企業(yè)管理論文-創(chuàng)新管理-wenkub.com
2024-11-09 21:30 本頁面
【正文】 同時，企業(yè)要想在市場上獲取更大的競爭優(yōu)勢，第三方的進入尤為重要。 物流服務最主要的目的就是為企業(yè)降低成本，快速滿足客戶的各種不同的需求，提高服務水平。而配送中心一般位于市郊，租金要低于同等面積 的市 ９．完善配送中心的服務功能。集中配送方式只在配送中心有庫存各零售點沒有庫存，會大大降低企業(yè) 6 庫存資金占用。集中配送后，國美公司每年減少調(diào)貨車輛購置費用 ３６０ 萬元，減少調(diào)貨車輛使用費 １３５ 萬元，減少人工費用 ２９０ 萬元，減少門店庫房租金１６００萬元。 正是基于上述原因，國美電器在實施 “集中配送 ”物流管理模式的同時，一方面努力改善其基礎物流設施，現(xiàn)已擁 有北京、上海、廣州、大連、香港等２５ 個具備成熟物流運營經(jīng)驗的物流中心，標準庫房總面積２３．２ 萬平方米；另一方面積極建立穩(wěn)定的物流團隊，現(xiàn)在自有運輸車輛 １ ８ ６ 輛，簽約運輸車輛４８００ 輛，擁有物流服務專業(yè)從業(yè)人員 ２０００ 人，送貨服務人員１１０００多人；尤為重要的是國美還擁有完善的物流信息系統(tǒng)，國美總部與 ２６ 個分公司、各分公司與門店、物流中心之間通過ＥＲＰ 系統(tǒng)連接，商品進、銷、存數(shù)據(jù)可以時時在線查詢。配送中心客戶服務部、賣場的工作職能和工作內(nèi)容均發(fā)生了巨大的變化。在集中配送模式下顧客只能看到樣機，不能當場試機，一些顧客不易接受。 即將所有冰箱、洗衣機、空調(diào)、彩電等大件商品和一部分小件商品集中儲存在配送中心，所售商品由配送中心集中配送到顧客家中。當時各門店銷售商品均在門店庫房儲存，顧客交款后直接到門店庫房提貨，開箱驗機滿意后，再由門店派車送貨上門。 以國美電器為例，建店初期國美電器采用的是 “門店儲存配送 ” 的物流模式，那時國美業(yè)務還僅限于北京地區(qū)。 形態(tài)分析法 目的：利用產(chǎn)品的屬性或功能軸線，把各種想法予以歸類總結，在將各個軸線上的想法予以組合。 幾種很重要的方法： 頭腦風暴法 4 目的：先提出大量的想法，由數(shù)量過度 到質(zhì)量。 三、管理中的創(chuàng)造力 （一）三個要點 不同人對新想法的反映不同； “適度的不可能 ”就是偉大創(chuàng)新的源泉； 創(chuàng)造性想法包括所謂的 “適度不可能 ”的想法是創(chuàng)新所必須的 （二）創(chuàng)造力的三種類型 標準化創(chuàng)造力 由目標產(chǎn)生的創(chuàng)造力，一旦問題被具體化，人們就可以運用自己的創(chuàng)造力，去解決和排除。從客 觀上說，高校管理者浪費時間的原
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