中國鐵塔運(yùn)維監(jiān)控系統(tǒng)全國培訓(xùn)材料——電子運(yùn)維-wenkub.com
2025-07-29 18:21 本頁面
【正文】 運(yùn)維調(diào)度單每一級使用人都可以發(fā)起工單，工單可以橫向派發(fā)也可以縱向向下一級派發(fā)，不能向上一級派發(fā)。web頁面提醒，應(yīng)支持彈出窗口提醒、聲光電提醒。與運(yùn)營商系統(tǒng)維護(hù)對接情況與四川移動正在聯(lián)調(diào)新建站資源、告警、性能等數(shù)據(jù)共享以及存量站告警上報接口； 具體接口規(guī)范及會議紀(jì)要參見：《附件3：》。、工單查詢根據(jù)省份、工單編號、受理開始結(jié)束時間等時行查詢并直接顯示工單信息，并可進(jìn)入詳情頁面，對詳細(xì)信息進(jìn)行查看。、拓?fù)鋱D展示在地圖中直接的顯示各區(qū)域告警及站址分析情況，可進(jìn)一步查看站址拓?fù)?、工單?shù)據(jù)等。根據(jù)目前角色設(shè)置，運(yùn)營商賬號統(tǒng)一只分配“運(yùn)營商權(quán)限組”。圖 系統(tǒng)用戶管理界面新增用戶：在右邊部門組織機(jī)構(gòu)樹上，選擇一個機(jī)構(gòu)，右鍵點(diǎn)擊“新增用戶”，進(jìn)入用戶新增界面，填寫完“用戶名“、”登錄賬號“、”用戶類型“、”領(lǐng)導(dǎo)類型”、“移動電話”、“電子郵箱”等基本信息后，點(diǎn)擊“保存”完成用戶新增，其中，“用戶類型”需選擇“運(yùn)營商”，“領(lǐng)導(dǎo)類型”需選擇“運(yùn)營商*”。數(shù)量是按照受理時間來統(tǒng)計；時長是按照回單時間來統(tǒng)計。巡檢人員軌跡九、代維管理（基礎(chǔ)管理）代維公司基本信息管理公司資質(zhì)信息管理代維人員管理工具儀表配置管理油機(jī)配置管理車輛配置管理代維合同基礎(chǔ)信息錄入代維業(yè)務(wù)聯(lián)系函管理代維配置信息管理工具儀表配置情況管理1車輛配置情況管理十、報表指標(biāo)根據(jù)總部建維部要求，準(zhǔn)備著手對當(dāng)前系統(tǒng)中的報表模塊進(jìn)行整合歸集，重新分類，對于一些響應(yīng)中心提出、總部內(nèi)部使用或適用性不強(qiáng)的報表權(quán)限進(jìn)行回收。八、定位應(yīng)用在故障派單處理中，能夠根據(jù)站址坐標(biāo)定位到站址周邊的包站人，并支持手工選擇包站人進(jìn)行轉(zhuǎn)派；在巡檢過程中，能自動記錄巡檢軌跡，并繪制軌跡圖，實(shí)現(xiàn)巡檢人員的精確管理和管控。至此整個流程處理結(jié)束。如未及時上站，則判斷當(dāng)日是否已上站，若當(dāng)日已上站，則填寫運(yùn)營商實(shí)際上站時間；若當(dāng)日未上站，則默認(rèn)實(shí)際上站時間為當(dāng)日的24:00，便于后續(xù)對超時上站時長進(jìn)行統(tǒng)計。到站簽到根據(jù)要求，如果維護(hù)人員選擇了需要隨工，則流程中會要求使用手機(jī)進(jìn)行簽到，簽到完成后工單界面會進(jìn)行顯示。出入站流程圖進(jìn)站通知（申請）通常情況下，進(jìn)站通知是由運(yùn)營商（或運(yùn)營商代維人員）發(fā)起，系統(tǒng)提供運(yùn)營商版APP，支持運(yùn)營商人員在app上發(fā)起流程。故障定位和運(yùn)營商共同進(jìn)行故障定位，明確故障責(zé)任方（鐵塔/運(yùn)營商），如果是鐵塔責(zé)任方，還需要對故障等級進(jìn)行定義（一般故障/特殊故障）。室分故障流程圖故障受理由地市維護(hù)中心或區(qū)域經(jīng)理在系統(tǒng)上人工進(jìn)行受理，選擇“室分”類型站址后進(jìn)行發(fā)起，注：。