【正文】 2023年 1月 23日星期一 7時 55分 36秒 07:55:3623 January 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 , January 23, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 1月 23日星期一 上午 7時 55分 36秒 07:55: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 07:55:3607:55:3607:551/23/2023 7:55:36 AM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 2023年 1月 上午 7時 55分 :55January 23, 2023 1行動出成果，工作出財富。 :55:3607:55Jan2323Jan23 1故人江海別，幾度隔山川。 ? 比較中國化工網(wǎng)與阿里巴巴 ()、慧聰網(wǎng) ()業(yè)務模式的異同。 ? 新浪、網(wǎng)易、搜狐三大門戶網(wǎng)站在“摘牌”的邊緣苦撐良久?！? －孫徳良 ? 方便、有用是電子商務的生命力。我們不想跟風似的追逐資本。 主講人：舒彤 博士 手機： 13087316938 Email： 2023/1/23 66 ? 目前，中國化工網(wǎng)包括交易中心、產(chǎn)品大全、企業(yè)大全、企業(yè)報價、產(chǎn)品供應、產(chǎn)品求購、化工資訊等 15 個主要欄目。 2023年 4月、 7月、10月，濟南、上海和廣州辦事處相繼成立。 對于廣告 ， 首頁的 banner廣告平均每個 10多萬元 。 ? 服務內(nèi)容：為會員企業(yè)的原料采購 、 產(chǎn)品出口提供信息 。 ? 決定自己創(chuàng)辦網(wǎng)絡公司： 1997年 10月 16日 ， 服裝展示會 → 服裝網(wǎng)站 ？ → 與在一家化工公司上班的同學聊天 → 看到了一抽屜全國各地大大小小化工公司老總的名片 → 何不作一個化工網(wǎng)站 ？ (1)化工企業(yè)數(shù)量多； (2)化工企業(yè)有理想的規(guī)模； (3)化工行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈較長； (4)化工產(chǎn)品種類多 ， 標準化程度高 。 主講人：舒彤 博士 手機： 13087316938 Email： 2023/1/23 58 案例分析：中國化工網(wǎng) 成功的電子商務業(yè)務模式 主講人：舒彤 博士 手機： 13087316938 Email： 2023/1/23 59 以行業(yè)信息服務為經(jīng)營目標：專業(yè)網(wǎng)站 ? 孫徳良：一位不曾有過任何失敗記錄的網(wǎng)絡英雄 (網(wǎng)絡奇跡 ) – 孫德良 1995年從沈陽工業(yè)大學計算機專業(yè)畢業(yè)后 ， 進了一家互聯(lián)網(wǎng)公司做英文翻譯 。 ? 社區(qū)服務商：可以讓有著特定興趣愛好和共同經(jīng)歷的人們在一起交換意見的網(wǎng)站。 ? 價值鏈服務提供商：這些供應商專注于供應鏈功能如物流 ()或價值鏈增值服務，如質(zhì)保、保險。 目前已成為寬帶內(nèi)容服務中的一大賣點 。 主講人：舒彤 博士 手機： 13087316938 Email： 2023/1/23 55 電子商務業(yè)務模式類型：其他業(yè)務模式 ? 搜索引擎是利用某種計算程序如 “ spider” 收集和分類互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源 ， 并在用戶利用關鍵詞搜索時能報告搜索結(jié)果的應用系統(tǒng) 。 ? 互聯(lián)網(wǎng)電話 (VoIP)是指將模擬的語音信號經(jīng)過壓縮與封裝后 ， 以數(shù)據(jù)包形式在 IP 網(wǎng)絡中傳輸 ， 從而實現(xiàn)語音交流的功能 ， 也稱為網(wǎng)絡電話或 IP電話 。 ? 