【正文】 KPIKPI說(shuō)明周期考核標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重?cái)?shù)據(jù)來(lái)源計(jì)算方法考核目的發(fā)貨完成率實(shí)發(fā)貨數(shù)額/應(yīng)發(fā)貨數(shù)額季100%40%部門(mén)記錄A100保證發(fā)貨的按計(jì)劃執(zhí)行客戶投訴數(shù)是否構(gòu)成投訴以部門(mén)經(jīng)理的根據(jù)實(shí)際情況做出判斷季020%經(jīng)理工作記錄100A100提高服務(wù)質(zhì)量應(yīng)收貨款完成率實(shí)收貨款/應(yīng)收貨款季100%30%部門(mén)記錄及財(cái)務(wù)部記錄A100按時(shí)結(jié)匯統(tǒng)計(jì)報(bào)表軟指標(biāo)（見(jiàn)附表）季見(jiàn)附表10%SAP系統(tǒng)及部門(mén)記錄見(jiàn)附表信息的及時(shí)溝通國(guó)際市場(chǎng)部出口流程控制KPI組成表 附注：A 為實(shí)際完成數(shù)； 軟指標(biāo)評(píng)分表表一：季度統(tǒng)計(jì)報(bào)表評(píng)分表（由國(guó)際市場(chǎng)部經(jīng)理填寫(xiě)）請(qǐng)針對(duì)國(guó)際市場(chǎng)部出口流程控制提交的季度統(tǒng)計(jì)報(bào)表從以下三方面評(píng)分軟指標(biāo)評(píng)分項(xiàng)目權(quán)重得分加權(quán)得分統(tǒng)計(jì)表提交時(shí)間30%統(tǒng)計(jì)報(bào)表準(zhǔn)確性40%統(tǒng)計(jì)報(bào)表完整性30%總計(jì)100%營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)崗位KPI組成表市場(chǎng)部經(jīng)理KPI組成表KPI考核周期考核標(biāo)準(zhǔn)KPI說(shuō)明權(quán)重計(jì)算方式信息來(lái)源考核目的新產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)率半年100分新產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)率Y=綜合銷(xiāo)售量/綜合生產(chǎn)量*100%25%92%=Y 160分89%=Y92% 130分86%=Y89% 110分85%=Y86% 100分82%=Y85% 90分79%=Y82% 80分 Y79% 0分財(cái)務(wù)部保證完成新產(chǎn)品的銷(xiāo)售任務(wù)保持新產(chǎn)品的合理庫(kù)存庫(kù)存優(yōu)化半年100分15%財(cái)務(wù)部保持合理庫(kù)存結(jié)構(gòu)品牌定位及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略報(bào)告半年100分營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)打分40%見(jiàn)軟指標(biāo)評(píng)分表本崗位提交報(bào)告提供市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的初步建議部門(mén)結(jié)構(gòu)評(píng)估報(bào)告半年100分營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)打分20%見(jiàn)軟指標(biāo)評(píng)分表本崗位提交報(bào)告分析部門(mén)運(yùn)作的效果，提出對(duì)部門(mén)結(jié)構(gòu)的改革建議市場(chǎng)部經(jīng)理軟指標(biāo)評(píng)分表表一：品牌定位及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略報(bào)告評(píng)分表（營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)填寫(xiě)） 請(qǐng)針對(duì)市場(chǎng)部經(jīng)理提交的品牌定位及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略報(bào)告綜合以下三方面評(píng)分軟指標(biāo)評(píng)分項(xiàng)目權(quán)重得分加權(quán)得分內(nèi)容完整性20%報(bào)告質(zhì)量70%報(bào)告上交及時(shí)性10%總計(jì)100%表二：部門(mén)結(jié)構(gòu)評(píng)估報(bào)告評(píng)分表（營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)填寫(xiě)） 