物業(yè)小區(qū)節(jié)假日期間突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案(編輯修改稿)
2024-10-17 18:23 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 防止竊賊乘機(jī)逃跑。（5）當(dāng)警務(wù)人員到達(dá)后，應(yīng)清楚記下辦案警官級(jí)別、編號(hào)及報(bào)案編號(hào)，以作日后查閱、參考之用。（6）認(rèn)真對(duì)待傳媒人員入內(nèi)采訪，（7）盡快向管理處交案情報(bào)告，辦公室記錄 存檔。應(yīng)急處理預(yù)案九：停車場(chǎng)被劫事件（1）接到通知后報(bào)警及通知班長(zhǎng)﹑組長(zhǎng)及管理處。（2）留意匪徒的容貌、人數(shù)、有無(wú)武器和汽車接應(yīng)，接應(yīng)車輛牌照號(hào)碼及逃走方向等。（3）不可接觸現(xiàn)場(chǎng)任何物品。（4）查看現(xiàn)場(chǎng)是否仍有匪徒。（5）照顧受傷人員。（6）當(dāng)警務(wù)人員抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)記錄主管警官級(jí)別，編號(hào)及報(bào)案編號(hào)，并盡快報(bào)告給管理處。應(yīng)急處理預(yù)案十：發(fā)現(xiàn)業(yè)主受傷或生病處理（1）當(dāng)發(fā)現(xiàn)有業(yè)主或其他任何人在公用地方突然暈倒或意外受損傷時(shí)，必須立即通知值班班長(zhǎng)及時(shí)打急救電話求助。班長(zhǎng)要通知組長(zhǎng)和管理處，并向管理處主任報(bào)告。（2）將病者或傷者安置在適當(dāng)?shù)胤叫菹?，并設(shè)法通知其家人或派出所。（3）妥善保管好傷者或病者的財(cái)物，當(dāng)派出所人員到達(dá)時(shí)，交派出所人員處理。（4）盡量將傷者或病者與圍觀者隔離。（5）將詳細(xì)情況記錄后，盡快呈交主管。1應(yīng)急處理預(yù)案十一：交通事故應(yīng)急處理（1）無(wú)人受傷的交通意外①維持秩序，使現(xiàn)場(chǎng)交通恢復(fù)暢順。②記錄事件。③如有需要，拍照以做記錄。④如物業(yè)部分因意外可能危及其他人，應(yīng)將范圍封鎖 ⑤如有需要，通知物業(yè)維修人員到場(chǎng)采取行動(dòng)。⑥如有需要，張貼警告標(biāo)志。⑦值班班長(zhǎng)和組長(zhǎng)應(yīng)將事件詳情記錄在“工作日志”內(nèi)，并向管理處做書面報(bào)告。（2）有人受傷的交通意外①指揮交通，給予尾隨車輛警告。②在適當(dāng)情況下將傷者移離危險(xiǎn)位置。③致電“110”報(bào)警，等候支援。④記錄事件及拍照。⑤通知組長(zhǎng)和管理處。⑥事后記錄在“工作日志”內(nèi)，呈交詳盡報(bào)告給管理處。1應(yīng)急處理預(yù)案十二：噪音應(yīng)急處理（1）所有員工應(yīng)留意轄區(qū)四周所產(chǎn)生的噪音，不論是否由機(jī)器、音響、人為等造成，均能直接影響其他業(yè)主。（2）當(dāng)接獲業(yè)主投訴或管理員發(fā)現(xiàn)，均須對(duì)噪音及來(lái)源進(jìn)行調(diào)查，并將事件記錄。（3）業(yè)主在規(guī)定許可裝修/施工時(shí)間外發(fā)出裝修/施工噪音，巡邏協(xié)管員應(yīng)立即上門勸阻，如業(yè)主或裝修公司/施工單位仍拒絕停止引起噪音的工程，值班班長(zhǎng)應(yīng)向組長(zhǎng)和后勤科報(bào)告。（4）后勤科采取強(qiáng)制措施停止施工，并向管理處報(bào)告。1高水平急處理預(yù)期案十三：火災(zāi)應(yīng)急處理 當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時(shí)請(qǐng)參照以下程序處理（1）接到或發(fā)現(xiàn)火警時(shí)，立即向班長(zhǎng)、組長(zhǎng)和管理處報(bào)告。（2）值班班長(zhǎng)和組長(zhǎng)接到火警通知后，立即到現(xiàn)場(chǎng)指揮滅火救災(zāi)工作。（3）指派一名班長(zhǎng)協(xié)同小組人員負(fù)責(zé)樓內(nèi)業(yè)主的安全疏散工作。（4）保衛(wèi)科辦公室、監(jiān)視中心立即通知有關(guān)人員到現(xiàn)場(chǎng)集結(jié)待命。（5）指定一名副組長(zhǎng)和相關(guān)人員到單元的出入口，對(duì)所有的人員，只許出，不許入。