【正文】 只有如此， 強大的全企業(yè)范圍內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險評估體系才算真正得以確立。 技術(shù)的更新，由于計算機領(lǐng)域的變化日新月異，尤其是軟件的更新速度，所以我們的網(wǎng)站需要根據(jù)市場的變化在軟硬件方面作出相應(yīng)的更新。網(wǎng)站內(nèi)容能夠體現(xiàn)網(wǎng)站的宗旨，并且具有廣泛的受眾和良好的互動性，能夠完成定制化、個性化服務(wù)。如TimeLine公司的TimeLine 、Microsoft公司的Project98等。正如毛主席說過：監(jiān)而不嚴，不如不監(jiān)。以用來考核部門、課、個人的目標達成率以及為達到目標采用方法的有效性，可以充分體現(xiàn)出部門、課、個人在工作方面的效率以及能力?？梢砸圆块T、課和個人為單位來分解，部門的質(zhì)量目標應(yīng)依據(jù)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，結(jié)合本部門業(yè)務(wù)的特點來確定部門質(zhì)量目標項目，目標值應(yīng)依據(jù)以往的歷史業(yè)績、公司質(zhì)量目標值、結(jié)合目前技術(shù)現(xiàn)狀綜合確定。第七章 質(zhì)量管理一、質(zhì)量管理的方法 在公司內(nèi)部，根據(jù)工作流的劃分，上下道工序間、前后流程間、部門間也應(yīng)是客戶關(guān)系。故障解決的基本步驟：依據(jù)故障問題所在，借助一定的軟件硬件工具來判斷故障發(fā)生的原因；進行常見故障應(yīng)急處理，恢復(fù)系統(tǒng)正常功能；對 故障進行記錄，匯報，盡快解決不能實時解決的問題。確保管理員先于用戶知道網(wǎng)絡(luò)的問題和性能故障。這是比較小的企業(yè)采用的評估策略。 主要適用于較大的項目主導(dǎo)型企業(yè)，這種企業(yè)的實力比較雄厚，完全有能力開展項目管理成熟度的評估工作。網(wǎng)站建設(shè)和推廣初期，可以考慮租用虛擬主機，降低費用；隨著網(wǎng)站內(nèi)容與功能的不斷完善，訪問量逐漸增加，可以考慮進行主機托管或者自建服務(wù)器，用以保證網(wǎng)站發(fā)展和訪問速度需求。四種方式各有不同，具體優(yōu)劣勢分析如下表：表61 四種方式的比較優(yōu)勢劣勢方式一將互聯(lián)網(wǎng)作為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的重要內(nèi)容，擁有自己的技術(shù)團隊，開拓企業(yè)的新產(chǎn)品線和贏利點獨立承擔風(fēng)險，打破企業(yè)常規(guī)進程和預(yù)算，挑戰(zhàn)企業(yè)現(xiàn)有管理模式和現(xiàn)有人力資源狀況，須制定長期用人計劃方式二依托強勢技術(shù)力量和管理團隊，對項目實施進程和質(zhì)量有保證，降低投資風(fēng)險，預(yù)概算清晰，不影響企業(yè)固有業(yè)務(wù)發(fā)展部分現(xiàn)有資源不能有效利用，增加預(yù)算費用，項目進度不能有效控制，項目結(jié)束延續(xù)性和可擴展性差方式三依托強勢技術(shù)力量和管理團隊，對項目實施進程和質(zhì)量有保證，減少投資，降低投資風(fēng)險，網(wǎng)站開發(fā)延續(xù)性好，具備可擴展性，發(fā)展空間大和前景看好不能完全擁有網(wǎng)站所有股份 方式四技術(shù)力量和管理團隊可靠，真實反映企業(yè)發(fā)展策略，分階段投資，降低風(fēng)險，有效利用資源，靈活掌握進度，網(wǎng)站開發(fā)延續(xù)性好，具備可擴展性，發(fā)展空間和前景大小部分網(wǎng)站股份不能完全擁有經(jīng)過比較再結(jié)合我們的現(xiàn)狀本人人為可以選擇第三種方式。