【正文】 承擔(dān)責(zé)任： 全部工作時(shí)間百分比：60%2．安排做好車輛日常保養(yǎng)與維護(hù)。承擔(dān)責(zé)任：全部 工作時(shí)間百分比：30%承擔(dān)責(zé)任：全部 工作時(shí)間百分比：4承擔(dān)責(zé)任： 工作時(shí)間百分比：工作權(quán)限5 人事權(quán)限：無5 財(cái)務(wù)權(quán)限：無5 業(yè)務(wù)權(quán)限：無重要工作聯(lián)系司機(jī)班司機(jī)司機(jī)班組長(zhǎng)無組織內(nèi)部司機(jī)班組長(zhǎng)接送要求公司領(lǐng)導(dǎo)交辦工作各分公司組織外部[信息]組織內(nèi)部分公司出車領(lǐng)導(dǎo)交辦工作組織外部[信息]任職者素質(zhì)要求7 知識(shí)技能：熟悉航班班次、車次、線路等情況。撰寫人： 審核人: 宇通客車職位說明書—司機(jī)班司機(jī)職位編號(hào)： 021 職位名稱司機(jī)所屬部門工程技術(shù)部直接主管司機(jī)班組長(zhǎng)直接下屬無編寫日期編寫部門工作目的為了保證銷售公司產(chǎn)品銷售，做好接車/接機(jī)工作，保證車輛正常運(yùn)行，及時(shí)、安全服務(wù)用戶，樹立良好的公司形象。撰寫人： 審核人: 宇通客車職務(wù)說明書—客房管理員職位編號(hào)： 024 職位名稱客房管理員所屬部門銷售公司工程技術(shù)部直接主管宇通賓館餐廳主任直接下屬客房服務(wù)員編寫日期編寫部門工作目的 以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)做好接待工作，給用戶提供優(yōu)雅、舒適、安全的住宿環(huán)境。宇通客車職位說明書—協(xié)調(diào)員職位編號(hào)： 017 職位名稱協(xié)調(diào)員所屬部門銷售公司工程技術(shù)部直接主管交車組組長(zhǎng)直接下屬無編寫日期編寫部門工作目的為了用戶接車及時(shí)滿意，在管理規(guī)定制度指導(dǎo)下，保證用戶順利提車，并協(xié)助組長(zhǎng)搞好售前服務(wù)工作工作職責(zé)績(jī)效指標(biāo)4 微機(jī)審核及信息傳遞— 接售車單后，微機(jī)審核訂車用戶定單和特改內(nèi)容— 及時(shí)傳達(dá)公司文件，存檔公司下發(fā)文件傳達(dá)及時(shí)審核準(zhǔn)確承擔(dān)責(zé)任： 全部工作時(shí)間百分比：50%4 質(zhì)量信息傳遞— 每日統(tǒng)計(jì)用戶反饋質(zhì)量問題— 每月月底反饋遺留問題匯總，反饋各車間部門及時(shí)承擔(dān)責(zé)任：全部 工作時(shí)間百分比：25%4 協(xié)助交車— 協(xié)助接送交車員，順利有序接車— 協(xié)調(diào)交車員在交車過程中出現(xiàn)的問題用戶滿意承擔(dān)責(zé)任：協(xié)助 工作時(shí)間百分比：15%4 其他臨時(shí)性領(lǐng)導(dǎo)交辦工作及時(shí)承擔(dān)責(zé)任： 部分 工作時(shí)間百分比：10%工作權(quán)限 人事權(quán)限：無4 財(cái)務(wù)權(quán)限：無4 業(yè)務(wù)權(quán)限：產(chǎn)品問題反饋重要工作聯(lián)系協(xié)調(diào)員交車組組長(zhǎng)無組織內(nèi)部維修員質(zhì)量反饋特殊要求各種問題組織外部配套件問題客戶底盤問題組織內(nèi)部質(zhì)檢處質(zhì)量問題各車間接待員業(yè)務(wù)員生產(chǎn)處、車間組織外部配套廠家配套件問題各服務(wù)站底盤問題任職者素質(zhì)要求5 知識(shí)技能：了解車輛構(gòu)造，配套廠家信息。工作職責(zé)績(jī)效指標(biāo)3 對(duì)用戶講解及實(shí)際演示，對(duì)故障維修解決。3 教育背景： 文憑：高中以上 專業(yè)：不限 專業(yè)證書：汽車駕馭證書4 工作經(jīng)驗(yàn)及相關(guān)培訓(xùn)： 行業(yè)工作1年，本崗位工作半年以上4 身體素質(zhì)： 健康 宇通客車職位說明書—牌證管理員職位編號(hào)： 016 職位名稱牌證管理員所屬部門銷售公司工程技術(shù)部直接主管交車組組長(zhǎng)直接下屬無編寫日期編寫部門工作目的 為了保證用戶購車后的正常入戶、行駛，在銷售公司相關(guān)規(guī)定指導(dǎo)下，領(lǐng)取、發(fā)放合格證，說明書，臨時(shí)牌照及車輛出庫手續(xù)?！? 