【正文】 家族式企業(yè)的“貴族化”198。以色列以超強的危機意識，傲立國際；198。平民化與貴族化“貴族”血統(tǒng)的平民化貴族血統(tǒng)的平民化不是復古、復辟，貴族血統(tǒng)的平民化是今后演變的一種趨勢。釀造紅酒的原料是新鮮的葡萄。第二，如遇阻力，更加激發(fā)；198。月盈則虧，水滿則溢；198。生意暴發(fā)戶。學術(shù)暴發(fā)戶。極無品位、極無文化。極度自卑、極度自尊；198。本來無一物，何處染塵?！?顯然小師弟境界更高一籌，最后成為六祖。到北宗神秀就不傳了，開始用心傳，使得中國的禪宗發(fā)揚光大?！碧K東坡恍然大悟?！狈鹩《U師：“您看我的樣子像什么？”蘇東坡：“大師您似一坨牛糞。正直，不偏私，不畏難，甚至能為了他人而犧牲自己?！蔽衣犃酥蠛苷痼@，這就是家風，不是有錢就可以做到的?！薄魳s氏家族榮先生的家族從榮宗敬、榮德生開始，到現(xiàn)在已經(jīng)第五代了?！蹦赣H撥通電話，向羅儀鳳表示：“伯鈞和我們?nèi)?，不能接受這樣的重禮?！艨涤袨榈呐畠嚎低邓诳涨敖^后的文革期間仍保持其高貴大度、寬容慈悲、剛正不屈、生死從容的貴族特質(zhì)。其為人可謂“絢爛之極歸于平淡”的典型?！艉胍环◣熇钍逋胍淮髱熓俏覈挛幕\動早期的活動家，中年出家后成為佛教律宗有名的高僧?，F(xiàn)在中國的佛教界、道教界沒有文化血統(tǒng)和基因的傳承，造成了很多假和尚假道士，問題就在這里。這一點是很多人始料不及的。西班牙的斗牛士絕大部分都是貴族出身，有人采訪西班牙的斗牛家族：“為什么一定要貴族出身、家世非常顯赫的人才能做斗牛士呢？”西班牙的斗牛家族給出了一個非常精辟的解釋：西班牙斗牛是他們的國粹。他們出產(chǎn)的酒一般有兩種，正牌酒和副牌酒。有些暴發(fā)戶穿上華貴的衣服，戴上鉆石項鏈，仍然顯得很俗氣，原因是有些東西不是拿錢就可以買到的，也不是模仿出來的。◆“血統(tǒng)論”在其他方面的體現(xiàn)第一，人類有黃皮膚、白皮膚、黑皮膚等；第二，王室、公爵、伯爵、子爵之類的世襲論；第三，貧農(nóng)與地主，工人與資本家階級論。這是一種典型的反血統(tǒng)論。中國最好的馬是蒙古馬和新疆馬，；。這種狗在100條狼狗里大概只有一兩條，它們的特點是聽到槍聲會汪地撲過來，而其他狗則調(diào)頭就跑。美國警察局按最嚴格的方法對這些狗進行了測試，結(jié)果所有的科目全部過關(guān)。狼狗保留了原始狼性基因的血統(tǒng)，所以它是最優(yōu)秀的工作犬及守護犬。藏獒傳承了巨型犬最優(yōu)良的血統(tǒng)?！景咐框呑泳褪莻€雜血統(tǒng)的動物，它是馬和驢交配后的產(chǎn)物。我們能否從中汲取經(jīng)驗教訓，使這一比例增加呢？◆家族式企業(yè)的有效傳承是否有其必要的或潛在的條件紐帶？如果能夠找到這些關(guān)鍵因素，并且有效把握，企業(yè)就能夠傳承。【心得體會】第十一講　家族企業(yè)的傳承問題（上）傳承的要素與血統(tǒng)問題貴族的傳承暴發(fā)戶水與酒的啟迪平民化與貴族化傳承的要素與血統(tǒng)問題傳承的要素，必有近憂中國改革開放二十多年以來，有很多第一代企業(yè)家已經(jīng)面臨著接班人的問題。小型公司董事長兼總經(jīng)理暫時可行，但是公司規(guī)模大了就一定要分開。企業(yè)在股東大會里推選出董事會成員，所以你可以是股東，但是你未必能進董事會。，公司無職務股東只是投資者，而如果你是公司里的高級職員，那么企業(yè)就要按照任職資格的標準來衡量你。要明確地擬定什么樣的人才可以接班，董事長、總經(jīng)理等的標準都要逐一制定出來。企業(yè)經(jīng)營的兩個層面變革之路家族式企業(yè)在傳承的問題上建立健全企業(yè)高層退出機制是非常重要的。五曰：醉之以酒而觀其性就是把這個人灌醉，看他的本性如何。被別人的閑話所左右、耳朵根子發(fā)軟的人是不能用的；只有志向堅定的人才可用。即現(xiàn)代企業(yè)的一些方法和工具，如能力模型、崗位價值分析、任職資格等人力資源管理體系。