【正文】 2023年 1月 下午 3時 21分 :21January 31, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 15:21:1315:21:1315:21Tuesday, January 31, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 3時 21分 13秒 下午 3時 21分 15:21: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 1月 31日星期二 下午 3時 21分 13秒 15:21: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 15:21:1315:21:1315:211/31/2023 3:21:13 PM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 2023年 1月 下午 3時 21分 :21January 31, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 15:21:1315:21:1315:21Tuesday, January 31, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。注意講清楚方案的依據(jù)、操作步驟、注意事項以及與其他方案相比該方案的特色。 ? 制定一份針對某一特定工作崗位的工作績效考核的操作方案。 ? 其他案例。 ★ 論述題 (續(xù) ) ? 請從您的工作實際出發(fā)，談談文化因素對東西方人力資源管理模式的影響。 ? 一個人的職業(yè)生涯由哪些階段構(gòu)成？職業(yè)管理的關(guān)鍵是什么？ ★ 論述題 ? 以工作分析和績效評價為例，談您對 Do right things 和 Do things right 的理解。 ? 通過報紙廣告的方式招募員工是一種常用的手段。 ★ 簡述題 ? 工作分析在人力資源管理系統(tǒng)中的地位和作用是什么？ ? 影響結(jié)構(gòu)化面試效果的因素有哪些？ ? 從培養(yǎng)雇員獻身精神的角度，談內(nèi)部提升的優(yōu)缺點以及應注意的問題。偏見 績效考核所面臨的問題 績效考核的步驟 步驟一 ： 準備 步驟二：會談 步驟三：獎懲 績效管理 績效考核的權(quán)重 工作目標 70% 行為表現(xiàn) 30% 工作目標 50% 行為表現(xiàn) 50% 工作目標 30% 行為表現(xiàn) 70% 工作量化度 權(quán)重 考核項目 80%90% 50%60% 20%30% 績效管理 工 作 目 標 行為體現(xiàn) 5 4 3 2 1 1 2 3 4 5 C B B B A C C B B B C C C C C D D C C C E D D C C 績效管理 培訓發(fā)展的步驟 步驟一 ： 需求分析 步驟二：制定計劃 步驟三：跟蹤輔導 績效管理 培訓與發(fā)展 發(fā) 展 的 愿 望 工作的績效 培訓 轉(zhuǎn)部門或 辭退 發(fā)展 維持 低 高 高 培訓發(fā)展的步驟 步驟一 ： 需求分析 步驟二：制定計劃 步驟三：跟蹤輔導 績效管理 該崗位所需能力 該崗位 被考核人 所需水平 現(xiàn)有水平 產(chǎn)品知識 4 4 市場知識 4 2 財務知識 3 1 決策能力 5 5 談判技能 5 5 變革管理 5 2 授權(quán)能力 5 5 帶隊伍能力 5 2 計劃組織能力 5 2 能力評估 績效管理 發(fā)展需求分析 該員工自己近期和遠期的發(fā)展需要是什么？ 該員工那些特長可以進一步發(fā)揮？ 在那些領(lǐng)域他可以承擔更多的責任？ 該員工那些特長比較突出？ 這些特長可以進一步發(fā)揮嗎？ 培訓與發(fā)展 培訓發(fā)展的步驟 步驟一 ： 需求分析 步驟二：制定計劃 步驟三：跟蹤輔導 績效管理 培訓與發(fā)展 培訓發(fā)展的步驟 培訓需求分析 該員工自己近期和遠期的發(fā)展規(guī)劃是什么？ 該崗位所需能力與現(xiàn)有能力有那些差距？ 員工意識到這些差距了嗎？ 員工有提高這些能力的意愿嗎？ 提高這些能力的方法是什么？ 步驟一 ： 需求分析 步驟二：制定計劃 步驟三：跟蹤輔導 績效管理 有待提高的能力 行動計劃 時間 市場知識 參加市場部的例會 7至 8月 財務知識 財務培訓 三季度 變革管理 參加公司班車改進項目 8月 變革管理培訓 四季度 帶隊伍能力 團隊建設(shè)培訓 三季度 計劃組織能力 由李經(jīng)理輔導制定 本年度經(jīng)營計劃 4月 發(fā)展計劃的制定 績效管理 經(jīng)理的責任： 協(xié)助員工做培訓發(fā)展需求分析 協(xié)助制定發(fā)展計劃 了解培訓內(nèi)容 為新技能提供練習的機會 對舊習慣的改變給予認可和鼓勵 定期進行觀察和輔導 培訓與發(fā)展 培訓發(fā)展的步驟 步驟一 ： 需求分析 步驟二：制定計劃 步驟三：跟蹤輔導 績效管理 激勵理論的應用 ? 目標管理 ? 行為校正 ? 員工參與：參與式管理、質(zhì)量圈、員工持股計劃 ? 浮動工資：計件工資、利潤分成方案 ? 技能工資方案： ? 靈活福利： ? 績效工資 績效管理 薪酬設(shè)計 ? 績效工資： 是依據(jù)雇員個人績效而增發(fā)的獎勵性工資。 近期效應 2。關(guān)注員工的長處 4。討論需要的支持和資源 10。考查員工在價值觀方面的行為表現(xiàn) 6。 營造一個和諧的氣氛 2。哪些方面表現(xiàn)好？為什么？ 6。 閱讀前面設(shè)定的工作目標 2。對于高分和低分的方面要搜集翔實的資料 6。 閱讀前面設(shè)定的工作目標 2。你沒有第一手的事實依據(jù) 3。描述這種行為所帶來的后果 客觀，準確，不指責 3。 具體地說明員工在表現(xiàn)上的細節(jié) 2。對每項工作目標進行討論并達成一致 * 鼓勵員工參與，以爭取他的承諾 * 對每一項目標設(shè)定考核的標準和期限 績效管理 確定崗位職責的步驟： 步驟一： 澄清主要責任 步驟二： 溝通部門的工作重點 步驟三： 設(shè)定