道路客運(yùn)企業(yè)及汽車客運(yùn)站質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)施細(xì)則-wenkub.com
2024-08-05 15:11 本頁(yè)面
【正文】 該車執(zhí)行價(jià)格、收費(fèi)情況：滿意（）、不滿意（）、一般（）。駕乘人員語(yǔ)言文明情況：滿意（）、不滿意（）、一般（）。違規(guī)后續(xù)處理資料（含報(bào)告）GPS違章處罰記錄表（一月一匯總）客運(yùn)企業(yè)名稱： 年 月 日車號(hào)駕駛員超速起始時(shí)間終止時(shí)間時(shí)長(zhǎng)最高速度設(shè)定速度超速地點(diǎn)處罰意見(jiàn)其他違章情況處理結(jié)果負(fù)責(zé)人： 車輛運(yùn)行路檢路查記錄表時(shí)間項(xiàng)目車號(hào)隨車證件消防锨滅火器防滑鏈三角木防火沙應(yīng)急錘輪胎燈光是否超員其它檢查地點(diǎn)檢查人駕駛?cè)藗渥z查項(xiàng)目合格者打“√”不合格者打“”存在問(wèn)題整改措施同行檢查人員： 負(fù)責(zé)人：道路運(yùn)輸行車事故記錄表事故填報(bào)單位：事故發(fā)生時(shí)間年 月 日 時(shí)天氣情況事故地點(diǎn)公路等級(jí)運(yùn)行線路駕駛員確認(rèn)情況資質(zhì)等級(jí)始發(fā)站（地）車站等級(jí)車牌號(hào)車型營(yíng)運(yùn)證號(hào)核定人數(shù)實(shí)載人數(shù)危險(xiǎn)化學(xué)品品名駕駛員姓名從業(yè)資格類別及證號(hào)事故情況死亡（人）失蹤（人）受傷（人）直接經(jīng)濟(jì)損失（萬(wàn)）事故概況事故初步原因及責(zé)任分析：備注凡發(fā)生亡人事故的2小時(shí)內(nèi)速報(bào)轄區(qū)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)填報(bào)人： 負(fù)責(zé)人： 道路運(yùn)輸行業(yè)行車事故統(tǒng)計(jì)表 填報(bào)單位（蓋章）: 年 月 日 指標(biāo)代碼事故次數(shù)（次）死傷人數(shù)（人）合計(jì)一次造成死亡10人及以上一次造成死亡3至9人一次造成死亡1至2人死亡（人）受傷（人）合計(jì)一次造成死亡10人及以上一次造成死亡3至9人一次造成死亡1至2人合計(jì)一次造成死亡10人及以上一次造成死亡3至9人一次造成死亡1至2人甲乙010203040506070809101112合計(jì)1班線客車2旅游車及包車3貨 車4其中:危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車5城市公共汽電車6出租汽車7城市軌道交通車輛8單位負(fù)責(zé)人： 統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)人： 填表人： 聯(lián)系電話： 報(bào)出時(shí)間： 年 月 日“四不放過(guò)”工作流程事故快報(bào)剖析事故原因，制定整改措施，開(kāi)展安全教育培訓(xùn)事故責(zé)任認(rèn)定事故所屬地交警管理部門出具確定事故原因，開(kāi)展全員教育、落實(shí)整改措施、吸取事故教訓(xùn)事故責(zé)任人主管安全人員批評(píng)、通報(bào)、處罰、處分、解聘批評(píng)、通報(bào)、處罰、停運(yùn)、解聘責(zé)任追究營(yíng)運(yùn)車輛臺(tái)賬單位：序號(hào)車號(hào)廠牌型號(hào)燃料種類車輛類型等級(jí)初次登記日期購(gòu)車發(fā)票號(hào)購(gòu)車原值產(chǎn)權(quán)屬性班線種類班線途經(jīng)路線營(yíng)運(yùn)里程座位數(shù)車輛檔案編號(hào)其它車輛檔案目錄編號(hào)： 車號(hào)：陜車輛登記證書及購(gòu)車原始發(fā)票復(fù)印件行駛證復(fù)印件道路運(yùn)輸證復(fù)印件車輛類型等級(jí)評(píng)定表車輛技術(shù)等級(jí)評(píng)定表車輛技術(shù)檔案駕駛?cè)似赣么_認(rèn)表駕駛?cè)笋{駛證及資格證復(fù)印件二級(jí)維護(hù)合格證（有效期內(nèi)）行車安全目標(biāo)責(zé)任書1保單1經(jīng)營(yíng)合同1其它車輛違章記分登記臺(tái)帳車號(hào)： 20 年駕駛?cè)诉`章時(shí)間違章地點(diǎn)違章行為采集機(jī)關(guān)處理結(jié)果備注記錄人：年度旅客投訴登記臺(tái)賬客運(yùn)企業(yè)名稱： 年月份投訴起數(shù)處理起數(shù)處理率備注合計(jì)負(fù)責(zé)人： 月度受理旅客質(zhì)量投訴統(tǒng)計(jì)投訴起數(shù)： 起其中： 已處理 起 未處理 起 處理率 %單位： 時(shí)間：受理旅客質(zhì)量投訴登記表企業(yè)名稱：投訴人投訴時(shí)間工作單位及住址聯(lián)系方式 投訴內(nèi)容 記錄人：批轉(zhuǎn)指令 （蓋章）調(diào)查處理結(jié)果 結(jié)案時(shí)間： 經(jīng)辦人：附件 備注：批轉(zhuǎn)指令含媒體曝光、運(yùn)管部門轉(zhuǎn)辦、相關(guān)部門督辦的投訴。 月質(zhì)量信譽(yù)（服務(wù)質(zhì)量）測(cè)評(píng)表客運(yùn)企業(yè)（蓋章） 年 月 日測(cè)評(píng)項(xiàng)目測(cè)評(píng)內(nèi)容始發(fā)(終點(diǎn))客運(yùn)站當(dāng)?shù)剡\(yùn)管機(jī)構(gòu)其它發(fā)生頻數(shù)綜合評(píng)述發(fā)生頻數(shù)綜合評(píng)述營(yíng)運(yùn)客車未公開(kāi)監(jiān)督、舉報(bào)、投訴信箱和電話的；蓋 章年 月 日蓋 章年 月 日營(yíng)運(yùn)客車未按規(guī)定落實(shí)安全告知的；不按規(guī)定裝卸行包而交由旅客自行裝卸的；發(fā)生“攬客、拉客、宰客、甩客、倒客”現(xiàn)象；工作人員服務(wù)意識(shí)差，對(duì)旅客態(tài)度惡劣，用語(yǔ)不文明；工作人員服務(wù)技能不熟練，業(yè)務(wù)操作不規(guī)范。屬地運(yùn)管機(jī)構(gòu)審核意見(jiàn)（蓋章）：附：汽車客運(yùn)站涉穩(wěn)工作記錄 汽車客運(yùn)站涉穩(wěn)工作記錄時(shí)間 到何部門上訪 參加人數(shù) 主要原因 事情經(jīng)過(guò) 社會(huì)影響 受理機(jī)關(guān) 處理情況 時(shí)間 到何部門上訪 參加人數(shù) 主要原因 事情經(jīng)過(guò) 社會(huì)影響 受理機(jī)關(guān) 處理情況
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