【正文】 無論你是否相信，處事不公的人像無法觸及的人一樣卑鄙，他們擁有權(quán)威卻不對他們的工作負責。而當代的掠奪者是“隱形人”，你永遠都不會知道，是誰設(shè)定了圈套誘使你上當受騙，是公司的副總裁嗎？是市場部的頭兒？是那個為了保住工作正試圖完成利潤目標的地區(qū)經(jīng)理嗎？也許是那個自作主張把你打發(fā)走，他好可以不慌不忙地出去吃午飯的同事？我們擁有識別誰是掠奪者的能力可以讓我們采取一些切實的行動，可以讓他們?yōu)樽约旱男袨樨撠?，可以讓我們確信這個世界上存在著公平，可以確保在未來的日子里不會有別人再上當受騙。比對付糟糕的老板更重要的問題是，我們無法辨認出公司里的掠奪者是誰。以強凌弱有傳染性，我們可以看到，在公司里，總裁欺負副總裁，副總裁威脅總經(jīng)理，總經(jīng)理欺負中層經(jīng)理，中層經(jīng)理則欺凌員工，員工虐待配偶，員工的配偶嚇唬孩子，孩子對狗拳打腳踢，狗則追捕貓，貓會折磨老鼠……你可以通過語言的和身體的，甚至是性侵犯的行為欺凌(虐待)他人，你可以通過制定不公平的規(guī)則欺侮他人，你還可以通過從他人那里掠奪金錢(以合法的和非法的手段)欺凌他人，可以通過讓工作凌駕于他們頭上的方法欺侮他人，可以通過讓他們必須跳過毫無必要的高門檻才能取得分期付款貸款的方式欺凌他人，你可以制定一個滿紙都是律師專業(yè)術(shù)語、讓你占盡便宜的租賃合同，你可以對他人收取高額滯納金，你可以把高得離譜的利息強加給他人，你可以在收費公路上抬高汽油價格，你還可以在機場、在比賽現(xiàn)場或者他人沒有其他選擇的地方把食品價格定成天價……其實，虐待、以強凌弱、誘使他人上當受騙的行為都可以歸因為權(quán)力和金錢。在很多虐待事件中，當受害者開始反擊的時候，施虐者會停止虐待。想想看，我們中有多少人用大吃大喝來麻醉自己呢？ 如果人們被基于看似正當?shù)木売膳按龝l(fā)生什么情況呢？遲早他們會忍無可忍，雖然人們的忍耐限度到底在哪兒沒有明顯的特征。終止濫用 當你覺得大權(quán)在握的人試圖告訴你，你做得不夠好，或者你并不重要的時候，地位濫用的感覺就產(chǎn)生了。財迷心竅的公司讓你覺得自己“一文不值”。卑鄙公司的老板可能是守財奴 這些掠奪者到底是什么人？他們是濫用權(quán)威的老板！對有些老板來說，他們的掠奪行為與公平和客觀無關(guān)，甚至與他們是不是已經(jīng)獲取的“足夠多”了也沒什么關(guān)聯(lián)，即使他們已經(jīng)富甲天下，他們也不會帶著他們的數(shù)百萬美元找一個清幽的地方去享受生活。 還記得兒時那些不讓你玩他們的玩具，卻要搶奪你的玩具的孩子嗎？那些孩子總是有充分的理由，對你振振有詞：“我先看見的！”“我還要玩那個呢！”或者只是大叫：“我的，我的，我的！”［直接引自《海底總動員》(Finding Nemo)中海鷗的叫喊。這導(dǎo)致的結(jié)果是，員工為被智能低下的“法則”束縛住的老板工作，而這些員工只有在每天的日常工作中違背他們的道德準則才可以養(yǎng)家糊口，從而，他們像淪為娼妓一樣地作踐自己。我們都知道，很多合法的行為并不一定是正確的行為，比如說，色情書刊的制作和發(fā)行、在法庭上凍結(jié)資產(chǎn)、漫天要價等。你老板的道德準則可能和你的不相容，如果你繼續(xù)為他工作下去，你對自己也會感到厭惡的。不妨像這樣說：“我尊重你，而且我知道，我們正在向著同一目標前進，不過，我想，我們應(yīng)該采用不同的方法。你可能想到：如此努力地工作，得到的酬勞是不是足夠？或者，是不是很喜歡自己的工作，并值得為此而努力？克服你和老板某個相互不兼容方面的一個方法是，推動你們相互兼容的其他方面。