【正文】 例如，瑞典酒類專賣機(jī)構(gòu)，每年都要向全世界招標(biāo)進(jìn)口某一種的酒，其進(jìn)口量也是最大的，最低位每年150個(gè)集裝箱。這就給我們帶來了很大的麻煩，因?yàn)闊o法確定某家公司到底是經(jīng)營葡萄酒還是Vodak，到底是進(jìn)口商還是批發(fā)商，在Yellow Page 查詢到的做小分類式酒（Liquor），而沒有更細(xì)的分類。索然這類公司比較少，滅有自己的網(wǎng)址，但是與他們談成業(yè)務(wù)的可能性卻很大。方案4 ：通過Yellow Page 等商業(yè)工具查詢?cè)陔娫捥?hào)碼簿上商業(yè)機(jī)構(gòu)用黃色的紙張，故而得名商業(yè)黃頁（Yellow Page）。方案3：通過地域性的搜索引擎查詢Internet上的URL浩如煙海，各大搜索引擎所能收列到的畢竟是少數(shù)。因?yàn)檫@些著名的大公司早已是某家著名的Vodak品牌的全國獨(dú)家代理商，而獨(dú)家代理的協(xié)議規(guī)定他們不能再經(jīng)營其他的Vodak品牌。具體的方法有以下幾種。 各國進(jìn)口商的詳細(xì)信息的收集 收集進(jìn)口商的信息，是網(wǎng)絡(luò)營銷中一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，其目的是建立一個(gè)潛在的客戶數(shù)據(jù)庫，從中選出真正的合作伙伴和代理商。了另外，一些關(guān)鍵的貿(mào)易數(shù)據(jù)、關(guān)稅或人均的消費(fèi)量在某些新聞稿中也可以可以查到，這是信息的掌握常常是很重要的。查詢這類政府機(jī)構(gòu)的常用方法主要有兩種：第一種為利用搜索引擎進(jìn)行關(guān)鍵詞的檢索。例如。因?yàn)檫@種方式有惡意收集信息之嫌。方案2：向建立聯(lián)系的各國進(jìn)口商詢問這非常實(shí)用、高效且可一舉兩得，不但考察了進(jìn)口商的業(yè)務(wù)水平，確認(rèn)了其身份，而且可以收集到最有效地信息。另外，它提供了一套專門的信息檢索技術(shù)，有專業(yè)的命令，初次使用者需要認(rèn)真學(xué)習(xí)才能掌握。方案1：通過大型數(shù)據(jù)庫檢索Internet中包含大量的數(shù)據(jù)庫，其中大型的數(shù)據(jù)庫有數(shù)百個(gè)，與國際貿(mào)易有關(guān)的數(shù)據(jù)庫至少有幾十個(gè)，其中有的是收費(fèi)的，有的則免費(fèi)。關(guān)稅及相關(guān)政策信息在國際營銷活動(dòng)中占有舉足輕重的地位。方案2：查詢政府酒類專賣機(jī)構(gòu)的價(jià)格在某些國家或地區(qū)，政府的酒類專賣機(jī)構(gòu)是唯一的進(jìn)口商和批發(fā)商。方案1：查詢銷售商站點(diǎn)中的報(bào)價(jià)找到了銷售商的站點(diǎn)，也就找到了他們的報(bào)價(jià)。但是，提供了十幾甚至幾十種產(chǎn)品，都來自不同的國家，參考價(jià)值極高。方案四:利用Tradelead和專業(yè)的進(jìn)出口網(wǎng)站專門提供國際貿(mào)易的機(jī)會(huì)和投資信息，類似于國內(nèi)的供求信息。這里的報(bào)價(jià)對(duì)于我國的出口企業(yè)具有特別重要的參考意義。需要特別注意的是：國外的商家，特別是生產(chǎn)企業(yè)都非常精明，只有你的詢價(jià)信件能夠使其相信你是一個(gè)“真正”的進(jìn)口商，否則他們是回信或回信是不真實(shí)的，最好的辦法是建立起一個(gè)進(jìn)口商的主頁，在此基礎(chǔ)上，你還可以要求對(duì)方提供更詳細(xì)的資料，甚至樣品，然后進(jìn)行“真正”的商務(wù)談判，以摸清對(duì)方的實(shí)際價(jià)格及底細(xì)。此時(shí)，我們就會(huì)向這些機(jī)構(gòu)發(fā)出請(qǐng)求幫助的電子郵件，一般都會(huì)得到滿意的結(jié)果。 對(duì)于我們?nèi)粘Ｊ褂玫亩鄠€(gè)搜索去，要分清主次再加以利用。 搜索廠商站點(diǎn)，常用的方法是搜索引擎，利用關(guān)鍵字進(jìn)行數(shù)據(jù)的檢索。通過對(duì)價(jià)格信息的分析，可以確定世界上各個(gè)品種Vodak 酒的質(zhì)量與價(jià)格之間的比例關(guān)系，可以摸清世界各國Vodak酒的貿(mào)易價(jià)格，為Vodak酒的出口定位尋找依據(jù)。我國企業(yè)要認(rèn)清形勢(shì)，充分利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)手段，通過互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)商業(yè)情報(bào)信息，制定出企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃，提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。