【正文】 – SWOT分析是一種從不同角度如營銷 、 內(nèi)部管理 、 伙伴關(guān)系 、社會環(huán)境等分析企業(yè)的優(yōu)勢與劣勢 、 機會與風險的戰(zhàn)略分析工具 主講人：舒彤 博士 手機： 13087316938 Email： 2023/1/23 13 優(yōu)勢 (Strengths) ? 產(chǎn)品品牌聲譽如何？營銷渠道是否強大？ ? 對供應(yīng)商或分銷商的談價能力如何？ ? 是否具有寬的市場覆蓋面？ ? 員工素質(zhì)如何？是否有很強的目標意識？ ? 企業(yè)文化支持企業(yè)目標嗎？ 劣勢 (Weaknesses) ? 企業(yè)信譽是否受到損害？ ? 產(chǎn)品線是否過時？研發(fā)能力是否下降？ ? 公司內(nèi)部協(xié)調(diào)是不是很難？ ? 組織結(jié)構(gòu)是否龐雜？企業(yè)是不是出現(xiàn)了財務(wù)危機？ ? 企業(yè)定價能力是不是很弱？ 機會 (Opportunities) ? 行業(yè)是否處于發(fā)展期？ ? 能否推出新產(chǎn)品？是否克服了某種障礙？ ? 能否拓展新的市場？能否改善企業(yè)的定價能力？ ? 有沒有新技術(shù)可供利用？ ? 競爭對手是不是遇到了麻煩？ 威脅 (Threats) ? 是否出現(xiàn)了大量新的競爭者？ ? 是否遇到了進入障礙？ ? 對手是不是利用某項新技術(shù)？ ? 是不是出現(xiàn)了某種替代品？ ? 經(jīng)營環(huán)境是否出現(xiàn)了麻煩？ ? 勞動力成本是否不斷上升？ ? 合作伙伴是否會轉(zhuǎn)移？ 主講人：舒彤 博士 手機： 13087316938 Email： 2023/1/23 14 戰(zhàn)略分析：電子商務(wù)戰(zhàn)略定位之戰(zhàn)略目標 ? 電子商務(wù)能夠幫助企業(yè)做的事可以被分為四大類：節(jié)約相關(guān) 、 結(jié)構(gòu)相關(guān) 、 策略相關(guān) 、 營銷相關(guān) 。 ? 互聯(lián)網(wǎng)的開放性結(jié)合先進的軟件體系結(jié)構(gòu) 、 開發(fā)工具和模塊化 ，使得企業(yè)設(shè)計和實施應(yīng)用系統(tǒng)更加容易 ， 系統(tǒng)仿效也變得更容易 。 2023/1/23 3 主講人：舒彤 博士 手機： 13087316938 Email： 1 互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)戰(zhàn)略 波特“五力”分析模型：定位、取舍與配稱 ? 戰(zhàn)略管理大師波特 (Michael E. Porter)認為 ， “ 通常管理的核心就是戰(zhàn)略 ，即明確公司的定位 ， 確定取舍以及經(jīng)營活動的配稱 ” 。 – （ 1） 定位 (positioning)是要回答企業(yè)當前的地位和未來方向等問題 。企業(yè)很難從實施最好的應(yīng)用系統(tǒng)中獲得持久的優(yōu)勢 。 節(jié)約相關(guān) 控制公司的開支、投入；計劃和控制公司的增長 結(jié)構(gòu)相關(guān) 為電子交易提供一個托管的基礎(chǔ)設(shè)施 策略相關(guān) 選擇具有魯棒性的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)模式，為開展移動商務(wù)做準備，撫育一個電子商務(wù)子業(yè)務(wù) 營銷相關(guān) 借助離線優(yōu)勢開展在線業(yè)務(wù)，發(fā)現(xiàn)、發(fā)展利基市場，建立一個在線品牌，開發(fā) CRM生態(tài)系統(tǒng)以提供更好的服務(wù)，聚焦于 e時代的市場 主講人：舒彤 博士 手機： 13087316938 Email： 2023/1/23 15 戰(zhàn)略分析：電子商務(wù)戰(zhàn)略定位之價值體現(xiàn) ? 實施電子商務(wù)能給公司或其投資者帶來好處 ， 還要能為客戶創(chuàng)造價值 。 主講人：舒彤 博士 手機： 13087316938 Email： 2023/1/23 20 戰(zhàn)略執(zhí)行：項目管理 （ 1）啟動階段 （ 2）計劃階段 （ 3）執(zhí)行階段 – 建立一個 Web團隊 – 軟硬件環(huán)境建設(shè) – 業(yè)務(wù)流程重組 （ 4）控制階段 （ 5）移交與運行階段 啟動階段 計劃階段 移交與運行階段 執(zhí)行階段 控制階段 項目管理階段 主講人：舒彤 博士 手機： 13087316938 Email： 2023/1/23 21 戰(zhàn)略評估 ? 