店長(zhǎng)角色定位-wenkub.com
2025-08-06 15:17 本頁(yè)面
【正文】 被賦能的人對(duì)自己具有良好的感覺(jué)，因?yàn)樗麄冇袡C(jī)會(huì)表現(xiàn)卓越的知識(shí)和技能，被授權(quán)的人也具有良好的自我感覺(jué)，因?yàn)樗麄兡軐?duì)自己的一生負(fù)責(zé)，得到他們所需要的能量，展現(xiàn)他們的才華、智慧和許多方面的能力。有時(shí)，他們需要提醒出言不遜的店員： “ 你的行為我完全不能接受。 ” 怎樣才能成為優(yōu)秀店長(zhǎng)？ ? 言行和諧一致：如果店長(zhǎng)的言行不和諧一致，輕則引起店員的困惑，重則會(huì)失去店員的信任。店員得知這種不切實(shí)際的評(píng)價(jià)時(shí)，就會(huì)感到自己受到輕視，心生不滿。店長(zhǎng)應(yīng)避免對(duì)店員說(shuō)教，不用一種居高臨下或嘲諷的口氣說(shuō)話。 只要我想，我就能 記住，世界上沒(méi)有解決不了的問(wèn)題，只是解決的程度有所不同。 結(jié)果第一，理由第二 執(zhí)行的本質(zhì)就在于抓住結(jié)果，實(shí)現(xiàn)預(yù)期效果。 決心是 “ 金 ” ，成功只眷顧領(lǐng)先一步的人。 海爾的張瑞敏說(shuō)： 什么是不簡(jiǎn)單？ 能夠把簡(jiǎn)單的事千百遍作對(duì)，就是不簡(jiǎn)單。 不是我們比別人更聰明，而是比別人更用功，比別人更專注。 結(jié)果提前，自我退后 在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的意義上，以人為本指的是以別人（消費(fèi)者）為本。第一件做完后再做第二件，以次類推。 當(dāng)事情做完了，無(wú)論你有一千個(gè)理由、一萬(wàn)個(gè)理由都不重要，重要的時(shí)這個(gè)事情的結(jié)果是什么！ 因?yàn)槲覀円斡浺粋€(gè) “ 結(jié)果原理 ” —— 我們是靠結(jié)果生存的，我們不可能靠理由生存。完美的結(jié)果，永遠(yuǎn)是長(zhǎng)期努力的結(jié)果。 只有抓住結(jié)果，才能實(shí)現(xiàn)我們的預(yù)期。 花生，殼，仁，皮，果實(shí)。這就是行動(dòng)思維。 沒(méi)有假如，只有必須，鎖定目標(biāo)才能鎖定結(jié)果。給了你名利，為的是 “ 交換 ” 價(jià)值。 舉例 : 行動(dòng)，來(lái)自結(jié)果心態(tài) 如果企業(yè)給客戶、給市場(chǎng)的結(jié)果跟不上市場(chǎng)的需求，那結(jié)果就是出局。 自度、自助、自救：機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)垂青于有準(zhǔn)備的人。 對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)：使我們痛苦的，必使我們強(qiáng)大。 所謂執(zhí)行型人才，他們只有一個(gè)共同的特點(diǎn)，那就是對(duì)自己負(fù)責(zé)。 什么是底線？汽車沒(méi)有輪胎就開(kāi)不了，那車輪就是汽車的底線。 例如：你安排我做事（任務(wù)），我就做了這事（任務(wù)），我只對(duì)事（任務(wù)）負(fù)責(zé)，我不對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。這樣就使激勵(lì)政策的作用大打折扣。 ? 對(duì)個(gè)人而言執(zhí)行力就是辦事能力； ? 對(duì)團(tuán)隊(duì)而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力； ? 對(duì)企業(yè)而言執(zhí)行力就是經(jīng)營(yíng)能力。并應(yīng)具有計(jì)算與分析、利用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的能力，以便及時(shí)掌握門(mén)店的業(yè)績(jī)，進(jìn)行合理的目標(biāo)管理。所以店長(zhǎng)不僅僅要時(shí)時(shí)充實(shí)自己的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)及相關(guān)技能，更要不斷地對(duì)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)的整體技能水平。 指揮者 店長(zhǎng)必須負(fù)起總指揮的責(zé)任，安排好各班次人員的工作。因此，下屬工作欲望的高低是一件不可忽視的事，它將直接影響到員工工作的質(zhì)量。因此，店長(zhǎng)必須懂得運(yùn)用所有資源，以達(dá)成兼顧顧客 需求及公司需要的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。 8. 新進(jìn)人員和員工的在崗教育培訓(xùn)工作。 、儀表儀容、服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范 服務(wù)的執(zhí)行情況，提高門(mén)店現(xiàn)場(chǎng)管理水平。店長(zhǎng)角色定位與執(zhí)行力 ，并直接向經(jīng)理負(fù)責(zé)。 ，隨時(shí)掌握銷 售動(dòng)態(tài)，顧客需求，及時(shí)提出調(diào)整商品品種及商品陳列計(jì)劃， 經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施。 、營(yíng)業(yè)款管理、電器設(shè)備設(shè)施檢查等安全管理工作 。即使店長(zhǎng)對(duì)公司的某些決策尚存異議或 有建設(shè)性意見(jiàn)，也應(yīng)當(dāng)通過(guò)正常的渠道向公司相關(guān)部門(mén)提出，不可在 下屬員工面
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