現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)訓(xùn)銷售資料-wenkub.com
2025-07-03 17:11 本頁(yè)面
【正文】 享受變化！ 嘗試去冒險(xiǎn)，去享受新奶酪的美味！ 做好迅速變化的準(zhǔn)備 、不斷地去享受變化 記?。核麄?nèi)詴?huì)不斷地拿走你的奶酪。但絕大部分的恐懼都是不明智的，它們只會(huì)在你需要改變的時(shí)候，使你回避這種改變。只有自己發(fā)生了改變，事情才會(huì)開始好轉(zhuǎn)。 其次必須要善于發(fā)現(xiàn)一開始發(fā)生的那些細(xì)微的變化，以便你為即將來(lái)臨的更大的變化做好準(zhǔn)備。l 打完電話之后，將談話的資料記下 u 挑選適當(dāng)?shù)臅r(shí)間去找客戶u 另一個(gè)要避諱的方法是切勿在半小時(shí)之內(nèi)，連續(xù)找同一個(gè)公司的職員u 說(shuō)話的態(tài)度l 要慢，口齒清楚、清晰l 要慢慢練習(xí)出一種風(fēng)格l 要熱情\說(shuō)話要充滿笑意l 打電話的時(shí)間是正規(guī)的工作時(shí)間，切勿在打電話時(shí)吃東西，甚至吸煙l 擺放電話的臺(tái)面上，不要放置任何可供玩弄的東西l 坐姿要正確，不要東倒西歪搖搖晃晃u 闖過(guò)對(duì)方秘書關(guān) l 打電話找客戶的技術(shù)，要做到好像是熟人找朋友一樣l 如何闖過(guò)秘書這一關(guān)呢(說(shuō)話方面，要露出一點(diǎn)老友的親密態(tài)度)B 客戶時(shí)間狀況①會(huì)計(jì)師最忙是月頭和月尾，不宜接觸； ②醫(yī)生最忙是上午，下雨天比較空閑 ?、垆N售人員最閑的日子是熱天、雨天或冷天，或者上午9點(diǎn)前下午4點(diǎn)后； ?、苄姓藛T：10點(diǎn)半后到下午3點(diǎn)最忙； ⑤股票行業(yè)：最忙是開市的時(shí)間； ⑥銀行：10點(diǎn)前4點(diǎn)后； ⑦公務(wù)員：最適合的時(shí)間是上班時(shí)間，但不要在午飯前后和下班前； ⑧教師：最好是放學(xué)的時(shí)候； ⑨主婦：最好是早上10點(diǎn)至11點(diǎn)； ⑩忙碌的高層人士：最好是8點(diǎn)前，即秘書上班之前?？蛻舸饝?yīng)的話，及時(shí)確定見面的時(shí)間和地點(diǎn)。 l 千萬(wàn)不要和客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，更不要教人做事的方法。b、 用限定式：指用是與不是（當(dāng)希望得到明確和具體的答案時(shí)用）。） 步驟4：寒喧 （根據(jù)事前對(duì)客戶的準(zhǔn)備資料，表達(dá)對(duì)客戶的贊美或能配合客戶的狀況，選一些對(duì)方能容易談?wù)摷案信d趣興趣的話題。九、 八種利器n 在那進(jìn)行銷售衡量高層使用部門管理層使用者技術(shù)部門管理層技術(shù)人員財(cái)務(wù)、采購(gòu)巡回展Y技術(shù)交流YYY電話訪Y上門訪YYYY測(cè)試和樣品YY贈(zèng)品YYYYYY商務(wù)活動(dòng)YYYY參觀考察YYYn 銷售活動(dòng)的指標(biāo)u 目的（了解需求、說(shuō)服客戶、解決問題、增進(jìn)客戶關(guān)系）u 效果l 客戶的數(shù)量l 客戶的級(jí)別l 費(fèi)用l 時(shí)間電話銷售首先要設(shè)計(jì)談話內(nèi)容，以便在內(nèi)容上激起客戶擴(kuò)興趣，其次調(diào)整心態(tài)，一定要讓客戶聽清晰和愉快的聲音。五、 了解客戶u 了解客戶的興趣和愛好（一個(gè)辦法是找到共同興趣）u 了解客戶的行政u 了解客戶的家庭u 了解客戶內(nèi)部政治u 收集的資料：l 家庭（有愛人嗎？有孩子嗎？他們?cè)谧鍪裁?？有車嗎？住那？）l 家l 畢業(yè)的大學(xué)和專
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