核對(duì)售車通知單與實(shí)車相符?！? 認(rèn)真閱讀售車單，核對(duì)工具、附件和技術(shù)資料— 做好發(fā)放臺(tái)帳工具發(fā)放及時(shí)、準(zhǔn)確用戶滿意承擔(dān)責(zé)任： 全部工作時(shí)間百分比：70%2 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作 及時(shí)承擔(dān)責(zé)任：協(xié)助 工作時(shí)間百分比：30%2承擔(dān)責(zé)任： 工作時(shí)間百分比：2承擔(dān)責(zé)任： 工作時(shí)間百分比：工作權(quán)限2 人事權(quán)限：無2 財(cái)務(wù)權(quán)限：無 業(yè)務(wù)權(quán)限：工具發(fā)放重要工作聯(lián)系發(fā)放員交車組組長(zhǎng)無組織內(nèi)部信息部門工具庫缺件信息組織外部工具工具需求組織內(nèi)部生產(chǎn)處供應(yīng)處缺件信息倉儲(chǔ)處組織外部用戶工具清單任職者素質(zhì)要求3 知識(shí)技能：熟悉掌握各種車型的配置及性能。撰寫人： 審核人: 宇通客車職位說明書—主任工程師一職位編號(hào)： 013 職位名稱主任工程師一所屬部門工程技術(shù)部技術(shù)組直接主管工程技術(shù)部技術(shù)組組長(zhǎng)直接下屬無編寫日期編寫部門工作目的 為了做好銷售公司的技術(shù)服務(wù)工作，在技術(shù)組組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,做好銷售公司業(yè)務(wù)員和售后服務(wù)人員的培訓(xùn)工作及用戶的技術(shù)培訓(xùn)工作，提高業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)。 專業(yè)證書助理工程師任資資歷以上2 工作經(jīng)驗(yàn)及相關(guān)培訓(xùn)4年以上工作經(jīng)驗(yàn)，產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)。工作職責(zé)績(jī)效指標(biāo)1． 車輛技術(shù)問題的處理及反饋售后技術(shù)問題落實(shí)并拿出相應(yīng)的處理措施產(chǎn)品開發(fā)處反饋技術(shù)問題的落實(shí)分解技術(shù)處反饋技術(shù)問題的落實(shí)分解售車過程中用戶反饋技術(shù)問題的落實(shí)分解問題處理正確率處理及時(shí)度用戶滿意度承擔(dān)責(zé)任：全部 工作時(shí)間百分比：30% 售后服務(wù)技術(shù)支持為售后服務(wù)人員提供技術(shù)支持為用戶提供技術(shù)支持服務(wù)的滿意度服務(wù)的及時(shí)度承擔(dān)責(zé)任： 部分 工作時(shí)間百分比：10% 宣傳資料的落實(shí)及審核對(duì)各車型的宣傳資料進(jìn)行審核把關(guān)對(duì)宣傳用車事項(xiàng)進(jìn)行安排宣傳資料的正確率對(duì)宣傳用車的配置及生產(chǎn)要求做出適當(dāng)?shù)陌才懦袚?dān)責(zé)任： 部分 工作時(shí)間百分比：10%1 組內(nèi)工作的安排、審核、協(xié)調(diào)對(duì)組員的工作進(jìn)行審核、把關(guān)安排組內(nèi)的工作、協(xié)調(diào)與其它單位的工作組員正確率工作配合部門的整體評(píng)價(jià)承擔(dān)責(zé)任： 部分 工作時(shí)間百分比：50%工作權(quán)限1 對(duì)組員進(jìn)行考核11審核組內(nèi)人員的工作，安排組內(nèi)工作技術(shù)組組長(zhǎng)技術(shù)工程部經(jīng)理主任工程師、設(shè)計(jì)師各部門維護(hù)需求技術(shù)中心配置技術(shù)問題產(chǎn)品開發(fā)處產(chǎn)品開發(fā)情況技術(shù)處產(chǎn)品開發(fā)情況用戶產(chǎn)品質(zhì)量同行業(yè)新產(chǎn)品情況各部門組織協(xié)調(diào)技術(shù)中心配置變更建議產(chǎn)品開發(fā)處技術(shù)問題反饋技術(shù)處技術(shù)問題反饋用戶推薦產(chǎn)品配套廠了解產(chǎn)品重要工作聯(lián)系任職者素質(zhì)要求1 