電子商務(wù)戰(zhàn)略的結(jié)果是否朝著企業(yè)預(yù)期的目標方向前進 ？ 是否偏離了電子商務(wù)戰(zhàn)略定位 ？ 原先的定位是否還能符合電子商務(wù)領(lǐng)域所出現(xiàn)的快速變化 ？ 是否需要進一步完善和改進 ？ 這些都是戰(zhàn)略評估要回答的問題 。 業(yè)務(wù)模式的基本概念 Paul Timmers 包含了描述商業(yè)活動中各個參與者及其角色的產(chǎn)品、服務(wù)和信息流的體系結(jié)構(gòu)；參與者潛在利益的描述；收入來源的描述 Afuah, Tucci 企業(yè)獲取、利用資源為客戶提供比對手更好的價值或盈取利潤的方法 Amit， Zott 通過商業(yè)機會的開發(fā)創(chuàng)造價值而設(shè)計的事務(wù)的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)和管理 Michael Rappa 產(chǎn)生收入、賺錢的方法 Petrovic 創(chuàng)造價值的商業(yè)系統(tǒng) Yves Pigneur 企業(yè)提供給顧客的價值和為創(chuàng)造該價值、獲得收入流所需要的企業(yè)及其伙伴網(wǎng)絡(luò)的體系結(jié)構(gòu) Chesbrough, Rosenbloom 從技術(shù)輸入到經(jīng)濟產(chǎn)出的轉(zhuǎn)換器 主講人：舒彤 博士 手機： 13087316938 Email： 2023/1/23 27 ? 從不同的描述中可以看出業(yè)務(wù)模式的核心是價值 。 管理者可在無任何風險的實驗環(huán)境下 ， 對模型進行模擬和實驗 ， 情境的動態(tài)性有助于企業(yè)對環(huán)境的變化預(yù)先做出反應(yīng)并做出相應(yīng)計劃的備案 。 ? 提供更便宜的選擇 ， 手段包括降低流通成本 、 流線化庫存管理 、 簡化處理 (可減少錯誤 )；通過需求聚集和大量采購使個人消費者享受規(guī)模經(jīng)濟的好處；流線化供應(yīng)鏈；加快事務(wù)處理和定單履行 。 以企業(yè)的核心業(yè)務(wù)為中心 ， 同時提供相關(guān)的互補性商品或服務(wù) 。 主要的鎖定策略有： – 忠誠項目 。 正反饋效應(yīng)展現(xiàn)的是一種網(wǎng)絡(luò)外在性 (work externality)。 ? 創(chuàng)新是電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式保持高效性 、 互補性和鎖定性的動力 。 會員費有時又稱為訂閱費 、 注冊費等 主講人：舒彤 博士 手機： 13087316938 Email： 2023/1/23 41 ? 廣告費：通過向網(wǎng)站投放廣告的企業(yè)收取廣告費 。 – 買方電子集市 (buyside emarketplace)。 買主根據(jù)自己的需求及愿意支付的價格發(fā)布在第三方網(wǎng)站上 ， 賣方根據(jù)需求及價格提供合格商品或服務(wù) 。 – 在線直銷 。 拍賣是一種動態(tài)定價的市場機制 ， 由賣方提供商品和保留價格 ， 買方通過競價達到最終成交價 ， 電子拍賣就是通過互聯(lián)網(wǎng)完成拍賣業(yè)務(wù) 。 根據(jù)信息提供者的角色不同可以分為專有門戶 、 公共門戶 。 人們習慣上將 B2C類型的門戶稱為綜合門戶 ， 而將 B2B類型的門戶稱為水平門戶 。 另外在即時通中還提供一些遠程協(xié)助功能 。 維客使用最多的場合就是共同文檔的協(xié)作寫作 。 著名的有 eBay公司的 skype。 如盛大 ()、 網(wǎng)易 ()、聯(lián)眾 ()等 。如豆瓣網(wǎng) ()。 ? 機會與夢想：浙江化工大省 → 信息需求 ← 成功的化工網(wǎng)站 。 主講人：舒彤 博士 手機： 13087316938 Email： 2023/1/23 63 用魚叉殺魚和用網(wǎng)捕魚：低成本擴張 ? 中化網(wǎng)在度過了勢單力 薄的起步階段后，沿著低成本之路，逐漸撒開了擴張的“魚網(wǎng)”。網(wǎng)站提供的服務(wù)包括信息發(fā)布、客戶網(wǎng)站推廣、入網(wǎng)會員貿(mào)易撮合、廣告制作發(fā)布服務(wù)等，擁有國內(nèi)外企業(yè)和個人注冊會員 20 多萬個，國內(nèi)繳費企業(yè)會員有 5,000多家。電子商務(wù)要給人們的是更多的驚喜而不是玄乎。 