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2025-01-10 14:07 本頁面
【正文】 是 構(gòu)成消費者滿意的重要要素 ，尤其是當(dāng)這些功能利益 恰恰滿足消費者的需求 的時候。因此，品牌在 功能層面的優(yōu)勢將是其形成品牌優(yōu)勢的不可動搖的基石 。這種聯(lián)系度的加強(qiáng)使得品牌給人的 印象深刻持續(xù)而且有效 。品牌價值內(nèi)涵的情感層面資料來源：零點調(diào)查 山東師范大學(xué) 管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院 李秀鳳 40 品牌價值歷史傳承個 人聯(lián)系度 人 格 特 征 社會 特征 可感知的價值 品牌實際的或消費者感受到的品牌的 歷史、起源、特色 。它是可以通過 廣告、促銷 活動等手段 有效提升的品牌價值部分。貝格分析 山東師范大學(xué) 管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院 李秀鳳 36 舉例：某市場領(lǐng)先的日常消費品品牌的價值模版總體品牌資產(chǎn)品牌戰(zhàn)略資產(chǎn)理由支持品牌性格積極倡導(dǎo)美好家庭生活你知道嗎 ?家人無時無刻不在接觸細(xì)菌 ,而作為家庭主婦的你 ,對此非常擔(dān)心 . X品牌 是除菌更有效的沐浴產(chǎn)品 ,它能幫助母親更好地照顧家庭成員的健 康， 并且讓他們后顧無 憂地生活，保護(hù)全家健康 . 含有獨特抑菌成份 DPOF除菌成分、專家認(rèn)證 中華醫(yī)學(xué)會認(rèn)證、寶潔優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品保證美好家庭生活的倡導(dǎo)者，她富于愛心，有知識，而且樂于助人傳播方式“母愛 ”主題推廣系列活動 “專家認(rèn)證 ”主題推廣系列活動在 X品牌持久抑菌效能的幫助下，孩子們可以更加自由自在地活動，好動的天性不會受到因害怕沾染細(xì)菌而帶來的限制X品牌經(jīng)專家認(rèn)證具有長效抑菌功能，同類其他產(chǎn)品卻不能做到這一點品牌形象 關(guān)愛的 ,家庭的 ,現(xiàn)代的，爭取用非常人性化的方式處理目標(biāo)受眾 年齡 ,收入 ,家庭狀況 ,最好用人格化的形式給予描述 山東師范大學(xué) 管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院 李秀鳳 37 品牌價值歷史傳承 可感知的 價 值可感知的質(zhì)量 功能利益 人 格 特 征 社會 特征 個 人聯(lián)系度 品牌價值模型揭示了品牌價值的來源資料來源：零點調(diào)查 山東師范大學(xué) 管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院 李秀鳳 38 －－是品牌價值的 核心部分，反映了品牌的 內(nèi)在價值 。貝格分析 山東師范大學(xué) 管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院 李秀鳳 32 戰(zhàn)略資產(chǎn)是總體資產(chǎn)中的一部分，是你對期望品牌具有的象征所下的定義利益（功能性的，體驗性的，關(guān)系的和情感性的 )讓顧客相信品牌能夠提供它自己所承諾的利益的原因資料來源：羅蘭 創(chuàng)造 正面的態(tài)度及情感167。當(dāng)此事物聯(lián)結(jié)組合后，產(chǎn)生了有意義的印象，即是品牌形象。167。167。 無品牌忠誠度者 不斷更換品牌，對價格敏感。 提供購買的理由167。 可信賴度 Reliability167。 進(jìn)入品牌目錄群 購買行為的主要考慮品牌。 熟悉度引發(fā)好感。 第一提及知名度167。貝格戰(zhàn)略品牌管理研究小組舉例：麥當(dāng)勞的品牌載體 標(biāo)識營銷活動店面產(chǎn)品 山東師范大學(xué) 管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院 李秀鳳 18 ? 商標(biāo)? 標(biāo)識? 聯(lián)想? 產(chǎn)品 /服務(wù)體驗主要載體 產(chǎn)品 /服務(wù)的商標(biāo) 技術(shù)標(biāo)號? 與某種產(chǎn)品 /服務(wù)相聯(lián)系? 與競爭產(chǎn)品區(qū)別? 保證不同時間、不同地點產(chǎn)品 /服務(wù)一致性主要載體 跨業(yè)務(wù)群的共用品牌? 生活方式? 自我價值 /被重視? 精神滿足? 群體歸屬感主要載體 核心品牌 （公司名稱）深層次內(nèi)在表象 /外在品牌是多種外在因素和內(nèi)在因素的結(jié)合體資料來源：波士頓分析 山東師范大學(xué) 管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院 李秀鳳 19 知名品牌都是這樣的結(jié)合體?統(tǒng)一的菜單?清潔 /質(zhì)量?快速親切的服務(wù)?便利?新鮮 /清淡?統(tǒng)一的質(zhì)量?流行 /能負(fù)擔(dān)得起?易于使用?昂貴但可靠?最適合圖形工作?優(yōu)質(zhì) /品種多樣?卓越的技術(shù)?待人和善?愉快、有趣的體驗?家庭氛圍?美國傳統(tǒng) /生活方式?放松 /享受?男子氣概 /手足情誼?有趣?創(chuàng)新 /叛逆?不拘小節(jié)?創(chuàng)造性與革新?杰出的 /優(yōu)秀的?運動型 /精力充沛?自我表現(xiàn) /時尚?興奮的 /創(chuàng)新的 /積極的內(nèi)在 深層次表象 /外在資料來源：波士頓分析 山東師范大學(xué) 管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院
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