促銷員銷售技巧培訓(xùn)教材-wenkub.com
2025-01-11 03:18 本頁面
【正文】 2023年 1月 31日星期二 12時 31分 36秒 00:31:3631 January 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 , January 31, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 。 :31:3600:31Jan2331Jan23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023年 1月 31日星期二 12時 31分 36秒 00:31:3631 January 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :31:3600:31:36January 31, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 , January 31, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。你可以上網(wǎng)查詢它的食用新方法。 使用開放式問題 給顧客一定的時間瀏覽油品 長壽花食品 銷售的過程克服抵觸 要 發(fā)現(xiàn)共同之處 ,并以此開展話術(shù) 直接迎著顧客上去 長壽花食品 ? 準備階段 ? 接觸顧客 ? 正式銷售 ? 結(jié)束銷售 售前 售中 售后 — ——— — — — — 2. 重新接近 3. 克服抵觸 4. 轉(zhuǎn)讓顧客 1. 發(fā)現(xiàn)和確定需求 2. 銷售建議和品鑒 3. 處理異議 4. 搭配銷售 ————— ————— ——— 六、來去匆匆型： 選擇油品時匆匆而過，總說他（她）時間有限，這類型人其實最關(guān)心質(zhì)量 與價格。 四、小心謹慎型： 這種類型的人有經(jīng)濟實力，在現(xiàn)場有時保持沉默觀察，有時有問不完 的問題，說話語氣或動作都較為緩慢小心，一般在現(xiàn)場呆的時間比較長。 對策：面帶微笑，博其好感，先承認對方有道理，并多傾聽，不要受對 方的“威脅”而再“拍馬屁”，宜以不卑不亢的言語去感動他（她），博其好 感。 如何對不同的用戶進行產(chǎn)品介紹，看其屬于哪種類型的人，就可以對不同類型的用戶采取不同的措施，做到“有的放矢”，從而能起到事半功倍的效果。 （ 6）避免使用“行話”、“術(shù)語”。 （ 2）避免談及自身的私事。 2．及時。 長壽花食品 處理顧客投訴是導(dǎo)購員向顧客推銷服務(wù)的重要內(nèi)容，妥善處理顧客的 不滿，會比以前更加被顧客所信賴。用感人的語言使顧客下定購買決心，如“您兒子吃過這 種易吸收、不膩的油一定會胃口大開的。導(dǎo)購員從候選的油品中排除不符合顧客愛好的油品，間接 促使顧客下決心。不管顧客做出何種選擇，都意味著銷售成功。 （ 2）假設(shè)成交法。 長壽花食品 3．成交方法。在銷售過程中有三個最佳的成交機會， 一是向顧客介紹了產(chǎn)品的一個重大利益時；二是圓滿回答了顧客的一個 異議時；三是顧客出現(xiàn)購買信號時。 （ 3）堅持。導(dǎo)購員發(fā)現(xiàn)顧客有購買欲望后，就要主動向顧客提出成交要求。 在處理顧客異議時，導(dǎo)購員一定要記住“顧客永遠是對的，就算有時候是相對的”。 如果顧客意見是正確的，導(dǎo)購員首先要承認顧客意見，肯定油品的缺 點，然后利用油品的優(yōu)點來補償和抵消這些缺點。 2．“對，但是”處理法。一個準備好了銷售工具的導(dǎo)購員，一定能對顧客提 出的各種問題給予滿意的回答，顧客也會因此而信任并放心購買。這時，導(dǎo)購 員進行演示示范就很重要。 長壽花食品 注：導(dǎo)購員推銷的油品盡管形形色色，但推銷的要點不外乎以 下幾個方面：經(jīng)濟性（價格）、適合性（ 3高人群）、 兼容性（營養(yǎng)、健康）、安全衛(wèi)生性（四感三檢）、 流行性（低熱量）、美觀性（ ）。 （ 3）差別利益，即競爭對手所不能提供的利益，也就是油品的獨特賣點。更多的找到一些和顧客相同的地方 ,使你和顧 客有話題聊到一起 ,同時顧客也會更加親近我們 . 長壽花食品 如何對待顧客？ 把顧客當作是 … 不要把顧客當作 … 朋友 人民幣的符號 長壽花食品 顧客為什么轉(zhuǎn)向另外一家產(chǎn)品？ ? 1%死亡 ? 3%搬家 ? 5%新的購物習(xí)慣 ? 9%因為價格 ? 14%因為質(zhì)量
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