【正文】 核心職能包括：營銷策劃、設(shè)計(jì)管理、工程管理、采購管理、銷售管理、客戶服務(wù)、成本管理、項(xiàng)目計(jì)劃管理等。業(yè)務(wù)監(jiān)控指導(dǎo)中心? 核心職能：? 項(xiàng)目策劃及定位；? 規(guī)劃及方案設(shè)計(jì)；? 營銷策劃監(jiān)控；? 戰(zhàn)略采購和重大采購；? 項(xiàng)目聯(lián)檢；? 目標(biāo)成本監(jiān)控；? ??風(fēng)險(xiǎn)控制中心核心職能? 合同管理；? 法律訴訟；? 審計(jì)管理。 40 海爾地產(chǎn)總部管理定位與核心職能 在戰(zhàn)略管控＋關(guān)鍵價(jià)值鏈監(jiān)控模式下，總部除從戰(zhàn)略規(guī)劃、財(cái)務(wù)、人力資源三個(gè)方面控制外，還要基于能力、風(fēng)險(xiǎn)和效益的平衡對(duì)價(jià)值鏈運(yùn)營關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行指導(dǎo)監(jiān)控。 下屬公司規(guī)模 濟(jì)南、太原項(xiàng)目均屬較大規(guī)模。 部門設(shè)置特點(diǎn) 項(xiàng)目管理模式 優(yōu)劣勢(shì)分析與借鑒 總部架構(gòu)與管控特點(diǎn) 28 優(yōu)秀企業(yè)組織分析與借鑒 管控模式及管理特征 借鑒意義 萬科 集團(tuán) ? 完善健全的城市公司組織架構(gòu)； ? 弱矩陣 制的項(xiàng)目管理模式。但項(xiàng)目經(jīng)理部在權(quán)限內(nèi)有一定的決策權(quán)。財(cái)務(wù)與資金管理部下設(shè)二級(jí)部：稅務(wù)管理部、法務(wù)部 ?風(fēng)險(xiǎn)管理部、監(jiān)事會(huì)辦公室合并、更名為審計(jì)監(jiān)察部，負(fù)責(zé)聯(lián)系董事會(huì)審計(jì)委員會(huì)、集團(tuán)黨委等工作 ?品牌管理部并入董事會(huì)辦公室，并作為董事會(huì)辦公室的二級(jí)部 ?共享服務(wù)與外包管理中心由流程與信息管理部的二級(jí)部調(diào)整為人力資源部的二級(jí)部 ?萬創(chuàng)設(shè)計(jì)管理中心、建筑研究中心、流程與信息管理部保持不變 管理線 產(chǎn)品線 運(yùn)營線 風(fēng)險(xiǎn)線 23 根據(jù)管控定位的變化調(diào)整部門的設(shè)置 ? 產(chǎn)品線部門及職能的運(yùn)動(dòng)軌跡隨著區(qū)域公司的逐漸成熟而發(fā)展完善；其實(shí)質(zhì)動(dòng)因仍然是總部管控定位的轉(zhuǎn)變。 子公司核心能力： 專業(yè)能力強(qiáng)弱 管理能力強(qiáng)弱 下屬公司專業(yè)能力強(qiáng)適宜選擇戰(zhàn)略管控，能力弱適宜選擇操作管控；管理能力強(qiáng)適宜選擇價(jià)值鏈管控，能力弱選擇操作管控型。 產(chǎn)品 產(chǎn)業(yè)相關(guān)性： 強(qiáng)相關(guān) /弱相關(guān) 對(duì)于公司總部，適宜選擇戰(zhàn)略管控或價(jià)值鏈管控，下屬公司獨(dú)立運(yùn)作，根據(jù)成熟度與總部共用管理平臺(tái)。 適用范圍： 下屬公司距離近、規(guī)模小，人員能力弱 。 