某公司禮儀培訓(xùn)課件(ppt63頁(yè))-wenkub.com
2025-01-05 12:09 本頁(yè)面
【正文】 2023年 1月 25日星期三 上午 7時(shí) 17分 31秒 07:17: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 :17:3107:17Jan2325Jan23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 1月 25日星期三 7時(shí) 17分 31秒 07:17:3125 January 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 07:17:3107:17:3107:17Wednesday, January 25, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 上午 7時(shí) 17分 31秒 上午 7時(shí) 17分 07:17: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 :17:3107:17:31January 25, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 , January 25, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 辦公禮儀－借還東西 ? 在日常工作中，應(yīng)講求信用，養(yǎng)成良好的為人處事習(xí)慣，摒棄“以我為主”、“自以為是”的不良作風(fēng)。若因急事來(lái)不及事先通知對(duì)方的，見(jiàn)到對(duì)方時(shí)，應(yīng)首先致歉，說(shuō)明原因； ? 約好拜訪時(shí)間后，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)赴約，不要早到或遲到。 接待禮儀－送客 ? 送客時(shí)應(yīng)主動(dòng)為客人開(kāi)門(mén)，待客人走出后，再緊隨其后。 接待禮儀－開(kāi)門(mén) ? 向外開(kāi)門(mén)時(shí)，先敲門(mén)，打開(kāi)門(mén)后把住門(mén)把手，站在門(mén)旁，對(duì)客人說(shuō)“請(qǐng)進(jìn)”并施禮，進(jìn)入房間后，用右手將門(mén)輕輕關(guān)上，請(qǐng)客人入坐； ? 向內(nèi)開(kāi)門(mén)時(shí)，敲門(mén)后，自己先進(jìn)入房?jī)?nèi)，側(cè)身，把住門(mén)把手，對(duì)客人說(shuō)“請(qǐng)進(jìn)”并施禮，輕輕關(guān)上門(mén)后，請(qǐng)客人入坐。 社交禮儀－記住對(duì)方名字 ? 每個(gè)人都很重視自己的名字，所以應(yīng)盡可能多地記住自己交往過(guò)的人的名字和職務(wù)，切忌叫錯(cuò)或叫混； ? 社交禮儀－保持距離 ? 人與人交往時(shí)，相互間適度的距離感可以營(yíng)造一種更寬容、和諧的氛圍。但若主人親自駕車(chē)，則副駕駛位置為上賓席。 社交禮儀－名片禮儀 ? 要保持名片或名片夾的清潔、平整，名片可放在上衣口袋里； ? 遞送名片時(shí)，應(yīng)將名片放置手掌中，用拇指壓住名片邊緣，其余四指托住名片反面，名片的文字要正對(duì)對(duì)方，然后身體前傾，用雙手遞過(guò)去，以示尊重對(duì)方，同時(shí)講一些“請(qǐng)多多關(guān)照”之類的客氣話； ? 接受對(duì)方名片時(shí)，應(yīng)恭恭敬敬，雙手捧接，并道感謝。 不化妝視同為失禮 女職員著重 會(huì)議禮儀 ? 與會(huì)者必須提前 5分鐘到達(dá)會(huì)場(chǎng)，并且關(guān)閉一切通訊工具； ? 主持人或發(fā)言者上臺(tái)講話前，必須向與會(huì)者行30度鞠躬禮； ? 會(huì)議遲到者必須向主持人行 15度鞠躬禮表示歉意，會(huì)議中途離開(kāi)者必須向主持人行 15度鞠躬禮示意離開(kāi)； ? 會(huì)議進(jìn)程中，應(yīng)集中注意力，不干擾他人發(fā)言，若要發(fā)言，則應(yīng)等待時(shí)機(jī)，不可隨意發(fā)表評(píng)論； 會(huì)議禮儀 ? 會(huì)議進(jìn)程中，應(yīng)詳細(xì)記錄會(huì)議討論的重點(diǎn)和其他與會(huì)者的意見(jiàn)； ? 若有不明白的地方，可于適當(dāng)時(shí)機(jī)要求發(fā)言者給予解答； ? 主持人或發(fā)言者講完話，應(yīng)向與會(huì)者行 30度鞠躬禮，與會(huì)者應(yīng)鼓掌回禮； ? 若開(kāi)會(huì)時(shí)是用紙杯喝茶，或喝罐裝、瓶裝飲料，散會(huì)后，應(yīng)把身邊的空罐子、紙杯、紙巾收拾好。 儀表禮儀 ? 儀表禮儀基本要求：整潔、大方、得體； ? 儀表禮儀的特殊要求：不同的時(shí)間、地點(diǎn)、人物穿戴合適的著裝； ? 儀表禮儀不僅要得到別人的認(rèn)可，更重要的是自己認(rèn)可。男士應(yīng)注意彎膝。 儀態(tài)禮儀－坐姿 ? 基本坐姿 ——入座要輕，至少坐滿椅子的2/3，后背輕靠椅背，雙膝自然并攏（男士可略分開(kāi)），頭平正，挺胸、夾肩、立腰。 儀態(tài)禮儀－目光 ? 在與人談話時(shí)，大部分時(shí)間應(yīng)看著對(duì)方； ? 正確的目光是自然地注視對(duì)方眉骨與鼻梁三角區(qū)，不能左顧右盼，也不能緊盯著對(duì)方； ? 道別或握手時(shí)，應(yīng)該用目光注視著對(duì)方的眼睛。鞠躬禮 鞠躬禮行禮的距離 ? 行鞠躬禮一般在距對(duì)方 2—3米的地方。鞠躬禮 15 176。 ? 微笑的標(biāo)準(zhǔn)：露出你潔白的八顆玉牙。 總分?jǐn)?shù) 平安禮儀的意義 ? 樹(shù)立平安良好形象； ? 員工高素質(zhì)的體現(xiàn)； ? 不是一套務(wù)虛的東西，而是幫助員工在不
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1