【正文】 培訓在系統(tǒng)實施過程中，針對客戶提供兩到三次的軟件使用培訓。本項目的實施過程遵照客戶與運營商合同要求。通過知識庫管理實現(xiàn)醫(yī)院離散狀態(tài)的核心知識的匯總、整理、積淀、傳播。真正做到了讓老百姓在原一、二級衛(wèi)生服務區(qū)域用二級醫(yī)療消費享受到三級醫(yī)療技術水平的服務。推出大眾版的掌上醫(yī)療系統(tǒng)，群眾通過智能手機可查看醫(yī)院科室和專家醫(yī)師簡介及坐診時間，在線咨詢病情，預約掛號等，方便快捷，節(jié)省群眾的個人時間。216。 協(xié)助政府建設和諧社會區(qū)域醫(yī)療協(xié)同服務平臺建設具有相當?shù)纳鐣饬x，它打造一個數(shù)字化的醫(yī)院資源和信息共享平臺，無論是對政府、醫(yī)院還是對病人都有重大的社會意義和經(jīng)濟價值。平臺加速醫(yī)院內部知識的發(fā)現(xiàn)，沉淀，利用及培訓推廣，全面提高各級醫(yī)生的專業(yè)水平。216。216。 強大的系統(tǒng)安全管理系統(tǒng)可按照功能模塊以及相應的操作設置權限角色，然后把角色賦給具體的系統(tǒng)使用用戶。 HIS/LIS系統(tǒng)集成系統(tǒng)支持與醫(yī)院HIS、LIS等業(yè)務系統(tǒng)對接集成，用于實現(xiàn)查房業(yè)務應用中需要調用的醫(yī)囑、電子病歷、護理信息、病人醫(yī)療醫(yī)護等需要展示交互的信息，便于進行無線系統(tǒng)應用。對醫(yī)院等醫(yī)療機構進行設置，包括醫(yī)院設置、醫(yī)院部門設置、醫(yī)院崗位設置和醫(yī)院人員設置，以及各部門、各崗位職能的描述等。通過短彩信系統(tǒng)的集成，還可以實現(xiàn)通過短信上行點播進行預約掛號功能。 機構管理 ◆ 組織機構 對組織機構與人員進行設置，包括部門設置、崗位設置和人員設置，以及各部門、各崗位職能的描述等。發(fā)文處理可對公文制發(fā)中的擬稿、核稿、會稿、簽發(fā)、編號、登記、打印等環(huán)節(jié)進行處理。同時，由于辦公系統(tǒng)中的許多模塊都需要工作流的支持，我們可以將這種支持工作統(tǒng)一交給工作流平臺來完成，這種一個平臺支持多個應用的機制能夠有效的降低系統(tǒng)的復雜度，提高系統(tǒng)的靈活性?！?即時消息 可以即時感知用戶是否在線，可使用即時消息功能進行實時交流和留言。員工可隨時查詢已經(jīng)填寫過的工作日志，同時系統(tǒng)還提供日志導出功能。醫(yī)務人員在何時何地都能夠上網(wǎng)并可以登陸內部信息系統(tǒng)，處理突發(fā)性事件或獲取緊急信息。后臺數(shù)據(jù)源的更新支持在線更新和離線更新，應以在線更新為主，離線更新為輔。 實時數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng) 移動醫(yī)療急救信息系統(tǒng)將移動網(wǎng)絡與無線傳輸設備緊密結合在一起，無線傳輸終端安裝在急救車的監(jiān)護儀上，病人一旦被接上救護車，監(jiān)護儀便可以采集和記錄有關生命狀況的數(shù)據(jù)，并跟蹤這些數(shù)據(jù)的變化，比如心電圖、血壓、氧飽和、呼吸狀況和二氧化碳率曲線圖等。用信息匹配作為輸液操作的前提。當前，很多醫(yī)院已經(jīng)部署了基于主流領先的二維碼或條形碼系統(tǒng)，通過條碼打印機打印二維條碼，給患者帶上腕式標簽，通過手機客戶端識別病人身份和藥物的條形碼核對功能，杜絕醫(yī)療差錯；依托無線呼叫技術實現(xiàn)病人求助時，護士及時響應，并改善輸液室環(huán)境以及減輕護士工作強度和工作壓力。 實時監(jiān)控 通過手機防盜系統(tǒng)可快速查看系統(tǒng)中佩戴標簽識別的嬰兒，而且還可以快速的定位到每個嬰兒、母親當前所在的位置，當前在哪個房間，進行全面的監(jiān)控信息查看。住院部當日床位開放數(shù)、床位使用數(shù)、出入院病人數(shù)及出院病人愈合情況。實際使用數(shù)，病人當日出院數(shù)及冶愈情況、病人當日入院人數(shù)、月累計數(shù)。 數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總對臨床醫(yī)療數(shù)據(jù)、醫(yī)院病床情況、經(jīng)濟收支情況、病人住院情況可以進行統(tǒng)計分析。按照護理工作的特點，在護理信息采集頁面下分為整點體征、隨時體征、大便次數(shù)、神志瞳孔、出/入量等采集模塊。