15 舉例：房地產(chǎn)業(yè)務(wù)在價(jià)值鏈管控模式下各業(yè)務(wù)模塊定位 項(xiàng)目 拓展 產(chǎn)品 定位 概念 方案 成本 管理 采購 管理 現(xiàn)場(chǎng) 施工 營銷 管理 客服 管理 擴(kuò)初 施工圖 強(qiáng)管控 弱管控 中管控 適用范圍： 下屬公司距離遠(yuǎn)、擴(kuò)張快、規(guī)模大，人員能力強(qiáng)、運(yùn)作規(guī)范 。 二 、工程施工管理階段和銷售管理階段的時(shí)間存在重疊。華彩咨詢 宋濤 2023年 5月 房地產(chǎn)企業(yè)組織管控 1 目錄 1. 常見管理問題及組織管理金字塔 2. 組織管控模式及 3P 3. 標(biāo)桿企業(yè)組織管控模式介紹與啟示 4. 組織管控設(shè)計(jì)的原則、管控方法及管控設(shè)計(jì)步驟 5. 標(biāo)桿企業(yè)的管控特點(diǎn)及案例分享 2 做什么？在哪里做？以什么方式做？ 管什么？誰去做？ 如何管？如何做？ 管得如何？ 做得如何？ 房地產(chǎn)企業(yè)組織管理的金字塔：戰(zhàn)略、 組織管控 、流程和績效 3 房地產(chǎn)企業(yè)管理的常見問題 某企業(yè)高層的困惑 ?管理無序，總是處于救火狀態(tài) ?項(xiàng)目越來越多，效率越來越低 ?大家好像都在忙，但不知道忙什么 ?部門內(nèi)部沒有職責(zé)時(shí)很亂，有了職責(zé)后相互推諉 ?沒有考核都說沒有激勵(lì)，有了考核大家又不滿意 4 房地產(chǎn)企業(yè)管理問題的 80%都是相似的 組織管控方面 ?集團(tuán)與下屬公司定位不明確 ?權(quán)責(zé)邊界不清晰或不合理，授權(quán)不明確 ?部門與專業(yè)之間配合與協(xié)作性差 流程管理方面 ?流程不夠系統(tǒng)化、專業(yè)化、精細(xì)化 ?流程之間接口性差，運(yùn)作效率低 ?關(guān)鍵階段沒有專業(yè)的成果標(biāo)準(zhǔn)，專業(yè)之間無法實(shí)現(xiàn)協(xié)同 績效管理方面 ?績效考核形式化 ?績效考核沒有明確的標(biāo)準(zhǔn) ?績效考核沒有激勵(lì)作用 5 建立卓越的組織管控、流程管理和績效體系是房地產(chǎn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)有責(zé)、有序、有效、高效的必由之路 現(xiàn)階段 80%以上的房地產(chǎn)企業(yè)沒有達(dá)到規(guī)范化管理階段，而一些標(biāo)桿房地產(chǎn)企業(yè) 已經(jīng)開始精細(xì)化管理階段。 ：代表關(guān)鍵里程碑 ：代表某個(gè)階段的主導(dǎo)的專業(yè)任務(wù) ， 即其輸出會(huì)成為本階段其他專業(yè)開展活動(dòng)的輸入條件 。總部高度放權(quán)?？偛肯鄬?duì)集權(quán)。 下屬公司規(guī)模： 多項(xiàng)目大規(guī)模 /小項(xiàng)目小規(guī)模 多項(xiàng)目大規(guī)模適宜選擇價(jià)值鏈管控或戰(zhàn)略管控；反之小項(xiàng)目小規(guī)模適宜操作管理型。 21 目錄 1. 常見管理問題及組織管理金字塔 2. 組織管控模式及 3P 3. 標(biāo)桿企業(yè)組織管控模式介紹與啟示 4. 組織管控設(shè)計(jì)的原則、管控方法及管控設(shè)計(jì)步驟 5. 標(biāo)桿企業(yè)的管控特點(diǎn)及案例分享 22 萬科集團(tuán) —— 萬科總部組織架構(gòu)介紹 審計(jì)監(jiān)察部投資與營銷管理部工程管理部總裁辦公室人力資源部萬 科 總 部萬創(chuàng)設(shè)計(jì)管理中心財(cái)務(wù)與資金管理部客戶關(guān)系管理部企業(yè)公民辦公室共享服務(wù)與外包服務(wù)中心稅務(wù)管理部法務(wù)部采購管理部建筑研究中心流程與信息管理部物業(yè)事業(yè)本部成本管理部董事會(huì)辦公室品牌管理部【 最新變動(dòng) 】 ?