從信息服務商角度看，任何用戶都可能成為信息的提供者，并聚集為其他站點調(diào)用。 ? 維客 (Wiki)是一種支持面向社群的超文本寫作工具 ， 其特點是創(chuàng)建 、更改 、 發(fā)布的代價??；有嚴格的主題限制 ， 不強調(diào)個性化；發(fā)布的內(nèi)容可被任何訪問者維護 ， 每個人都可以發(fā)表自己的意見 ， 或者對共同的主題進行擴展或者探討 。博客類型有基本博客 、 小組博客 、 協(xié)作式博客 、 公共社區(qū)博客 、 商業(yè)型博客 、 知識庫博客 。 主講人：舒彤 博士 手機： 13087316938 Email： 2023/1/23 51 ? 即時通 (Instant Messager)是借助互聯(lián)網(wǎng)平臺為用戶提供在線交流服務 ， 它包括文字交流 、 音視頻交流等模式 ， 可以一對一 ， 也可以群聊 。 主講人：舒彤 博士 手機： 13087316938 Email： 2023/1/23 50 電子商務業(yè)務模式類型：個人信息服務 ? 這是一種以個人用戶為主體的服務模式 ， 特別是在 下 ， 各種以展現(xiàn)個人意志為主旨的新型業(yè)務模式得到迅速發(fā)展 。 綜合門戶為了吸引訪問者 ， 提高網(wǎng)頁瀏覽量會不斷為用戶推出系列免費內(nèi)容和服務 ， 如電子信箱 、 網(wǎng)絡硬盤 、 博客 、 個人主頁等 ， 也常集成其他業(yè)務模式 ， 如電子市場 、 拍賣等 ， 還提供各類增值服務如短信平臺 、 鈴聲下載 、 電子賀卡等 。 – 通過企業(yè)門戶 ， 企業(yè)能夠動態(tài)地發(fā)布存儲在企業(yè)內(nèi)部和外部的各種信息； – 可以完成網(wǎng)上交易； – 可以支持網(wǎng)上的虛擬社區(qū) ， 網(wǎng)站的用戶可以相互討論和交換信息； – 支持員工之間 、 團隊之間 、 企業(yè)與伙伴之間的協(xié)同； – 完善供應鏈管理 、 客戶關系管理 、 物流管理； – 集成分散在企業(yè)內(nèi)外部的信息系統(tǒng) 。 主講人：舒彤 博士 手機： 13087316938 Email： 2023/1/23 47 電子商務業(yè)務模式類型：信息門戶網(wǎng)站 ? 信息門戶網(wǎng)站是用戶利用瀏覽器瀏覽所需信息的惟一入口 。 它可以是屬于某一行業(yè)的垂直市場 ， 也可以是橫跨多個行業(yè)的水平市場 ， 其主要功能有： – 匹配功能：建立市場機制和提供相關服務 ， 為買賣雙方尋找到合適的交易伙伴 。 – 電子拍賣 。 “ 定制 ” 是直銷常用的一種經(jīng)營策略 。 可以經(jīng)營各類商品 ， 也可以專營某類產(chǎn)品 。 電子賣場是指擁有眾多商店的在線購物場所 ， 交易類型為 B2C。 – “ 由你定價 ” (Name your own price)。 – 團購 (group purchase)。 主講人：舒彤 博士 手機： 13087316938 Email： 2023/1/23 44 電子商務業(yè)務模式類型：電子市場之買方市場 ? 買方電子市場是指依據(jù)企業(yè)或個人的需求 、 采用逆拍賣 、 談判或其他任何電子采購方式構建的基于 Web的市場 。 主講人：舒彤 博士 手機： 13087316938 Email： 2023/1/23 42 電子商務業(yè)務模式類型：分類模型 ? 電子商務業(yè)務模式分類對電子商務企業(yè)選擇一個或多個業(yè)務模式開展經(jīng)營具有重要意義 。 交易費可以按交易額收取 ， 也可按交易次數(shù)收取 ? 會員費：注冊成為企業(yè)的會員客戶 ， 每個客戶按照一定的周期交納固定費用以取得某類服務 。 買方理解的增值 更好的價格 完善的服務 更大的方便 即時體驗 其他許多好處 增加的 供應商庫 更依賴于市場創(chuàng)建者 /門戶 客戶有更多選擇 供應商理解的增值 減少尋找客戶成本 減少供應鏈交易費 減少銷售促進努力 供應商有更多選擇 市場創(chuàng)建者 /門戶理解的增值 健壯的收入流 買賣雙方高轉(zhuǎn)移成本 更依賴于市場創(chuàng)建者 /門戶 增加的 供應商庫 多買 多賣 主講人：舒彤 博士 手機： 13087316938 Email： 2023/1/23 38 電子商務業(yè)務模式價值體現(xiàn)：其他價值體現(xiàn) ? 