網(wǎng)站運營其間，開發(fā)團隊實施項目經(jīng)理人負責(zé)制度，項目經(jīng)理人負責(zé)團隊管理和網(wǎng)站日常運營，并對公司負責(zé)，真實反映公司制作網(wǎng)站意圖，合理實現(xiàn)公司制定的網(wǎng)站開發(fā)和運營目標，服務(wù)于公司的整體發(fā)展。針對該項目特點，其在運營初期可以選擇全面、精煉、高效的開發(fā)團隊。　　通信業(yè)：糖酒會期間，全市通信業(yè)收入將會增加1860萬元。糖酒會期間，僅據(jù)對市園林系統(tǒng)公園、風(fēng)景區(qū)的統(tǒng)計顯示。北園路各大裝飾材料批發(fā)市場的細木工板、木龍骨、廣告用布匹等裝飾材料將出現(xiàn)熱銷。糖酒會期間，展館及火車站附近的賓館將入住滿員。通過調(diào)查問卷等調(diào)查方法統(tǒng)計調(diào)查取得數(shù)據(jù)顯示：濟南這次的糖酒會結(jié)合網(wǎng)上網(wǎng)站的運作后可以帶來的效益估計如下：　　。 上述從宏觀的角度分析了一下電子商務(wù)的成本構(gòu)成，而它們各自所占的比率以及同傳統(tǒng)商務(wù)在現(xiàn)階段的比較資料尚需要專業(yè)調(diào)研和統(tǒng)計分析，而且商品生產(chǎn)領(lǐng)域的成本在本文中并沒有涉及，實際上這部分成本也應(yīng)該包含在電子商務(wù)總成本構(gòu)成中。電子商務(wù)雖然孕育著巨大的商機，但利潤的真正實現(xiàn)，仍需要經(jīng)過詳盡的論證。要知道，店面成本雖然節(jié)省了，但是存放網(wǎng)點的增加和配送所需的其它開支能在多大幅度上降低總成本，仍需要在實踐中摸索，而且，庫存仍然是必需的。 物流配送代理的獨立操作也將引發(fā)一些新的問題，雙方的配合至關(guān)重要，但一些涉及物權(quán)歸屬、風(fēng)險責(zé)任、費用成本、產(chǎn)品質(zhì)量、爭議解決方面的法律問題也將浮出水面。而這些用于交易安全的協(xié)議、規(guī)章、軟件、硬件、技術(shù)的使用及其學(xué)習(xí)和操作定會加大電子商務(wù)運營的成本。但這種租賃式服務(wù)的價格和質(zhì)量能否為企業(yè)接受，能在多大程度上降低企業(yè)的電子商務(wù)技術(shù)成本，還有待于實踐驗證。三、電子商務(wù)運作的成本 電商務(wù)的運作的成本如下：技術(shù)成本 包括軟硬件成本、學(xué)習(xí)成本和維護成本。利用網(wǎng)絡(luò)，利用電子商務(wù)，中國的電子化企業(yè)、電子化機構(gòu)與電子化生活已經(jīng)越發(fā)顯出激動人心的商機與活力！電子商務(wù)覆蓋企業(yè)經(jīng)營的各個過程，從供應(yīng)鏈到企業(yè)資源規(guī)劃，從客戶關(guān)系管理到電子市場，總能為您提供恰到好處的支持。第五章 網(wǎng)站項目實施可行性報告一、電子商務(wù)與相關(guān)行業(yè)市場分析互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展日新月異。 另外，我們可以借鑒新紀元公司提供的“新紀元全國計算機聯(lián)網(wǎng)電子票售檢系統(tǒng)”該系統(tǒng)借鑒整合了鐵路票、銀行信用卡的防偽檢測技術(shù)，并充分考慮大型場館短時間觀眾流量大，檢票工作繁重的實際使用需求，依托高新技術(shù)研發(fā)機構(gòu)成功開發(fā)的電子票售檢系統(tǒng)。二、電子票務(wù)網(wǎng)的建設(shè)中可能會遇到的惡性事件及解決方法 假票——利用媒體反復(fù)、廣泛的宣傳電子票的防偽內(nèi)容和鑒別方法，并設(shè)立標準電子票看板，進行標準票的發(fā)布； 召開新聞發(fā)布會公布門票的標準樣式及防偽內(nèi)容，宣布制造假票所觸犯的法律及懲罰措施； 利用門票售點的管理體系運營門票的運輸、銷售工作，減少非正常渠道接觸門票的人群。 