【正文】 在公共交通工具上主動(dòng)為老、弱、病、殘、孕及懷抱嬰兒者讓座。無亂穿馬路、闖紅燈現(xiàn)象。有機(jī)構(gòu)為孤兒和殘疾兒童的生活教育、醫(yī)療康復(fù)等提供服務(wù)。（二）市場和市容環(huán)境加強(qiáng)對學(xué)校周邊商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的管理，取締從事非法經(jīng)營活動(dòng)的游商和無證照攤點(diǎn)，校園周邊無“三無食品”、無恐怖、迷信、低俗、色情的玩具、文具和出版物銷售。玩具飾品銷售店無宣揚(yáng)色情和暴力及其他含有恐怖、殘酷等妨害未成年人身心健康的玩具飾品出售。（三）游戲機(jī)經(jīng)營場所監(jiān)管設(shè)置未成年人限入標(biāo)志。 網(wǎng)吧不能登陸含有色情、暴力、賭博、邪教等違法內(nèi)容的網(wǎng)頁和網(wǎng)絡(luò)游戲。在規(guī)定開放時(shí)間內(nèi)活動(dòng)場所是正常開放的。公益性文化設(shè)施在顯著位置公示服務(wù)項(xiàng)目、開放時(shí)間以及免費(fèi)優(yōu)惠開放的詳細(xì)情況。公益性上網(wǎng)內(nèi)容健康，無危害國家安全、破壞民族團(tuán)結(jié)、破壞國家宗教政策、破壞社會穩(wěn)定以及侮辱、誹謗、教唆、淫穢等內(nèi)容。新華書店在經(jīng)營場所顯著位置設(shè)有未成年人圖書、音像電子出版物專柜。責(zé)任單位：各縣（市、區(qū)）、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、東城區(qū)、市教育局、團(tuán)市委、市婦聯(lián)、市衛(wèi)生局七、“鄉(xiāng)村學(xué)校少年宮”建設(shè)依托學(xué)?，F(xiàn)有場地、設(shè)施、配備必要器材設(shè)備，建設(shè)“鄉(xiāng)村學(xué)校少年宮”。市級面積不少于100平方米；縣（市、區(qū)）級面積不少于80平方米。社區(qū)定期與中小學(xué)協(xié)調(diào)溝通，共同建立起中小學(xué)生參與社區(qū)未成年人教育活動(dòng)的檔案資料，為學(xué)校評價(jià)學(xué)生提供重要依據(jù)。責(zé)任單位：市教育局、各縣（市、區(qū)）、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、東城區(qū)三、社區(qū)（村）未成年人活動(dòng)場所建設(shè)依托社區(qū)文化活動(dòng)中心（站、室）和鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站、村文化室等，開辟未成年人專屬或共享的活動(dòng)場所，在城市的舊區(qū)改建或新區(qū)開發(fā)建設(shè)中，配套建設(shè)未成年人活動(dòng)場所，重點(diǎn)鎮(zhèn)和縣城關(guān)鎮(zhèn)要設(shè)置文化活動(dòng)站或青少年之家。城市社區(qū)、農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)要設(shè)有未成年人思想道德建設(shè)的公益廣告和宣傳欄；農(nóng)村村委會所在地要有未成年人思想道德建設(shè)的宣傳欄或宣傳櫥窗等。管理制度健全。秉公執(zhí)法、及時(shí)辦結(jié)事件?？头扛蓛簦瑹o異味。（三）賓館環(huán)境整潔，服務(wù)良好，設(shè)有明顯的禁煙標(biāo)志。消防安全設(shè)施完好。醫(yī)務(wù)人員按規(guī)定著裝，佩戴胸卡，衣帽整潔，準(zhǔn)時(shí)到崗到位。廣泛組織開展文明村、文明戶、文明集市創(chuàng)建和文化廣場建設(shè)活動(dòng)，工作有安排、有方案、有檢查評比，有表彰，成效明顯。宣傳欄定期刊登精神文明創(chuàng)建內(nèi)容。