市普通住宅物業(yè)菜單式服務(wù)參考收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)-wenkub.com
2025-07-11 20:50 本頁(yè)面
【正文】 消防系統(tǒng) 消防栓定期巡檢； 每年檢查一次消防水帶，保持消防器材有效使用； 定期檢查滅火器，及時(shí)更新或充壓。委托專業(yè)維修保養(yǎng)單位進(jìn)行定期保養(yǎng)，每年進(jìn)行安全檢測(cè)并持有有效的《安全使用許可證》，物業(yè)公司應(yīng)有專人對(duì)電梯保養(yǎng)進(jìn)行監(jiān)督，并對(duì)電梯運(yùn)行進(jìn)行管理?？刂乒耠姎庑阅芡旰?，運(yùn)作正常。高層房屋每年二次對(duì)減壓閥進(jìn)行測(cè)壓并做好記錄。安全標(biāo)志對(duì)小區(qū)內(nèi)危險(xiǎn)、隱患部位設(shè)置安全防范警示標(biāo)志或維護(hù)設(shè)施。路燈、樓道燈完好率不低于70%。電梯門無(wú)安全關(guān)閉裝置、無(wú)自動(dòng)稱重感應(yīng)裝置或無(wú)緊急呼叫裝置須設(shè)專人駕駛的，或由業(yè)主大會(huì)要求專人駕駛的，駕駛員應(yīng)堅(jiān)守崗位不脫崗，保障安全運(yùn)行。每年清洗暴氣機(jī)空氣濾網(wǎng)二次，如有破損立即更換。排水系統(tǒng)每天二次檢查污水泵、提升泵、排出泵，每季1次潤(rùn)滑加油。供水系統(tǒng)每周對(duì)供水設(shè)備檢查三次以上，每季對(duì)水泵潤(rùn)滑點(diǎn)加油，每季一次對(duì)泵房、管道等進(jìn)行除銹、油漆，每年保養(yǎng)一次水泵，保證二次供水正常，泵房整潔。道路、場(chǎng)地等每月一次巡查道路、路面、側(cè)石、井蓋等，發(fā)現(xiàn)損壞，屬小修范圍的，及時(shí)組織修復(fù)；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時(shí)編制計(jì)劃和物業(yè)維修資金使用計(jì)劃，向業(yè)主大會(huì)或業(yè)委會(huì)提出報(bào)告和建議，根據(jù)業(yè)主大會(huì)決定，組織實(shí)施。路燈、樓道燈完好率不低于80%。消防系統(tǒng)消防泵每月啟動(dòng)一次并作記錄，每年保養(yǎng)一次，保證其運(yùn)行正常；消防栓每月巡查一次，消防栓箱內(nèi)各種配件完好；每周三次檢查火警功能、報(bào)警功能是否正常；每年試驗(yàn)一次探測(cè)器，火災(zāi)探測(cè)器及時(shí)清洗或更換；每半年檢查一次消防水帶、閥桿處加注潤(rùn)滑油并作一次放水檢查；每月檢查一次滅火器，及時(shí)更新或充壓。委托專業(yè)維修保養(yǎng)單位進(jìn)行定期保養(yǎng)，每年進(jìn)行安全檢測(cè)并持有有效的《安全使用許可證》，物業(yè)公司應(yīng)有專人對(duì)電梯保養(yǎng)進(jìn)行監(jiān)督，并對(duì)電梯運(yùn)行進(jìn)行管理?？刂乒耠姎庑阅芡旰?，運(yùn)作正常。高層房屋每年二次對(duì)減壓閥進(jìn)行測(cè)壓并做好記錄。每月檢查一次，保證標(biāo)志清晰完整，設(shè)施運(yùn)行正常?；S池每季度檢查一次，每年清掏一次，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)清掏。樓內(nèi)墻面、頂面、地面墻面、頂面粉刷層無(wú)大面積剝落，面磚、地磚平整，無(wú)大面積起殼、缺損現(xiàn)象。電梯門無(wú)安全關(guān)閉裝置、無(wú)自動(dòng)稱重感應(yīng)裝置或無(wú)緊急呼叫裝置須設(shè)專人駕駛的，或由業(yè)主大會(huì)要求專人駕駛的，駕駛員應(yīng)堅(jiān)守崗位不脫崗，保障安全運(yùn)行。每年清洗暴氣機(jī)空氣濾網(wǎng)二次，如有破損立即更換。