主管管理實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練課件-wenkub.com
2025-01-13 04:40 本頁(yè)面
【正文】 2023年 1月 上午 12時(shí) 7分 :07January 31, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 00:07:1600:07:1600:07Tuesday, January 31, 2023 1知人者智，自知者明。 上午 12時(shí) 7分 16秒 上午 12時(shí) 7分 00:07: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 :07:1600:07:16January 31, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , January 31, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 2023年 1月 31日星期二 上午 12時(shí) 7分 16秒 00:07: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 00:07:1600:07:1600:071/31/2023 12:07:16 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。他們將這種由一個(gè)極小起因，經(jīng)過(guò)一定的時(shí)間，在其他因素的參與作用下，發(fā)展成極為巨大和復(fù)雜后果的現(xiàn)象稱為蝴蝶效應(yīng)。 ④不管是誰(shuí)碰到熱爐，都會(huì)被灼傷 ——公平性原則 。如果說(shuō)流程是流水的鋼管的話，那么制度就是鋼管之間的鉚丁。 44 主管管理實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練 ? 大處著眼，小處著手 ? 莫以善小而不為，莫以惡小而為之。請(qǐng)徒行罰。仲尼曰：“夫逐獸者樂(lè)而無(wú)罰，救火者苦而無(wú)賞， 此火之所以無(wú)救也。 內(nèi)儲(chǔ)說(shuō)上 ?魯人燒積澤。 《呂氏春秋》：物勒工名。 ? 應(yīng)建立與公司榮辱與共的使命感。 ? 練就能夠識(shí)別人、管理人的技巧。 ? 做人要有氣度。 仁（仁德） 要有仁德，待人要寬厚，要愛(ài)護(hù)和關(guān)心部屬，幫助部 屬克服工作與生活中的困難。當(dāng)然你在學(xué)習(xí)這些技能時(shí)必須記住：?jiǎn)慰磕骋环N技能是不能奏效的，因?yàn)槊恳环N技能都是與其他技能緊密結(jié)合、相輔相成的。 忍耐力 活在遠(yuǎn)景里 一定要有超越別人的想法與行動(dòng)。 28 主管管理實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練 能力 定義 內(nèi)容 敏感力 如何對(duì)待員工 面對(duì)面的溝通、持續(xù)性的培訓(xùn)、創(chuàng)造性 的獎(jiǎng)勵(lì)，以及工作的保障都能夠顯示出強(qiáng)力 的企業(yè)文化。 遠(yuǎn)視力 開(kāi)拓未來(lái) 綜合事實(shí)、數(shù)字、希望、夢(mèng)想、危險(xiǎn)，以 及機(jī)會(huì)而創(chuàng)造出的未來(lái)世界。也就是說(shuō)管理層越高，診斷性技術(shù)占的比例就越大。 要求主管能夠洞察先機(jī)、未雨綢繆，就 能夠化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)，最后變成良機(jī)。 中層管理者 24 主管管理實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練 主管的管理技術(shù)（二） 技術(shù) 表現(xiàn) 使用比例最大 概念性技術(shù) 能夠從企業(yè)的整體來(lái)看問(wèn)題。 要有專業(yè)功績(jī)、熟練的專業(yè)技術(shù)。 控制的目的就是要時(shí)時(shí)刻刻對(duì)其部屬實(shí)施機(jī)會(huì) 教育，吸取別人的教訓(xùn)，避免重蹈覆轍。 培養(yǎng)部屬的責(zé)任心和使命感，有了責(zé)任心和使 命感，部屬才有勇于做事的抱負(fù)與當(dāng)家做主的 感覺(jué)。 19 主管管理實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練 功能 目的 要點(diǎn) 領(lǐng)導(dǎo)（用 人） 知人善任人 盡其才 敢于授權(quán)。 依據(jù)整體的目標(biāo)制定部門的行動(dòng)方針。 ? 控制的三個(gè)基本思想： – 抑制或限制 – 指導(dǎo)或命令 – 校對(duì)或檢驗(yàn) 13 主管管理實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練 控制職能（二） 墨菲定律： （ 1）在沒(méi)有控制時(shí)，一個(gè)問(wèn)題能出多大就會(huì)出多大 （ 2）在有控制條件下，定律轉(zhuǎn)化為： ? 如果要出問(wèn)題，肯定有一個(gè)問(wèn)題嚴(yán)重得不堪設(shè)想； ? 從來(lái)沒(méi)有不偏不倚，矯枉必過(guò)正； ? 事情一旦搞糟，以前所作的努力會(huì)使事情變得更糟； ? 聽(tīng)之任之，事情只會(huì)更糟 14 主管管理實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練 控制職能（三） 控制要素 – 可衡量性或可控制性 ——標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題 – 度量特征的手段 ——尺度問(wèn)題 – 比較評(píng)價(jià)的手段 ——結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)的比較 – 調(diào)整特征的手段 ——增加與減少 15 主管管理實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練 控制職能（四） 控制的必要條件 （ 1）非個(gè)人的方法 – 必須有明確的標(biāo)準(zhǔn) – 必須能夠得到偏差的信息 – 必須有困難采取措施糾正偏差 （ 2）取決管理者的能力 – 具有控制能力的管理者
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