觀察著對(duì)方的表情和舉止。美國(guó)人習(xí)慣在正式談話(huà)時(shí)看著對(duì)方的眼睛，他們認(rèn)為，如果看著別處就是一種失禮的行為。 雙腿叉開(kāi)、前伸，人半躺在椅子上。 跺腳或擺弄手指關(guān)節(jié)，發(fā)出 “ 咔咔 ” 聲。– 不要將煙蒂到處亂丟。社交中的舉止之美蘇州順馳地產(chǎn)投資有限公司54禮節(jié)培訓(xùn)交際中不雅的體態(tài)動(dòng)作有哪些– 不要當(dāng)眾搔癢。 自左離開(kāi)。 注意先后。 雙腿斜放式。 雙腳交叉式。 正襟危坐式。坐定后，男士雙膝并攏或微微分開(kāi)，并視情況向一側(cè)傾斜，兩腳自然著地。入座時(shí)，要注意方位，分? 清座次的尊卑，主動(dòng)把上座，如面門(mén)的座位、居中的座位、右側(cè)的? 座位、舒適的座位讓給尊長(zhǎng)。女性的主要站姿為前腹式，? 但雙腿要基本并攏，腳位應(yīng)與服裝相適應(yīng)，穿緊身短裙，腳跟靠緊，? 腳掌分開(kāi)呈 “V” 狀或 “Y” 狀（即 “ 丁字步 ” ）；穿禮服或旗袍，可? 雙腳微分。社交中的舉止之美蘇州順馳地產(chǎn)投資有限公司48禮節(jié)培訓(xùn)? 站姿的規(guī)范要求：? 上體正直，頭正目平，收頦梗頸，挺胸收腹，雙臂下垂，立腰收臀，? 嘴唇微閉，表情自然。社交中的舉止之美蘇州順馳地產(chǎn)投資有限公司47禮節(jié)培訓(xùn)? 正確美觀的站姿。? 男士行姿：步伐矯健、端正、自然、大方、穩(wěn)健，給人以沉著、莊重，穩(wěn)重之感。受過(guò)良好教育的女子十分懂得場(chǎng)合之分，在公共場(chǎng)合得體而矜持，高貴典雅而又平易近人、待人接物有分寸感；受過(guò)良好教育的男士應(yīng)懂得在場(chǎng)合中處處照顧女士或身邊的人，穩(wěn)重而干練，不卑不亢。社交場(chǎng)合，無(wú)論是點(diǎn)頭致意、握手介紹，還是唱歌跳舞，其表情姿態(tài)落落大方、從容自然、舉止得體而優(yōu)雅。較隆重正式的場(chǎng)合，女士還應(yīng)戴上首飾并化妝。女性赴交際場(chǎng)所所穿的裙子以長(zhǎng)裙、連衣裙為好。著裝的 “TOP” 原則蘇州順馳地產(chǎn)投資有限公司44禮節(jié)培訓(xùn)? 社交場(chǎng)合女性如何著裝? 女性著裝應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)出女性的職業(yè)特點(diǎn)、性格特征和女性的魅力，并且與社交中的場(chǎng)? 景、氛圍、對(duì)象相協(xié)調(diào)。? 儀表服飾隨地點(diǎn)變化? 地點(diǎn)在這里即環(huán)境?？人?、打噴嚏時(shí)，應(yīng)用手帕掩住口鼻，面向無(wú)? 人處，避免發(fā)出大聲。? 清理鼻垢，應(yīng)回避他人，不要當(dāng)眾挖鼻孔等，清理鼻垢時(shí)宜用紙巾或手帕悄然進(jìn)行，同時(shí)， 要注意及時(shí)修剪鼻毛 。必要時(shí)可含茶葉、口香糖以除異味。蘇州順馳地產(chǎn)投資有限公司38禮節(jié)培訓(xùn)真正的儀表美是內(nèi)在美與外在美的和諧統(tǒng)一，慧于中才能秀于外。一個(gè)人的儀表與他的生活情調(diào)、思想修養(yǎng)、道德品質(zhì)和文明程度有關(guān)。 西餐用餐禮儀蘇州順馳地產(chǎn)投資有限公司36禮節(jié)培訓(xùn)如何提升個(gè)人的修養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)素質(zhì) 優(yōu)雅舉止、美好的風(fēng)范、周到的禮節(jié)、得體的裝扮就是外在自身修養(yǎng)的具體表現(xiàn)。