鐵通山西分公司重要節(jié)假日通信網(wǎng)絡(luò)保障應(yīng)急預(yù)案-wenkub.com
2024-08-12 16:11 本頁面
【正文】 由省分公司網(wǎng)運部值班領(lǐng)導(dǎo)或交換主管向省分公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)通報當晚的保障和話務(wù)情況。監(jiān)測骨干網(wǎng)太原節(jié)點、省網(wǎng)核心層、NDC節(jié)點、城域網(wǎng)核心層及城域網(wǎng)匯聚層鏈路狀態(tài)和流量，根據(jù)用戶流量情況及時對省干核心鏈路進行流量均衡，根據(jù)省網(wǎng)本地出口流量情況及時對電信聯(lián)通出口流量進行均衡疏導(dǎo)，確保鏈路流量基本均衡。根據(jù)公司啟動應(yīng)急響應(yīng)的級別，省分公司網(wǎng)運部交換、互聯(lián)網(wǎng)主管到達省分公司網(wǎng)管中心現(xiàn)場，各地市分公司網(wǎng)運部相關(guān)人員達到本單位網(wǎng)絡(luò)維護中心現(xiàn)場，各省18點前向省分公司網(wǎng)管中心報到。五、中秋通信網(wǎng)絡(luò)保障應(yīng)急工作（一）保障中秋話務(wù)高峰準備省分公司網(wǎng)管中心及各地市分公司網(wǎng)運部要根據(jù)以往中秋話務(wù)量情況，進行全面分析預(yù)測，及時進行網(wǎng)絡(luò)調(diào)整。（2）各地市分公司負責(zé)在假期最后一天的8:00前上報省網(wǎng)管中心節(jié)日期間本地網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)運行和信息安全情況，包括：Ⅰ.節(jié)日期間本地通信網(wǎng)絡(luò)運行情況和信息安全情況（不規(guī)范主叫、超頻超長等異常呼叫）Ⅱ.節(jié)日期間技術(shù)骨干參與節(jié)日保障的人數(shù)。節(jié)日值班人員要保證通訊聯(lián)絡(luò)方式的暢通，24小時處于待機狀態(tài)，各級維護單位值班電話要保證暢通，通訊錄要保證準確、無誤。要檢查核實備件庫備件情況，對于出庫未返回的備件要督促廠家盡快返修，以保證備件的充足、完好。骨干網(wǎng)設(shè)備廠家技術(shù)支持方案由公司統(tǒng)一安排，并在運維信息系統(tǒng)中發(fā)布。（4）通信設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)檢查清理通信網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)管的無效告警，通過告警實驗檢查網(wǎng)管或機房集中告警系統(tǒng)是否正常，檢查網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備是否正常。要檢查和完善各專業(yè)技術(shù)預(yù)案，值班人員對技術(shù)預(yù)案做到熟練掌握。Ⅲ.互聯(lián)網(wǎng)節(jié)日期間城域網(wǎng)接入層鏈路情況，本地專線用戶流量情況。春節(jié)期間，當通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障時，應(yīng)按照省分公司《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)通信網(wǎng)絡(luò)故障管理辦法的通知》（晉鐵通網(wǎng)運[2006]95號）流程處理，當達到工信部規(guī)定的重大或特別重大通信事故時，應(yīng)按照省分公司《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)通信網(wǎng)絡(luò)運行安全事故和互聯(lián)網(wǎng)安全事件上報規(guī)定的通知》（晉鐵通網(wǎng)運[2010]63號）文件要求執(zhí)行，值班人員需第一時間向網(wǎng)運部值班人員通報相關(guān)信息，由網(wǎng)運部值班人員組織指揮故障處理和相關(guān)通報工作。對監(jiān)測期間出現(xiàn)的集中性網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用質(zhì)量投訴，地市公司要提供現(xiàn)場測試記錄（包括連接目的主機地址、端口，路由跟蹤記錄，應(yīng)用界面問題呈現(xiàn)截圖等信息），省分網(wǎng)管中心要立即進行測試解決，并給地市公司答復(fù)。 在話務(wù)高峰結(jié)束后，由省分公司現(xiàn)場指揮人員下達解除除夕應(yīng)急響應(yīng)任務(wù)通知。（二）應(yīng)急處置本預(yù)案執(zhí)行期間的關(guān)鍵時段為除夕夜19點至話務(wù)高峰開始持續(xù)回落。6. 保障除夕話務(wù)、流量高峰準備省分網(wǎng)管中心根據(jù)以往除夕話務(wù)量、互聯(lián)網(wǎng)流量情況，進行全面分析預(yù)測，及時進行網(wǎng)絡(luò)調(diào)整,各地市分公司網(wǎng)運部做好配合。要檢查核實備件庫備件情況，對于出庫未返回的備件要督促廠家盡快返修，以保證備件的充足、完好。骨干網(wǎng)設(shè)備廠家技術(shù)支持方案由鐵通公司統(tǒng)一安排，并在運維信息系統(tǒng)中發(fā)布。（4）通信設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)檢查清理通信網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)管的無效告警，通過告警實驗
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