咨詢(xún)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理論與方法-wenkub.com
2025-01-14 03:27 本頁(yè)面
【正文】 2023年 2月 下午 3時(shí) 16分 :16February 2, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 15:16:1015:16:1015:16Thursday, February 2, 2023 1知人者智，自知者明。 下午 3時(shí) 16分 10秒 下午 3時(shí) 16分 15:16: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 2日星期四 下午 3時(shí) 16分 10秒 15:16: 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 15:16:1015:16:1015:162/2/2023 3:16:10 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 2月 下午 3時(shí) 16分 :16February 2, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 15:16:1015:16:1015:16Thursday, February 2, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 提問(wèn)的技巧 —— 確認(rèn)型問(wèn)題 ?定義 ?用來(lái)確認(rèn)重要信息的提問(wèn) ?使用目的 ?保證重要信息的準(zhǔn)確性 ?使用時(shí)機(jī) ?隨時(shí) 提問(wèn)的技巧 —— 點(diǎn)題型問(wèn)題 ?定義 ?是指對(duì)于客戶(hù)的需求有直接關(guān)系的提問(wèn)，也可能問(wèn)題本身就是客戶(hù)的需求 ?目的 ?發(fā)現(xiàn)以及引導(dǎo)客戶(hù)的需求，使隱性需求顯性化 ?為后面的項(xiàng)目建議書(shū)做好鋪墊工作 不同類(lèi)型企業(yè)的咨詢(xún)需求 國(guó)營(yíng)企業(yè) 民營(yíng)企業(yè) 家族企業(yè) ?國(guó)企基本上最主要的問(wèn)題都與機(jī)制有關(guān) ?產(chǎn)權(quán)問(wèn)題也是國(guó)企很重要的一個(gè)問(wèn)題，這涉及管控或公司治理 ?文化，也就是員工的積極性也是國(guó)企普遍存在的一個(gè)問(wèn)題 ?其他問(wèn)題是一般管理問(wèn)題 ?民營(yíng)企業(yè)人的問(wèn)題是最大的問(wèn)題，人員的晉升與分配機(jī)制可能是最大的問(wèn)題 ?人治而非制度管理也是民營(yíng)企業(yè)存在的一個(gè)重要的問(wèn)題 ?民營(yíng)企業(yè)家最想的是做大與做強(qiáng)，那么談戰(zhàn)略問(wèn)題也是他們喜歡的 ?錢(qián)是民營(yíng)企業(yè)最頭疼的問(wèn)題之一，所以營(yíng)銷(xiāo)是他們最關(guān)心的東西 ?機(jī)制問(wèn)題也是家族企業(yè)重要的問(wèn)題，但是與國(guó)營(yíng)企業(yè)有明顯的不同 ?用人的問(wèn)題也是家族企業(yè)重要的問(wèn)題 ?元老的問(wèn)題也可能是家族企業(yè)頭疼的問(wèn)題之一 對(duì)于問(wèn)題界定的技巧 ?從現(xiàn)象到問(wèn)題 ?從問(wèn)題到解決方案 ?到問(wèn)題相鄰的上一級(jí)去尋求答案 如何洞察客戶(hù)的真正需求 ?華陰戰(zhàn)略 ?惠泉啤酒 ?邯鄲供電 ?譚氏官府菜 項(xiàng)目建議書(shū)的要點(diǎn) ?項(xiàng)目背景 ?項(xiàng)目理解 ?項(xiàng)目思路 ?操作步驟 項(xiàng)目建議書(shū) 商務(wù)洽談的注意事項(xiàng) ?設(shè)置底限 ?價(jià)格不是最重要選項(xiàng) ?關(guān)于合同期與回款 ?項(xiàng)目范圍的界定 ?關(guān)于項(xiàng)目階段的界定 ?項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制 ?項(xiàng)目?jī)?nèi)容之外的內(nèi)容 成交的技巧 ?攻克成交之前的難點(diǎn) ?避免成交發(fā)生意外 ?識(shí)別成交信號(hào) ?成交的方法 ?試成交 ?假定成交 ?多選式成交 項(xiàng)目實(shí)施 ?項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的項(xiàng)目管理 ?項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的溝通 ?項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的客戶(hù)關(guān)系維護(hù) 后續(xù)跟進(jìn) ?關(guān)系維護(hù) ?項(xiàng)目再開(kāi)發(fā) 咨詢(xún)的內(nèi)容與類(lèi)別 ?戰(zhàn)略咨詢(xún) ?投資咨詢(xún) ?企業(yè)文化咨詢(xún) ?組織咨詢(xún) ?流程咨詢(xún) ?人力資源咨詢(xún) ?營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún) ?信息化咨詢(xún) ?財(cái)務(wù)管理咨詢(xún) ?生產(chǎn)管理咨詢(xún) ?認(rèn)證咨詢(xún) 戰(zhàn)略咨詢(xún)的內(nèi)容與做法 ?戰(zhàn)略的門(mén)派 ?設(shè)計(jì)學(xué)派、計(jì)劃學(xué)派、定位學(xué)派、企業(yè)家學(xué)派、認(rèn)知學(xué)派、學(xué)習(xí)學(xué)派、權(quán)力學(xué)派、文化學(xué)派、環(huán)境學(xué)派、配置學(xué)派 ?