工程采購與成本管理部更名為工程管理部。 ? 集團(tuán)產(chǎn)品線部門的職能定位先由項(xiàng)目專業(yè)管理到研發(fā)創(chuàng)新、客戶細(xì)分、戰(zhàn)略采購等高度專業(yè)化的職能轉(zhuǎn)變。 ? 這種模式相對(duì)強(qiáng)矩陣而言，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的要求較低。 ? 合理設(shè)置健全的公司組織架構(gòu)，保證項(xiàng)目良好運(yùn)作； ? 借鑒矩陣 制項(xiàng)目管理模式 下項(xiàng)目部的責(zé)權(quán)與橫向協(xié)調(diào)機(jī)制。 地理位置 異地開發(fā)?？偛繉⒍ㄎ怀蓱?zhàn)略管理中心、投資發(fā)展中心、財(cái)務(wù)管理中心、資源管理中心、業(yè)務(wù)監(jiān)控指導(dǎo)中心和風(fēng)險(xiǎn)控制中心。投資發(fā)展中心核心職能：? 項(xiàng)目拓展；? 兼并收購管理；? 直接融資管理；? 資產(chǎn)經(jīng)營管理。 42 海爾地產(chǎn)總部與合作項(xiàng)目的權(quán)責(zé)劃分 序號(hào) 戰(zhàn)略層面 職能 職能邊界 合作項(xiàng)目公司 總部 1 戰(zhàn)略規(guī)劃 公司戰(zhàn)略規(guī)劃 參與 組織 戰(zhàn)略執(zhí)行 實(shí)施 監(jiān)控 戰(zhàn)略規(guī)劃調(diào)整 提案 審批 2 經(jīng)營計(jì)劃管理 項(xiàng)目公司年度經(jīng)營計(jì)劃 提案 審批 項(xiàng)目公司季度、月度重點(diǎn)工作計(jì)劃 主責(zé) 備案 經(jīng)營計(jì)劃執(zhí)行監(jiān)控 配合 組織 3 組織管理 組織管控模式與項(xiàng)目公司部門設(shè)置 執(zhí)行 主責(zé) 項(xiàng)目公司組織管理手冊(cè)、授權(quán)手冊(cè)制定與調(diào)整 主責(zé) 備案 流程體系（總部層面）優(yōu)化與先進(jìn)管理方式 配合并執(zhí)行 組織 4 流程管理 流程體系（項(xiàng)目層面）策劃 組織 指導(dǎo) 流程執(zhí)行 執(zhí)行 監(jiān)控 流程體系（項(xiàng)目層面）優(yōu)化 組織 指導(dǎo) 43 序號(hào) 投資發(fā)展 職能 職能邊界 合作項(xiàng)目公司 總部 1 項(xiàng)目拓展 土地信息搜集 主責(zé) 備案 土地項(xiàng)目初步調(diào)研報(bào)告 編制 審批 項(xiàng)目可行性研究 參與 組織 2 資本運(yùn)作 資本運(yùn)營方案 參與 主責(zé) 直接融資 配合 主責(zé) 間接融資 執(zhí)行 監(jiān)控 資產(chǎn)重組及優(yōu)化 配合 主責(zé) 兼并與收購 配合 主責(zé) 投資者關(guān)系管理 參與 主責(zé) 3 資產(chǎn)管理 資產(chǎn)管理制度 執(zhí)行 主責(zé) 資產(chǎn)經(jīng)營 執(zhí)行 監(jiān)控 44 序號(hào) 財(cái)務(wù) 職能 職能邊界 合作項(xiàng)目公司 總部 1 財(cái)務(wù)管理 財(cái)務(wù)制度建立 執(zhí)行 主責(zé) 會(huì)計(jì)賬務(wù)處理 主責(zé) 監(jiān)查 財(cái)務(wù)報(bào)表分析 