【正文】 測度時(shí)間年度測度備　　注年度文章數(shù)不少于60篇，不包括重復(fù)刊登數(shù)量。指標(biāo)測度商戶數(shù)量/市場管理員測度時(shí)間月度或季度測度備　　注指標(biāo)名稱人力資源結(jié)構(gòu)優(yōu)化指標(biāo)詮釋反應(yīng)企業(yè)人力資本的優(yōu)良程度，人力資源的結(jié)構(gòu)化改變將成為組織能否適應(yīng)新的市場環(huán)境的基礎(chǔ)條件指標(biāo)目的設(shè)立此項(xiàng)指標(biāo)是為了加快企業(yè)的人力資源結(jié)構(gòu)優(yōu)良化的進(jìn)程。指標(biāo)測度市場的建筑面積/(市場管理員+物業(yè)工人+保安人員)測度時(shí)間 月度或季度測度備　注指標(biāo)名稱人均服務(wù)規(guī)模指標(biāo)詮釋反映了專業(yè)管理族對(duì)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的支持能力，深層次上是控制專業(yè)族人力成本的增長幅度低于企業(yè)營收規(guī)模增長幅度。指標(biāo)名稱品類商品展示面積分配指標(biāo)詮釋反映了企業(yè)滿足商品與消費(fèi)者需求相一致的能力，最終體現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營的精細(xì)化程度。指標(biāo)目的設(shè)立此項(xiàng)指標(biāo)是為了牽引企業(yè)從市場源頭開始優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，提升商品的獲利能力，向顧客提供適宜的商品。指標(biāo)目的設(shè)立此目標(biāo)是為了加強(qiáng)市場聯(lián)動(dòng)的效果，服務(wù)于商戶，同時(shí)降低企業(yè)的直接廣告投入。指標(biāo)測度完成的時(shí)間制度規(guī)定的時(shí)間/制度規(guī)定時(shí)間測度時(shí)間一事一記錄，月度或季度合計(jì)測度備　　注及時(shí)性可以指：審批、活動(dòng)、維修、請(qǐng)購、調(diào)配、工資發(fā)放等各項(xiàng)工作中滿足客戶需求的時(shí)間。指標(biāo)目的設(shè)立此目標(biāo)是為了降低組織再一次犯錯(cuò)誤的可能性，增強(qiáng)規(guī)范化。測度時(shí)間季度測度備　　注指標(biāo)名稱計(jì)劃目標(biāo)完成率指標(biāo)詮釋反映了企業(yè)一定時(shí)期內(nèi)所關(guān)注的重點(diǎn)，深刻揭示了企業(yè)資源配置的方式，以及組織的運(yùn)營效率。指標(biāo)目的設(shè)立此目標(biāo)是為了控制企業(yè)的能源支出，降低企業(yè)的運(yùn)營成本。指標(biāo)測度審計(jì)時(shí)發(fā)現(xiàn)問題所涉及的金額；或指下一工作程序發(fā)現(xiàn)的上一工作程序中的問題，并給予改正的金額。指標(biāo)測度活動(dòng)總費(fèi)用/活動(dòng)次數(shù)測度時(shí)間季度或半年測度備　　注活動(dòng)總費(fèi)用包括活動(dòng)現(xiàn)場的獎(jiǎng)品費(fèi)用、折讓、宣傳費(fèi)用指標(biāo)名稱差錯(cuò)率指標(biāo)詮釋反映了員工對(duì)工作的責(zé)任心，對(duì)企業(yè)的忠誠度，表明了企業(yè)文化建設(shè)的程度。指標(biāo)測度(實(shí)際的宣傳活動(dòng)次數(shù)計(jì)劃的活動(dòng)的次數(shù))/計(jì)劃的活動(dòng)次數(shù)測度時(shí)間年度測度備　　注適用于全員的企業(yè)文化宣傳主題活動(dòng)內(nèi)部運(yùn)營類指標(biāo)：指標(biāo)名稱不良資產(chǎn)率指標(biāo)詮釋從資產(chǎn)管理的角度對(duì)企業(yè)資產(chǎn)營運(yùn)狀況進(jìn)行監(jiān)控和修正，此項(xiàng)指標(biāo)反應(yīng)企業(yè)沉積下來、不能參與經(jīng)營運(yùn)轉(zhuǎn)的資金狀況。指標(biāo)目的設(shè)立此目標(biāo)是為了促使組織成員之間的合作，創(chuàng)造競合的企業(yè)文化。指標(biāo)目的設(shè)立此目標(biāo)是為了通過制度和流程建設(shè)，減少或避免同類事件的發(fā)生，從根本上對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行持續(xù)的改善。