【正文】 你必須努力，當有一天驀然回首時，你的回憶里才會多一些色彩斑斕，少一些蒼白無力。既糾結了自己，又打擾了別人。2. 若不是心寬似海，哪有人生風平浪靜。ERP軟件的大小要與企業(yè)規(guī)模相適應，以期獲得滿意的投資回報率，大型企業(yè)業(yè)務流程和組織結構復雜，ERP項目實施難度大、周期長、投資多。適合于連續(xù)型生產的ERP系統(tǒng)的關鍵模塊有：并發(fā)產品和副產品、連續(xù)生產、配方管理、機器設備維護等。此外，對于那些生產健康和安全用品的企業(yè)，則有更高的要求，可能需要對原料來源、原料使用、產品的購買者等信息進行全面的跟蹤和管理。關鍵模塊有：并發(fā)產品和副產品、連續(xù)生產、配方管理、營銷規(guī)劃、多度量單位轉換、質量和實驗室信息管理等。產品的配方可能由于設備、原材料、初始條件等因素而發(fā)生改變；此外，原材料的構成和化學特性可能會有很大的不同，所以生產一個產品有一組不同配方。將實際成本和標準成本相比較，比較結果可以用于生產管理。③按庫存生產。所以，生產商必須保持一定數量的零部件的庫存，以便當客戶定單到來時，可以迅速按定單裝配出產品并發(fā)送給客戶。它是最復雜的一種生產類型，包括從接到客戶產品要求進行設計到將最終產品交付客戶使用的各個環(huán)節(jié)，因而對于ERP軟件也有著非常高的要求。（2）從ERP項目實施難度看，生產型企業(yè)的技術難度最大、投資最多、周期最長；非生產型企業(yè)次之；公益事業(yè)單位的ERP項目實施難度最小?！　。ㄎ澹┎煌袠I(yè)、規(guī)模企業(yè)實施ERP系統(tǒng)的區(qū)別ERP系統(tǒng)不僅可用于生產型企業(yè)，而且對其它類型的企業(yè)如非生產、公益事業(yè)企業(yè)也是適用的。這時可以選擇一部分比較成熟的業(yè)務進行試運行，以實現以點帶面，由粗到細，保證新系統(tǒng)平穩(wěn)過渡。原型測試的數據可以是模擬的，不必采用企業(yè)實際的業(yè)務數據。重大問題的改變及政策的制定等；項目小組負責協(xié)調公司層和部門，其負責人員一般應由公司高層領導擔任，要有足夠的權威和協(xié)調能力，同時要有豐富的項目管理和實施經驗；職能小組是實施ERP系統(tǒng)的核心，負責保證ERP系統(tǒng)在本部門的順利實施，由各部門的關鍵人員組 （3）進行教育與培訓。重點突破的指導下，分階段、分步驟實施。（4）全員動員。（1）知識更新。軟件的投資一般包括：軟件費+眼務支持費+二次開發(fā)費+因實施延誤而損失的收益。售后服務工作包括各種培訓、項目管理、實施指導、二次開發(fā)及用戶化，可由專業(yè)的咨詢公司或軟件公司承擔，由熟悉企業(yè)管理、有實施經驗的專家組成顧問組做售后的支待與服務工作。軟件功能應滿足企業(yè)當前和今后發(fā)展的需要，多余的功能只會造成使用和維護的復雜性，另外要考慮系統(tǒng)的開放性，預留各種接口?！　。ㄋ模┢髽I(yè)實施ERP的基本步驟　　成功實施ERP必須做到：選擇軟件正確、精心準備實施條件、科學組織實施過程，并一抓到底。能否順利地將原有的業(yè)績考評體系轉變到適應新系統(tǒng)的業(yè)績考評體系，是對企業(yè)的一個考驗。　?。?）組織架構的調整　　為適應ERP系統(tǒng)帶來的改變，企業(yè)必須在組織架構和部門職責上作相應的調整。 　　管理觀念的轉變還體現在ERP系統(tǒng)實施過程中對企業(yè)原有管理思想的調整上。不少企業(yè)在實施之初沒有制定實施的目標和期望，在實施過程中未能隨時控制實施質量，在實施完成時不知道如何進行實施成敗的評估，造成“為上系統(tǒng)而上系統(tǒng)”、“系統(tǒng)投入運行就算成功”的現象，這對企業(yè)的長遠發(fā)展埋下了危險的種子。國外企業(yè)已經普遍意識到咨詢顧問在ERP系統(tǒng)實施過程中不可替代的作用，但國內不少實施ERP系統(tǒng)的企業(yè)尚未認識到這一點，從而在系統(tǒng)實施過程中遇到種種困難，甚至最終不能成功實施?！　≡谠S多ERP系統(tǒng)的實施中，軟件供應商或系統(tǒng)集成商往往按照服務天數提供服務并收取費用，如果在實施過程中出現種種預料之外或不可控制的情況，由于雙方既定的服務天數已到，服務者或者停止服務或者增加費用，給用戶帶來損失或額外支出?！　≡趯嵤╉椖康慕M織中另一個突出的問題是：由于ERP系統(tǒng)的復雜性，在實施過程中涉及的部門很多，許多實施工作需要多個部門的協(xié)作才能完成，因而，如何協(xié)調部門之間的工作、統(tǒng)籌安排跨部門的實施人員、避免出現扯皮現象亦是一個亟需解決的問題。有的企業(yè)采取將ERP系統(tǒng)實施完全外包給軟件供應商或系統(tǒng)集成商，或者相反地，完全由企業(yè)內部的技術人員單獨進行項目實施，這些做法都會增加系統(tǒng)實施的風險。　　