加糖時(shí)若是砂糖，可用湯匙舀取加入杯內(nèi)；若是方糖用糖夾夾在杯子旁，再直接用手將糖放入杯中。西餐的匙勺有餐匙、甜點(diǎn)匙、湯匙、茶? 匙、咖啡匙，匙不宜用來(lái)進(jìn)食，但可與叉并用將食物撥到叉上。 因?yàn)槲鞑途叩臄[置和上菜順序銜接，且每上一道菜便換一副餐? 具，若順序拿錯(cuò)就可能導(dǎo)致 “ 物不盡用 ” 。蘇州順馳地產(chǎn)投資有限公司33禮節(jié)培訓(xùn)餐具使用? 西餐的餐具主要是刀、叉、匙，但是用法非常講究。主人示意結(jié)束大家才可散席，? 散席時(shí)應(yīng)一一向主人致謝 ，檢查一下自己帶的東西，順帶提醒他人不要遺? 忘物品。他們認(rèn)為這是中國(guó)式的熱情，陳? 規(guī)陋習(xí)難以根治但起碼講究一下禮節(jié)；征得鄰座女士意見(jiàn)；為自己抽煙造? 成污染抱歉；請(qǐng)人拿一下煙缸，及時(shí)處理凈煙灰和煙蒂。席間如遇像不慎打破餐具、碰灑酒水，不要尖叫驚慌，應(yīng)沉著? 叫服務(wù)生再送一付，或向鄰座客人道歉。主桌未祝酒時(shí)，其他桌不可先起立或串桌祝酒。? 致詞祝酒 。卷起袖子，顯出大干一場(chǎng)的樣子；說(shuō)話(huà)眉飛色舞，手勢(shì)很大并用筷子指人；頻頻起立，離席打電話(huà)或挪動(dòng)座椅；放松褲帶，頭枕椅背打哈欠，伸懶腰，抓頭。? 坐姿體態(tài) 。若是上了點(diǎn)心小吃，通常應(yīng)按人頭份品嘗。骨碟半滿(mǎn)就應(yīng)主動(dòng)招呼服務(wù)生前來(lái)?yè)Q碟子。 第一舀湯宜少，淺嘗測(cè)試溫度。– 咀嚼飲湯。握筷注意姿勢(shì)規(guī)范，需要使用調(diào)羹時(shí)，應(yīng)將筷子放下，用大湯勺將湯汁放入小湯碗，再用調(diào)羹進(jìn)嘴。? 在點(diǎn)菜時(shí)，忌因是別人花錢(qián)就在點(diǎn)亂點(diǎn)，導(dǎo)致桌上浪費(fèi)，主人多破費(fèi)，別做個(gè)虛榮而不體諒別人的人。? 不同宴會(huì)有各自的風(fēng)格及主題，忌諱在此不顧場(chǎng)合、對(duì)象大放厥詞、喧賓奪主。? 嚴(yán)禁 隨地吐痰、拋煙蒂、彈煙灰、吐牙簽。? 若是參加不排座位的宴會(huì) ，如冷餐會(huì)等，不要只和自己熟悉的一撥人站在一起說(shuō)笑、吃喝，也應(yīng)主動(dòng)去結(jié)識(shí)陌生人，并顯得落落大方。蘇州順馳地產(chǎn)投資有限公司26禮節(jié)培訓(xùn)? 進(jìn)餐過(guò)程中講究餐桌禮節(jié) 。按請(qǐng)柬上或主人約定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)赴宴，既不要遲到，也不要提前 15分鐘以上到達(dá)，那樣會(huì)被人笑話(huà)。總之，要精神飽滿(mǎn)、容光煥發(fā)地赴宴，以保證宴會(huì)的隆重氣氛與和諧環(huán)境。科學(xué)使用 在使用手機(jī)的過(guò)程中，一定要注意如下事項(xiàng)，以減少輻射對(duì)自己的威脅：直接送話(huà)口通話(huà)并讓天線(xiàn)高于肩頭； 在使用手機(jī)時(shí)，可以采用手機(jī)專(zhuān)用耳機(jī)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)距離使用是比較有效的辦法； 手機(jī)接通瞬間釋放的電磁波容易致癌，所以手機(jī)響時(shí)，一秒后再聽(tīng)手機(jī)。也不應(yīng)該在使用手機(jī)時(shí)，討論機(jī)密事項(xiàng)或私人私密。若有來(lái)電，應(yīng)迅速離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，再與對(duì)方通話(huà)，且應(yīng)簡(jiǎn)單明了，不宜長(zhǎng)篇細(xì)談。