（6）啟動(dòng)應(yīng)急廣播，向業(yè)主講明某位置發(fā)生火情，不要驚慌，帶好房間鑰匙，鎖門后有秩序地進(jìn)行安全撤離。（7）通知工程部變電室斷電啟動(dòng)備用消防電源。（8）通知水泵房，隨時(shí)準(zhǔn)備啟動(dòng)加壓水泵。（9）根據(jù)火勢(shì)大小，向消防隊(duì)報(bào)警。（10）消防隊(duì)到達(dá)后配合其工作。（11）通知有關(guān)工程人員將消防系統(tǒng)恢復(fù)正常；記錄存檔。第三篇：節(jié)假日突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案節(jié)假日突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案一、目的為了有效預(yù)防和妥善處理節(jié)假日期間突發(fā)事件，維護(hù)好辦公樓公共秩序和財(cái)產(chǎn)安全，現(xiàn)制定辦公樓物業(yè)管理現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。通過(guò)預(yù)案的演練和培訓(xùn)，使現(xiàn)場(chǎng)值班員工能夠更清晰，更熟練的掌握各突發(fā)事件的處理方法與技巧，確保做到有事及時(shí)處理，及時(shí)解決，發(fā)生的各項(xiàng)突發(fā)事件得到及時(shí)控制與處理。從而保障東昌府公安局辦公樓物業(yè)管理項(xiàng)目各項(xiàng)工作順利開展，確保安全穩(wěn)定和諧地度過(guò)節(jié)假日。二、適用范圍適用于辦公樓物業(yè)管理項(xiàng)目節(jié)假日期間突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。三、應(yīng)急預(yù)案節(jié)假日期間設(shè)立值班經(jīng)理制，值班經(jīng)理由該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人擔(dān)任，全面負(fù)責(zé)辦公樓各項(xiàng)工作及業(yè)務(wù)處理，必要時(shí)向公司總指揮匯報(bào)。節(jié)假日期間設(shè)立崗位檢查記錄表，值班負(fù)責(zé)人每天當(dāng)值班期間崗位巡查1至2次，并做好相關(guān)的巡查記錄。保安負(fù)責(zé)人設(shè)立夜間督查小組，負(fù)責(zé)夜間巡邏及崗位檢查，負(fù)責(zé)夜間對(duì)重點(diǎn)部位進(jìn)行巡查，同時(shí)做好春節(jié)、元宵節(jié)期間的防火檢查。維修員負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目各類設(shè)施設(shè)，給供水、供配電、弱電等系統(tǒng)全面檢查，做好相應(yīng)的預(yù)防措施。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人做好節(jié)假日期間各類提示、通知、顧客來(lái)訪及突發(fā)事件的信息收集、反饋等相關(guān)工作。凡在節(jié)假日期間發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要及時(shí)電話通知相關(guān)人員，并在最快的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理工作，同時(shí)做好各類預(yù)防措施，并將信息及時(shí)進(jìn)行反饋。四、常見突發(fā)事件處理應(yīng)急措施（一）停電停水發(fā)現(xiàn)辦公樓節(jié)假日期間停水、停電時(shí)，及時(shí)通知中心，與甲方單位做好溝通。工程維修人員立即查找原因，若自身原因?qū)е峦Ｋｋ?，立即啟?dòng)緊急預(yù)案，集中力量排除故障，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，集中力量排除故障，恢復(fù)正常；若非自身原因?qū)е峦Ｋｋ?，?xiàng)目負(fù)責(zé)人立即致電相關(guān)供水供電部門，尋求原因，并且將具體原因告 知甲方負(fù)責(zé)人，做好相應(yīng)記錄。若發(fā)生在晚上，及時(shí)提供應(yīng)急照明燈，保證給夜間工作人員的影響降低到最小。（二）火警、火災(zāi)應(yīng)急處理辦法和預(yù)案處理原則：報(bào)火警與通報(bào)報(bào)警、邊報(bào)警邊撲救、先控制后滅火、救人后救物的原則，要注意人員疏散與救護(hù)。遇火災(zāi)時(shí)，及時(shí)撥打“119”報(bào)警電話，有人員傷亡時(shí)，撥
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