指標(biāo)目的設(shè)立此項(xiàng)指標(biāo)是為了讓企業(yè)注重市場的客戶資源，持續(xù)的促進(jìn)客戶資源的增長才能促進(jìn)業(yè)務(wù)增長，擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模。指標(biāo)目的設(shè)立此目標(biāo)是為了促使市場管理人員關(guān)注于商戶的利益，搭建商戶的經(jīng)營平臺(tái)，提高商戶的獲利能力。指標(biāo)目的設(shè)立此目標(biāo)是為了保持供應(yīng)商信息庫的全面性、及時(shí)性，提高采購的效率。指標(biāo)目的設(shè)立此目標(biāo)是為了確定合理的供應(yīng)商結(jié)構(gòu)，提高采購效率，降低采購成本。指標(biāo)目的設(shè)立此項(xiàng)指標(biāo)是為了牽引企業(yè)在關(guān)注企業(yè)擴(kuò)張成長的同時(shí)，要注重企業(yè)成長的質(zhì)量，關(guān)注價(jià)值真正意義上的實(shí)現(xiàn)，關(guān)注資本周轉(zhuǎn)的意義。指標(biāo)目的設(shè)立此指標(biāo)的目的是為了強(qiáng)化各級(jí)管理人員的計(jì)劃性、預(yù)測性，加強(qiáng)企業(yè)的目標(biāo)管理。指標(biāo)目的設(shè)立此項(xiàng)指標(biāo)是為了不斷提高廣告活動(dòng)策劃行為的效率， 更深的層次上是促進(jìn)企業(yè)營銷策略的有效性和促進(jìn)組織創(chuàng)新。指標(biāo)目的設(shè)立此項(xiàng)指標(biāo)是為了牽引企業(yè)關(guān)注市場的成長，明晰銷售收入的實(shí)現(xiàn)是企業(yè)的利潤源泉。指標(biāo)測度（同期稅賦當(dāng)期稅賦） /同期稅賦 (可比同口徑)測度時(shí)間年度測度備　　注指標(biāo)名稱人均可控費(fèi)用指標(biāo)詮釋反映企業(yè)行政管理行為的效率，深層次上反映了各級(jí)管理人員的責(zé)任意識(shí)。指標(biāo)測度銷售收入（凈額）/平均流動(dòng)資產(chǎn)總額測度時(shí)間季度測度備　　注指標(biāo)名稱平均帳期 指標(biāo)詮釋反映了供應(yīng)商對(duì)企業(yè)的認(rèn)可程度，最終體現(xiàn)為企業(yè)誠信的形象。指標(biāo)目的設(shè)立此目標(biāo)是為了增加商品的周轉(zhuǎn)次數(shù)，降低庫存量和資金占用額度。指標(biāo)測度(物業(yè)人員薪酬總額+維修費(fèi)用+辦公費(fèi)用+電費(fèi)+水費(fèi)+經(jīng)營費(fèi)用+采暖費(fèi))/建筑面積測度時(shí)間月度或季度測度備　　注指標(biāo)名稱費(fèi)用利潤率 指標(biāo)詮釋此項(xiàng)指標(biāo)直接反映出企業(yè)為獲得利潤而付出的代價(jià)，它即反應(yīng)企業(yè)的收益能力，又反應(yīng)企業(yè)的管理、經(jīng)營效率。指標(biāo)測度銷售成本/平均存貨成本測度時(shí)間季度或半年測度備　　注指標(biāo)名稱采購成本的下降率 指標(biāo)詮釋反映了企業(yè)供應(yīng)商管理的水平，最終體現(xiàn)為企業(yè)對(duì)成本的控制能力。指標(biāo)名稱人均成本貢獻(xiàn)率指標(biāo)詮釋反映了基于組織目標(biāo)的最大費(fèi)用支付能力，反映了組織以最低的代價(jià)取得最大的效益。你有還是沒有？有沒有1. 安排會(huì)議時(shí)間？2. 給員工發(fā)通知及員工自評(píng)表格？3. 核對(duì)工作要求？4. 檢查員工的績效目標(biāo)和你的標(biāo)準(zhǔn)？5. 檢查員工的過去，包括技能、受過的培訓(xùn)及過去工作業(yè)績？6. 仔細(xì)查找存在于既定目標(biāo)和實(shí)際業(yè)績之間的“差距”？7. 尋找員工的態(tài)度和言行與其業(yè)績間的因果關(guān)系？8. 完成績效評(píng)估表格？9. 給工作績效打分？10. 注明需討論的問題及列示具體案例？11. 注明詳細(xì)具體的人力狀況及怎樣在有更多挑戰(zhàn)或工作任務(wù)的時(shí)期提高或維持人力？12. 制定發(fā)展計(jì)劃草案？