電子商務業(yè)務模式能創(chuàng)造前述的價值外 ， 還有其他一些形式的增值服務：信用認證 、 購物指南 、 風險管理 、 采購管理 、 質(zhì)量保證 、 安全服務 、 金融服務 、 第三方履約托管 。 ? 高效性和互補性所創(chuàng)造的價值能夠培育鎖定性 ， 鎖定反過來又鞏固和加強了高效性和互補性所創(chuàng)造的價值 。 主講人：舒彤 博士 手機： 13087316938 Email： 2023/1/23 35 電子商務業(yè)務模式價值體現(xiàn)：創(chuàng)新創(chuàng)造價值 ? 業(yè)務模式創(chuàng)新是電子商務永無止境的話題 ， 21世紀的企業(yè)競爭也就是創(chuàng)新力的競爭 。 – 正反饋效應 。 – 建立信用 。 鎖定能有效防止客戶和戰(zhàn)略伙伴向競爭者轉(zhuǎn)移 。 – 其他補充 。 – 核心互補 。 – 垂直互補 。 ? 利用虛擬市場的互聯(lián)性 ， 為客戶提供了更有效 、 更快捷的決策 。 ? 電子商務業(yè)務模式中的價值流確定了業(yè)務模式對供應商 、 消費者 、 市場創(chuàng)建者或互聯(lián)網(wǎng)門戶的價值體現(xiàn) ， 企業(yè)的長期生存能力主要取決于價值流是否健壯 。 ? 情境規(guī)劃 (Scenario Planning)法 ：核心工具是使用模型模擬器 。 主講人：舒彤 博士 手機： 13087316938 Email： 2023/1/23 28 業(yè)務模式的基本概念：業(yè)務模式特點 ? 電子商務業(yè)務模式是企業(yè)業(yè)務模式在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的具體應用 ， 其特點表現(xiàn)在目標價值 、 “ 流 ” 和“ 使能器 ” 三個層次 。 – 客戶滿意度是否提高？ – 忠誠客戶比例是否上升？ – 供應商滿意度有沒有得到提高？ – 分銷商滿意度如何？ 主講人：舒彤 博士 手機： 13087316938 Email： 2023/1/23 25 戰(zhàn)略評估：網(wǎng)站性能評價 ? 系統(tǒng)性能網(wǎng)絡模型 (Web Of System Performance, WOSP) – 邊界 – 內(nèi)部結(jié)構 – 效應器 – 接受器 功能性 可用性 可擴展性 連通性 靈活性 可靠性 隱私性 安全性 主講人：舒彤 博士 手機： 13087316938 Email： 2023/1/23 26 3 電子商務業(yè)務模式 ? 業(yè)務模式定義：業(yè)務模式也稱為商業(yè)模式 ， 不同的學者對業(yè)務模式概念的表述 。 – 生產(chǎn)成本是否降低了 ？ 是從哪些方面降低的 ？ 如采購價格 、 生產(chǎn)流程 、 供應過程發(fā)生的費用等 。 ? 企業(yè)實施某項戰(zhàn)略具體到執(zhí)行階段時有一個微觀層面的流程 ， 它與戰(zhàn)略規(guī)劃流程相似 ， 只不過它是針對具體項目而言的 ， 常稱為項目管理 。 主講人：舒彤 博士 手機： 13087316938 Email： 2023/1/23 16 戰(zhàn)略分析：電子商務戰(zhàn)略實施策略 ? “先入 ” VS “跟進 ” – “ 先入 ” 就是指在行業(yè)內(nèi)首先使用電子商務戰(zhàn)略 – “ 跟進 ” 是指行業(yè)電子商務已經(jīng)比較成熟時再實施電子商務戰(zhàn)略 ? 利弊分析 – “ 先入 ” 的利與弊 – “ 跟進 ” 的利與弊 主講人：舒彤 博士 手機： 13087316938 Email： 2023/1/23 17 戰(zhàn)略設計：商業(yè)計劃書 ? 戰(zhàn)略設計就是根據(jù)企業(yè)的電子商務戰(zhàn)略制定電子商務戰(zhàn)略的實施計劃 ， 主要任務就是制定一份商業(yè)計