20xx年導(dǎo)游資格考試導(dǎo)游實(shí)務(wù)模擬試題(一)-中大網(wǎng)校-wenkub.com
2025-08-01 07:43 本頁面
【正文】 旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所應(yīng)依據(jù)《暫行規(guī)定》的有關(guān)條文規(guī)定，撤銷立案，通知張某等5人并說明理由。D．與旅行社有關(guān)部門或人員聯(lián)系，通知該游客親友次日早上到旅行社辦理入團(tuán)手續(xù)。D．對游客要求的處理不正確。(4) :(1)接受旅行社分配的導(dǎo)游任務(wù)，按照接待計(jì)劃，安排和組織旅游者參觀、游覽；(2)負(fù)責(zé)向旅游者導(dǎo)游、講解、傳播中國文化；(3)配合和督促有關(guān)部門安排旅游者的交通、食宿、保護(hù)旅游者的人身和財(cái)物安全等事項(xiàng)；(4)反映旅游者的意見和要求，協(xié)助安排會見、座談等活動；(5)解答旅游者的問訊，協(xié)助處理旅途中遇到的問題。作用：(1)紐帶作用；(2)標(biāo)志作用。答案和解析一、填空題(請將正確的答案填入答卷中相應(yīng)的空格內(nèi)，共15分)(1) :焦點(diǎn) 主導(dǎo)(2) :入境 出境 國內(nèi) (3) :杜絕責(zé)任事故(4) :對話(5) :TOURISM IMDUSTRY 旅游資源和設(shè)施 交通 游覽 住宿 餐館 購物 文娛(6) :9 (7) :團(tuán)體包價(jià) 散客包價(jià) 半包價(jià) 小包價(jià) 零包價(jià) 組合 單項(xiàng)服務(wù)(8) :心中是否有游客(9) :愛崗敬業(yè) 誠實(shí)信用(10) :經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè) 全心全意為旅游者服務(wù)(11) :象征 標(biāo)志(12) :可選擇性旅游 非選擇部分 可選擇部分二、單選題(下列各題的選項(xiàng)中，只有一個(gè)正確，請選擇正確的答案。同年10月2日，在該旅行社的組織下，王某等25人出發(fā)到九寨溝和黃龍旅游。（ ）(9)導(dǎo)游管理體制由公司化管理向社會化管理體現(xiàn)了導(dǎo)游職業(yè)的自由化。（ ?。?5)取得了導(dǎo)游證，并在導(dǎo)游證的有效期限內(nèi)，經(jīng)年審合格的導(dǎo)游人員才有資格從事導(dǎo)游活動。每題1分，共10分)(1)計(jì)算機(jī)、錄像機(jī)屬于鐵路運(yùn)輸中規(guī)定的第三類包裹。A. 為社會主義建設(shè)積累資金B(yǎng). 促進(jìn)經(jīng)濟(jì)交流C. 宣傳社會主義中國D. 發(fā)揮民間大使的作用(9)熱情友好，賓客至上要求導(dǎo)游人員（ ?。?。A. 地域性B. 不可轉(zhuǎn)移性C. 脆弱性D. 客觀性(5)在辦理國際航班的離境手續(xù)時(shí)，地陪的做法正確的是（ ?。?。每題2分，多選、少選或錯選均不得分，共20分)(1)導(dǎo)游在接待中要協(xié)助司機(jī)加強(qiáng)安全意識，應(yīng)該做到（ ?。?。A. 國際官方旅游組織聯(lián)盟B. 世界旅游組織C. 太平洋亞洲旅游協(xié)會D. 國際航空運(yùn)輸協(xié)會(13)一外國游客因父親病故，需要立即回國處理喪事，他中途退團(tuán)后未享受的服務(wù)費(fèi)除合同另有規(guī)定外，應(yīng)（ ?。?。A. 要求旅行社退款B. 向旅行社提出異議C. 表示欣然接受D. 立即中止旅行活動(9)導(dǎo)游人員有權(quán)拒絕游客提出的侮辱其人格尊嚴(yán)的不合理要求，這反映了（ ）。A. 19世紀(jì)末20世紀(jì)初，西方旅游企業(yè)組織外國旅游者到中國旅游時(shí)所雇用的中國導(dǎo)游B. 1927年7月，上海商業(yè)儲備銀行旅游部獨(dú)
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