鐵通山西分公司重要節(jié)假日通信網絡保障應急預案(編輯修改稿)
2025-09-01 16:11 本頁面
【文章內容簡介】 司相關人員到達地市網絡維護中心現場，廠家技術支持到達省分網管中心現場，各地市分公司19點前向省分公司網管中心報到。省分公司網管中心負責監(jiān)測省內、網間和本地話務量，根據話務量情況及時調整路由，最大程度保障話務的疏通。當話務達到一定條件時，激活交換機話務過載控制機制，保障交換網安全。 在話務高峰結束后，由省分公司現場指揮人員下達解除除夕應急響應任務通知。省分公司網管中心統(tǒng)計當晚每小時的骨干交換網話務量情況，確定忙時話務量，并與去年忙時和節(jié)前忙時進行比較。省分公司現場指揮人員向省分公司相關領導通報當晚的保障和話務情況。省分網管中心負責監(jiān)測骨干網太原節(jié)點、省網核心層、NDC節(jié)點、城域網核心層及城域網匯聚層鏈路狀態(tài)和流量，根據用戶流量情況及時對省干核心鏈路進行流量均衡，根據省網本地出口流量情況及時對電信聯通出口流量進行均衡疏導，確保鏈路流量基本均衡。對監(jiān)測期間出現的集中性網絡應用質量投訴，地市公司要提供現場測試記錄（包括連接目的主機地址、端口，路由跟蹤記錄，應用界面問題呈現截圖等信息），省分網管中心要立即進行測試解決，并給地市公司答復。在流量高峰結束后，由省分公司現場指揮人員下達解除除夕應急響應任務通知。省分公司網管中心統(tǒng)計當晚各級鏈路流量情況，并與去年同期和節(jié)前進行比較。省分公司現場指揮人員向省分公司相關領導通報當晚的保障和流量情況。春節(jié)期間，當通信網絡發(fā)生故障時，應按照省分公司《關于轉發(fā)通信網絡故障管理辦法的通知》（晉鐵通網運[2006]95號）流程處理，當達到工信部規(guī)定的重大或特別重大通信事故時，應按照省分公司《關于轉發(fā)通信網絡運行安全事故和互聯網安全事件上報規(guī)定的通知》（晉鐵通網運[2010]63號）文件要求執(zhí)行，值班人員需第一時間向網運部值班人員通報相關信息，由網運部值班人員組織指揮故障處理和相關通報工作。3. 春節(jié)后統(tǒng)計分析匯報（1）省網管中心負責在假期最后一天的12:00前上報總部節(jié)日期間省內網絡運行和信息安全情況,包括： Ⅰ.全省節(jié)日期間通信網絡運行情況和信息安全情況，按一、二、三類故障分別統(tǒng)計,對于發(fā)生的二類及以上故障要做詳細描述。 Ⅱ.省內節(jié)日期間技術骨干參與節(jié)日保障的人數。（2）各地市分公司負責在假期最后一天的8:00前上報省網管中心節(jié)日期間本地網內網絡運行和信息安全情況，包括：Ⅰ.節(jié)日期間本地通信網絡運行情況和信息安全情況（不規(guī)范主叫、超頻超長等異常呼叫）Ⅱ.節(jié)日期間技術骨干參與節(jié)日保障的人數。Ⅲ.互聯網節(jié)日期間城域網接入層鏈路情況，本地專線用戶流量情況。省分公司網管中心需在假期最后一天的12:00前提供節(jié)日期間全省通信網絡安全情況，以及交換網、互聯網的業(yè)務質量情況等。并于當日省分網運部和網管中心相關人員共同會商節(jié)日期間網絡運行分析快報內容，討論確定后，由網管中心匯總編制春節(jié)期間網絡運行分析報告，包括網絡安全情況、業(yè)務量變化情況等，于節(jié)后第一個工作日向省分公司主管領導匯報。四、國慶通信網絡保障應急工作（一）預防與準備1. 節(jié)前
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