表32 績效評(píng)估會(huì)議評(píng)價(jià)表在你主持績效評(píng)估會(huì)議之后，完成下表以改進(jìn)以后的會(huì)議。完成政府報(bào)告和稅收?qǐng)?bào)告政府報(bào)告和稅收?qǐng)?bào)告；。財(cái)務(wù)經(jīng)理的績效標(biāo)準(zhǔn)工作職責(zé)關(guān)鍵成果領(lǐng)域績效標(biāo)準(zhǔn)提供財(cái)務(wù)分析和預(yù)測報(bào)告財(cái)務(wù)報(bào)告報(bào)告的使用者和審計(jì)者認(rèn)為：*報(bào)告中的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確；*他們能夠理解報(bào)告中的數(shù)據(jù)和整個(gè)報(bào)告的組織；*報(bào)告完成得及時(shí)，報(bào)告中的數(shù)據(jù)對(duì)他們有用；*管理者離開這份報(bào)告就無法實(shí)施公司的運(yùn)營管理。向領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員提供信息和數(shù)據(jù)提供的信息和數(shù)據(jù)（常規(guī)的報(bào)告、對(duì)信息要求做出的應(yīng)答）一個(gè)季度內(nèi)，信息接收者提出的投訴不超過一次，這種不滿意可能會(huì)來自：*不正確的數(shù)據(jù)；*想要的東西沒有找到；*提供信息遲到。幫助員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃員工能夠發(fā)展和管理自己的職業(yè)生涯規(guī)劃1. 85%～90%的被裁掉的員工獲得幫助從而找到新的工作；2. 裁員后的組織內(nèi)部員工安置得到管理者的認(rèn)可。 　評(píng)定 能夠與本組人員一起有效地工作并共同完成本組織工作目標(biāo) 能夠與上級(jí)并下屬分享咨詢，樂于協(xié)助同事解決工作中的問題 能夠以行動(dòng)表達(dá)對(duì)他人需求的理解以及成就的贊賞 人力資源部匯總的評(píng)估分?jǐn)?shù)和評(píng)估意見,暫時(shí)作為內(nèi)部審核參考意見,上交總部的首席執(zhí)行官,不向被評(píng)估人進(jìn)行反饋． 如果有必要對(duì)被評(píng)估人進(jìn)行反饋，我們會(huì)先征求評(píng)估人的意見．請(qǐng)?jiān)谝韵碌倪x擇中打勾注明你的意愿： 可以記名形式________向被評(píng)估人反饋此評(píng)估表的內(nèi)容可以不記名形式________向被評(píng)估人反饋此評(píng)估表的內(nèi)容絕對(duì)不可以________向被評(píng)估人反饋此評(píng)估表的內(nèi)容人力資源部會(huì)將評(píng)估人的意見及其結(jié)果高度保密綜合能力 5非常優(yōu)秀；4–很好； 3–合格／稱職；2–需要改進(jìn)；1–不稱職1．業(yè)績表現(xiàn)評(píng)定分?jǐn)?shù)5分 非常優(yōu)秀 4分–很好3分–合格, 稱職2分–需要改進(jìn)1分–不稱職對(duì)上述各級(jí)別評(píng)審均需做出評(píng)語，對(duì)3分以下的評(píng)審要提出改進(jìn)的建議.評(píng)定 熟悉工作要求、技能和程序分析員工的考核成績結(jié)構(gòu)，用作對(duì)員工的人力資源開發(fā)。第三十五條 考核成績調(diào)整對(duì)于如實(shí)的考評(píng)，結(jié)果不予更改。有異議員工可以向主管的上級(jí)或人力資源部門進(jìn)行投訴，接受投訴的部門和上級(jí)主管在一周內(nèi)給予明確答復(fù)。根據(jù)主管考核等級(jí)，按照以下比例強(qiáng)制分布，確定出部門員工的相應(yīng)等級(jí)。數(shù)據(jù)結(jié)果按強(qiáng)制比例分布進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。 考核成績統(tǒng)計(jì)第三十一條 數(shù)據(jù)的收集各類業(yè)績指標(biāo)按進(jìn)度比例、完成比例或各類測評(píng)的實(shí)際得分值統(tǒng)計(jì)。 對(duì)員工的輔導(dǎo)主要是溝通技巧、目標(biāo)認(rèn)同等方面的培訓(xùn)輔導(dǎo)。由部門主管對(duì)合作意識(shí)與工作能力兩類二級(jí)指標(biāo)制定部門統(tǒng)一的考核權(quán)重。