編制 審批 2 預(yù)算管理 年度財(cái)務(wù)預(yù)算與調(diào)整 編制 審批 月度預(yù)算編制、調(diào)整（年度預(yù)算內(nèi)） 編制 審批 月度預(yù)算編制、調(diào)整（年度預(yù)算外） 編制 審批 3 資金管理 年度 /月度資金計(jì)劃 編制 審批 預(yù)算內(nèi)資金支出 主責(zé) 備案 預(yù)算外資金支出 提案 審批 4 稅務(wù)籌劃 稅務(wù)籌劃方案 主責(zé) 審批 納稅情況檢查 配合 組織 45 序號(hào) 人力資源 職能 職能邊界 合作項(xiàng)目公司 總部 1 人力資源規(guī)劃 執(zhí)行 主責(zé) 2 人力資源管理制度的建立和調(diào)整 執(zhí)行 主責(zé) 3 項(xiàng)目公司崗位設(shè)置與人員編制 提案 審批 4 招聘管理 項(xiàng)目公司年度人力資源需求與招聘計(jì)劃 提案 審批 項(xiàng)目公司副總經(jīng)理及以上人員招聘 參與 主責(zé) 項(xiàng)目公司副總經(jīng)理以下人員招聘 主責(zé) 備案 5 培訓(xùn)管理 項(xiàng)目公司年度培訓(xùn)計(jì)劃 提案 審批 計(jì)劃外培訓(xùn) 提案 審批 項(xiàng)目公司副總經(jīng)理及以上人員培訓(xùn) 配合 主責(zé) 項(xiàng)目公司副總經(jīng)理以下人員培訓(xùn) 主責(zé) 備案 6 績效管理 項(xiàng)目公司績效體系 執(zhí)行 主責(zé) 項(xiàng)目公司高管的業(yè)績考核 配合 主責(zé) 項(xiàng)目公司部門經(jīng)理及以下人員業(yè)績考核 主責(zé) 備案 7 薪酬管理 項(xiàng)目公司的薪酬福利制度建立和調(diào)整 參與、實(shí)施 主責(zé) 年度人員薪酬福利總額預(yù)算 主責(zé) 審批 項(xiàng)目公司高管的薪酬福利實(shí)施 執(zhí)行 主責(zé) 項(xiàng)目公司 部門經(jīng)理及以下人員 薪酬福利實(shí)施 主責(zé) 備案 8 人事管理 項(xiàng)目公司高層調(diào)動(dòng)、任免、離職 配合 主責(zé) 項(xiàng)目公司部門經(jīng)理及以下人員的調(diào)動(dòng)、任免、離職 主責(zé) 備案 人事監(jiān)察 配合 組織 46 海爾地產(chǎn)總部與合作項(xiàng)目的權(quán)責(zé)劃分 序號(hào) 供應(yīng)商管理 品牌管理 企業(yè)文化管理 信息管理 職能邊界 合作項(xiàng)目公司 總部 1 供應(yīng)商 管理 供應(yīng)商分類、考察、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 執(zhí)行 主責(zé) 供應(yīng)商信息收集 主責(zé) 備案 供應(yīng)商（總部采購權(quán)限內(nèi)）考察入庫 參與 主責(zé) 供應(yīng)商（項(xiàng)目公司采購權(quán)限內(nèi)）考察入庫 主責(zé) 監(jiān)控 供應(yīng)商（總部采購權(quán)限內(nèi)）業(yè)績?cè)u(píng)價(jià) 參與 組織 供應(yīng)商（項(xiàng)目公司采購權(quán)限內(nèi)）業(yè)績?cè)u(píng)價(jià) 主責(zé) 監(jiān)控 2 品牌 管理 品牌管理制度建設(shè) 執(zhí)行 主責(zé) 企業(yè)品牌宣傳 執(zhí)行 主責(zé) 企業(yè)品牌使用 執(zhí)行 監(jiān)控 3 企業(yè)文化管理