第一階段所調(diào)查的是激活調(diào)研窗口并完成今本調(diào)研的網(wǎng)上使用這些被訪問者將受到Email通知，告知他們調(diào)研的網(wǎng)址。設(shè)計(jì)Yahoo互聯(lián)網(wǎng)使用軟件的目的就是使其保持與Quantime公司已有CATI設(shè)備的一致性，因?yàn)槭褂玫氖峭N語言，因此，互聯(lián)網(wǎng)調(diào)研在邏輯上與CATI調(diào)研相似。該階段的主要問題就是吸引、督促被訪問者參與、完成調(diào)研，以確保收到最佳信息。大陸研究和Quantime公司設(shè)計(jì)了一個(gè)兩階段調(diào)研計(jì)劃。誠然，網(wǎng)上旅游的發(fā)展還需要一個(gè)長期的過程。結(jié)束語隨著我國網(wǎng)民數(shù)量的急劇增加，網(wǎng)l：旅游的消費(fèi)群體也在不斷擴(kuò)大，仔細(xì)分析我國網(wǎng)L用戶的行為特征可以看出，我國大部分的網(wǎng)民是集中1：高校的大學(xué)生．而且他們也是參與旅游的主要群體。在互聯(lián)網(wǎng)如此發(fā)達(dá)的今天，能不說是一大遺憾o 2．受網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的制約 網(wǎng)上旅游由于受到互聯(lián)網(wǎng)的影響，用戶群主要鎖定在網(wǎng)民的范圍內(nèi)，絕大多數(shù)外出旅游者是沒有上網(wǎng)條件的，因此適于互聯(lián)網(wǎng)的旅游營銷和服務(wù)也將受到計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)普及的影響。被調(diào)查者的熱點(diǎn)地域的分布也與季節(jié)有關(guān)系，此次調(diào)查僅顯示出5月黃金周人們最想去的地方。主要足因?yàn)榫W(wǎng)上旅游服務(wù)的對(duì)象多是互聯(lián)網(wǎng)用戶，而國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)用戶多是年輕人，而且還是最多參與旅游的群體．他們接受新鮮事物的能力強(qiáng)，對(duì)于有旅游需求的人，收入一般都比較好，對(duì)于價(jià)格的敏感性遠(yuǎn)低于服務(wù)質(zhì)量和體捐娛樂質(zhì)量的敏感性：對(duì)網(wǎng)上旅游未來的預(yù)測(cè)在對(duì)被調(diào)查者未來的旅游服務(wù)來看，大致分布如下。“丘—”旅游黃金周剛剛過去，我們對(duì)我國的網(wǎng)上旅游業(yè)的市場(chǎng)做了一次小范圍的N卷調(diào)查。 傳統(tǒng)旅行社的”觸網(wǎng)”，將最大眼度地整合各種旅游資源：由于參與旅游的客戶一般都是散戶，他們有著各白的個(gè)性化需求。國內(nèi)做網(wǎng)上旅游業(yè)務(wù)的網(wǎng)站、大體上可以分為三類：攜程旅游網(wǎng)、逍遙網(wǎng)（ ）、中國旅游網(wǎng)、華夏旅游網(wǎng)、徐霞客旅游網(wǎng)、中國青旅、炎黃網(wǎng)等金陵熱線、無錫旅行社等網(wǎng)易、Sohu、Sina、clong、中華網(wǎng)等旅游景點(diǎn)自己的網(wǎng)上旅游服務(wù)由于技術(shù)、經(jīng)營等各方面的原因，此類網(wǎng)站不會(huì)有很大的發(fā)展前途而門戶網(wǎng)站的旅游服務(wù)由于門戶網(wǎng)站的瀏覽量巨大，產(chǎn)生的商機(jī)也就相應(yīng)比較多，但內(nèi)容上卻不及專業(yè)旅游網(wǎng)站豐富， 雖然旅游網(wǎng)站很多，信息也很豐富，內(nèi)容大多是旅游信息的發(fā)布和景點(diǎn)的介紹，部分網(wǎng)站還開通了酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、旅游線路預(yù)訂、網(wǎng)亡拼團(tuán)等多項(xiàng)服務(wù)；部分網(wǎng)站已經(jīng)開始向“網(wǎng)上預(yù)定，阿k付款”的方向發(fā)展。數(shù)據(jù)顯示：2000年全球電子商務(wù)銷售額達(dá)到4200億美元，其中旅游業(yè)電子商務(wù)的銷售隨著電子商務(wù)的發(fā)展，旅游業(yè)也將會(huì)達(dá)到一個(gè)嶄新的階段。任務(wù)實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的結(jié)構(gòu)主要包括：題目版面、內(nèi)容提要版面、調(diào)研報(bào)告正義、緒言(調(diào)研報(bào)告的目的)、主要的結(jié)論(—系列簡短的陳述)、調(diào)研采用的詳細(xì)細(xì)節(jié)、調(diào)研結(jié)果(正文、表格、圖表)、調(diào)研結(jié)果小結(jié)、總的結(jié)論和建議、參考資料、附錄。