然后，黑色和白色是兩種既對立又統(tǒng)一的顏色。道家最基本的理論認為世間萬物必須均衡，有陰就有陽，有黑就有白，有上就有下，有里就有外。第一代企業(yè)家在70歲到100歲的時候，就進入了神仙期。第一代企業(yè)家在60歲到70歲的時候，其職業(yè)生涯的特性是完全放手。相比之下，中國的孩子大多嬌生慣養(yǎng)，反差非常大?！景咐课业暮⒆釉诎闹薮髮W讀書，他的同學中有很多家庭非常富有。這個階段的問題在于急于求成、眼高手低，所以這一階段應該避免急進，認識到欲速則必不達的道理。③警世言：避免斷代，回饋社會，創(chuàng)千秋基業(yè)！這個階段的企業(yè)家已經(jīng)取得了穩(wěn)固的聲譽，已經(jīng)到了回饋社會、創(chuàng)千秋基業(yè)的時候。這個階段的最大問題是孩子有很多狐朋狗友、叛逆、放蕩不羈。第二代（15—25歲）①階段性特點：走向社會、逐漸成熟。②階段性問題：身體透支、一切白搭。這個階段要避免孩子攀比享受、不思進取。所以企業(yè)家要謹防后院起火，沒有穩(wěn)定的家庭，就很難有穩(wěn)定的事業(yè)。這個時候他們的后院最容易起火，因為周圍很多女孩會喜歡恭維他們。第一代（30—40歲）①階段性特點：而立不惑、漸露崢嶸。②階段性問題：哭哭鬧鬧、拉屎撒尿。第一代（25—30歲）①階段性特點：吃苦耐勞、勇于拼搏。198。但是后來我們才知道，原來老板當天晚上來到這位老人家里，給老人跪下說：“你今天怎么打我、罵我都可以，你的所有的生活我都給你安排好了，一切后顧無憂，惟獨你要答應我一件事情，明天不可以去上班，這一條沒得談?！景咐课以谙愀垡患曳浅５湫偷募易迨狡髽I(yè)工作過，該企業(yè)已經(jīng)傳到了第三代。一些老資格員工往往會功高蓋主。198。公司經(jīng)過千難萬險發(fā)展起來之后，第一代企業(yè)家也會形成兩個極端。198。第一代創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)前期往往珍惜財富、不忘根本。他們的第二代往往對父輩的這種做法不屑一顧，覺得不理解、不值得。人們應該傳承愿力，培養(yǎng)能力。第一象限：子女有能力，有愿力，是指子女有能力做接班人，也愿意做；198。因為基因在不斷地改良和延續(xù)，這種傳承會趨強。傳承是指子女逐步地承續(xù)企業(yè)的資產(chǎn)，它是一種漸進式的承接。例如，野生動物園的老虎由于繼承了人類給它的肉，所以失去了本能的傳承，最后很多老虎完全變成了一種沒有野性的動物。這是一種突發(fā)性的承接。不同的動物具有不同基因傳承的特性，比如，豹子的基因傳承的是速度，鱷魚的基因傳承的是牙齒?？傊?，人類是地球上最脆弱的動物。人的消化不良，遠不及老鷹；198。198。一是智商，與基因有關(guān)；二是情商，與人相處的能力有關(guān)；三是危機商，就是面對困難、面對壓力、面對困境的反應。”因為是爸爸讓他跳的，兒子便毫不猶豫地往前一撲。第一個理由不足為怪，但第二個理由卻顯示出德國人令人尊敬的思維方式。爺爺奶奶撫養(yǎng)的孩子往往會過分溺愛，這種過分的溺愛就會毀了孩子?！魡翁フ摺粫嗵幵谥袊?，一般每個家庭只允許生一胎，這個政策本身是與大自然的規(guī)律相違背的，但是中國的人口太多了，這是不得已而為之。凡是抱著不撒手的孩子，只要撒手，孩子一定哭鬧得特別厲害。這個觀念給中國的很多家族式企業(yè)帶來了非常大的啟發(fā)：企業(yè)家和非企業(yè)家之間的分別，不在于是否擁有股權(quán)，而在于思維模式。第七講家族企業(yè)接班的困惑（上）家族式企業(yè)接班的困惑（中）在一本風行世界的書——《窮爸爸富爸爸》中，作者講述了一個很有趣的觀念，什么是窮人、什么是富人？按照普通的思維模式，沒錢就是窮人，有錢就是富人?！币罁?jù)他的選擇，我給他提的建議是：女兒和女婿在公司里面擔任要職，領高額的分紅但沒有股權(quán)。女兒沒有出國，找了一個非常出色的女婿，女兒女婿把公司經(jīng)營得非常好。每一個家族式企業(yè)的具體問題都不太一樣?！