第二十六條 內(nèi)部客戶滿意度指標(biāo)制定程序 內(nèi)部客戶的確定： 被考核部門列出所有需要服務(wù)的內(nèi)部客戶部門，由績效管理委員會(huì)根據(jù)內(nèi)部客戶數(shù)目多少及對(duì)當(dāng)前戰(zhàn)略的重要程度確定參與考核的內(nèi)部客戶，一般考核部門不要超過三個(gè)。主管對(duì)各項(xiàng)業(yè)績指標(biāo)分配權(quán)重。 部門業(yè)績指標(biāo)中的重要職責(zé)指標(biāo)（部門KPI指標(biāo)）由下至上報(bào)送，各部門提供3個(gè)以上的職責(zé)目標(biāo)，通過上下協(xié)商，原則上確定3個(gè)以下的職責(zé)作為業(yè)績類考核指標(biāo)。目標(biāo)調(diào)整及新目標(biāo)的確定第二十一條 協(xié)作指標(biāo)包括內(nèi)部客戶滿意度和團(tuán)隊(duì)同事滿意度兩個(gè)二級(jí)指標(biāo)，主要是對(duì)被考核者的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，責(zé)任心，反應(yīng)速度等指標(biāo)的考核。面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)（SWOT分析、競爭對(duì)手分析、市場狀況）第二十條 中期述職內(nèi)容 上級(jí)滿意度主要通過述職報(bào)告的綜合評(píng)價(jià)來完成。它主要包括合作意識(shí)和工作能力兩類二級(jí)指標(biāo)，由部門主管設(shè)定統(tǒng)一的權(quán)重。內(nèi)部客戶滿意度指標(biāo)是針對(duì)部門主管的滿意類考核指標(biāo)。增加考核的全面性，使被考核者在集中主要精力于業(yè)績指標(biāo)的同時(shí)保持各自基本工作職責(zé)的完成。滿意類指標(biāo)滿意類指標(biāo)分上級(jí)滿意度指標(biāo)和協(xié)作者滿意度指標(biāo)?；鶎訂T工的業(yè)績指標(biāo)是部門主管業(yè)績指標(biāo)的分解指標(biāo)。部門主管對(duì)部門團(tuán)隊(duì)的整體績效負(fù)責(zé)對(duì)象本辦法考核對(duì)象是企業(yè)中、基層員工。它體現(xiàn)簡單、實(shí)用、可操作、可擴(kuò)充。填報(bào)人： 審批：附件8：員工年度考核匯總表________年度員工考核匯總表填報(bào)部門： 填報(bào)時(shí)間： 年 月 日序號(hào)部門姓名月度考核等級(jí)年 度被考核人備 注123456789101112評(píng)定等級(jí)簽 字1　　　　　　　　　　　　　　　　　2　　　　　　　　　　　　　　　　　3　　　　　　　　　　　　　　　　　4　　　　　　　　　　　　　　　　　5　　　　　　　　　　　　　　　　　6　　　　　　　　　　　　　　　　　7　　　　　　　　　　　　　　　　　8　　　　　　　　　　　　　　　　　9　　　　　　　　　　　　　　　　　10　　　　　　　　　　　　　　　　　11　　　　　　　　　　　　　　　　　12　　　　　　　　　　　　　　　　　13　　　　　　　　　　　　　　　　　14　　　　　　　　　　　　　　　　　15　　　　　　　　　　　　　　　　　16小計(jì)　　　　　　　　　　　　　　　備注本表由綜合部根據(jù)依據(jù)員工月度考核匯總表填報(bào)，在相應(yīng)欄目位置填寫月度考核等級(jí)（即A、B、C、D）即可；員工本人不簽字的，以考核結(jié)果為準(zhǔn)；本表在年終總結(jié)前1周上交公司領(lǐng)導(dǎo)審批?？荚u(píng)分為分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)該部門當(dāng)月考評(píng)的最終評(píng)定分。員工考評(píng)得分＝月度工作考評(píng)得分70％ + 月度綜合表現(xiàn)得分30％，以公司領(lǐng)導(dǎo)最終評(píng)定為準(zhǔn)。43 / 43附件2：部門月度工作計(jì)劃表————年————月————部工作計(jì)劃表填報(bào)人： 年 月 　 日序號(hào)工作計(jì)劃內(nèi)容擬完成時(shí)間預(yù)計(jì)資金（萬元）責(zé)任人備 注1　　　　　2　　　　　3　　　　　4　　　　　5　　　　　6　　　　　7　　　　　8　　　　　9