智信通行業(yè)用戶解決方案-保險公司增值業(yè)務(wù)(專業(yè)版)
【正文】 CRM系統(tǒng)所提供的服務(wù)項(xiàng)目：車輛保養(yǎng)信息提取、車輛故障信息提取、緊急救援等。 24小時人工客服 針對保險公司的綜合解決方案 Page ? 16 車輛位置查詢 可通過系統(tǒng)對車輛當(dāng)前的位置進(jìn)行查詢，可以有效的控制使用者在公時間辦私事的情況，可有效的提升車輛的作用。 定義：事故中除責(zé)任方以外的人和車發(fā)生的損失。 這種以非法手段牟取保險金的方法極大的損害了保險公司的利益 。 保險公司無法獲得車輛運(yùn)行狀況是否異常，有無故障信息等。 司機(jī)車輛發(fā)生事故或需要救援 司機(jī)按下求助按鈕 車輛公司收到信息做出反應(yīng) 安排就進(jìn)的服務(wù)站提供救援服務(wù) 針對保險公司的綜合解決方案 Page ? 15 年審、保險等到期提醒 車輛公司的車輛多，不同時間的年檢，有一年檢一次，有兩年檢一次。 針對保險公司的綜合解決方案 Page ? 18 目錄 1 2 3 4 保險公司車輛管理現(xiàn)狀 目前保險公司對于車輛的管理要求 針對保險公司的綜合解決方案 如何實(shí)現(xiàn)保險公司的綜合解決方案 5 智信通公司介紹 Page ? 19 系統(tǒng)定義 通過安裝在汽車上的智信通保險公司管理系統(tǒng) ， 隨時檢測汽車當(dāng)前的狀態(tài) ，隨時獲得汽車的故障情況 ， 獲知汽車的當(dāng)前行駛里程 。 第一家車聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)同維修服務(wù)站 ， 保險公司 ， 配件公司 ， 汽車救援公司 ， 銀行信用卡公司 ， 汽車美容裝飾公司 ， 代駕公司等搭建開放性的 VSN（ Vehicle Social Network） 汽車社交網(wǎng)絡(luò)平臺面向車主服務(wù)的商家聯(lián)盟的企業(yè) 。 如果保險客戶車輛安裝了保險公司管理系統(tǒng)，一旦客戶報險，保險公司可以在電子地圖上查看車輛在出險時的運(yùn)行速度、方向、位置等，以此來推斷客戶報險是否真實(shí)。同時，通知定點(diǎn)維修服務(wù)站根據(jù)該車輛的的故障情況，準(zhǔn)備相應(yīng)配件，降低了維修時間，也大大降低了車輛公司的車輛維修費(fèi)用和保險的賠付費(fèi)用，讓乘客放心程車。 原因：保險公司苦于無法獲得真實(shí)事故現(xiàn)場證據(jù)，只得白白蒙受損失！ Page ? 9 針對保險公司的綜合解決方案 理 賠 造成事故的原因 由于司機(jī)本人疏忽大意造成的交通意外：超速行駛、路況不熟悉、特殊天氣等原因。 缺點(diǎn)：購買保險以后缺少與客戶的主動關(guān)懷，無法增加車主對保險公司的粘度，可能造成客戶流失。 定義：由于車輛丟失或被搶無法找回，給車主造成的損失。 超速提醒 當(dāng)使用者駕車超出了公司規(guī)定的范圍外，系統(tǒng)將發(fā)出警報提醒駕駛者已超出規(guī)定的行車范圍，并在系統(tǒng)上做記錄。 如何實(shí)現(xiàn)政府車隊(duì)的綜合解決方案 Page ? 24 目錄 1 2 3 4 保險公司車輛管理現(xiàn)狀 目前保險公司對于車輛的管理要求 針對保險公司的綜合解決方案 如何實(shí)現(xiàn)保險公司的綜合解決方案 5
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