粑矣邪藗€兒子，接班會出人命中國歷朝歷代皇帝接班都存在這個問題，為了爭當太子拼得你死我活。家族式企業(yè)接班的困惑(上)家族式企業(yè)接班時有很多種情況，在這里進行一些簡單的總結(jié)：◆我的兒子很優(yōu)秀，接班沒問題這是最佳的現(xiàn)象，但是這種現(xiàn)象在中國企業(yè)里簡直微乎其微。如果任用外部人才又往往不放心，最后使得企業(yè)無人傳承。類似這種事情頻頻發(fā)生，結(jié)果往往是兄弟反目，夫妻成仇，子孫不肖，同根相煎，企業(yè)后繼無人，樹倒猢猻散?！景咐吭谀矱MBA老總班里發(fā)生過這樣一件事情。老子打天下——為打江山苦死累死；198。于是，中國的家族式企業(yè)往往是越做越小、越分越散，矛盾重重。中國家族式企業(yè)在發(fā)展初期往往采用家族式管理模式，而為了發(fā)展必須轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代企業(yè)的規(guī)范化管理模式，但怎樣轉(zhuǎn)變？198。企業(yè)的內(nèi)部交易市場化?！H兄弟，明算賬家族式企業(yè)也需要建立現(xiàn)代企業(yè)的市場化管理體系：198。第二位經(jīng)理上任后，哥哥告知該經(jīng)理以后公司所有的零配件必須從弟弟的公司進貨，價錢由弟弟定，不許退貨，出了質(zhì)量問題也不要去追究。起初，這種交易可降低交易成本和市場的溝通成本，因為大家都是親戚，有話好商量，肥水不流外人田，但是企業(yè)發(fā)展到后期，這個體系就會出現(xiàn)問題。所有的薪酬激勵機制完全按照績效來制定，不是輩份大的多得，更不是家族成員多得，而是貢獻大的多得。198?！睘楹啠灰曂?98。由此可見，人心不平，管理上必然是難上加難。建議家族式企業(yè)成立股東大會、董事會、監(jiān)理機構(gòu)，在必要時導入外部的獨立董事。如果雙方不能達成共識，就只能對簿公堂了，而法律依據(jù)的是注冊文件，上面寫的是誰，誰就是股東。家族式企業(yè)注冊的時候，往往會把家族某個成員當作一個股東去注冊，結(jié)果往往是弄假成真。同等條件可優(yōu)先錄取自己人，在一個企業(yè)里必須并且只能有一個用人標準。員工的能力模型有兩個方面：一是這個崗位需要什么模型；另一個是員工的能力是否達到這個模型的要求。解決之道企業(yè)有多少個崗位就應該有多少個任職資格。在一個企業(yè)里，人們只能有一個目標、一個團隊、一個標準。因為他們認為是舊車。中華民族五千年的傳統(tǒng)文化，講究內(nèi)外有別、長幼有序、男尊女卑、等級分明。但是隨著企業(yè)的發(fā)展，家族成員的能力和特點可能不足以支持企業(yè)的發(fā)展。這時，老板才知道有個家族成員從下面一步步升入高層?？傊?，家族式企業(yè)在發(fā)展的不同歷史時期對人才的需求不同，因此，企業(yè)在用人的過程中要有所區(qū)別。到了成長期，企業(yè)需要具有技術(shù)和市場開拓能力的員工，這時，家族成員可能并不符合這些條件。畢竟家族成員任用起來更放心。為了避免不必要的麻煩，這樣的中型企業(yè)可以考慮適當?shù)谋苡H。打虎親兄弟,上陣父子兵。反之，如果不用家里人，而到外面請職業(yè)經(jīng)理人。正因為如此，才應該學習使用第一種模型和第二種模型來幫助自己進行決策。在關(guān)鍵結(jié)果領域，通過要因分析建立一個決策模型。所以獨立董事不但要有專業(yè)的知識結(jié)構(gòu)，還需要有非常優(yōu)秀的人品和操守。家族式的企業(yè)必須組建董事會及監(jiān)事機構(gòu)，逐步建立監(jiān)察機制。這個機制的建立非常重要。充分認識“半仙現(xiàn)象”的危害性。這說明它原來一個億的生意里有5000萬元是根本不應該去做的生意，即使做了也不可能獲利。專有小組為該企業(yè)制定了一系列的決策機制以及項目的預警線，告訴他必須這樣執(zhí)行。由此可見，家族式企業(yè)應該具有一種決策的機制，決定什么情況下要停止投資，什么情況下不停。”“再努一把力”意味著再投入一千萬。