主講人：舒彤 博士 手機： 13087316938 Email： 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 1月 23日星期一 7時 55分 36秒 07:55:3623 January 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 2023年 1月 上午 7時 55分 :55January 23, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 :55:3607:55:36January 23, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 上午 7時 55分 :55January 23, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 上午 7時 55分 36秒 上午 7時 55分 07:55: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 , January 23, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 07:55:3607:55:3607:551/23/2023 7:55:36 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 主講人：舒彤 博士 手機： 13087316938 Email： 2023/1/23 69 成功的啟示 ? 成功的原因很簡單，好的商業(yè)模式和盈利模式：百度是最大的中文搜索引擎，盛大的網(wǎng)絡(luò)游戲創(chuàng)造了巨額利潤，金融界是收費財經(jīng)網(wǎng)站，攜程是獨特的旅游網(wǎng)站。 主講人：舒彤 博士 手機： 13087316938 Email： 2023/1/23 67 孫德良的經(jīng)營經(jīng)驗 ? “說我們是小本經(jīng)營，沒錯，但我們埋頭做事時，一刻也沒忘記快快做大。兩年后成功地向南京、北京等化工重鎮(zhèn)進軍。 – 堅守自己的創(chuàng)業(yè)模式：專業(yè)網(wǎng)站＋低成本擴張 (每月 19美元 ， 在美國租用了一個 10兆的空間 ) 主講人：舒彤 博士 手機： 13087316938 Email： 2023/1/23 62 ? 商業(yè)模式：收取上網(wǎng)化工企業(yè)的會員費 ， 同時賣廣告 。 ? 在線咨詢：向用戶提供各類咨詢業(yè)務(wù)，如投資、心理、市場分析等。 ? 金融服務(wù)：為電子商務(wù)交易提供支付等金融服務(wù)，如銀聯(lián)()、 。 基于 P2P技術(shù)的下載服務(wù)成為個人信息服務(wù)的一個重要業(yè)務(wù)模式 ， 著名的 P2P下載軟件包括迅雷()、 Bitet()等 。 主講人：舒彤 博士 手機： 13087316938 Email： 2023/1/23 53 ? RSS是一種基于 XML的網(wǎng)站內(nèi)容分發(fā)和聚合技術(shù)。 ? 博客 (Web Log, Blog)是一個由服務(wù)商提供的可定制的個人網(wǎng)站 ， 用戶可以在其博客上發(fā)布自己的想法 、 與他人交流以及從事其他活動 。 針對某一行業(yè)或?qū)ｉT領(lǐng)域提供綜合信息服務(wù)的公共門戶 ，其特點是專業(yè)性強 ， 針對特定的消費人群 。 主講人：舒彤 博士 手機： 13087316938 Email： 2023/1/23 48 電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式類型：信息門戶網(wǎng)站之企業(yè)門戶 ? 企業(yè)門戶就是一個聯(lián)接企業(yè)內(nèi)部和外部的網(wǎng)站 ， 為用戶提供一個單一的訪問企業(yè)各種信息資源的入口 ， 企業(yè)的員工 、 客戶 、 合作伙伴和供應(yīng)商等都可以通過這個門戶獲得個性化的信息和服務(wù) ， 它融合了商業(yè)智能 、 內(nèi)容管理 、 數(shù)據(jù)倉庫 /集市 、 數(shù)據(jù)管理等一系列用于管理 、 分析 、 發(fā)布信息的軟件程序 。 主講人：舒彤 博士 手機： 13087316938 Email： 2023/1/23 46 電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式類型：電子市場之電子交易所 ? 電子交易所 (或公共電子集市 )是為買賣雙方提供交易匹配而建立的一個基于Web的雙向市場 ， 它一般由第三方市場創(chuàng)建者所有 ， 是