請(qǐng)針對(duì)市場(chǎng)部經(jīng)理提交的部門(mén)結(jié)構(gòu)評(píng)估報(bào)告綜合以下三方面評(píng)分軟指標(biāo)評(píng)分項(xiàng)目權(quán)重得分加權(quán)得分內(nèi)容完整性20%報(bào)告質(zhì)量70%報(bào)告上交及時(shí)性10%總計(jì)100%銷(xiāo)售部經(jīng)理KPI組成表KPI考核周期考核標(biāo)準(zhǔn)KPI說(shuō)明權(quán)重計(jì)算方式信息來(lái)源考核目的銷(xiāo)售計(jì)劃完成率半年100分銷(xiāo)售回款完成率=實(shí)際回款金額/計(jì)劃回款金額 權(quán)重 50%50%W=X*50%+Y*50% X與Y的計(jì)算見(jiàn)附表財(cái)務(wù)部記錄1. 保證完成銷(xiāo)售回款任務(wù)2. 保證一定的期貨合同執(zhí)行率期貨合同執(zhí)行率=實(shí)際完成金額/期貨合同金額 權(quán)重 50%市場(chǎng)拓展、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的階段報(bào)告半年100分營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)打分15%見(jiàn)軟指標(biāo)評(píng)分表本崗位提交報(bào)告1. 保證市場(chǎng)拓展的進(jìn)展2. 保證網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性區(qū)域零售狀況總結(jié)報(bào)告半年100分營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)打分25%見(jiàn)軟指標(biāo)評(píng)分表本崗位提交報(bào)告分析大客戶、零售終端的狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出建議培訓(xùn)工作報(bào)告半年100分營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)打分10%見(jiàn)軟指標(biāo)評(píng)分表本崗位提交報(bào)告重視培訓(xùn)工作，保證業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)技能提升備注：X為銷(xiāo)售回款完成情況得分，Y為期貨合同執(zhí)行率項(xiàng)目得分，W為銷(xiāo)售計(jì)劃完成情況得分。 時(shí)間性要求指在用戶申請(qǐng)確認(rèn)無(wú)誤后1個(gè)工作日內(nèi)完成168。 125的出貨單發(fā)票開(kāi)具月底完成，月底出貨單發(fā)票開(kāi)具次月6日前完成，遇假日順延或稅務(wù)通知為準(zhǔn)168。財(cái)務(wù)部銷(xiāo)售和應(yīng)收款會(huì)計(jì)軟指標(biāo)評(píng)分表表一：應(yīng)收款分析報(bào)告評(píng)分表（核算組長(zhǎng)填寫(xiě)）請(qǐng)針對(duì)銷(xiāo)售和應(yīng)收款會(huì)計(jì)提交的季度分析報(bào)告綜合以下兩個(gè)方面評(píng)分考評(píng)項(xiàng)目權(quán)重得分加權(quán)得分分析的正確性50%分析的全面性50%總計(jì)100%表二：報(bào)稅資料準(zhǔn)備工作評(píng)分表（核算組長(zhǎng)填寫(xiě)）請(qǐng)針對(duì)銷(xiāo)售和應(yīng)收款會(huì)計(jì)報(bào)稅資料準(zhǔn)備工作情況評(píng)分考評(píng)項(xiàng)目權(quán)重得分加權(quán)得分及時(shí)性70%準(zhǔn)確性30%總計(jì)100%財(cái)務(wù)部存貨會(huì)計(jì)（狐步）KPI組成表KPI周期考核標(biāo)準(zhǔn)KPI說(shuō)明權(quán)重計(jì)算方式信息來(lái)源考核目的狐步公司原材料、成品采購(gòu)及原始單據(jù)整理和郵寄及時(shí)季度收到有效單據(jù)后要及時(shí)處理。財(cái)務(wù)經(jīng)理KPI說(shuō)明表考核指標(biāo)具體內(nèi)容一般差錯(cuò)次數(shù)財(cái)務(wù)總監(jiān)一個(gè)月至少抽檢3個(gè)環(huán)節(jié)，特大差錯(cuò)=10次一般差錯(cuò)，重大差錯(cuò)=5次一般差錯(cuò)，特大差錯(cuò)包括員工泄密，營(yíng)私舞弊，錯(cuò)誤支付無(wú)法追回及其他給公司造成重大損失（萬(wàn)元以上）的行為等，重大差錯(cuò)包括錯(cuò)誤支付可追回，重大報(bào)表填報(bào)錯(cuò)誤，原始票據(jù)丟失及其他給公司造成一般損失（萬(wàn)元以下）的行為。 