排水系統(tǒng)每天二次檢查污水泵、提升泵、排出泵，每季1次潤(rùn)滑加油。供水系統(tǒng)每周對(duì)供水設(shè)備檢查三次以上，每季對(duì)水泵潤(rùn)滑點(diǎn)加油，每季一次對(duì)泵房、管道等進(jìn)行除銹、油漆，每年保養(yǎng)一次水泵，保證二次供水正常，泵房整潔。道路、場(chǎng)地等每周二次巡查道路、路面、側(cè)石、井蓋等，發(fā)現(xiàn)損壞，屬小修范圍的，及時(shí)組織修復(fù)；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時(shí)編制計(jì)劃和物業(yè)維修資金使用計(jì)劃，向業(yè)主大會(huì)或業(yè)委會(huì)提出報(bào)告和建議，根據(jù)業(yè)主大會(huì)決定，組織實(shí)施。路燈、樓道燈完好率不低于95%。扶正加固發(fā)生倒伏及時(shí)扶正、加固。病蟲害防治控制大面積病蟲害發(fā)生。扶正加固發(fā)生倒伏及時(shí)扶正、加固。樹木修剪喬、灌木按規(guī)范修剪每年二遍以上；籬、球每年修剪三次以上；地被、攀援植物每年修剪、整理不少于二次。級(jí)別項(xiàng)目?jī)?nèi)容要素養(yǎng)護(hù)要求（植物）每平方米建筑面積月收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（元）丙級(jí)公共綠化草坪修剪年普修三遍以上，切邊整理一次以上。灌、排水保持有效供水，無(wú)積水。病蟲害防治有針對(duì)性及時(shí)滅治，主要病蟲害發(fā)生低于10％。病蟲害防治發(fā)現(xiàn)病蟲害及時(shí)滅殺。級(jí)別項(xiàng)目?jī)?nèi)容要素養(yǎng)護(hù)要求（植物）每平方米建筑面積月收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（元）乙級(jí)公共綠化草坪修剪每年普修四遍以上，草面基本平整。灌、排水保持有效供水，無(wú)積水。病蟲害防治防治結(jié)合、及時(shí)滅治，主要病蟲害發(fā)生低于5％。其它草地生長(zhǎng)正常，斑禿黃萎低于5%。清雜草每年清除雜草七遍以上，雜草面積不大于5%。4技防設(shè)施和救助（監(jiān)控崗）無(wú)設(shè)施配置。級(jí)別序號(hào)內(nèi)容服務(wù)要求每平方米建筑面積月收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（元）丁級(jí)1人員要求專職人員，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，上崗時(shí)佩帶統(tǒng)一標(biāo)志。（2）在遇到突發(fā)事件時(shí)，采取必要措施并及時(shí)報(bào)告業(yè)委會(huì)和相關(guān)部門，協(xié)助采取有關(guān)措施。2門崗（1）小區(qū)出入口24小時(shí)值班看守，次入口定時(shí)開放，并有交接班記錄、登記記錄。（3）車輛停放有序，車庫(kù)內(nèi)地面、墻面有簡(jiǎn)易的車輛行駛指示牌和地標(biāo)，備有必需的消防器材，車庫(kù)場(chǎng)地每日清潔一次，有照明，無(wú)滲漏，無(wú)積水，通風(fēng)良好，無(wú)易燃、易爆及危險(xiǎn)物品存放。（2）監(jiān)控中心收到報(bào)警信號(hào)后，保安人員應(yīng)按規(guī)定及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，同時(shí)應(yīng)接受用戶救助的要求，解答用戶的詢問(wèn)。（3）對(duì)進(jìn)出小區(qū)的車輛進(jìn)行管理和疏導(dǎo)，保持出入口環(huán)境整潔、有序、道路暢通；對(duì)大型物件搬出實(shí)行記錄。（3）上崗時(shí)佩帶統(tǒng)一標(biāo)志，穿戴統(tǒng)一制服，儀容儀表規(guī)范整齊。