員工勝任力模型與標(biāo)準(zhǔn)-wenkub.com
2025-07-11 19:12 本頁面
【正文】 不奮斗就是每天都很容易，可一年一年越來越難。將培養(yǎng)下屬作為自己的一項(xiàng)重要任務(wù)，經(jīng)常與下屬當(dāng)面探討其發(fā)展方向，以及目標(biāo)達(dá)成的手段。培養(yǎng)人才：經(jīng)常為下屬提供有建設(shè)性的反饋意見，激勵(lì)其改進(jìn)工作方法以使其迅速實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展。認(rèn)為成本是可以控制的，但主要是成本控制部門的事情。對(duì)待客戶友好、友善，始終堅(jiān)持客戶至上的理念，將服務(wù)看作是自己神圣的職責(zé)，并以此工作為傲。在任何情況下均能從實(shí)際出發(fā)迅速的做出適當(dāng)?shù)臎Q定，有效合理的解決、處理問題。應(yīng)變力：指根據(jù)不同情況作非原則性變動(dòng)的能力。創(chuàng)新力：尋找創(chuàng)新方式，提高工作效率，并對(duì)現(xiàn)有的系統(tǒng)不斷提出質(zhì)疑和進(jìn)行改進(jìn)。不能將繁雜的信息有效的整合、提煉。具備一定的邏輯思維能力，能夠?qū)栴}不斷的引申。發(fā)現(xiàn)事件的多種可能的原因和行為的不同的后果，或找出復(fù)雜事物間的聯(lián)系。具有判斷事物的思維框架，即使信息有限，仍能做出合理的推論。判斷力：根據(jù)有限的信息，做出合理的推斷的能力。對(duì)事物、問題發(fā)現(xiàn)力不足，需要他人提示才能認(rèn)知。傾向于將繁雜的工作分配給下屬完成，對(duì)于執(zhí)行中出現(xiàn)的問題協(xié)助解決并給與指導(dǎo)。時(shí)間觀念較強(qiáng)，能夠合理的分配時(shí)間，并根據(jù)事件的重要程度、緊迫性安排進(jìn)程，能夠有效的控制時(shí)間、精力的浪費(fèi)現(xiàn)象。希望出色地完成上級(jí)布置的任務(wù)，在工作中極力達(dá)到某種標(biāo)準(zhǔn)，愿意承擔(dān)重要的且具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，在工作中有強(qiáng)烈地表現(xiàn)自己能力的愿望，不斷地為自己設(shè)立更高的標(biāo)準(zhǔn)從而追求事業(yè)上的進(jìn)步。成就導(dǎo)向：指?jìng)€(gè)人具有成功完成任務(wù)或在工作中追求卓越的愿望。個(gè)人工作能較好的完成，但不善于整合資源，合力達(dá)成目標(biāo)。在工作過程中，時(shí)常處于忙碌的狀態(tài)，感到時(shí)間緊迫，不夠用，而手頭的事務(wù)繁雜無序。能識(shí)別機(jī)會(huì)，評(píng)估困難程度，利用一定的方法在一定的時(shí)限內(nèi)做出決策。在一定范圍內(nèi)成為大家學(xué)習(xí)的榜樣，其觀念與建議受到嚴(yán)肅重視，在無形中使他人樂于接受其思想。與人交往輕松自在，對(duì)人對(duì)事富于情感，善于化干戈為玉帛，并能贏得多數(shù)人信任與好感。親和力：指人與人相處時(shí)所表現(xiàn)的親近行為的動(dòng)力水平和能力。平常情形下，能夠以適度的方式使他人接受意見，按意圖從事。鼓勵(lì)他人參與團(tuán)隊(duì)討論，服從團(tuán)隊(duì)的決定，并努力協(xié)調(diào)各成員實(shí)現(xiàn)內(nèi)部合作的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)合作：建立、維護(hù)并運(yùn)用高效的團(tuán)隊(duì)，使團(tuán)隊(duì)績(jī)效表現(xiàn)最大化，并實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)。與他人交涉中，時(shí)常處于弱勢(shì)，較少促成使其利益最大化的合作意向。當(dāng)眾發(fā)言較緊張，語速不同于日常，但仍能保持思路的清晰，并將預(yù)備的信息有效的傳達(dá)出去。思路較清晰，樂于與他人辯論，喜好旁征博引，并竭力使他人信服自己的觀點(diǎn)，同時(shí)以此為傲。掌握適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)技巧與文法，能夠根據(jù)不同的場(chǎng)合，合理的組織言語，有效的表達(dá)自我，同時(shí)令聽者心服口服，并贊嘆其語言魅力。表達(dá)能力：運(yùn)用適當(dāng)?shù)奈姆ê驮~匯，結(jié)合身體語言，有效的表達(dá)自我。在與他人溝通時(shí)經(jīng)常不能集中精力，不能按照言者的思路考慮問題。時(shí)常提醒個(gè)人及他人遵守公司相關(guān)規(guī)定，對(duì)于出現(xiàn)的情況能夠事后指出，不做嚴(yán)格處理。能夠按照領(lǐng)導(dǎo)的意圖將工作落實(shí)到位，并將出現(xiàn)的問題及結(jié)果及時(shí)向上級(jí)反饋。對(duì)自己要求較高，并努力達(dá)到公司及個(gè)人設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)，注意個(gè)人的言行舉止，盡力避免將情緒帶入工作中。對(duì)于工作不惜投入較多的時(shí)間，善于發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新的機(jī)會(huì)，提前預(yù)計(jì)到事件發(fā)生的可能性，并有計(jì)劃地采取行動(dòng)提高工作績(jī)效。積極性：指?jìng)€(gè)人對(duì)待工作或任務(wù)時(shí)表現(xiàn)出的一種意愿態(tài)度或程度。對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡量在規(guī)定時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量的完成。五、各崗位勝任力模型全員核心勝任能力序列通用勝任能力l 人力資源部（包含行政人員）l 工程部工程人員研發(fā)人員l 生產(chǎn)部l 市場(chǎng)部（包含業(yè)務(wù)人員、銷售人員）l 財(cái)務(wù)部l 品質(zhì)部l 采購部l 倉管部注：內(nèi)部客戶指公司其他部門員工，即企業(yè)內(nèi)部各部門、員工之間互為內(nèi)部客戶。能力高者在擔(dān)任了不同級(jí)別的崗位后，這樣崗位基本工資所處的區(qū)間范圍相應(yīng)就不同；在同一崗位上任職的不同人員的個(gè)人基本工資落在區(qū)間內(nèi)的哪個(gè)點(diǎn)上，也會(huì)與其能力差異關(guān)聯(lián)。同時(shí)建立不同專業(yè)序列之間的發(fā)展通道問題，從而有效的吸引、保留、激勵(lì)員工。而培訓(xùn)所遵循的原則就是投入最小化、收益最大化。傳統(tǒng)的績(jī)效管理僅包括業(yè)績(jī)的考核，可能還會(huì)有部分對(duì)工作態(tài)度的考察，但一個(gè)完整的績(jī)效管理在業(yè)績(jī)考核
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