按計(jì)劃完成對(duì)公司員工培訓(xùn)工作，包括不超過(guò)預(yù)算費(fèi)用、達(dá)到計(jì)劃要求的培訓(xùn)天數(shù)、接受培訓(xùn)人員的滿意度人力資源制度建立與規(guī)范168。人力資源部崗位KPI組成表人力資源部經(jīng)理KPI組成表KPI考核周期考核標(biāo)準(zhǔn)KPI說(shuō)明權(quán)重計(jì)算方式信息來(lái)源考核目的新員工招聘報(bào)告半年100分?jǐn)?shù)量、時(shí)間、質(zhì)量20%見(jiàn)表一本崗位提交報(bào)告招聘合適的員工以滿足公司發(fā)展的需要員工培訓(xùn)報(bào)告半年100分培訓(xùn)費(fèi)用、培訓(xùn)數(shù)量、培訓(xùn)員工滿意度25%見(jiàn)表二本崗位提交報(bào)告培訓(xùn)員工各項(xiàng)技能以滿足公司發(fā)展的需要人力資源制度建立與規(guī)范報(bào)告半年100分公司所有人力資源制度15%見(jiàn)表三本崗位提交報(bào)告規(guī)范并適應(yīng)公司的發(fā)展需要人員考核工作報(bào)告半年100分有效完成25%見(jiàn)表四本崗位提交報(bào)告合理考核并激勵(lì)員工發(fā)展公司薪酬工作報(bào)告半年100分及時(shí)完成工作提出改進(jìn)薪酬制度建議15%見(jiàn)表五本崗位提交報(bào)告不斷完善公司薪酬體系人力資源部經(jīng)理KPI說(shuō)明表考核指標(biāo)具體內(nèi)容員工招聘各部門(mén)滿意度168。 明確建立人力資源部各種政策，包括培訓(xùn)、考核、招聘等，根據(jù)公司發(fā)展不同階段不斷調(diào)整組織考核工作168。一般差錯(cuò)含一般報(bào)表填報(bào)錯(cuò)誤，會(huì)計(jì)事項(xiàng)處理錯(cuò)誤，不按公司有關(guān)制度開(kāi)展工作，報(bào)告、報(bào)表填報(bào)不及時(shí)（推遲一天記一次）等。當(dāng)月供應(yīng)商提供的票據(jù)當(dāng)月處理完畢不包括發(fā)票與入倉(cāng)不一致的單據(jù)40%50%及時(shí)完成 100分不及時(shí) 0分組長(zhǎng)抽查保證狐步公司采購(gòu)等工作及時(shí)、準(zhǔn)確完成準(zhǔn)確每月出錯(cuò)次數(shù)W=010%W=0 100分0 W≤2 90分2W≤3 60分W3 0分SAP系統(tǒng)記錄狐步公司成品銷(xiāo)售、北體公司成品采購(gòu)工作的完成及時(shí)季度月末結(jié)帳日前狐步庫(kù)存帳面數(shù)量為零包括銷(xiāo)售x、采購(gòu)y兩個(gè)環(huán)節(jié)，都從及時(shí)、準(zhǔn)確方面考核20%30%T=50%x+50%y X、Y的具體得分見(jiàn)附表SAP系統(tǒng)記錄保證狐步銷(xiāo)售的及時(shí)、準(zhǔn)確完成準(zhǔn)確每月出錯(cuò)次數(shù)W=010%北體進(jìn)項(xiàng)稅金抵扣發(fā)票的整理及時(shí)季度每月6日前如遇假日按稅務(wù)要求順延3%5%及時(shí)完成 100分不及時(shí) 0分SAP系統(tǒng)記錄增殖稅開(kāi)票機(jī)記錄保證稅務(wù)發(fā)票工作的順利進(jìn)行準(zhǔn)確每月出錯(cuò)次數(shù)W=02%W=0 100分W0 0分應(yīng)付款分析報(bào)表和北體存貨狀況表季度100分反映應(yīng)付帳款中存在的問(wèn)題及存貨狀況15%見(jiàn)軟指標(biāo)評(píng)分表本崗位提交報(bào)表反映應(yīng)付帳款中存在的問(wèn)題及存貨狀況軟指標(biāo)評(píng)分表表一：應(yīng)收款分析報(bào)表、北體存貨狀況表評(píng)分表（核算組組長(zhǎng)填寫(xiě)）請(qǐng)針對(duì)財(cái)務(wù)部存貨會(huì)計(jì)（狐步）提交的分析報(bào)表、存貨狀況表綜合以下兩方面評(píng)分軟指標(biāo)評(píng)分項(xiàng)目權(quán)重得分加權(quán)得分準(zhǔn)確性50%全面性50%總計(jì)100%附表一：狐步公司成品銷(xiāo)售情況X得分表狐步公司成品銷(xiāo)售情況權(quán)重計(jì)算方法得分加權(quán)得分及時(shí)性2/3*100%及時(shí)完成 100分不及時(shí)完成 0分準(zhǔn)確性1/3*100%W=0 100分0 W≤2 