（2）有專職人員24小時(shí)巡視和協(xié)助停車事宜。4技防設(shè)施和救助（監(jiān)控崗）（1）小區(qū)設(shè)有監(jiān)控中心，應(yīng)具備錄像監(jiān)控（監(jiān)控點(diǎn)至少覆蓋單元進(jìn)出口、小區(qū)主要道路出入口）、樓宇對(duì)講（可視）、周界報(bào)警（全封閉）、門鎖智能卡等四項(xiàng)以上技防設(shè)施，24小時(shí)開通，并有人駐守，注視各設(shè)備所傳達(dá)的信息。（3）對(duì)進(jìn)出小區(qū)的車輛進(jìn)行管理和疏導(dǎo)，保持出入口環(huán)境整潔、有序、道路暢通；對(duì)大型物件搬出實(shí)行確認(rèn)制度，并進(jìn)行記錄。（3）上崗時(shí)佩帶統(tǒng)一標(biāo)志，按需求穿戴統(tǒng)一制服（精致），裝備佩戴規(guī)范，儀容儀表規(guī)范整齊，當(dāng)值時(shí)坐姿挺直，站崗時(shí)不倚不靠。樓外公共區(qū)域9道路地面、綠地、明溝道路地面、綠地每二日清掃一次；明溝每半月清掃一次。 級(jí)別項(xiàng)目序號(hào)內(nèi)容服務(wù)要求每平方米建筑面積月收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（元）丁級(jí) 樓內(nèi)公共區(qū)域1地面隔日清掃一次。3欄桿每周檫抹一次4天花板、公共燈具每半年除塵一次。樓外公共區(qū)域10道路地面、綠地、明溝道路地面、綠地每日清掃一次，無(wú)明顯暴露垃圾，無(wú)衛(wèi)生死角；明溝每周清掃一次。2扶手、開關(guān)盒、表箱蓋、單元門、信報(bào)箱扶手、信報(bào)箱、2M以下單元門、開關(guān)盒、表箱蓋每日擦抹一次，2M以上單元門、開關(guān)盒、表箱蓋每周清潔一次。12宣傳欄、小品等每半月清潔一次，高桿路燈2M以上部分每月清潔一次13垃圾廂房垃圾房每天沖洗一次，垃圾桶內(nèi)膽夏天每天沖洗一次，冬天隔天沖洗一次14果皮箱、垃圾桶合理設(shè)置。3欄桿每天檫抹一次4天花板、公共燈具每月除塵一次。（10）綜合管理的其它服務(wù)項(xiàng)目達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。（6）按有關(guān)規(guī)定和合同約定規(guī)范使用物業(yè)維修資金。急修二小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)處理，一般修理三天內(nèi)完成（預(yù)約除外）。2管理人員要求管理人員有物業(yè)管理員上崗證，管理人員掛牌上崗，儀表整潔。（11）綜合管理的其它服務(wù)項(xiàng)目達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。（7）建立小區(qū)物業(yè)管理檔案（包括設(shè)備管理檔案、業(yè)主資料檔案等）。（3）對(duì)業(yè)主或使用人的投訴在五天內(nèi)答復(fù)處理。3服務(wù)時(shí)間周一至周五在小區(qū)管理處進(jìn)行業(yè)務(wù)接待，周六、周日在指定地點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)接待。（14）小區(qū)主出入口設(shè)有小區(qū)平面示意圖，各組團(tuán)、棟及單元（門）、戶有明顯標(biāo)志。（10）建立管理處內(nèi)部管理制度和考核制度。（6）按有關(guān)規(guī)定和合同約定規(guī)范使用物業(yè)維修資金。急修半小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)處理，一般修理一天內(nèi)完成（預(yù)約除外）。（2）管理人員服裝統(tǒng)一，掛牌上崗，儀表整潔，行為規(guī)范，服務(wù)主動(dòng)、熱情。（1
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