通過移動忽視工作站系統(tǒng)手機終端的應用，護理人員采取掌上移動設備根據(jù)床旁醫(yī)囑記錄執(zhí)行單（或從HIS系統(tǒng)中調取醫(yī)囑），對醫(yī)囑執(zhí)行情況進行記錄，并在手機端軟件對醫(yī)囑執(zhí)行情況進行及時處理，使每一條醫(yī)囑都有相應的回饋信息，建立醫(yī)護之間信息的雙向流通，從而閉合原本存在缺口的醫(yī)囑信息鏈。 病人資料查詢 病人列表進入病人信息后，首先是病人列表，以顯著的圖形方式標注病人的護理等級、床號、性別、年齡等基本信息。 在線咨詢在線解答患者的病情咨詢及留言信息。 健康資訊分欄目設置群眾關心的健康咨詢話題及疾病和用藥信息庫，向群眾普及健康及醫(yī)療知識。 預約掛號該功能需要登錄后方可使用（用戶需要使用手機號碼注冊），選擇科室門診，以及預約的掛號時間，確認掛號，掛號成功后，會將掛號信息發(fā)送至掛號人手機號碼。短信預約的流程為：編輯“科室名字”發(fā)送至特定號碼，患者手機收到信息反饋，患者根據(jù)代碼選擇進行預約或者取消預約，其次選擇預約時間，最后選擇醫(yī)生，直至患者確認，成功后會收到一個預約號，患者憑此預約號、手機號和身份證到醫(yī)院進行取號就醫(yī)。 電話預約掛號系統(tǒng)用戶通過撥打服務中心電話進行預約掛號操作，座席人員可為用戶進行快速注冊，提供醫(yī)院信息、科室信息、醫(yī)師信息、排班信息等查詢,提供掛號單生成、預約、取消及掛號歷史信息查詢等功能。預約掛號服務：用戶登錄網(wǎng)站，點擊“預約掛號”，進行預約掛號頁面，根據(jù)需要選擇相應科室、當日坐診專家可在網(wǎng)上直接預約掛號。 模板及標簽管理維護隨訪短信模板及客戶關懷短信的模板及標簽。統(tǒng)計報表：可查看月度、季度、年度隨訪的滿意率統(tǒng)計報表。特推出融合呼叫中心技術和客戶關系管理思想的醫(yī)隨訪管理系統(tǒng)，系統(tǒng)包括： 1. 患者檔案管理；2. 患者隨訪管理；3. 客戶關懷；4. 坐席呼叫模塊5. 模板及標簽管理。通過創(chuàng)新的隨訪服務來建立醫(yī)院“服務品牌”優(yōu)勢。跟蹤了解患者愈后情況、手術結果及生存率，進行臨床工作總結，對于醫(yī)院提高醫(yī)療水平，進行醫(yī)學研究有莫大的幫助。5) 患者關懷慰問在患者生日時、術后康復關鍵時期等重要日期給患者發(fā)布關懷慰問信息、溫馨提示信息等，讓患者感受到來自醫(yī)院的人文關懷和個性服務；6) 醫(yī)院服務信息針對性發(fā)布在醫(yī)院要組織慢性病疾病講座或其他活動時，需要針對相關人群發(fā)布服務通知和相關信息；7) 醫(yī)患互動交流6 應用服務架構7 平臺網(wǎng)絡示意圖在省移動IDC機房建設數(shù)據(jù)中心。具體表現(xiàn)為以下幾點：1) 醫(yī)生隨訪跟蹤對于重點病例、慢性疾病等，醫(yī)生需要對其做個性化的患者隨訪；包括患者康復情況的隨訪、重點疾病隨訪、是否有其他不良反應、是否需要復查的提醒等。可靠性原則平臺將服務于醫(yī)療行業(yè)，因此應具有極高的運行質量，需保證7*24小時連續(xù)不斷地工作。先進性原則在保證實用性的前提下，考慮方案、技術和產(chǎn)品的先進性，雖然IT技術更新迅速，但至少需要考慮保持三年的先進性。而醫(yī)院云平臺的建立可以大大加快這一進程。而對于用戶來說，可以更加明確地知道什么問題應該找誰解決，減少中間環(huán)節(jié)，這還可以通過手機端直接查看自己的檢查檢驗結果，這樣就可以大大優(yōu)化醫(yī)院的服務流程?？梢?，醫(yī)院云平臺的建設，對于醫(yī)院的形象宣傳和品牌的樹立，將會起到巨大的推動作用。而醫(yī)院云平臺的建設，為醫(yī)院提供了一個電子化（熱線電話、門戶網(wǎng)站、手機客戶端等）的服務窗口，從而有效地創(chuàng)造醫(yī)院的品牌效應。云平臺提供用戶電話號碼的識別功能，這種人性化的服務，使得用戶一旦接通電話，系統(tǒng)就能認出用戶是誰，使用戶倍感情切。具體來說，醫(yī)院云平臺的建設，對用戶服務的改善可以從以下方面體現(xiàn)（特別說明：對醫(yī)院而言，用戶即指病人或病人家屬、朋友等，為簡潔起見，后文統(tǒng)一以稱作用戶）：用戶（病人）可以隨時通過云平臺跟醫(yī)院進行溝通，大大拉近了醫(yī)院跟用戶的距離；可以為醫(yī)院提供多種跟用戶溝通的方式，方便用戶就診。目前醫(yī)療行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)：