戰(zhàn)略咨詢(xún)的方法 ?規(guī)劃法 ?定位法 ?情境分析法 ?標(biāo)桿法 ?愿景使命價(jià)值觀 ?從 SWOT分析到戰(zhàn)略規(guī)劃 ?從產(chǎn)業(yè)到戰(zhàn)略 企業(yè)文化咨詢(xún)的內(nèi)容與做法 ?企業(yè)文化的內(nèi)容 ?精神層、行為層、制度層、物質(zhì)層 ?企業(yè)文化咨詢(xún)的方法與內(nèi)容 ?從 CI到企業(yè)設(shè)計(jì) ?企業(yè)理念 ?企業(yè)制度建設(shè) 人力資源咨詢(xún)的內(nèi)容與做法 ?人力資源咨詢(xún)的特點(diǎn) ?模塊化 ?人力資源咨詢(xún)的內(nèi)容 ?人力資源規(guī)劃 ?工作分析到崗位說(shuō)明 ?任職資格 ?績(jī)效管理 ?薪酬管理 ?培訓(xùn)管理 ?素質(zhì)模型與勝任力 營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)的內(nèi)容與做法 ?營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)的理解 ?策劃與營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)的不同 ?營(yíng)銷(xiāo)是實(shí)戰(zhàn)還是管理 ?營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)的內(nèi)容 ?營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略 ?營(yíng)銷(xiāo)策略設(shè)計(jì) ?營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo) ?我們是如何做營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)的 ?以業(yè)績(jī)提升為核心 ?高度決定思路，思路決定出路 ?戰(zhàn)略到營(yíng)銷(xiāo) ?營(yíng)銷(xiāo)是基于企業(yè)管理變量的 企業(yè)全面均衡發(fā)展（ TBD）模型 營(yíng)銷(xiāo) 管理 戰(zhàn)略 機(jī)制 ?治理結(jié)構(gòu) ?決策機(jī)制 ?分配機(jī)制 ?激勵(lì)機(jī)制 ?約束機(jī)制 ?…… ?組織管理 ?企業(yè)文化管理 ?生產(chǎn)管理體系 ?人力資源管理體系 ?財(cái)務(wù)管理體系 ?技術(shù)管理 ?質(zhì)量管理 ?流程管理 ?…… ?營(yíng)銷(xiāo) ?營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研 ?需求分析 ?營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略 ?營(yíng)銷(xiāo)策略 ?營(yíng)銷(xiāo)模式 ?營(yíng)銷(xiāo)管理 ?營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃與預(yù)算 ?營(yíng)銷(xiāo)職能發(fā)育 ?營(yíng)銷(xiāo)組織管理 基于產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略設(shè)計(jì) 基于資源配置效率的商業(yè)模式設(shè)計(jì) 基于企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率的營(yíng)銷(xiāo)策略與營(yíng)銷(xiāo)體系設(shè)計(jì) ?戰(zhàn)略制定 ?事業(yè)結(jié)構(gòu) ?商業(yè)模式 ?戰(zhàn)略部署 ?戰(zhàn)略實(shí)施 ?戰(zhàn)略分析 ?產(chǎn)業(yè)分析 ?資源與能力分析 ?產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)分析 營(yíng)銷(xiāo)策略模型 需求的本質(zhì)：構(gòu)建顧客價(jià)值主張?bào)w系 核心 階段 目標(biāo) 營(yíng)銷(xiāo)策略 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 ?品牌建設(shè) ?廣告宣傳 ?渠道建設(shè) ?產(chǎn)品 ?產(chǎn)品價(jià)格 ?終端建設(shè) ?質(zhì)量 ?服務(wù) ?客戶(hù)關(guān)系 ?人員參與 認(rèn)知階段 影響階段 產(chǎn)出階段 提高目標(biāo)人群對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注度，吸引更多的目標(biāo)顧客參與 通過(guò)影響，讓更多的顧客接受產(chǎn)品并成交 讓顧客重復(fù)購(gòu)買(mǎi) 顧客資源的再利用 主動(dòng)策略 應(yīng)對(duì)策略 咨詢(xún)常用的一些工具 ?PEST ?SWOT ?SCP模型 ?波士頓矩陣 ?GE矩陣 ?價(jià)值鏈 ?五力模型 ?產(chǎn)業(yè)生命周期 ?核心競(jìng)爭(zhēng)力分析 ?平衡記分卡 ?SPACE矩陣 咨詢(xún)常用的一些工具 ?雷達(dá)圖 ?PDCA循環(huán) ?DMAIC ?STP ?4P、 4C、 4R ?EVA ?CRM ?ERP ?KPI ?TQM 歡迎質(zhì)詢(xún)！ 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 提問(wèn)的技巧 —— 調(diào)查型問(wèn)題 ?溝通原則 ?提出的每一個(gè)問(wèn)題都有清晰的目的和方向 ?慎重選擇詢(xún)問(wèn)內(nèi)容 ?注意發(fā)問(wèn)次數(shù) ?選擇有效的
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