需要注意的是，除了上述提及的軟件選擇風險，由于參與軟件選擇人員的徇私舞弊，收取不正當的軟硬件回扣等行為，也是一項重要風險源。缺乏明確的實施期望和業(yè)務目標也是導致最終系統(tǒng)實施失敗的重要原因。國外的ERP軟件在一些發(fā)達國家已經經歷了一個較長的開發(fā)和使用階段，因而在軟件功能對企業(yè)需求的滿足程度、系統(tǒng)的集成性、軟件的成熟性和穩(wěn)定性上表現比較理想；而國內的ERP軟件一般都是從財務核算軟件開發(fā)提高而來，在符合中國會計制度上占有一定的優(yōu)勢，但軟件功能在除財務核算以外的企業(yè)財務數據加工分析、生產計劃和制造管理、分銷物流管理及集成化等方面很多都在開發(fā)及試運行中?！　?．軟件風險　　軟件風險主要包括軟件本身存在的功能風險和企業(yè)選擇軟件時產生的選擇風險?！　、诹鞒田L險企業(yè)內部風險　　流程風險包括營運風險、授權風險、信息技術風險、財務風險和廉政風險。據不完全統(tǒng)計，在所有的ERP系統(tǒng)實施項目中：按期按預算成功實現系統(tǒng)集成的僅占10%－20%；沒有實現系統(tǒng)集成或實現部分集成的亦只有30%－40%；而失敗的卻占50%）。為了衡量企業(yè)管理水平的改善程度，可以依據管理咨詢公司提供的企業(yè)管理評價指標體系對企業(yè)管理水平進行綜合評價。在ERP系統(tǒng)完全投入實際運行后，企業(yè)應根據管理需要，利用ERP系統(tǒng)提供的信息資源設計出一套動態(tài)監(jiān)控管理績效變化的報表體系，及時反饋和糾正管理中出現的問題。ERP應用成功的前提是必須對企業(yè)實施BPR，因此，ERP應用成功也即意味著企業(yè)業(yè)務處理流程趨于合理化，并實現了ERP應用的以下幾個最終目標：ERP系統(tǒng)是對企業(yè)物流、資金流、信息流進行一體化管理的軟件系統(tǒng)，其核心管理思想就是實現對“供應鏈（Supply Chain）”的管理，軟件的應用跨越多個部門甚至多個企業(yè)。然而，目前成功實施ERP的企業(yè)正在迅速增加，ERP對企業(yè)規(guī)范管理、優(yōu)化流程、推動技術進步、改善客戶服務、提高競爭力、改進企業(yè)形象等諸多方面都顯示出了巨大的促進作用。⑤提高了管理水平，整體配合意識和作用加強，更有效的管理和監(jiān)督。③采購成本降低5%，并提高了采購效率。 ③管理水平提高，管理人員減少10%，生產能力提高10%～15%。④停工待料減少60%。據美國生產與庫存控制學會（APICS）統(tǒng)計，使用MRPII/ERP系統(tǒng)，平均可以為企業(yè)帶來如下經濟效益：①庫存下降3O%～50%，庫存周轉率提高50%。貫徹全面質量管理，提高客戶滿意度?？s短生產周期，降低生產成本，提高生產效率?？刂撇少彸杀?，保障采購質量。加強財務監(jiān)控力度，提高資金運營水平。ERP超越了傳統(tǒng)MRPII的慨念，吸收了準時生產（JIT）、全面質量管理（TQC）等新的管理思想，擴展了管理信息系統(tǒng)的范圍，除財務、分銷、生產制造、人力資源外，還集成了質量管理、決策支持等多個系統(tǒng)，廣義地涵蓋客戶關系管理（CRM）和供應鏈管理（SCM），是企業(yè)管理的整體解決方案。面向市場，建立一個有效的市場閉環(huán)系統(tǒng)，是一場管理革命，必須對現有管理進行一次具有“徹底性”和“根本性”的變革，僅從部門出發(fā)、從當前利益出發(fā)、從局部操作出發(fā)難以實現這一目標，這就要求對企業(yè)進行BPR。③全球市場一體化的沖擊　　今天的中國市場正在成為全球市場的一部分。做好客戶服務，能提高商品的品牌忠誠度，保持市場競爭力，不僅能擴大老用戶再購買率、促進新用戶購買，而且能推動產品的升級和完善。②買方市場下的企業(yè)競爭　　隨著商品的日益豐富，對大多數商品而言，買方市場逐漸形成，市場競爭進入到一個新的階段：當從計劃經濟發(fā)展到市場經濟時，政府對經濟的管理方式從直接操作變?yōu)殚g接操作，從以計劃為主要手段變?yōu)楦嗟匾揽控斦?、價格、稅收等政策調節(jié)?！　【C觀ERP領域的上述四大發(fā)展趨勢，新一代的ERP系統(tǒng)已展現在我們面前，這就是集擴展性、技術先進性、靈活性與網絡化為一體的ERP系統(tǒng)。為此，ERP系統(tǒng)正在向具有在實施中及實施后更強的靈活性方向發(fā)展。③面向對象技術和事件驅動編程的應用。另外，實施智能化需要有正確的數據，并將這些面向作業(yè)的數據轉化為面向分析的數據，然后從這些面向分析的數據中提取、分析和發(fā)掘其蘊涵的規(guī)律。相應地，ERP系統(tǒng)提供產品數據管理、基于規(guī)則的產品配置管理、工程更改管理以保證多品種的產品要求；在生產上提供供應鏈管理、精益生產、KANBAN（看板）技術以及質量管理，以實現滿足QS9000要求的小批量全球化生產