電話銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練教材-wenkub.com
2025-01-10 01:53 本頁(yè)面
【正文】 2023年 1月 上午 11時(shí) 55分 :55January 29, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 11:55:1211:55:1211:55Sunday, January 29, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 上午 11時(shí) 55分 12秒 上午 11時(shí) 55分 11:55: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 1月 29日星期日 上午 11時(shí) 55分 12秒 11:55: ? 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 11:55:1211:55:1211:551/29/2023 11:55:12 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 1月 上午 11時(shí) 55分 :55January 29, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 11:55:1211:55:1211:55Sunday, January 29, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。非常感謝您耐心地聽(tīng)我們講了這么多，并熱切希望能為貴公司服務(wù)！” 成功約見(jiàn) ?約定時(shí)間的二級(jí)策略 ?表示把約定時(shí)間列入備忘錄 ?重復(fù)約定的日期 ?表現(xiàn)出高興的情緒 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。這里有數(shù)字說(shuō)明，同檔次的產(chǎn) 品， TUTU的價(jià)格只有國(guó)外產(chǎn)品的三分之二，每 月卻可以省水三分之一，省電三分之一。 馬小兵 ：那是，我們集團(tuán)公司專(zhuān)門(mén)有一個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng) 目。不是與貴 公司一貫的形象非常吻合嗎？ 周全能 ：這種產(chǎn)品市場(chǎng)上有嗎？ 馬小兵 ：我們布萊特公司根據(jù)這樣的思路開(kāi)發(fā)了新型的 TUTU節(jié)能馬桶。 馬小兵 ：我要介紹給您的方法，就是方便和人性的，節(jié)能 又實(shí)惠的。不管是那種需要， 不管是大人還您是小孩，整個(gè)程序都要走一遍， 沖水、熱氣、洗手等等。 馬小兵 ：那么說(shuō)，大家對(duì)這種馬桶都很滿意嘍？包括它的 價(jià)格？ 周全能 ：當(dāng)然很滿意。 周全能 ：過(guò)獎(jiǎng)，過(guò)獎(jiǎng)。此次，他致電環(huán)球房地產(chǎn)采購(gòu)部總監(jiān)周全能。您建議我什么再打電話來(lái)呢？” ?怎樣讓接聽(tīng)者不會(huì)馬上放下電話 業(yè)務(wù)員： “ 是◇◇總嗎？請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在說(shuō)話方便嗎？” ?鄭重地介紹自己和所在公司 準(zhǔn)客戶： “ 是的，您說(shuō)吧。 3. 如果對(duì)方說(shuō)“你有什么事跟我說(shuō)”，你怎么辦？ 這樣說(shuō)： “您是他的秘書(shū)嗎？我打電話來(lái)是希望安排一次與他會(huì)見(jiàn)。 開(kāi)場(chǎng)白的內(nèi)容 ?自我介紹 ?第三方引介 ?說(shuō)明打電話的目的 ?了解對(duì)方的需求 ?怎樣讓第一個(gè)接聽(tīng)者樂(lè)于給你轉(zhuǎn)接 1. 首先，搞到您的理想準(zhǔn)客戶的名字 ?“假如沒(méi)有搞到呢？” ?“就問(wèn)總機(jī)，千萬(wàn)別問(wèn)秘書(shū) !” 這樣問(wèn)： “請(qǐng)問(wèn)是◇◇公司總機(jī)嗎？很高興得到您的幫助！我們這里是信息產(chǎn)業(yè)部駐昆辦，現(xiàn)在有一些關(guān)于網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面的問(wèn)題需要得到貴公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的確認(rèn)。 好習(xí)慣十：等對(duì)方掛斷后再掛電話 有效地接打電話的六個(gè)要點(diǎn) 一小時(shí)撥打電話數(shù)： 10個(gè)一般客戶或 23個(gè)采購(gòu)決策人 打 25次電話的綜合成本等于 ： 一次上門(mén)拜訪客戶的成本 電話成本統(tǒng)計(jì) ?電話旁邊準(zhǔn)備好備忘錄和筆 ?接電話的姿勢(shì)要正確 ?記下交談中所有必要的信息 ?將常用電話號(hào)碼制成表貼在電話旁邊 ?傳達(dá)日期、時(shí)間一定要再次進(jìn)行確認(rèn) ?若對(duì)方不在，請(qǐng)留下易于理解的信息 有效撥打電話的六個(gè)要點(diǎn) —— 成功的產(chǎn)品推介 電話推介的開(kāi)場(chǎng)白 開(kāi)場(chǎng)白的五個(gè)技巧 ? 讓第一個(gè)接聽(tīng)者樂(lè)于給你轉(zhuǎn)接 ? 讓真正的接聽(tīng)者不會(huì)馬上放下電話
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