如果你和老板在腦前葉能力方面的兼容是“還可以”，那很可能是因為你和你的老板對于你的工作目的或者對于他或她的工作目的不能達成一致，找一個時間和老板溝通，達成相互理解可能很有幫助。 在老板能夠包容你的異議之前，他或她必須首先明白你的想法。可是話又說回來，如果你的老板就是不喜歡你，在這種情況下，你有必要去專注地傾聽老板所說的話，從而讓自己了解老板的心理狀況。去喜歡老板，如果你不喜歡他，讓自己努力去喜歡他。如果你們之間在動物部分的兼容性是“還可以”的話，你應(yīng)該評估你的性情和你老板的性情。 兼容性：總分30分及以上，說明你和老板的兼容性非常好；總分15—29分，你們的兼容性較好；總分0—14分，你們的兼容性還可以；總分1—20分，你們的兼容性很差；總分低于20分，那么，你們之間完全不兼容?？偡? 根據(jù)你的判斷，別忘了要填上負號。下面的一覽表會幫助你確認與老板打交道時，哪些地方存在問題，哪些地方是有把握的。第三部分評估你的老板一次又一次地反復(fù)練習，直到你可以毫不費力地感覺到任何人的性情。有些人，那些正在競爭更高地位的人，通過毫不掩飾地藐視對方，讓對方難堪，并向他人開貶抑的玩笑等，借助語言手段直接向“對方撒尿”。那是一種多么神奇的相互作用??！我并不是要貶低他們，不過他們的樣子和一群狗為了爭奪誰是第一號的頭子的狀態(tài)確實極為相近。那對我是個很有啟發(fā)意義的經(jīng)驗。我曾經(jīng)在菲律賓待過一個月，可我不會說當?shù)卣Z言。工作場所中動物間的相互作用 實際上，是我們教會了動物部分如何駕駛。 你老板的性情可能和你以前共事過的某個人很像，那么，比照你認識的人了解你的老板，是與老板打交道的第一步。如果你遇到了麻煩(比如說當你提交報告的時候感到恐懼)，有些老板會同情你，而且會努力包容你；有些老板可能把你的恐懼看成是懦弱，從而不再尊重你；有些老板會無視你的情緒變化，只注意評價你的表現(xiàn)的好壞；而有些老板會讓你提交更多的報告，并指導(dǎo)你克服困難。 為了真正地了解動物心智(從而可以真正地了解你的老板)，我在這里提供了一些相關(guān)的信息，好好看看，你會笑逐顏開的。 他的舉動激怒了我父親，我父親就緊追不放，同時大聲叫喊和咆哮(不要照字面意義去想)。每當那種時候，我就只能坐等，聽動靜……我知道，懲罰就要來了。心理學總是避開討論性情的問題，因為這一問題不是“科學”，所以，當桀驁不馴的斯塔福德郡獵犬型的老板向你大吼大叫的時候，心理學家不能告訴你如何做……從科學的角度說是這樣的。人們有很多不同的脾氣秉性，你的老板是柯利牧羊犬的性情，還是德國牧羊犬的性情，也許有斯塔福德郡獵犬的性情，抑或有西施狗的性情？如果你虐待一條柯利牧羊犬，它會躲開你；如果你虐待一條斯塔福德郡獵犬，它可能會咬死你；如果你虐待一條西施狗，它依然會喜歡你(甚至也許會成為你的虐待狂治療專家)。無論我們多么聰明，多么善于認知，也不論我們多么能把握事情的全局，終歸我們還是哺乳動物。酗酒是動物部分和邏輯思維之間沖突的絕好例證。他還會再去酒吧嗎？當然，他會的！ 他還會再喝一杯嗎？毋庸置疑！這次，他還是能自圓其說：“得，他媽的，沒什么了不起，我豁出去了，我可能會醉倒，不過這一定是我這輩子最后一次喝醉了！” 酒鬼向他的舊日伙伴們打招呼，他們中的一個說：“嘿！你已經(jīng)痊愈了，來，喝杯啤酒！喝一杯啤酒不會使你怎么樣的！”酒鬼的邏輯思維對自己說：“我只喝一杯，這是我這輩子喝的最后一杯啤酒了！”所以，酒鬼就喝了一杯。在回家的路上，這個酒鬼有個稍縱即逝的想法：“或許，我不應(yīng)該就這么從我常去的酒吧旁駕車駛過。 第三部分　　不同的脾氣秉性，你的老板是柯利牧羊犬的性情，還是德國牧羊犬的性情，也許有斯塔福德郡獵犬的性情，抑或有西施狗的性情？