【培訓課件】商務禮儀培訓-wenkub.com
2025-01-16 10:11 本頁面
【正文】 2023年 2月 上午 2時 46分 :46February 2, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 02:46:5702:46:5702:46Thursday, February 2, 2023 1知人者智，自知者明。 上午 2時 46分 57秒 上午 2時 46分 02:46: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 :46:5702:46:57February 2, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , February 2, 2023 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 2月 2日星期四 上午 2時 46分 57秒 02:46: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 02:46:5702:46:5702:462/2/2023 2:46:57 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 ??客人告辭時，應首先伸出手來與主人相握。面對平輩和晚輩時，不妨采用聯(lián)絡法。 ?多人交換名片時，應講究先后次序：由尊而卑 ?先女后男 ?由近而遠進行 名片的索取 ?其一，交易法 ?其二，激將法 ?其三，謙恭法 ?其四，聯(lián)絡法 ◆交易法 ?是指“將欲取之，必先予之” ?把名片遞給對方時，對方不回贈名片是失禮的行為，所以對方一般會回贈名片給你。 ◆三一定律 ?是指男士穿著西服、套裝外出時，身上有三個部位的色彩必須協(xié)調統(tǒng)一，這三個部位是指鞋子、腰帶、公文包的色彩必須統(tǒng)一起來。 ?不適合選擇過分莊重保守的服裝，比如穿著制服去參加舞會、宴會、音樂會，就往往和周邊環(huán)境不大協(xié)調了。還可以考慮選擇長褲、長裙和長袖襯衫 ?不宜穿時裝、便裝。 學習商務禮儀的作用 ?改善個人的溝通技巧、提高個人的溝通水準 ?提高個人素質 ?維護形象 第一講 商務場合的儀容禮儀 ?儀容禮儀的基本要求 修飾儀表的重點 ?頭部 ?手部 ?發(fā)部 修飾頭部的基本要求 ?◆不蓄胡須 ?◆鼻毛不外現(xiàn) ?◆干凈整潔 ?◆口無異味 發(fā)部修飾 ?不染彩發(fā)、長度適中 ?最短一般不得為零（男士） 最長不長與七厘米 ?頭發(fā)最長一般不得長與肩部（女士） 手部修飾 ?◆清潔 ?◆不使用醒目的甲彩 ?◆不蓄長指甲 ?◆腋毛不外現(xiàn) ?正式場合不穿無袖服裝 化妝修飾 ?◆自然 =淡妝 ?要力戒怪異，不可以標新立異而見長 ?自然而協(xié)調 白領麗人化妝禁忌有二 ?忌諱在工作場合濃妝艷抹 ?忌諱在正式場合當眾表演化妝 標準 的站姿要求 ?端立 ?身直 ?肩平 ?正視 坐姿的要求 ?腿直、腳正、正視 ?上身端直 行姿的要求 ?勻速、直行、無聲 ?白領的基本表情應為大方、自然、專注、友善 ?應表現(xiàn)為：面含微笑，注視對方，并且適度互動，不亢不卑。 第二講 商務場合的著裝禮儀 莎士比亞語錄 ?一個人的穿著打扮就是其個人教養(yǎng)以及個人品位的最形象的體現(xiàn)。 ?必須注意在非常重要的場合短袖襯衫不適合作為正裝來選擇。 休閑場合 ?所謂休閑場合并不等于休息，這里的休閑是指在工作之余一個人單獨自處，或者在公共場合與其他不相識者共處的時間。 ◆三大禁忌 ??袖口上的商標沒有拆 ??在非常正式的場合穿著夾克打領帶 ??男士在正式場合穿著西服套裝時襪子出現(xiàn)了問題 著裙服的規(guī)范 ?◆不可穿著黑色皮裙 ?◆裙、鞋、襪不搭配 ?◆光腳 ?◆三截腿 第 3講 商務交往中的會面禮儀（上） 會面的四個基本要素 ?如何稱呼對方 ?如何進行介紹 ?名片的交換和使用 ?握手的問題 恰到好處的稱呼 當?shù)木嚯x 商務會面中的正式稱呼 ?行政職務 ?技術職稱 ?泛尊稱 不適當?shù)姆Q呼 ?無稱呼 ?不適當?shù)乃追Q ?不合理的簡稱 ?地方性的稱呼 介紹 介紹自己 介紹他人 介紹集
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