智信通行業(yè)用戶(hù)解決方案-保險(xiǎn)公司增值業(yè)務(wù)-wenkub.com
2025-01-02 01:32 本頁(yè)面
【正文】 統(tǒng)一的名稱(chēng)為 e車(chē)芯車(chē)聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)用終端 entellicar telematics unit。 如何實(shí)現(xiàn)政府車(chē)隊(duì)的綜合解決方案 Page ? 24 目錄 1 2 3 4 保險(xiǎn)公司車(chē)輛管理現(xiàn)狀 目前保險(xiǎn)公司對(duì)于車(chē)輛的管理要求 針對(duì)保險(xiǎn)公司的綜合解決方案 如何實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)公司的綜合解決方案 5 智信通公司介紹 Page ? 25 行業(yè)領(lǐng)先地位 北京開(kāi)元智信通軟件有限公司是車(chē)聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)非主機(jī)廠(chǎng)主導(dǎo)的 ， 集自主研發(fā) 、 生產(chǎn) 、 銷(xiāo)售 、 服務(wù) 、 售后服務(wù)于一體的高科技企業(yè) ， 以遠(yuǎn)程診斷為切入口進(jìn)入了車(chē)聯(lián)網(wǎng)行業(yè) ， 目前技術(shù)水平絕對(duì)領(lǐng)先于同儕： 第一家在車(chē)聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用上同主機(jī)廠(chǎng) 、 電信運(yùn)營(yíng)商 、 政府 、 軍隊(duì)等走入商業(yè)化運(yùn)作的公司 。 為了穩(wěn)定的數(shù)據(jù)傳輸，智信通車(chē)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)搭建了穩(wěn)定的數(shù)據(jù)傳輸通道和服務(wù)器架構(gòu)，確保數(shù)據(jù)傳 輸?shù)耐〞场?通過(guò)無(wú)線(xiàn)通信的方式上傳至智信通公司的數(shù)據(jù)處理中心 ， 在汽車(chē)維修企業(yè)的服務(wù)器同智信通服務(wù)器定時(shí)通信設(shè)定的基礎(chǔ)上 ， 維修企業(yè)通過(guò) Inter網(wǎng)絡(luò)將其安裝了智信通產(chǎn)品的車(chē)輛的即時(shí)狀態(tài)信息下載到維修站的服務(wù)器 ， 使用智信通量身定制的 CRM軟件對(duì)客戶(hù)實(shí)行一對(duì)一的7*24小時(shí)服務(wù) 。保險(xiǎn)公司接到客戶(hù)出險(xiǎn)報(bào)案時(shí)，接案人員通過(guò)電子地圖確定與出險(xiǎn)地點(diǎn)最近的查勘車(chē)輛，并接通車(chē)載電話(huà)，將出險(xiǎn)客戶(hù)的信息資料告之查勘理賠人員，這種快速反應(yīng)的高效率的工作作風(fēng)，也可以讓客戶(hù)對(duì)保險(xiǎn)公司產(chǎn)生良好的服務(wù)形象，從而為保險(xiǎn)公司帶來(lái)較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。 超速提醒 當(dāng)使用者駕車(chē)超出了公司規(guī)定的范圍外，系統(tǒng)將發(fā)出警報(bào)提醒駕駛者已超出規(guī)定的行車(chē)范圍，并在系統(tǒng)上做記錄。讓司機(jī)感到無(wú)微不至的關(guān)懷，從而加大管理力度。保險(xiǎn)到期時(shí)間也不相同，往往使公司感到困擾。 針對(duì)保險(xiǎn)公司的綜合解決方案 Page ? 13 0123456故障車(chē)響應(yīng)保養(yǎng)車(chē)響應(yīng)事故出響應(yīng)故障實(shí)時(shí)反饋 車(chē)輛遠(yuǎn)程診斷系統(tǒng)能實(shí)時(shí)將采集到的車(chē)輛異常狀況上傳至車(chē)輛公司的呼叫中心，客服人員會(huì)及時(shí)通知司機(jī)到定點(diǎn)服務(wù)站對(duì)車(chē)輛進(jìn)行檢修，將故障隱患提早排除，防止車(chē)輛部件出現(xiàn)老化，減少事故率，保障單位財(cái)產(chǎn)和人員的安全。 定義：由于車(chē)輛丟失或被搶無(wú)法找回，給車(chē)主造成的損失。 Page ? 10 針對(duì)保險(xiǎn)公司的綜合解決方案 理 賠 不同險(xiǎn)種的理賠 定義：事故中責(zé)任方自己車(chē)輛發(fā)生的損失。無(wú)法及時(shí)提醒車(chē)主進(jìn)行維修，避免事故的產(chǎn)生，降低理賠數(shù)量。 缺點(diǎn)：保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)都有一定的定損權(quán)，為了維系與維修站或單位的關(guān)系會(huì)產(chǎn)生相當(dāng)比例的理賠，從而給保險(xiǎn)公司造成損失。 缺點(diǎn)：購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)以后缺少與客戶(hù)的主動(dòng)關(guān)懷，無(wú)法增加車(chē)主對(duì)保險(xiǎn)公司的粘度，可能造成客戶(hù)流失。 如果調(diào)度不當(dāng)延誤時(shí)機(jī) ， 往往車(chē)輛到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí) ， 現(xiàn)場(chǎng)已經(jīng)不復(fù)存在 ， 那么鑒定就容易出現(xiàn)不必要的誤差 ， 也可能會(huì)給保險(xiǎn)公司帶來(lái)不必要的損失 。 另外 ， 某些客戶(hù)車(chē)
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