如果你虐待一條柯利牧羊犬，它會躲開你；如果你虐待一條斯塔福德郡獵犬，它可能會咬死你；如果你虐待一條西施狗，它依然會喜歡你(甚至也許會成為你的虐待狂治療專家)。我們知道我們應(yīng)該做什么，不過有時候，我們并不做我們應(yīng)該做的事，隨后，我們通常為“我們理應(yīng)……”感到愧疚。不過，它所在的位置大概是大腦顱骨的后部。它也永遠跟隨著我們，不過，它可以受到動物部分對過去記憶的影響，受到對未來預(yù)測(通過腦前葉的想像力)的影響。如果動物部分有被棒球桿擊中的記憶，那么，一個棒球桿的出現(xiàn)可能會引起“它”的敵意反應(yīng)。動物部分從功能上說與大猩猩相似，但從心智上卻像狗?？偟膩碚f，在我們的生活中，這些處理器協(xié)同工作創(chuàng)建和諧。 哺乳動物部分的基因序列已經(jīng)經(jīng)過了千百萬年的編排以適應(yīng)生存的需要，動物性部分發(fā)展出直覺和本能的能力，而且能夠感知到當下的危險。不是所有的老板都用腦前葉的，不過，他們中的有些人擁有極好的直覺去雇傭那些擁有良好腦前葉能力的人，這樣的老板可能是出色的機會主義者，是很善于處理緊急情況的人，但是，他們可能需要你的指導(dǎo)(以恭敬的、富有建設(shè)性的和非脅迫性的方式)。故此病又稱為21三體綜合征(trisomg21)。腦前葉能力是一種意識，而不是思考的過程。有些人就是不愿意去學校，他們不是認知導(dǎo)向型的人。我想，我們不需要對認知心智(你此刻正在閱讀本段的那部分大腦結(jié)構(gòu))再多說什么了。在我們大腦的解剖結(jié)構(gòu)中，知道我們動物部分的反應(yīng)、知道我們的想法的部分就是腦前葉，它擁有的自我意識能力是其他動物所沒有的，這一部分也就是我們自己的“老板”，就是這一部分，能看到即將發(fā)生的事情，而且可以有目的地調(diào)用動物性心智和認知心智。我們引導(dǎo)我們的想像力去估計我們行為產(chǎn)生的后果。通常，當我們的腦前葉功能被開發(fā)出來以后，我們會開始審視我們的信仰，這時候，我們會說，“媽媽，為什么和別人做愛是不好的呢，盡管我采取了避孕措施？”在那之前，我們純粹是按照“例行常規(guī)”來行事的，任何事情對我們來說非黑即白。這些人可能被診斷為注意力缺乏障礙癥(ADD)，注意力缺乏／注意力過度障礙癥(ADHD)，發(fā)育障礙癥，或者學習障礙癥。就是你所有心智的這一部分，讓你可以通過360度全方位的想像力來觀察事物。到我們10歲的時候，我們已經(jīng)可以像一個200歲的動物一樣“運轉(zhuǎn)”了，想想看，10歲的我們掌握的所有文化信息和語言有多么豐富！我們吸收和記憶了如此之多的信息，因為作為孩子，我們不會對它們提出任何疑問，我們把聽到的和看到的全盤接收，人們告訴我們的所有的事情都被“下載”到我們的認知記憶庫中。起初，我們只能以畫面的方式(電影式記憶)，當我們上學以后，我們的認知記憶能力得到越來越多的訓(xùn)練。如果我沒有在超市的糖果貨架間走來走去，“他”就不會那么行為不端……除非我因為沉湎于巧克力的美味而帶“他”在糖果區(qū)轉(zhuǎn)悠，之后，“他”會發(fā)現(xiàn)巧克力，而且像一個老鼠發(fā)現(xiàn)了迷宮中的奶酪一樣興奮?，F(xiàn)在，你的動物部分正在本頁的文字間轉(zhuǎn)動眼球，因為是你讓“他”這么做的，動物部分通常遵從簡單的指令。讓我們從我們天生就擁有的心智開始吧，那就是哺乳動物的心智，經(jīng)過數(shù)百萬年的歷練，這種心智已經(jīng)沉淀在我們的基因里，而基因的排列順序為我們存續(xù)到現(xiàn)在提供了保障。 如果你的老板是條桀驁不馴的斯塔福德郡獵犬，不能把握事情的全局，同時，有操控你的強烈本能，那么，對你來說，繼續(xù)為他工作就是不適宜的。