班組長管理基礎(chǔ)與能力提升教材-wenkub.com
2025-01-07 21:51 本頁面
【正文】 2023年 1月 上午 9時 34分 :34January 24, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 09:34:0809:34:0809:34Tuesday, January 24, 2023 1知人者智，自知者明。 上午 9時 34分 8秒 上午 9時 34分 09:34: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 1月 24日星期二 上午 9時 34分 8秒 09:34: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 09:34:0809:34:0809:341/24/2023 9:34:08 AM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 2023年 1月 上午 9時 34分 :34January 24, 2023 1行動出成果，工作出財富。 09:34:0809:34:0809:34Tuesday, January 24, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 ◆ 于結(jié)束前，必須讓犯錯的部屬清楚自己有改進的責任 批評講求時間、地點、場合、語言方式 謝謝各位！ 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 ① 充分了解員工的個性； ② 私下批評； ③ 給予溫和的開場白； ④ 告訴員工正確的做法； ⑤ 使用商量的語氣； ⑥ 友好地結(jié)束談話。比如，讓員工將注意力集中在某個興趣點上，談忘那些不愉快的事情等 教育法 如果員工是因為一些不切實際的想法而產(chǎn)生自身沖突時，管理者可以幫助員工認清自身的現(xiàn)實情況，教育員工用正確的方法來看待問題、認識問題、從而幫助員工緩解沖突 一般可以采用的方法 批評前： 一定要全面清楚地了解事 實 ◆ 與當 事者見面， 先 告知他所 聽 到的訊息，然 后 讓 他 陳述 自己的理由。 隨著時間的推移和環(huán)境的變化 ， 沖突可能會自然而然的消失 。 怎樣讓使你的指令順利貫徹 協(xié)商法 當沖突雙方勢均力敵 ， 并且理由合理時 ， 適合采用此法 。 了解下級對你的期望值 ◆ 命令要簡單扼要，突顯重點。 ? 目標明確。 八要八不要 工作匯報的具體要求 八項注意 屬于自己工作責任內(nèi)的事，不要事事都匯報； 超出自己工作責權(quán)之外的，一定要及時匯報； 匯報不等于把球踢給上級，就可以推卸責任； 匯報后不能就此撤手不管，要積極想法解決； 匯報的方式可以靈活多樣，不能夠死板教條； 匯報不能夠單純闡述問題，要有自己的見解； 匯報問題要充分運用數(shù)據(jù)，使上級一目了然； 匯報工作不能夠避重就輕，要成績錯誤分明。 ◆ 剩料、呆料、廢料、遺留舊貨零部件的處置。 匯報方式 ——書面匯報、口頭匯報、正式匯報 (會議 )、非正 式匯報、隨機性匯報、定期性匯報 匯報地點 ——辦公室、會議室、工作現(xiàn)場、約定地點 ◆ 各類生產(chǎn)計劃的完成情況 ◆ 各項工作的落實與執(zhí)行情況 ◆ 生產(chǎn)進度狀況與工時投入、生產(chǎn)跟蹤情況 ◆ 現(xiàn)場作業(yè)狀況 ◆ 各類生產(chǎn)異動情況，包括進度異動、工藝異動、其他異動 ◆ 部門人員工作情況 ◆ 各訂單完成情況 ◆ 產(chǎn)品交貨情況 工作匯報的主要內(nèi)容 生產(chǎn)方面的匯報 工作匯報的主要內(nèi)容 品質(zhì)方面的匯報 ◆ 各道工序、各車間（班組）的產(chǎn)品品質(zhì)情況 ◆ 品質(zhì)問題及品質(zhì)異動 ◆ 各種產(chǎn)品的不合格率及造成因素 ◆ 內(nèi)部質(zhì)量事故的調(diào)查處理及質(zhì)量問題的追溯 ◆ 品質(zhì)問題處理匯報 ◆ 品質(zhì)目標達成情況 ◆ 潛在品質(zhì)隱患 工作匯報的主要內(nèi)容 物料方面的匯報 ◆ 物料供應計劃的達成情況。 一分鐘表揚 要點 原則 即使是最普通最一般的人，他也會有值得 稱贊的地方 ① 實事求是地進行表揚； ② 注意其他人的感受； ③ 公平對待每一個人； ④ 間接表揚。 ◆ 培養(yǎng)其挑戰(zhàn)性 ， 向目標邁進 。 ◆ 避免過度的監(jiān)督 。贊揚 口號 方針 協(xié)作 津貼 增薪 有利于溝通的幾種方法 2. 講話的技巧 ●“你說的很有道理，但是 ?? ” —— 他是指你說的沒道理。不要假設，若不肯定，找他談談。 職業(yè)心態(tài)修煉之一：理解上級 ? 要當好領(lǐng)導，先學會服從； ? 上級也是人，也有出錯的時候，請原諒偶然的出錯！ ? 積極配合上級完成部門目標； ? 對待批評：有則改之，無則加勉！ ? 對待表揚：不驕不躁，更加努力！ ? 6 、主動承擔責任； ? 你希望員工怎樣對待你，你也怎樣對待你的上級，反之亦然。 上升到新水平 班組長職業(yè)心態(tài)修練 修練一： 理解上級。與其他協(xié)作部門或班組的溝通要及時。 財 （ 成本） —— 班組長要具備成本意識，社會最初的財富創(chuàng)造來自于制造業(yè)，企業(yè)的財富創(chuàng)造首先來源于一線。 教育培訓： 這是搞好班組團隊建設的一項重要工作，包括對班組成員的業(yè)務技能和思想素質(zhì)等方面的教育培訓。其實班組工作也需要班組長運用那雙能夠 “ 收口 ” 的巧手，把全班組的人心攏到一處。這就要求班組長在思想、道德、業(yè)務上都應該先過得硬。 班組長的 定 義 班組長： 是班組中的生產(chǎn)行政負責人 經(jīng)營者
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