所需知識(shí)技能具有計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)熟練掌握一至兩門開發(fā)工具2 教育背景大專以上學(xué)歷計(jì)算機(jī)專業(yè)、通信專業(yè)3 工作經(jīng)驗(yàn)客車技術(shù)工作兩年以上4 身體素質(zhì)健康宇通客車職位說明書—設(shè)計(jì)師二崗位編號(hào)： 011 職位名稱設(shè)計(jì)師二所屬部門工程技術(shù)部技術(shù)組直接主管技術(shù)組組長(zhǎng)直接下屬無編寫日期編寫部門工作目的為了使公司的新產(chǎn)品能盡快地推向市場(chǎng)，做好新產(chǎn)品的配置支持，盡快提高我公司產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。工作職責(zé)績(jī)效指標(biāo) 了解、落實(shí)和掌握生產(chǎn)計(jì)劃各工序的實(shí)際進(jìn)度，落實(shí)和及時(shí)反饋生產(chǎn)進(jìn)度中問題并及時(shí)采取有效措施。_ 匯總、編制和調(diào)整銷售預(yù)測(cè)_ 對(duì)銷售預(yù)測(cè)的考核工作預(yù)測(cè)編制及時(shí)考核公平承擔(dān)責(zé)任：全部 工作時(shí)間百分比：8％_ 運(yùn)行“銷售需求未安排日?qǐng)?bào)表”_ 成品車庫存調(diào)配和控制_ 其它臨時(shí)性工作做到及時(shí)、準(zhǔn)確、滿意承擔(dān)責(zé)任：部分 工作時(shí)間百分比：12%工作權(quán)限 人事權(quán)限：無 財(cái)務(wù)權(quán)限：無 業(yè)務(wù)權(quán)限：生產(chǎn)線計(jì)劃和特改計(jì)劃?rùn)?quán)，銷售預(yù)測(cè)考核權(quán)合同計(jì)劃員合同計(jì)劃組組長(zhǎng)無銷售各分公司訂單評(píng)審單相關(guān)評(píng)審部門評(píng)審結(jié)果銷售各分公司己確定評(píng)審單銷售各分公司分公司預(yù)測(cè)組織外部洛陽宇通訂單銷售各分公司己評(píng)審評(píng)審單供應(yīng)/技術(shù)部門己確定評(píng)審單生產(chǎn)車間生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)處底盤計(jì)劃生產(chǎn)系統(tǒng)銷售公司預(yù)測(cè)組織外部洛陽宇通生產(chǎn)線計(jì)劃重要工作聯(lián)系任職者素質(zhì)要求 知識(shí)技能相關(guān)經(jīng)濟(jì)、計(jì)算機(jī)操作知識(shí)生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)組織相關(guān)知識(shí) 教育背景大學(xué)本科經(jīng)濟(jì)專業(yè)或客車相關(guān)專業(yè) 工作經(jīng)驗(yàn)及相關(guān)培訓(xùn)生產(chǎn)計(jì)劃工作一年以上經(jīng)驗(yàn)，基本計(jì)算機(jī)操作培訓(xùn)，MRPII信息管理系統(tǒng)原理和操作的培訓(xùn)。 身體素質(zhì)：無特殊要求宇通客車職位說明書—合同計(jì)劃員 職位編號(hào)： 008 職位名稱合同計(jì)劃員所屬部門銷售公司工程技術(shù)部直接主管合同計(jì)劃組組長(zhǎng)直接下屬無編寫日期編寫部門工作目的為了保證銷售合同訂單的及時(shí)簽訂和銷售計(jì)劃的順利完成，保證半成品計(jì)劃安排的及時(shí)有效性，在市場(chǎng)訂單和公司銷售、生產(chǎn)規(guī)劃的指引下，組織合同訂單評(píng)審單的評(píng)審工作，進(jìn)行相應(yīng)的生產(chǎn)線計(jì)劃和特改計(jì)劃下達(dá)，匯總、調(diào)整和編制銷售預(yù)測(cè)并進(jìn)行銷售預(yù)測(cè)的考核工作。