商務(wù)禮儀禮節(jié)培訓(xùn)課件-wenkub.com
2025-03-02 12:36 本頁(yè)面
【正文】 2023年 3月 下午 2時(shí) 44分 :44March 22, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 14:44:5314:44:5314:44Wednesday, March 22, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 2時(shí) 44分 53秒 下午 2時(shí) 44分 14:44: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 22日星期三 下午 2時(shí) 44分 53秒 14:44: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 14:44:5314:44:5314:443/22/2023 2:44:53 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 3月 下午 2時(shí) 44分 :44March 22, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 14:44:5314:44:5314:44Wednesday, March 22, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 （ 3）打電話 ◆ 選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間 ◆ 先通報(bào)、后征詢 ◆ 文明禮貌、簡(jiǎn)明扼要 ◆ 掛電話前的禮貌 道別 ◆ 讓對(duì)方先掛機(jī) 三、 握手禮儀 握手是一種很常用的禮節(jié)，一般在相互 見面、離別、祝賀、慰問等情況下使用。 ? 引領(lǐng)時(shí)，身體稍側(cè)向客人，注意上下樓梯、遇障礙物時(shí)的手勢(shì) ? 電梯引領(lǐng)：先進(jìn)后出原則 七、遞、接物 ? 遞物與接物最關(guān)鍵的一點(diǎn)是：要使用雙手遞接。 親切的微笑是最美麗的語(yǔ)言！ 五、蹲姿 —— 大方得體 六、手勢(shì) —— 恰當(dāng) 適度 ? 手勢(shì)的高度要適中，左右擺動(dòng)幅度不要太大。 ● 意到：通過微笑把友善、熱情表現(xiàn)出來，不卑不亢、落落大方，切忌假笑、冷笑。 三、走姿 — 輕松穩(wěn)健 規(guī)范的走姿： 不雅的走姿： ●頭正 ●方向不定 ●肩平 ●瞻前顧后 ●軀挺 ●速度多變 ●步位直 ●聲響過大 ●步幅適當(dāng) ●八字步態(tài) ●步速平穩(wěn) ●低頭駝背 走與坐的次序： ? 兩人并行，右者為大； ? 兩人前后行，前者為尊； ? 三人并行，中者為尊； ? 三人前后行，前者為尊； ? 三人并坐，中者為大； ? 室內(nèi)圍坐時(shí)，面對(duì)門口的中間位置為尊； ? 上樓梯時(shí)，前者為尊； ? 下樓梯時(shí)，特別是樓梯較陡時(shí)，尊者在一人之后； 四、表情 ? 表情是指人的面部情態(tài)。 ，右腳向后收半步，而后站起，動(dòng)作要輕。 儀容儀表 商務(wù)著裝要求 ?著職業(yè)套裝：合體合身、切忌雜亂 忌殘忌破、忌污忌皺 ?要求：色彩少 質(zhì)地好 款式雅 做工精 搭配準(zhǔn) ?五忌： 過分炫耀，過分裸露（胸 、肩、背、腰、腿） 過分透視，過分短小，過分緊身 服飾的“ TPO”原則 ?Time時(shí)間 ?Place地點(diǎn)
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