即詢問的內(nèi)容要簡單扼要，使被調(diào)查者易讀懂，而回復(fù)內(nèi)容簡短省時(shí)。５、收集網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)環(huán)境信息企業(yè)在作市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，除了收集產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)者和消費(fèi)者這些緊密關(guān)聯(lián)的信息外，還必須了解當(dāng)?shù)氐恼巍⒎?、人文、地理等環(huán)境信息，這有利于企業(yè)從全局高度綜合考慮市場(chǎng)變化，尋求市場(chǎng)商機(jī)：在互聯(lián)網(wǎng)上，政治信息，可到一些政府網(wǎng)站(如中國對(duì)外貿(mào)易與合作部( .和一些ICP站點(diǎn)查找(如新浪網(wǎng)網(wǎng)址為：( .)；法律、人文和地理等環(huán)境信息屬于知識(shí)性的信息,可直接去圖書館查閱，或查閱圖書館站點(diǎn)上的電子資源或直接通過搜索引擎在網(wǎng)上查找。如惠聰計(jì)算機(jī)商情網(wǎng) (3)綜合類信息網(wǎng)。(5)利用其他各種方式搜集競(jìng)爭(zhēng)者信息。如產(chǎn)品信息、促銷信息、電子出版物 (3)收集其他網(wǎng)上媒體摘取的競(jìng)爭(zhēng)者的信息。２. 收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息(1)訪問競(jìng)爭(zhēng)者網(wǎng)站。如果已知專業(yè)調(diào)查網(wǎng)站和相關(guān)調(diào)查頻道的資源分布，則可免費(fèi)查閱各個(gè)行業(yè)、各種產(chǎn)品已完成的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，了解專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)研究方法和服務(wù)項(xiàng)目，參與在線調(diào)查、學(xué)習(xí)和了解有天調(diào)查項(xiàng)目和問卷的設(shè)計(jì)思路，免費(fèi)獲得在線調(diào)查表設(shè)計(jì)的支持等等?！吧虡I(yè)機(jī)會(huì)”就是買、賣、合作、服務(wù)等圖611 阿里巴巴國際站主頁即時(shí)商貿(mào)信息，可免費(fèi)查詢202個(gè)國家和地區(qū)的各種商業(yè)機(jī)會(huì)，也可以免費(fèi)發(fā)45企業(yè)自己的供求合作信息。如環(huán)球資源（）“環(huán)球資源”是BTO B服務(wù)提供商，為買賣雙方提供增殖服務(wù)。注：本案例主要參考《網(wǎng)絡(luò)世界》編輯部編，網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)典案例——全球27家知名企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析。網(wǎng)絡(luò)指南針的查新結(jié)果列出相關(guān)頁面的標(biāo)題、簡要描述、URL、頁面大小、查詢?cè)~在頁面中出現(xiàn)頻率等信息。如果在查詢?cè)~錢用“+”，例如，“中國”+“計(jì)算機(jī)”，表示查詢結(jié)果中，必須出現(xiàn)“計(jì)算機(jī)”因此，網(wǎng)絡(luò)指南針檢索的結(jié)果中，每一頁一定會(huì)出現(xiàn)“計(jì)算機(jī)”，而不一定出現(xiàn)“中國”?？蓪㈤L詞分成幾個(gè)短詞，就會(huì)有結(jié)果。你還可以輸入多個(gè)查詢?cè)~，如“中國 計(jì)算機(jī)”，注意，查詢?cè)~之間要用空格分開。查詢系統(tǒng)可以進(jìn)行中、英文信息檢索。如果很清楚要找到的網(wǎng)站（或新聞）主題，可以檢索框中輸入想要找的關(guān)鍵字符串（Keyword），并按Search鍵，Yahoo！中國搜尋引擎會(huì)搜尋Yahoo！中國分類類目、資料庫中的網(wǎng)站消息以及新聞資料庫，如圖42所示。查詢link：網(wǎng)址，可以得到所有鏈接到此網(wǎng)址的網(wǎng)頁。 例如，要查詢關(guān)于Star Wars,Episode I（星球大戰(zhàn)，第一部分）的資料必須輸入： 又如要查找OS/2的網(wǎng)頁必須輸入：?減除無關(guān)資料有時(shí)候，排除一些關(guān)鍵詞比增加關(guān)鍵詞更有利于縮小查詢范圍。 此外，一些標(biāo)點(diǎn)和符號(hào)如“”、“\