宣傳欄定期刊登精神文明創(chuàng)建內(nèi)容。有綜合性多功能的室內(nèi)文化活動(dòng)場所，有活動(dòng)器材，堅(jiān)持長期向社區(qū)居民開放，正常開展活動(dòng)。道路兩側(cè)墻體干凈、無灰塵、無銹蝕、無亂貼亂畫、無小廣告、無殘?jiān)珨啾诘痊F(xiàn)象。按標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置路燈照明設(shè)施，亮燈率達(dá)到98%以上。安全管理達(dá)標(biāo)。九、工業(yè)品市場（商業(yè)步行街）環(huán)境整潔，秩序良好，無亂丟亂扔、亂擺亂放現(xiàn)象。市場內(nèi)外車輛擺放有序。中小學(xué)校門口有安全設(shè)施，停車規(guī)范，秩序良好，接送學(xué)生校車符合安全標(biāo)準(zhǔn)，無超員現(xiàn)象。無出售侵權(quán)盜版和非法出版物的游商、地?cái)偂Ｏ劳ǖ罆惩?，安全管理達(dá)標(biāo)。(二)電子游戲廳l、證照齊全。落實(shí)信息安全保護(hù)技術(shù)措施達(dá)到100%，防范淫穢色情等違法有害信息在網(wǎng)吧傳播。網(wǎng)吧內(nèi)視頻不出現(xiàn)色情、暴力、賭博、邪教等違法內(nèi)容的游戲或信息。行車線、斑馬線完整清晰。收費(fèi)指示牌設(shè)置合理、醒目，設(shè)施完好；停車場(點(diǎn))整潔衛(wèi)生，地面無果皮、紙屑、雜物。無機(jī)動(dòng)三輪車非法營運(yùn)現(xiàn)象。行人無橫穿馬路、跨越護(hù)欄現(xiàn)象。計(jì)價(jià)器完好，按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，主動(dòng)出具發(fā)票，無宰客現(xiàn)象。引導(dǎo)乘客在公交站點(diǎn)排隊(duì)侯車，依次上下車。車況良好、車身內(nèi)外保持清潔。保潔制度健全，實(shí)行全天動(dòng)態(tài)保潔，地面無煙頭、紙屑等垃圾，無痰跡。三、廣場游園秩序良好，無車輛亂停亂放，無流動(dòng)商販，無遛放寵物現(xiàn)象。路燈無破損，能正常使用。樹木、綠籬管護(hù)良好，無缺株斷壟；綠籬內(nèi)無塑料袋、紙片、瓜果皮核和其他廢棄物；防護(hù)設(shè)施完備，無人為踐踏現(xiàn)象。非機(jī)動(dòng)車道連續(xù)、平整、暢通，無損壞、被占用現(xiàn)象。 城市河道、湖泊等水面清潔，水質(zhì)達(dá)標(biāo)無雜物、無異味。 無盯人拉客、散發(fā)小廣告現(xiàn)象。服務(wù)人員用語文明，服務(wù)熱情。有高效的投訴處理機(jī)制，有投訴處理記錄。（十四）派出所辦公區(qū)域整潔衛(wèi)生，秩序良好。（十三）交警警容嚴(yán)整，用語文明。（十二）稅務(wù)營業(yè)場所環(huán)境整潔，設(shè)施齊全。（十一）工商營業(yè)場所環(huán)境整潔，設(shè)施齊全。生活垃圾日產(chǎn)日清，垃圾裝運(yùn)確保場地清潔。開展行業(yè)誠信建設(shè)，服務(wù)承諾制度公示?？头扛蓛?，無異味。 (八)賓館環(huán)境整潔，服務(wù)良好，設(shè)有明顯的禁煙標(biāo)志。掛號、收費(fèi)、發(fā)藥等服務(wù)窗口排隊(duì)等候不超過15分鐘。各類業(yè)務(wù)服務(wù)指示牌準(zhǔn)確到位，柜外有客戶休息場所、意見簿。公開收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事制度。公開收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事制度。保安、保潔、綠化服務(wù)到位。工程受理、抄表和維修快捷，有高效的投訴處理機(jī)制，有投訴處理記錄。 (二)供電辦公區(qū)域整潔。工作人員著裝統(tǒng)一，佩帶胸卡，服務(wù)規(guī)范，態(tài)度良好。