國家非常重視有關(guān)電子商務(wù)發(fā)展的安全問題。 第四節(jié) 相關(guān)政策、法律、風(fēng)險防范一、相關(guān)政策法律 由國家信息化辦公室主持的有關(guān)中國電子商務(wù)的法律、制度、標準等規(guī)范框架方案已基本形成，國家也在抓緊制訂中國電子商務(wù)發(fā)展實施綱要。具體工作步驟:根據(jù)物理環(huán)境畫出網(wǎng)絡(luò)拓撲圖和施工圖并估算所需材料進行材料的采購和驗收進行實際布線施工系統(tǒng)集成的實施 首先進行系統(tǒng)中主機系統(tǒng)的安裝與調(diào)試，檢查主要設(shè)備的開機自檢、重啟是否正常；檢查設(shè)備是否正常運行；確定系統(tǒng)集成環(huán)境中的每臺計算機及所連外部設(shè)備是否正常允許；操作系統(tǒng) 的安裝檢測；數(shù)據(jù)庫的調(diào)試等。狀態(tài)防火墻可為流量入口/出口點提供接入控制、驗證和地址轉(zhuǎn)換。 uniper網(wǎng)絡(luò)公司 提供的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)從網(wǎng)絡(luò)層到應(yīng)用層，Juniper網(wǎng)絡(luò)公司安全性產(chǎn)品都可提供具備無與倫比的廣度和深度的保護，適用于各類客戶。簡單地說就是在原有的通信協(xié)議上附加安全協(xié)議，包括加解密和認證，從而在點對點的專線網(wǎng)絡(luò)和公用網(wǎng)絡(luò)上都實現(xiàn)了完全自主的安全通信。安全管理指導(dǎo)四個基本點的工作，四個基本點體現(xiàn)和完成安全管理的任務(wù)，它們相輔相成，構(gòu)成一個完整的體系，滿足電子商務(wù)安全的整體需求。 這里我們提出一種電子商務(wù)安全整體架構(gòu)，該架構(gòu)可以概括為一句話一個中心，四個基本點，一個中心就是以安全管理為中心，四個基本點是保護、監(jiān)控、響應(yīng)和恢復(fù)。 運行系統(tǒng)的安全； 用戶日志是記錄用戶活動、統(tǒng)計信息欄目點擊率、分析改進網(wǎng)絡(luò)利用情況的第一手資料，用戶日志保存但數(shù)據(jù)庫中，便于日后的分析統(tǒng)計。用戶登錄 當客戶登錄網(wǎng)站時，可以從登錄框登錄，已經(jīng)注冊國的用戶在經(jīng)后臺系統(tǒng)驗證后才能登錄。用戶注冊 用戶注冊是對網(wǎng)站用戶進行分類、分級管理，是保證系統(tǒng)有序運行的基礎(chǔ)，用戶的注冊信息是系統(tǒng)判別來訪用戶是否為注冊用戶的依據(jù)。系統(tǒng)將自動生成一個購物單證，便于消費者查閱購買信息，客戶管理部將對注冊的消費者信息進行管理。（三）業(yè)務(wù)流程實現(xiàn) 電子票務(wù)系統(tǒng)的使用和管理：用戶首先注冊一個ID（標志用戶身份的唯一標記），然后根據(jù)自己的ID號及密碼登錄到電子票務(wù)網(wǎng)。另外，購票者的個人信息業(yè)可以被嵌入票據(jù)中。 以WEB為基礎(chǔ)的實時預(yù)訂及票據(jù)打印。 我們所開發(fā)的電子票務(wù)系統(tǒng)是一個信息化的多渠道的售票平臺，可以實現(xiàn)以下功能： 前臺售票功能 銷售的票務(wù)范圍包括：飛機票、火車票、汽車票、影劇院門票和景區(qū)門票等，并發(fā)布到網(wǎng)站內(nèi)部的搜索引擎上，實現(xiàn)快速搜索查閱的功能。通過商店的加盟，不僅可以收取一定的加盟費，而且在銷售推廣、經(jīng)營管理方面完全由經(jīng)營者代勞，可謂是一舉兩得。它可以實現(xiàn)票務(wù)管理的一體化，各網(wǎng)點安裝電子票務(wù)營銷系統(tǒng)，及時更新當前票務(wù)信息，以及庫存情況。