電話(huà)禮儀蘇州順馳地產(chǎn)投資有限公司23禮節(jié)培訓(xùn)手機(jī)接聽(tīng)的禮規(guī)隨著科技的進(jìn)步，手機(jī)溝通也日益頻繁。不要倉(cāng)促掛斷電話(huà)，甚至對(duì)方話(huà)未說(shuō)完就掛斷電話(huà)。注意 “ 電話(huà)形象 ”電話(huà)語(yǔ)言，不僅要堅(jiān)持用 “ 您好 ” 開(kāi)頭， “ 請(qǐng) ” 字當(dāng)中， “ 謝謝 ” 結(jié)尾，更重要的是控制語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)。? 盡快把客戶(hù)情況記錄下來(lái)，例如：姓名、現(xiàn)住區(qū)域、信息來(lái)源、產(chǎn)品需求、何時(shí)來(lái)看房，有可能的? 話(huà)，最好留下電話(huà)，以便日后聯(lián)系。? “請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫到您？ ”? “請(qǐng)問(wèn)您貴姓？ ”? “請(qǐng)問(wèn)我還有什么沒(méi)能講明白？ ”? “歡迎您到現(xiàn)場(chǎng)售樓處來(lái)，您可以得到更詳盡的解答。如找的人不在，則要重新拿起電話(huà)，詢(xún)問(wèn)對(duì)方是否需要轉(zhuǎn)告，并記下對(duì)方的電話(huà)號(hào)碼和姓名，不可表現(xiàn)出冷淡或不耐煩，不能讓對(duì)方久等，或一掛了之。拿起電話(huà)后，應(yīng)先說(shuō)一句禮貌語(yǔ)： “ 您好（早上好、下午好、晚上好）！ ” ，然后再報(bào)自己的單位和姓名。電話(huà)鈴響后應(yīng)遵循 “ 鈴響不過(guò)三聲 ” 的原則，不能耽擱。如受話(huà)人不在，可請(qǐng)人轉(zhuǎn)告，或過(guò)一會(huì)兒再打。 二、擬好通話(huà)要點(diǎn)在電話(huà)中應(yīng)該說(shuō)些什么，一次電話(huà)該打多久，打電話(huà)前應(yīng)有 “ 腹稿 ” 。如無(wú)特殊情況，不宜在中午休息時(shí)和一日三餐的常規(guī)時(shí)間打電話(huà)，以免影響別人休息和用餐。為了正確使用電話(huà)，樹(shù)立良好的 “ 電話(huà)形象 ” ，無(wú)論發(fā)話(huà)人或受話(huà)人，都應(yīng)遵循電話(huà) “ 四原則 ” 聲音謙和、內(nèi)容簡(jiǎn)潔、舉止文明、態(tài)度恭敬，把握好打電話(huà)與接電話(huà)的禮節(jié)。出門(mén)后應(yīng)請(qǐng)主人就此留步。造訪(fǎng)目的達(dá)到，見(jiàn)主人顯得疲乏，或意欲他為，或還有其他客人，應(yīng)適時(shí)告辭。與主人關(guān)系再好，也不要翻動(dòng)主人的書(shū)信和工藝品。在主人家中講究衛(wèi)生，不要把主人的房間弄得煙霧騰騰，糖紙、果皮、果核應(yīng)放在茶幾上或?qū)Ｓ霉ず袃?nèi)。對(duì)后來(lái)的客人應(yīng)起身相迎，必要時(shí)，應(yīng)主動(dòng)告辭。見(jiàn)到主人的長(zhǎng)輩則應(yīng)恭敬地請(qǐng)安，并問(wèn)候家中其他成員，當(dāng)主人請(qǐng)坐時(shí)，應(yīng)道聲 “ 謝謝 ” ，并按主人指點(diǎn)的座位入座。準(zhǔn)時(shí)赴約是國(guó)際 交往的基本要求。如因故遲到，應(yīng)向主人道歉。在對(duì)外交往中，未曾約定的拜會(huì)，屬失禮之舉，是不受歡迎的。