老板一想：既然100萬都給了，那就再給500萬吧。結(jié)果，一年以后根本不是如預期的那樣贏利。親戚對他說：“這個項目回報很高，做了以后就等著賺錢吧。大家一拍屁股全完蛋了?！鞍胂伞本褪羌议L，“傻呼呼”的人就是家族成員。因為只有家長一個人決定所有的重大問題，他往往會拿不定主意，結(jié)果使得他壓力過大，健康出現(xiàn)問題。老板文化就是企業(yè)文化。建立企業(yè)的規(guī)范化管理體系；198。而這種游擊行為是難成大器的。因此，家族式企業(yè)往往是到處打游擊，很難形成大器。家族式企業(yè)往往是逢山開路、遇水架橋、組織松散、流程混亂，因此，各種各樣的問題便開始涌現(xiàn)。在一些企業(yè)里，往往會形成家族內(nèi)部的派系。沒多久，老板的父親又問他們?yōu)槭裁赐?，員工說是老板娘的意思。老板說這件事情往東，大家都拼命往東。第四講家族企業(yè)的內(nèi)傷（下）家族式企業(yè)內(nèi)傷之三家族式企業(yè)的“游擊現(xiàn)象”【案例】某企業(yè)朝令夕改，員工犯難很多家族式企業(yè)往往認為，企業(yè)的唯一目標就是獲利，而不重視管理的規(guī)范，缺乏有效的流程和有效的績效管理。兩權(quán)分離的時機對各個企業(yè)而言是不一定的，但總體來講，企業(yè)如果擺脫了生存的危機，賺到了第一桶金、第二桶金、第三桶金，希望實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的時候，就可以把兩個權(quán)利分開。要根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的需要建立現(xiàn)代企業(yè)的用人機制。而且財務一定要由各自的妻子來管理?？傊H繁殖造就了一支弱智的團隊。、排斥異己家族式企業(yè)用人往往是“任人唯親”。在雙重用人標準的情況下，績效考核變得非常困難。比如，企業(yè)需要一個財務部經(jīng)理，首要的用人標準是這個財務部經(jīng)理必須具有財務的專業(yè)知識和能力。家族式企業(yè)內(nèi)傷之二家族式企業(yè)的“弱智現(xiàn)象”“近親繁殖”近親繁殖最容易產(chǎn)下弱智和畸形兒。對于家族中往后拉的那種“螞蟻”，要把他隔離開，讓他遠離公司。建議在家族式的企業(yè)中定期召開不同形式的家庭會議，公開講解“螞蟻現(xiàn)象”的危害性。在很多家族式企業(yè)里，輩份稍微長一點的親戚經(jīng)常會干涉企業(yè)事務，如這件事情不應該這樣做，應該如何如何；這個人不能用了，我給你推薦一個；這個外人你不能信……雖然本意很好，但實際上做的是反向功或無用功。圖22實際情況【圖解】如上圖所示，一群螞蟻發(fā)現(xiàn)了一塊奶酪，要把它搬回去，但經(jīng)過仔細觀察發(fā)現(xiàn)，前面的螞蟻的確是在往前拽，兩邊的螞蟻也在向前拉，但后邊的螞蟻卻在往后拽，還有很多螞蟻趴在奶酪上面，增加了搬運難度。但事實是否如此呢？圖21一般人的想法【圖解】如上圖所示，一群螞蟻發(fā)現(xiàn)了奶酪，要把它搬到螞蟻窩里。他們總是互相攀比求公平而矛盾重重。他們總是利用親情特權(quán)輩分行使權(quán)力；198。這就是家族式企業(yè)的內(nèi)傷之一——“螞蟻現(xiàn)象”。法院審理認為：哥哥退休得到公司正式批準，而且在批準文件中明確約定了哥哥退休的安置及各項費用標準，這種約定不違反國家法律法規(guī)的禁止性規(guī)定，應該合法有效！但原告要求退休金每月3000元的發(fā)放標準，是在家庭會議上做出的決定，不能代表董事會的行為，所以無效。80多歲的老母親坐不住了，匆忙召開家庭會議。”于是，哥哥就向工商局舉報弟弟走私，但他并不知道他的舉報將使弟弟面臨著10年以上的牢獄之災。于是弟弟在會上宣布了一項讓哥哥意想不到的決定：“從明天開始你被強制退休。他曾寫過一本名叫《總裁的檢討》的書，1999年非常暢銷，他在書中做了深刻檢討：靠親情或是友情起家的民營公司，在后期的發(fā)展中會陷入一種