票務(wù)代理 電子票務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)同時實現(xiàn)了影劇院、旅游景點等娛樂活動門票的電子化銷售。要求風(fēng)格要與網(wǎng)站相一致?；赪eb界面的調(diào)查問卷生成系統(tǒng)，操作方便，并可以根據(jù)需求設(shè)計調(diào)查問卷的風(fēng)格。網(wǎng)站管理員可增加、修改、刪除新聞類別和專題；更改類別順序以確定新聞類別和專題在網(wǎng)站頁面上出現(xiàn)的順序；也可以修改信息狀態(tài)以確定信息是否出現(xiàn)在類別首頁或網(wǎng)站首頁；增添、修改、刪除各欄目的信息(包括文字與圖片)。 站內(nèi)搜索功能用戶可通過關(guān)鍵字搜索到任何包含關(guān)鍵字的文章或主頁，提供方便、高效的查詢服務(wù)，查詢可以按照分類，關(guān)鍵詞等進行。 我們的電子票務(wù)網(wǎng)提供網(wǎng)上訂票、送票上門等服務(wù)將與航空、鐵路、公路等多方面聯(lián)合，通過簡單、快捷的流程方便用戶的出行。這樣做有利于我們對不同用戶的分類管理，建立固定的用戶群體，并能詳細記錄用戶檔案，能通過用戶檔案庫將我們的最新服務(wù)與動態(tài)方便地傳達給每一位用戶。一、糖酒會官方網(wǎng)站的功能網(wǎng)站的主要目的是：通過網(wǎng)站的推廣將互聯(lián)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，并使用戶隨時可以了解企業(yè)和企業(yè)的產(chǎn)品，為用戶提供在線服務(wù)和訂單處理的等功能。鑒于目前第三方物流在實踐中的成功發(fā)展和我們的現(xiàn)狀，選擇物流外包比自建物流對我們更為有利。就目前的形勢而言，我們自己開發(fā)一個以網(wǎng)絡(luò)貨架、智能倉庫、配送數(shù)據(jù)庫和配送信息系統(tǒng)等信息化物流配送設(shè)施為基礎(chǔ)的信息化物流，在建設(shè)時應(yīng)注意：第一，硬件設(shè)備的建設(shè)要有長遠的計劃，如倉庫的地理位置選擇及大小等；第二，物流軟件的選擇，要求應(yīng)具有全面的功能并能與我們的網(wǎng)站系統(tǒng)有很好的兼容性。深度推廣期預(yù)計需要3個月左右的時間，力爭達到日訪問量5萬人以上，并保持上升趨勢。第二節(jié) 商業(yè)運營模式的設(shè)計方案一、網(wǎng)站推廣運行網(wǎng)站初步推廣規(guī)劃網(wǎng)站建成后，有一個常規(guī)推廣期，在這個期間內(nèi)，需要收集各方面對網(wǎng)站的初步看法和意見，并繼續(xù)充實網(wǎng)站的內(nèi)容并及時進行更新，培養(yǎng)初步的訪問群，力爭在較短的時間內(nèi)達到訪問量1萬人以上。適應(yīng)了現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的要求,滿足不同層次人群的消費需求。 對于整個系統(tǒng)的安全設(shè)計方面采用三層體系結(jié)構(gòu)；系統(tǒng)具有高可用性，即容錯能力；系統(tǒng)具備負載均衡能力，避免資源過早耗盡；系統(tǒng)可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中存儲和備份；系統(tǒng)具備在線擴展能力，包括存儲能力和處理能力；考慮數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的安全問題，采用了分布式多層系統(tǒng)架構(gòu)，可以平滑構(gòu)建負載均衡和集群服務(wù)，能夠很好地滿足系統(tǒng)未來規(guī)模擴充的需要；采用了J2EE、.NET、JDBC、XML等先進成熟的技術(shù)，在給用戶提供了極大的靈活性的同時，也有效地保證了系統(tǒng)的可靠性。