二十一、宣傳氛圍主要公共場所設(shè)有大型宣傳創(chuàng)建活動(dòng)和道德建設(shè)的公益廣告，數(shù)量不低于廣告總數(shù)的20%。設(shè)立文化信息資源共享工程基層服務(wù)點(diǎn)，能登陸文化信息資源共享工程平臺，長期向居民開放，有管理制度和觀看記錄。扎實(shí)開展多種形式的鄰里互助、社區(qū)聯(lián)誼活動(dòng)，促進(jìn)社區(qū)和諧，有活動(dòng)資料和活動(dòng)記錄。辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生整潔，秩序良好。建立市民學(xué)校，開展多種形式的教育活動(dòng)；有師資力量、工作制度、教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)記錄。積極為未成年人服務(wù)，節(jié)假日期間能夠延長開放時(shí)間。十六、愛國主義教育基地在顯著位置公示服務(wù)項(xiàng)目、開放時(shí)間以及免費(fèi)優(yōu)惠開放的詳細(xì)情況。無占道經(jīng)營、跨門經(jīng)營現(xiàn)象。文明經(jīng)營，無大聲叫賣、強(qiáng)買強(qiáng)賣、吵架斗毆現(xiàn)象。十四、農(nóng)貿(mào)市場環(huán)境整潔，無亂堆亂放、亂丟亂扔、污水橫流、異味難聞現(xiàn)象。95%的社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)納入城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)。 ，；每間居住人員不得超過16人；宿舍內(nèi)的床鋪不超過兩層，嚴(yán)禁使用通鋪；施工現(xiàn)場宿舍設(shè)置可開啟式窗戶；宿舍內(nèi)設(shè)置生活用品專柜。公共用品、用具消毒制度落實(shí)，有消毒設(shè)備、消毒措施和消毒記錄。中小學(xué)校門口有安全設(shè)施，停車規(guī)范，秩序良好，接送學(xué)生校車符合安全標(biāo)準(zhǔn)，無超員現(xiàn)象。無出售侵權(quán)盜版和非法出版物的游商、地?cái)?。消防通道暢通，安全管理達(dá)標(biāo)。(二)電子游戲廳l、證照齊全，懸證經(jīng)營。落實(shí)信息安全保護(hù)技術(shù)措施達(dá)到100%，防范淫穢色情等違法有害信息在網(wǎng)吧傳播。網(wǎng)吧內(nèi)視頻不出現(xiàn)色情、暴力、賭博、邪教等違法內(nèi)容的游戲或信息?？茖W(xué)安排施工時(shí)間，施工噪音小于50分貝，無噪音擾民現(xiàn)象。安全設(shè)施完備，安全制度健全，責(zé)任落實(shí)。景區(qū)（點(diǎn)）內(nèi)水質(zhì)達(dá)標(biāo)，無污染、無異味，水面無漂浮物。照明、護(hù)欄、座椅等設(shè)施無損壞，功能完好。樹木、綠籬管護(hù)良好，無缺株斷壟；綠籬內(nèi)無塑料袋、紙片、瓜果皮核和其他廢棄物。道路兩側(cè)墻體干凈，無灰塵、無銹蝕、無亂貼亂畫、無非法小廣告。主干道上行人過街、機(jī)非分離、人車分離等安全設(shè)施完善，道路標(biāo)線完整清晰。機(jī)動(dòng)車道無被侵占、毀壞現(xiàn)象，道路排水設(shè)施完好，路面無明顯坑洼積水。廣告畫面完整，無長期空白的廣告位（不超過20日）。 城市河道、湖泊等水面清潔，水質(zhì)達(dá)標(biāo)無雜物、無異味。 無盯人拉客、散發(fā)小廣告現(xiàn)象。服務(wù)人員用語文明，服務(wù)熱情。有高效的投訴處理機(jī)制，有投訴處理記錄。排隊(duì)購票，秩序良好。辦事制度公開、程序規(guī)范。堅(jiān)守崗位，文明執(zhí)勤。工作人員著裝統(tǒng)一，佩戴胸卡，服務(wù)規(guī)范，態(tài)度良好。工作人員著裝統(tǒng)一，佩戴胸卡，服務(wù)規(guī)范，態(tài)度良好。