90分2W≤3 60分W3 0分總計(jì)100%KPIKPI說(shuō)明周期考核標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重?cái)?shù)據(jù)來(lái)源計(jì)算方法考核目的健服成品、輔料采購(gòu)及時(shí)性50%見(jiàn)附表季10050%SAP系統(tǒng)確保采購(gòu)帳目的準(zhǔn)確及時(shí)準(zhǔn)確性50%≤3次90分5次60分6次0分健服成品的銷(xiāo)售及時(shí)性50%月末結(jié)帳日健服庫(kù)存帳面數(shù)量為零季10020%SAP系統(tǒng)不為零得0分確保銷(xiāo)售帳目的準(zhǔn)確及時(shí)準(zhǔn)確性50%≤3次90分5次60分6次0分負(fù)責(zé)健服對(duì)北體應(yīng)收帳款的對(duì)帳工作及時(shí)次季度月底前出上季度對(duì)帳結(jié)果季10010%組長(zhǎng)記錄延誤1天0分及時(shí)完成對(duì)帳北體推廣類(lèi)產(chǎn)品的采購(gòu)核算及時(shí)性50%見(jiàn)附表季10020%組長(zhǎng)記錄確保采購(gòu)核算的及時(shí)準(zhǔn)確完成準(zhǔn)確性50%100SAP系統(tǒng)≤3次90分5次60分6次0分財(cái)務(wù)部存貨會(huì)計(jì)（健服、北體推廣類(lèi)產(chǎn)品品）KPI組成表 KPI說(shuō)明表KPI指標(biāo)具體內(nèi)容健服成品、輔料的采購(gòu)168。 125開(kāi)具的發(fā)票月底寄出，月底開(kāi)具的發(fā)票次月10日前寄出財(cái)務(wù)部資金管理組長(zhǎng)KPI組成表KPI周期考核標(biāo)準(zhǔn)KPI說(shuō)明權(quán)重計(jì)算方式信息來(lái)源考核目的資金計(jì)劃執(zhí)行及時(shí)、準(zhǔn)確季度100分通過(guò)對(duì)及時(shí)、準(zhǔn)確的投訴來(lái)考核，包括內(nèi)外部投訴40%見(jiàn)軟指標(biāo)評(píng)分表經(jīng)理投訴記錄保證資金執(zhí)行計(jì)劃的順利完成融資資料準(zhǔn)備、手續(xù)的及時(shí)、準(zhǔn)確完成及時(shí)季度金融機(jī)構(gòu)要求之日起10日內(nèi)提交及時(shí)性的要求指的是通常情況準(zhǔn)確：全面、真實(shí)10%20%每延遲1天扣10分延遲3天 得60分延遲3天以上 得0分銀行反饋保證融資工作的順利進(jìn)行準(zhǔn)確投訴1次10%投訴1次 100分 2次 80分 3 次 60分 4次及以上 0分銀行出納、現(xiàn)金出納工作檢查頻度季度銀行出納：至少每月1次現(xiàn)金出納：至少每周1次由組長(zhǎng)檢查并在核對(duì)記錄上記錄意見(jiàn)，經(jīng)理抽查情況14%20%未按要求檢查出現(xiàn)0次 100分60分2次及以上 0分出納的工作核對(duì)記錄保證資金組工作的順利進(jìn)行出現(xiàn)問(wèn)題的解決6%達(dá)到要求 100分未達(dá)到要求 0分至多半個(gè)月內(nèi)解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題期間分析報(bào)表季度100分包括月度現(xiàn)金預(yù)測(cè)表、融資分析、資金使用、月末稅金預(yù)測(cè)20%見(jiàn)軟指標(biāo)評(píng)分表本崗位提交報(bào)表控制公司月度資金情況軟指標(biāo)評(píng)分表表一：資金計(jì)劃完成情況評(píng)分表（財(cái)務(wù)經(jīng)理填寫(xiě)）請(qǐng)針對(duì)財(cái)務(wù)部資金組長(zhǎng)資金計(jì)劃完成情況綜合以下兩方面評(píng)分軟指標(biāo)評(píng)分項(xiàng)目權(quán)重得分加權(quán)得分對(duì)及時(shí)性投訴情況70%對(duì)準(zhǔn)確性投訴情況30%總計(jì)100%表二：期間分析報(bào)表評(píng)分表（財(cái)務(wù)經(jīng)理填寫(xiě)）請(qǐng)針對(duì)財(cái)務(wù)部資金組長(zhǎng)提交的期間分析報(bào)表綜合以下兩方面評(píng)分軟指標(biāo)評(píng)分項(xiàng)目權(quán)重得分加權(quán)得分及時(shí)性60%全面性40%總計(jì)100%財(cái)務(wù)部現(xiàn)金出納KPI組成表KPI周期考核標(biāo)準(zhǔn)KPI說(shuō)明權(quán)重計(jì)算方式信息來(lái)源考核目的現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)