滿足以下條件之一，自動解除等待：a：實(shí)設(shè)的等待時間到達(dá)；b：停電告警自動恢復(fù)；c：到達(dá)電壓門限值（后臺每20分鐘獲取一次實(shí)時性能數(shù)據(jù)）。五、停電故障流程（發(fā)電子流程）停電故障處理流程說明 請參見前期整理的材料：《附件1：》。和單站預(yù)警規(guī)則相比，區(qū)域預(yù)警覆蓋范圍更廣，配置一處，下面所有站址均生效；單站預(yù)警規(guī)則可以作為區(qū)域預(yù)警規(guī)則的補(bǔ)充，遇特殊要求時，可針對指定站址進(jìn)行個性化規(guī)則配置。工單預(yù)警“三步曲”（考試內(nèi)容）、單站預(yù)警規(guī)則單站預(yù)警規(guī)則即上面提到的站址管理中配置的工單預(yù)警提醒，各省可根據(jù)工單執(zhí)行情況，以單站為單位自定義預(yù)警觸發(fā)條件，及時推送預(yù)警信息。（特殊情況說明：電池供電告警在前，停電告警在后，那么不進(jìn)行壓縮，如果把停電告警壓縮進(jìn)去后，就出不來停電工單了，所以針對這種情況，做了特殊處理，停電告警不和前面的其他告警進(jìn)行壓縮；但如果停電告警在前，后來的同設(shè)備其他告警會壓縮到一張工單中）新增到站簽到操作App中新增“到站簽到“功能，記錄簽到時的經(jīng)緯度信息并在工單詳情中展示，目前簽到的規(guī)則是接單后簽到一次，系統(tǒng)流程中不做強(qiáng)制要求，需要從管理層面進(jìn)行要求。四、故障處理流程故障處理流程說明 請參見前期整理的材料：《附件1：》。三、運(yùn)維管理優(yōu)化查詢界面優(yōu)化待辦箱、監(jiān)控箱、綜合查詢菜單中新增查詢條件、表頭列可定制、工單預(yù)警顏色標(biāo)注等功能，調(diào)整工單默認(rèn)查詢時間為最近一個月。 設(shè)置該功能后，如站址產(chǎn)生了工單并且觸發(fā)了配置的規(guī)則，那么會進(jìn)行app提醒并在工單中記錄提醒日志。、個性化主題設(shè)置 有時在查詢數(shù)據(jù)時，會出現(xiàn)有多頁數(shù)據(jù)但分頁按鈕顯示為灰色，誤以為不能操作的情況，如下圖： 但其實(shí)是可以點(diǎn)擊的，為避免這種情況，大家可以更換主題，選擇一個新的主題后，點(diǎn)擊下方“保存“按鈕，刷新頁面即可：賬號權(quán)限配置查詢條件優(yōu)化新增了歸屬運(yùn)營商、運(yùn)營商是否安裝設(shè)備、是否免責(zé)等查詢條件，方便進(jìn)行信息查找篩選?？偛縿?chuàng)建的權(quán)限組并且已分配給省的，省內(nèi)只能查看不可編輯；省自己創(chuàng)建的權(quán)限組可以進(jìn)行編輯，并且在“組織管理”中選擇人員后可以進(jìn)行授權(quán)。、默認(rèn)角色權(quán)限組優(yōu)化（待執(zhí)行）以人員類型為維度，新增“地市現(xiàn)場維護(hù)人員”、“地市區(qū)域經(jīng)理”、“地市維護(hù)中心”、“省/市建維部“、”省/市領(lǐng)導(dǎo)“、”省/市管理員“、”總部響應(yīng)中心“、”總部建維部“、”總部領(lǐng)導(dǎo)“、”運(yùn)營商“角色，各省配置人員權(quán)限時，便于對號入座。圖 用戶操作權(quán)限配置界面點(diǎn)擊可以瀏覽該用戶所具有的操作權(quán)限。13323719163szzm?北京張震zhangzhen318612597518zhangzhen3河南汪玉軍wangyj6湖北曹晟caosheng13971063998
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