服務(wù)供方質(zhì)量評(píng)價(jià)表保潔-wenkub.com
2025-06-27 22:51 本頁面
【正文】 重大投訴是指：發(fā)生重大安全責(zé)任事故，發(fā)生人員死亡/重傷的責(zé)任事件，媒體的曝光投訴，政府主管部門轉(zhuǎn)發(fā)的投訴，法律訴訟，合同委托方（含業(yè)主委員會(huì)）的書面（含郵件）投訴，客戶財(cái)產(chǎn)損失超過10000元以上的投訴。同一服務(wù)連續(xù)發(fā)生二次一般不合格的。指乙方工作違反合同約定或管理規(guī)定/規(guī)程，需采取措施實(shí)施整改的或?qū)Ψ?wù)質(zhì)量造成一定影響的行為。客戶服務(wù)中心經(jīng)理意見：簽字/日期：服務(wù)供方項(xiàng)目主管意見：簽字/日期：事業(yè)部區(qū)域經(jīng)理審核：簽字/日期：事業(yè)部分管經(jīng)理審定：簽字/日期： 填表注意事項(xiàng)1. 服務(wù)期間指：按合同約定的服務(wù)費(fèi)用考核、支付的時(shí)間段（季、月、次等）；2. 違反服務(wù)供方情況評(píng)價(jià)的各項(xiàng)扣除的金額標(biāo)準(zhǔn)，按評(píng)價(jià)當(dāng)期的合同金額為基準(zhǔn)；3. 對(duì)服務(wù)供方的服務(wù)
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