開展行業(yè)誠信建設(shè)，服務(wù)承諾制度公示。服務(wù)規(guī)范，不索取小費(fèi)，不誤導(dǎo)游客消費(fèi)；服務(wù)承諾制度公示。客房干凈，無異味。責(zé)任單位：衛(wèi)生局(九)賓館環(huán)境整潔，服務(wù)良好。掛號、收費(fèi)、發(fā)藥等服務(wù)窗口排隊(duì)等候不超過15分鐘。各類業(yè)務(wù)服務(wù)指示牌準(zhǔn)確到位，柜外有客戶休息場所、意見簿。公開收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事制度。公開收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事制度。保安、保潔、綠化服務(wù)到位。工程受理、抄表和維修快捷，有高效的投訴處理機(jī)制，有投訴處理記錄。責(zé)任單位：住建局(三)供電辦公區(qū)域整潔。工作人員著裝統(tǒng)一，佩帶胸卡，服務(wù)規(guī)范，態(tài)度良好。服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目公開，收費(fèi)出具統(tǒng)一的票據(jù)。無占道經(jīng)營、跨門經(jīng)營現(xiàn)象。無占道經(jīng)營，跨門經(jīng)營現(xiàn)象。責(zé)任單位：質(zhì)監(jiān)局、工商局二十八、藥品安全管理標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格實(shí)施藥品經(jīng)營許可制度，規(guī)范藥店經(jīng)營行為，沒有無證經(jīng)營藥品的現(xiàn)象。清潔工著裝統(tǒng)一，遵章守紀(jì)講安全。社區(qū)警務(wù)室建設(shè)和治安輔助力量配備到位，并充分發(fā)揮作用。供水單位和衛(wèi)生部門對水質(zhì)的檢測結(jié)果合格。95%的社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)納入城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)。責(zé)任單位：科技局、團(tuán)市委二十二、慈善捐助機(jī)構(gòu)管理標(biāo)準(zhǔn)有健全的管理制度?？破栈顒?dòng)形式豐富多樣。所有室內(nèi)公共場所和工作場所全面禁煙，并有明顯的禁煙標(biāo)識。責(zé)任單位：工商局、發(fā)改委、質(zhì)監(jiān)局、商務(wù)局十九、文化、體育場館管理標(biāo)準(zhǔn)公共文化館、圖書館、紀(jì)念館、博物館等場所制度健全、環(huán)境整潔；工作人員服務(wù)熱情，用語文明；各種標(biāo)識標(biāo)牌美觀大方，在醒目位置設(shè)置“免費(fèi)開放”標(biāo)志。責(zé)任單位：工信局、住建局、人社局十八、“百城萬店無假貨”活動(dòng)示范街管理標(biāo)準(zhǔn)在顯著位置設(shè)有醒目標(biāo)志。責(zé)任單位：衛(wèi)生局十七、進(jìn)城務(wù)工人員工作和生活環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)工作場所整潔衛(wèi)生、無影響身體健康的有毒氣體和有害物質(zhì)；露天作業(yè)或危險(xiǎn)作業(yè)場所有安全的防護(hù)措施。責(zé)任單位：文化局、公安局、工商局、衛(wèi)生局、民政局、體育局十六、經(jīng)營性公共場所衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)證照齊全，亮證經(jīng)營。責(zé)任單位：文化局、公安局、工商局十五、校園周邊環(huán)境治理標(biāo)準(zhǔn)中小學(xué)校周邊無恐怖、迷信、低俗、色情的玩具、文具和出版物銷售。(三)出版物經(jīng)營場所管理