——譯者注)，而你的老板像條斯塔福德郡獵犬(美國斯塔福德郡獵犬——一種強壯的且肌肉發(fā)達的美國獵犬，有強有力的大顎、寬頭骨和短毛，最初為參加斗狗比賽而馴養(yǎng)。通過本課程的學習，你對如何與老板相處會有一個基本的感覺，逐步形成的認知可以引導(dǎo)出具體的方法，所以，請對我寬容些……除非你想自行其是，如果是那樣的話，你現(xiàn)在就應(yīng)該扔下這本書，按你自己的方式去做。如果她們是你的老板，你就做那些你想從她們那里得到的事情，投之以桃，報之以李，己所不欲，勿施于人。這對某些管理男性員工的女老板來說也可能有效，但是，通常情況下，女性通過在男人心里所處的地位而獲得權(quán)力，通過她與他的聯(lián)盟(女性老板應(yīng)該是他愿意與其共事的人)而獲得權(quán)力，通過男性員工看重她的觀念而獲得權(quán)力。對男人說來，母親是和自己同等重要的人。 男人清楚它們之間的區(qū)別。當一個“蠢貨”比之當一個“不負責任”的人，對男人來說并不覺得受到了更大的侮辱。對男人來說，當你說他“幼稚”、“不負責任”、“無知”或者其他類似的名頭時(非罵人的語言)，他會覺得受到了侮辱。男性員工比較在意男性老板如何評價他的能力，但是，他們會關(guān)注女性老板如何評價他們個人而不是他們的能力。男性老板通常更關(guān)注完成工作的時間表，較少在維護相互關(guān)系方面投入精力。 這樣的情形在工作場所也很常見。這就是女人的力量所在?，F(xiàn)在，你可以責備他了，而且也可以表達你的感覺了：“這就是為什么我感到納悶兒，你怎么能那么不負責任，那么粗心大意呢！?。　蹦阒?，現(xiàn)在，他很清楚你依然很尊敬他。了解這一點對所有的老板都很重要，但對于管理男性員工的女老板尤其重要。在批評員工之前，先夸獎這個員工，這是一個很著名的管理技巧，不過這只是管理技巧中的一部分，過一會兒，員工知道了你夸他的意圖，他知道，你的“妙語”隨后就到，他會很不友好地瞪你。 在管理過程中，我們都知道，人們對他們老板做出的某些反應(yīng)與他們在生活中對那些權(quán)威人物做出的反應(yīng)相似。 在男孩的前5年生活中(他至關(guān)重要的發(fā)展階段)，是誰給了他最大的影響？是的，他的母親。如果我想要停止“忠實”，我如何做呢？如果我想要開始“忠實”，我怎么做呢？這一古老的描述所蘊含的意義就是女人的影響力以及她們成功的秘密所在，如果她們應(yīng)用得當?shù)脑挕６缘臋?quán)力來自于她的存在——她是誰。比如，在我們的社會中，當男人憤怒的時候，他會被他人看成是“武斷的”，而當一個女人憤怒的時候，她會被看成是“潑婦”。所以，我希望這一節(jié)也可以澄清人們對女老板——那些并不真正糟糕的女老板——的誤解。如果你可以把她的不確定性拿捏得很好，而且你并不把她的情緒發(fā)作當作是針對你個人的行為，那么，你們可以相安無事，如若不能做到以上幾點，我想，你可能得去為一位新老板工作了。她可能意識不到她正在蓄意破壞或者正在表演，在這種時候，她“看不到自己”的存在，她的腦前葉功能完全失控。她會使用憤怒的把戲讓事情發(fā)生戲劇性的變化，而有時候，她令人沮喪的情感同樣使事情產(chǎn)生戲劇性變化，看起來一切都是她一手導(dǎo)演的。在她情緒好的時候，她會清楚記得你所有的良好表現(xiàn)，而在她情緒惡劣的時候，她會記起你搞糟的所有事情。如果你足夠走運，你們可能成為不錯的伙伴。那意味著他會為你爭取得到“金色光環(huán)”，因為如果他是你，他也會非?？释玫剿?。千萬別忘了唯我獨尊型老板的生日，否則，他會報復(fù)你的，他可能會面露不悅。他不會突破常規(guī)的思維模式，無論你做了什么工作，他也不會提前提升你或者給你加薪，不過，在適當?shù)臅r