（四）網(wǎng)站維護 網(wǎng)站成功推出后，長期的維護工作就開始了，網(wǎng)站維護需要做到： 網(wǎng)站內(nèi)容的及時更新和維護； 網(wǎng)站流量統(tǒng)計分析和相應(yīng)的對策； 盡量推廣和使用我們的網(wǎng)址。☉跨平臺性：它的執(zhí)行依賴于瀏覽器本身，與操作系統(tǒng)無關(guān)，只要瀏覽器支持Java Script，腳本就可以正確運行。能充分展現(xiàn)出網(wǎng)上糖酒會的獨特風(fēng)采。搜索：提供在線搜索功能，可以按單項、復(fù)合或關(guān)鍵字查詢。 提供建立信息目錄的功能；提供銷售和供應(yīng)商的錄入、編輯和存儲功能。 二、糖酒會官方網(wǎng)站的具體設(shè)計方案（一）網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃表31 糖酒會官方網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃網(wǎng)站名稱糖酒會官方網(wǎng)站（注冊網(wǎng)絡(luò)實名）網(wǎng)站域名網(wǎng)站概述利用信息技術(shù)，模擬糖酒會的主要功能，為參展企業(yè)專門搭建的招商及展示的綜合平臺。信息時代，企業(yè)實現(xiàn)電子商務(wù)事在必行，這里有兩點很重要：第一，電子商務(wù)必須與傳統(tǒng)行業(yè)相結(jié)合，否則就會成為無本之原；第二，不同類型的企業(yè)必須選擇適合自己的電子商務(wù)模型組合。它包括銀行、零售保險、投資、退休金、資金管理、股票證券等眾多業(yè)務(wù)部門，致力于成為提供金融領(lǐng)域完整服務(wù)的提供者?！　√摂M社區(qū) 如同建造一棟大樓，并將里面的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)好，接受各種不同的用戶入住，他們可以來自不同的行業(yè)，同時，他們各自做不同的事情，各自為不同的客戶提供各種服務(wù)?！　≈薪榉?wù)提供者 通過集中信息把“買家”和“賣家”集合起來進行交易。　　直接面向用戶 無需任何中介，直接向用戶提供產(chǎn)品或者服務(wù)。一、電子商務(wù)模型　　根據(jù)現(xiàn)有電子商務(wù)模式，我們可以總結(jié)出八種電子商務(wù)模型，每一種模型都描述了一種企業(yè)獨特的運營方式、價值創(chuàng)造過程和盈利方式。近年來，隨著南航、國航、深航等多家航空公司電子客票業(yè)務(wù)的完善和普及，售票的概念正從實體售票向虛擬售票方向漸進，網(wǎng)上購票人數(shù)也隨之迅速上升。糖酒會與網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的結(jié)合將會使糖酒會這一品牌煥發(fā)新的生機。這樣，展會的品牌優(yōu)勢才會突出體現(xiàn)出來。充分利用糖酒會官方網(wǎng)站經(jīng)銷商會員服務(wù)，網(wǎng)上、網(wǎng)下相結(jié)合，將企業(yè)宣傳信息迅速傳播到目標客戶，具有良好的宣傳效果。糖酒會官方網(wǎng)站既是企業(yè)發(fā)布產(chǎn)品信息、推出服務(wù)內(nèi)容的窗口；又是參展商從合作伙伴或消費者那里獲取產(chǎn)品及服務(wù)反饋意見及消費需求的渠道。第二章 需求分析電子商務(wù)網(wǎng)站是企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)與外界進行信息交流與溝通的紐帶。由于糖酒會時間短，經(jīng)銷商不可能全面了解廠家的情況，而‘網(wǎng)上糖酒會’的推出，使糖酒會永不落幕，經(jīng)銷商可隨時點擊企業(yè)的情況，其招商效果得到深化。而為什么許多大品牌對糖酒會不屑一顧？除了這些大品牌自身擁有一套完善的產(chǎn)品宣傳展示計劃以及和經(jīng)銷商溝通的途徑外，更多的是