zara市場營銷策劃書-wenkub.com
2025-07-30 23:03 本頁面
【正文】 國內(nèi)服裝企業(yè)在提高產(chǎn)品質(zhì)量、檔次的基礎(chǔ)上，需盡快提高企業(yè)快速反應(yīng)的能力，適時地完成市場預(yù)測、市場營銷和管理方式的革命。%%。追求回報是營銷發(fā)展的動力，同時回報是維持市場關(guān)系的必要條件。越是不容易得到的，就越能激發(fā)人的購買欲望。ZARA每年生產(chǎn)的服裝款式超過12,000種,比起它的許多競爭對手，ZARA能在流行時裝上提供更多的選擇。ZARA全球賣場的一線工作人員每天都仔細收集消費者對產(chǎn)品的建議，從顏色、款式到價格，經(jīng)過IT系統(tǒng)匯總回西班牙總公司。（3）ZARA獨特的“缺貨”關(guān)系營銷ZARA不只是賣服裝，它賣給顧客的是對流行時尚的承諾，是對顧客追求時尚的責(zé)任承擔(dān)。（2）建立極速供應(yīng)鏈體系提高市場反應(yīng)速度縮短前導(dǎo)時間是服裝業(yè)的致勝法寶之一。三流價格。一流形象營造的購物感覺使得顧客把逛ZARA店當(dāng)作逛街必做的一項活動，與顧客建立起了穩(wěn)定持續(xù)聯(lián)系。要提高顧客的忠誠度，贏得長期而穩(wěn)定的市場，必須通過某些有效的方式在業(yè)務(wù)、需求等方面與顧客建立關(guān)聯(lián)，形成一種互助、互求、互需的關(guān)系，把顧客與企業(yè)聯(lián)系在一起，減少顧客流失的可能性。ZARA零售終端網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)已覆蓋到五大洲，ZARA位于歐洲的零售店所占比例最高，并以德國、法國、英國等歐洲國家的中產(chǎn)階級為其消費主體，在Hamp。ZARA是于1975年，由一位普通的鐵路工人的兒子——阿曼奇奧 ZARA始終堅持其“直營”策略，并表示在短期內(nèi)不會改變。發(fā)布時間和真正的銷售季節(jié)中間通常有6個月的時間差)，使得時尚雜志還在預(yù)告當(dāng)季潮流時，ZARA櫥窗已在展示這些內(nèi)容。并以快捷的更新速度抓住消費者的購買心理——“一旦看中而不購買，很快就會沒有貨”；二是依靠其優(yōu)越的地理位置，和時裝擺放與展示方式：①地理位置選擇方面：ZARA一般都將店鋪開在高檔商業(yè)區(qū)和繁華的交通樞紐。ZARA幾乎不作廣告宣傳，％，％，廣告費用的節(jié)省幾乎成為它另一方面的利潤來源。ZARA為確保其“少量、多款、平價”的商品以“極速”方式送達客戶手中，將大部分生產(chǎn)放在歐洲。此反饋會到達ZARA設(shè)計總部。ZARA擁有一個兩百多人的強大新產(chǎn)品開發(fā)團隊，包括設(shè)計師、市場專家和生產(chǎn)經(jīng)理。同時其一流的設(shè)計而且相對便宜的價格使其成為很多大學(xué)生最喜愛的品牌之一。顧客購買是因為他們喜歡“時裝”，而不是喜歡ZARA公司。Inditex的首席執(zhí)行官Castellano說：“在中東的店中出售的時裝與巴黎、倫敦或紐約店中的服裝是一樣的，唯一的區(qū)別是南半球和北半球之間的差異。盡管他們的國別不同，膚色不同，但是他們都同樣年青、時尚，聽著相同的音樂、看著相同的電影。（2）亞洲市場：產(chǎn)品在發(fā)展中國家的銷售。2， 少量的庫存，可以讓成本壓縮，保證企業(yè)資金流暢，與同是歐洲品牌的競爭對手相比，ZARA可以更快的應(yīng)對外部環(huán)境的變化。3， 平價的時裝戰(zhàn)略，超前流行的風(fēng)格，準(zhǔn)確的消費人群定位，使其受到大學(xué)生的追捧，在與同行業(yè)的競爭中占主導(dǎo)地位。大學(xué)生對ZARA的關(guān)注度可能變淡，而其他新品牌的沖擊也會使大學(xué)生對ZARA的品牌忠誠度降低，可能威脅到ZARA未來的生存和發(fā)展。A陸續(xù)進駐中國市場，它們在國內(nèi)的競爭日益加劇。M對消費者廣告宣傳的影響力可能會導(dǎo)致ZARA客戶群體的流失。Hamp。這會使ZARA失去平價時裝的優(yōu)勢。而這已經(jīng)對ZARA構(gòu)成了潛在的威脅。（3）“無干擾”的經(jīng)營模式傳統(tǒng)的購買過程中服裝銷售人員主要是從商家的角度來引導(dǎo)、配合消費者完成購買活動，銷售人員的語調(diào)、動作甚至表情都可能對消費結(jié)果產(chǎn)生影響。（2）“信息化”的反饋渠道無論是每個營業(yè)網(wǎng)點PDA信息反饋，還是通過電子郵件、顧客服務(wù)熱線等方式收集顧客意見。機會—O威脅—T（1）“快時尚”的經(jīng)營模式ZARA“快時尚”的經(jīng)營模式，使每一款服裝的生產(chǎn)數(shù)量都很少，不僅減少單款的陳列，同時人為制造稀缺。造成資源上分配不平均。（3）物流缺陷ZARA采用由西班牙總部統(tǒng)一配送的物流模式。這種垂直整合往往無法實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟。（8）更新頻繁ZARA商店每周供貨兩次，因為很少有對售完款式的再定購，商店每隔3－4天架上貨品會全部更新，總能給人以新鮮感。（6）彈性高ZARA 每一位門店經(jīng)理都擁有一部聯(lián)網(wǎng)的PDA，可以將銷售信息實時傳送給設(shè)計師，以便及時調(diào)整上架的產(chǎn)品狀況。（3）平價化ZARA秉持“一流設(shè)計，二流質(zhì)量，三流價格”理念，鎖定那些追求時尚又不想花太多錢的年輕人。優(yōu)勢S劣勢W（1）設(shè)計和廣告方面的低成本ZARA在風(fēng)格設(shè)計上主要是在對各大品牌模仿中進行了更好的創(chuàng)新與超越。M的店數(shù)近1200間，但INDITEX已經(jīng)擁有2700家店鋪，在收入增長上，INDITEX從96年以來一直保持著20%左右的增長率，而Hamp。自成立
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