商務(wù)談判禮儀-wenkub.com
2025-01-05 06:04 本頁(yè)面
【正文】 2023年 1月 上午 3時(shí) 50分 :50January 23, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 03:50:4203:50:4203:50Monday, January 23, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 上午 3時(shí) 50分 42秒 上午 3時(shí) 50分 03:50: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 1月 23日星期一 上午 3時(shí) 50分 42秒 03:50: ? 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 03:50:4203:50:4203:501/23/2023 3:50:42 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 1月 上午 3時(shí) 50分 :50January 23, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 03:50:4203:50:4203:50Monday, January 23, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 ? ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 ? 商務(wù)談判的宴請(qǐng)是加強(qiáng)雙方聯(lián)系、溝通感情的需要。掌握必要的商務(wù)禮儀是商務(wù)談判人員必須具備的基本素質(zhì)。 （ 4）雙方參加簽約儀式的人員，尤其是主簽人不對(duì)等。簽約的禁忌有以下六個(gè)方面。 ? 座椅應(yīng)該根據(jù)簽字方的情況來(lái)擺放。最后，一般還要在簽約廳合影留念。 ? 簽約儀式的場(chǎng)所布置應(yīng)有所考究，符合一定的禮儀規(guī)范。往往比較正式、隆重，禮儀規(guī)范比較嚴(yán)格。工作人員準(zhǔn)備了簽字桌、雙方國(guó)旗等，并按照中國(guó)“以左為上”的做法把美國(guó)公司的國(guó)旗放在簽字桌的左側(cè)，將中方國(guó)旗擺到簽字桌的右側(cè)。 送別禮儀 ? ? 小李大學(xué)畢業(yè)后在南方某家公司工作。 （ 4）宴會(huì)上相互敬酒表示友好，活躍氣氛，但切記不要喝酒過(guò)量。 西方要當(dāng)面打開(kāi)禮物，并由衷地表示感謝則被認(rèn)為是對(duì)贈(zèng)禮人的尊重。 ? 在贈(zèng)送禮品的同時(shí)，還要注意贈(zèng)送禮品時(shí)的措辭。 ? 贈(zèng)送方式 ?一般應(yīng)加以包裝 ?應(yīng)適當(dāng)說(shuō)明 ?應(yīng)由在場(chǎng)地位最高者出面 ? 贈(zèng)送禮品注意 ? 注意各國(guó)文化差異 與日本人做生意，則要等對(duì)方先送禮物，己方方可回禮，否則，如果己方贈(zèng)禮在前會(huì)使日本人覺(jué)得很丟面子。主賓和主人居中相對(duì)而坐，其余人員按職務(wù)高低分坐左右，原則上以右為尊。 應(yīng)以進(jìn)門(mén)的方向?yàn)闇?zhǔn)，右側(cè)為上，屬于客方；左側(cè)為下，屬于主方。但男 女同行時(shí)，上下樓宜令女士 居后。 提醒您： 握手時(shí)最重要的是 要知道應(yīng)當(dāng)由誰(shuí)先伸 出手來(lái)。誰(shuí)知?jiǎng)偛胚€笑容滿(mǎn)面的客人忽然笑容全無(wú)，并且就座后也失去了先前討價(jià)還價(jià)的熱情，不一會(huì)兒便聲稱(chēng)有其他約會(huì)，匆匆離開(kāi)了展位。 ? 接名片 要點(diǎn)： 起立、雙手接、態(tài)度恭敬、口頭回應(yīng)、 當(dāng)著對(duì)方 讀一遍。它直接承載著個(gè)人信息， 擔(dān)負(fù)著保持聯(lián)系的重任?！闭f(shuō)著，便從隨身帶的公文包里拿出名片，遞給了對(duì)方。 ? 被人介紹禮儀 ? 除女士和年長(zhǎng)者外，被介紹時(shí)一般應(yīng)起立面向?qū)Ψ? ? 在宴會(huì)桌上、談判桌上可不必起立，被介紹者只要微笑點(diǎn)頭，距離較近可以握手，遠(yuǎn)者可舉右手致意。 ? （ 1）為他人作介紹時(shí)，將被介紹人的姓名、身份、單位（國(guó)家）等情況，作簡(jiǎn)要說(shuō)明，更詳細(xì)的內(nèi)容由被介紹者根據(jù)其意愿自己去介紹。 ? 接聽(tīng)電話(huà)對(duì)話(huà)比較 你找誰(shuí)？ √ 請(qǐng)問(wèn)您找哪位？ 有什么事？ √ 請(qǐng)問(wèn)您有什么事？ 你是誰(shuí)？ √ 請(qǐng)問(wèn)您貴姓？ 不知道！ √ 抱歉，這事我不太了解 我問(wèn)過(guò)了，他不在！ √ 我再幫您看一下，抱歉，他還沒(méi)回 來(lái)，您方便留言嗎？ 沒(méi)這個(gè)人！ √ 對(duì)不起，我再查一下，您還有其它信息可以提示一下我嗎？ 你等一下，我要接個(gè)別 √ 抱歉，請(qǐng)稍等 的電話(huà) ? 手機(jī)的使用 基本要點(diǎn) 手機(jī)的攜帶有講究 使用手機(jī)禁忌 ? 手機(jī)的使用 ? 手機(jī)的攜帶 ?常規(guī)位置 ?公文包內(nèi) ?上衣內(nèi)袋之內(nèi) ?暫放位置 ?暫交秘書(shū)、會(huì)務(wù)人員 ?手邊、身旁、背后等不起眼之處 ? 使用手機(jī)的禁忌 ?遵守公共秩序 ?注意安全 ?不借用別人手機(jī) 注意： 請(qǐng)勿讓你的手機(jī)騷擾別人！ ? 第三節(jié) 會(huì)面禮儀 基本要點(diǎn) 稱(chēng)呼禮儀 介紹禮儀 名片的使用 握手禮儀 ? 稱(chēng)呼禮儀 ? 在商務(wù)交往中，不稱(chēng)呼或亂稱(chēng)呼對(duì)方，都會(huì)給對(duì)方帶來(lái)不快； ? 最正式的稱(chēng)呼有三 ?稱(chēng)呼交往對(duì)象的行政職務(wù) ?技術(shù)職稱(chēng) ?泛尊稱(chēng)：可廣泛使用的尊稱(chēng) ? 不 適當(dāng)?shù)姆Q(chēng)呼主要有 ?無(wú)稱(chēng)呼 ?不恰當(dāng)?shù)乃追Q(chēng) ?不恰當(dāng)?shù)暮?jiǎn)稱(chēng) ?地方性稱(chēng)呼 ? 介紹禮儀 ?介紹自己 ?介紹他人 ?被人介紹 ? 介紹自己 ?先遞名片 ?時(shí)間簡(jiǎn)短 ?內(nèi)容完整 ?面帶微笑 正式自我介紹的內(nèi)容： ?單位 ?部門(mén) ?職務(wù) ?姓名 我叫唐里，是天秦廣告公司的公關(guān)部經(jīng)理。 ? 遇有推銷(xiāo)人員，告訴他負(fù)責(zé)人不在，請(qǐng)留下電話(huà)及聯(lián)系人，待負(fù)責(zé)人返回后會(huì)給他回電話(huà)，而不要直接轉(zhuǎn)接。 ? ? 在對(duì)方留言或需傳達(dá)信息時(shí)，對(duì)于姓名，數(shù)字，日期，時(shí)間，地點(diǎn)等需要重復(fù)確認(rèn)，以避免不必要的信息錯(cuò)誤 ? 聽(tīng)不清對(duì)方說(shuō)話(huà)的內(nèi)容時(shí)，不要猶豫，應(yīng)立即確切將
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