宇通客車職位說明書—交車組組長(zhǎng)職位編號(hào)： 014 職位名稱交車組組長(zhǎng)所屬部門銷售公司工程技術(shù)部直接主管工程技術(shù)部經(jīng)理直接下屬發(fā)放員、交車員、牌證員、維修員、協(xié)調(diào)員編寫日期編寫部門工作目的 為了更好的滿足用戶交車服務(wù)需求，在公司管理規(guī)定指導(dǎo)下，保證用戶接車工作的順利開展。_ 合同訂單評(píng)審單維護(hù)準(zhǔn)確性的復(fù)查_ 組織相關(guān)部門評(píng)審及評(píng)審單評(píng)審狀態(tài)維護(hù)_ 評(píng)審交車日期評(píng)審單評(píng)審及時(shí)評(píng)審的合理承擔(dān)責(zé)任：全部 工作時(shí)間百分比：40％2． 為了保證銷售合同的正常履行，負(fù)責(zé)生產(chǎn)系列進(jìn)行己確定評(píng)審單的生產(chǎn)計(jì)劃安排。計(jì)劃合理性信息匯總分析及時(shí)性、準(zhǔn)確性分析傳遞及時(shí)性承擔(dān)責(zé)任：全部工作時(shí)間百分比：60%2． 信息組內(nèi)部日常管理_ 信息組工作分配及指導(dǎo)_ 內(nèi)部人員培訓(xùn)組織_ 內(nèi)部人員考核與薪資分配任務(wù)分配合理性年度培訓(xùn)次數(shù)考核與薪酬分配合理性承擔(dān)責(zé)任： 全部工作時(shí)間百分比：２０％3． 為了及時(shí)了解內(nèi)外部信息，針對(duì)內(nèi)外部進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)，同時(shí)完成交辦的其它任務(wù)。撰寫人： 審核人: 宇通客車職位說明書—售后服務(wù)主任職位編號(hào)： 031 職位名稱售后服務(wù)主任所屬部門銷售公司售后服務(wù)部直接主管售后服務(wù)部經(jīng)理直接下屬駐外售后服務(wù)人員編寫日期編寫部門工作目的為提升售后服務(wù)質(zhì)量，滿足用戶的售后服務(wù)需求，在售后經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，合理調(diào)配配件庫存,保證售后服務(wù)順利開展，并協(xié)調(diào)所轄地區(qū)維修站的關(guān)系,更好的服務(wù)于用戶。 負(fù)責(zé)賓館與餐廳人員任務(wù)分解與指導(dǎo)；240。工作職責(zé)績(jī)效指標(biāo)職責(zé)一：全面負(fù)責(zé)賓館與餐廳客戶接待服務(wù)管理工作240。產(chǎn)品信息重要工作聯(lián)系 [職位名稱]任職者素質(zhì)要求1． 知識(shí)技能汽車知識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)、計(jì)算機(jī)基本知識(shí)2． 教育背景學(xué)歷：大專以上3． 專業(yè)證書無4． 工作經(jīng)驗(yàn)及相關(guān)培訓(xùn)1年以上客車行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)；市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)培訓(xùn)、汽車/計(jì)算機(jī)知識(shí)培訓(xùn)5． 身體素質(zhì)無特殊要求注：工作職責(zé)如果多于四項(xiàng)的可以另附頁。工作職責(zé)績(jī)效指標(biāo) _ 監(jiān)督指導(dǎo)售后服務(wù)人員信息收集與反饋工作_ 監(jiān)督指導(dǎo)總公司與駐外售后服務(wù)人員之間的信息溝通_ 負(fù)責(zé)重大售后服務(wù)事件的處理決策工作_ 協(xié)調(diào)配套廠家的售后服務(wù)部門共同作好售后服務(wù)工作_ 協(xié)助宇通的服務(wù)站發(fā)展為底盤發(fā)動(dòng)機(jī)廠家的服務(wù)站按《銷售公司副總經(jīng)理工作目標(biāo)及考核管理規(guī)定》執(zhí)行承擔(dān)責(zé)任：全部工作時(shí)間百分比：60% _ 特約技術(shù)服務(wù)站的建設(shè)工作_ 配件中心庫的建設(shè)工作按《銷售公司副總經(jīng)理工作目標(biāo)及考核管理規(guī)定》執(zhí)行承擔(dān)責(zé)任：全部工作